“Có chuyện gì vậy?” Ngô Hoà không khỏi hỏi.

Trương Tuấn tỏ ra vẻ mặt phức tạp, lẫn lộn giữa niềm vui và nỗi buồn: “Chính là do sự kiện trải nghiệm này mà ra. Các cửa hàng trải nghiệm thương hiệu trực tiếp đều quá đông người, dẫn đến một loạt các vấn đề phát sinh.

Tôi nghe nói có những người trẻ tuổi và sinh viên đã bắt đầu xếp hàng từ sau 2 giờ sáng hôm qua; cửa hàng trải nghiệm thương hiệu của chúng ta ở khu vực Bắc Kinh đã có tới hơn một nghìn người tụ tập lại đó.

Bây giờ không chỉ bên trong cửa hàng đông người, mà cả trên đường phố bên ngoài và trên đường cao tốc cũng đầy rẫy những người đang xếp hàng để vào. Tôi được biết giám đốc Cao và nhân viên của văn phòng phường đã đến yêu cầu họ mau chóng giải tán đám đông, tránh ảnh hưởng đến trật tự công cộng.

Nhưng vấn đề là bây giờ mọi người đều không muốn rời đi, và chúng tôi cũng không biết phải làm thế nào. Vì vậy, chúng tôi chỉ có thể vào bên trong để duy trì trật tự, tránh những tình huống nguy hiểm xảy ra.

Ngoài ra, sự việc này còn được đưa lên tin tức nữa; anh có xem không?”

“Ồ, tôi thực sự không để ý đến.” Ngô Hoà nghe vậy liền nhìn sang màn hình bên cạnh, và thấy ngay các bản tin liên quan đến cửa hàng trải nghiệm thương hiệu ở Bắc Kinh đang được hiển thị nhanh chóng.

Đây cũng là một tính năng của Coco – nó có thể thông qua camera để hiểu được các biểu cảm khuôn mặt và ngôn ngữ cơ thể của Ngô Hoà.

Giống như cuộc gọi này, nó có thể phân tích một cách nhạy bén những thông tin quan trọng trong cuộc trò chuyện và thực hiện các hành động tương ứng theo ý muốn của Ngô Hoà.

“Làm ơn anh chủ, ít nhất cũng hãy quan tâm một chút đi.” Trương Tuấn than phiền, rồi tiếp tục nói: “Bây giờ không chỉ ở Bắc Kinh, mà các cửa hàng trải nghiệm thương hiệu ở những nơi khác cũng tình hình tương tự. Đặc biệt là những thành phố trung tâm có nhiều người trẻ tuổi như Thương Hải, Giang Thành, Thục Đô, và cả An Tây của chúng ta… Số người còn đông hơn nữa.

Tôi đã thông báo cho các giám đốc cửa hàng trải nghiệm thương hiệu rồi, yêu cầu họ nỗ lực hết sức để duy trì trật tự, tránh những tình huống nguy hiểm, đồng thời cung cấp dịch vụ và hỗ trợ tốt cho khách hàng trong quá trình đặt hàng trước.”

“Làm rất tốt.” Ngô Hoà gật đầu đồng ý: “Hiện tại, nhiệm vụ quan trọng nhất của chúng ta vẫn là cung cấp dịch vụ trải nghiệm tốt nhất, để những người tham gia trải nghiệm có thể chia sẻ cảm nhận của mình, từ đó chuẩn bị cho ngày bán hàng chính thức.

Về công việc đặt hàng trước tại các cửa hàng trải nghiệm thương hiệu, hãy để họ thực hiện

Trương Tuấn gật đầu rồi nói với anh ta: “Bên dưới tòa nhà công ty bây giờ vẫn còn đầy rẫy phóng viên đấy, anh định khi nào sẽ xuất hiện để đuổi họ đi? Mọi người ồn ào lắm, giống như một đàn ruồi vậy, làm tôi sợ không dám xuống lầu, e rằng sẽ bị họ bao vây đấy.”

“Ha ha, thế này cũng khá là náo nhiệt mà.” Ngô Hoà cười và giải thích: “Việc quảng bá cho sản phẩm của chúng ta phần nào cũng phụ thuộc vào những người này, vì vậy chúng ta vẫn cần phải chiều lòng họ.

Hãy để họ trải nghiệm thêm một lúc nữa đi. Tôi đã bảo Trương Tiểu Lệ sắp xếp cho họ ăn trưa tại công ty sau đó dẫn họ đi tham quan một vòng bên trong.

Đây cũng coi như là một hình thức quảng bá cho công ty chúng ta mà, rất có lợi cho hình ảnh doanh nghiệp. Còn buổi gặp gỡ với phóng viên thì để buổi chiều đi, để họ có thêm thời gian chuẩn bị.”

“Hehe, anh thật là rộng lượng đấy… Nếu như họ đặt ra những câu hỏi khó để thử thách anh thì sao nhỉ?” Trương Tuấn đùa cợt trên màn hình.

Ngô Hoà cười một tiếng, rồi cầm ly trà uống một ngụm trước khi nói: “Tôi là chủ nhân, tôi muốn trả lời như thế nào thì tôi sẽ trả lời như vậy.”

“Ồ, thật là tự tin quá nhỉ… Được thôi, tôi sẽ đợi xem anh làm thế nào. Thôi, tôi còn bận nữa, tạm biệt nhé.” Nói xong, màn hình tối lại.

Còn Ngô Hoà thì vuốt vuốt cằm suy nghĩ một lát, sau đó mở một số trang web tin tức và mạng xã hội để xem thông tin.

Mặc dù ông ta rất tự tin có thể đối phó với những câu hỏi khó của các phóng viên, nhưng việc chuẩn bị kỹ lưỡng vẫn là điều cần thiết, bởi vì không thể tránh khỏi những tình huống bất ngờ xảy ra.

Hơn nữa, ông ta cũng muốn xem phản ứng của mọi người trên mạng. Hiện tại, đã qua hơn mười hai giờ kể từ khi buổi họp báo kết thúc, và nhiều thông tin mới cũng đã được đăng tải trực tuyến.

Ông ta rất muốn biết các chuyên gia và người dùng thông thường có nhận xét gì về sự kiện này.

Như ông ta dự đoán, sáng nay, truyền thông chủ yếu tập trung vào buổi họp báo của họ hôm qua. Nhiều tờ báo đưa tin về sự kiện này trên trang nhất, và ngay cả trong mục khoa học công nghệ, nó cũng là tin hàng đầu.

Thậm chí một số trang tin còn mở các chuyên mục riêng để giới thiệu về các sản phẩm được công bố lần này, cũng như những bài viết về trải nghiệm thực tế từ người dùng.

Sự chú ý của mọi người chủ yếu tập trung vào hai khía cạnh: một là chiếc kính VR hiệu suất cao, và khía cạnh còn lại là bộ đồ mô phỏng cảm giác và xúc giác tích hợp đ

Trọng tâm của cuộc tranh luận cũng bao gồm hai khía cạnh. Khía cạnh đầu tiên là liệu chiếc áo mô phỏng cảm giác thể chất và xúc giác này có thực sự có thể mô phỏng được cảm giác khi da con người tiếp xúc với các vật thể như Ngô Hoà đã nói trong buổi ra mắt hay không.

Một số người tin rằng điều này là có thể, bởi vì loại vật liệu áp suất dạng mảng bong bóng giống như lớp màng bọc hàng mà Ngô Hoà và nhóm của ông đang sử dụng hoàn toàn có khả năng mô phỏng cảm giác xúc giác của con người.

Hơn nữa, Ngô Hoà và nhóm của ông vốn đã có ưu thế về công nghệ kiểm soát mảng tập trung, vì vậy việc họ phát triển được công nghệ như vậy cũng không quá đáng ngạc nhiên.

Ngược lại, những người cho rằng điều này là không thể tin được thì cho rằng hệ thống cảm giác xúc giác của da con người rất nhạy bén; cảm giác khi tiếp xúc với các vật thể khác nhau là hoàn toàn khác nhau, vì vậy làm sao có thứ gì có thể mô phỏng được cảm giác thực sự đó?

Ngoài ra, nếu như như Ngô Hoà đã nói trên sân khấu, thì toàn bộ chiếc áo này đều được trang bị rất nhiều loại vật liệu áp suất dạng mảng bong bóng này. Nếu tính theo số lượng ít nhất, thì mỗi bộ áo cũng sẽ chứa hàng chục nghìn chi tiết như vậy. Việc kiểm soát tất cả những mảng bong bóng này một cách thống nhất cũng là một vấn đề phức tạp. Những người này cho rằng, với năng lực của Công ty Khoa học và Công nghệ Hao Yu, họ hoàn toàn không thể thực hiện được công nghệ như vậy.

Mặt khác, mọi người cũng đặt ra nhiều câu hỏi về tính an toàn và bảo mật của chiếc áo mô phỏng cảm giác thể chất và xúc giác này. Những người lo ngại về tính an toàn của chiếc áo này cho rằng, nếu nó thực sự có khả năng chuyển đổi các tín hiệu ảo thành tín hiệu xúc giác thực tế, thì liệu điều đó có thể biến các cuộc tấn công ảo thành các cuộc tấn công thực tế, từ đó gây tổn hại cho người sử dụng hay không?

Đây vẫn là vấn đề an ninh mạng quen thuộc, đó là việc chuyển đổi các cuộc tấn công ảo thành các cuộc tấn công thực tế.

Khía cạnh thứ hai mà mọi người lo ngại là vấn đề bảo mật thông tin cá nhân và chống quấy rối. Về mặt bảo mật thông tin cá nhân, liệu chiếc áo này có thể tiết lộ một số thông tin cơ thể của người sử dụng lên mạng internet hay không? Về mặt chống quấy rối, liệu có ai đó có thể sử dụng chiếc áo này để thực hiện các hành vi quấy rối đối với người sử dụng thông qua mạng internet hay không?

Còn nhiều vấn đề tương tự nữa, và hầu hết trong số đó đều xuất phát từ nỗi sợ hãi của người dùng trước những điều chưa biết. Để thoát khỏi những nỗi sợ hãi và lo lắng này, cách tốt nhất vẫn là tự mình trải nghiệ