Trò chuyện một lúc, Ngô Hoà rót thêm trà vào tách của Đồng Quân, sau đó nhìn người phụ nữ thành thục và quyến rũ này và cười nói: “Hiện tại, hoạt động kinh doanh chung của công ty vẫn chưa bị ảnh hưởng nhiều, chỉ có phần khách hàng thuộc nhóm tiêu dùng cá nhân là bị ảnh hưởng.”

Phần kinh doanh này luôn là lĩnh vực chính của chúng ta, và công ty cũng đã phát triển mạnh mẽ nhờ vào nó. Mặc dù các lĩnh vực kinh doanh khác cũng đang được phát triển, phạm vi hoạt động của công ty đã trở nên rộng lớn hơn và các nguồn thu nhập cũng đa dạng hóa.

Tuy nhiên, trong tổng thể hoạt động kinh doanh của công ty, lĩnh vực sản phẩm điện tử số dành cho người tiêu dùng cá nhân vẫn chiếm tỷ trọng lớn, và doanh thu từ lĩnh vực này cũng không hề thấp.

Vì vậy, chúng ta không thể từ bỏ lĩnh vực này, thậm chí còn phải quan tâm đặc biệt đến nó và nhanh chóng giải quyết những vấn đề hiện đang gặp phải.

Nói xong, Ngô Hoà uống một ngụm trà, rồi tiếp tục rót trà cho mình và nói với Đồng Quân: Theo tôi thấy, hiện tại, nhóm khách hàng tiêu dùng cá nhân đang đối mặt với hai vấn đề chính.

Thứ nhất là sự cạnh tranh từ các công ty công nghệ trẻ mới nổi cũng như các công ty công nghệ lâu đời hay các doanh nghiệp internet; thứ hai là sự cứng nhắc trong chiến lược marketing lâu dài của chúng ta, cùng với những sai lầm trong việc đánh giá và ra quyết định liên quan đến thị trường tiêu dùng và nhóm khách hàng mục tiêu.

Nghe Ngô Hoà nói vậy, Đồng Quân vội vàng nói: “Ông Ngô, tất cả những điều này đều là do sự thiếu sót trong công việc của tôi, tôi sẵn lòng chịu trách nhiệm và chấp nhận mọi hình phạt mà công ty đưa ra.”

Ngô Hoà nghe vậy cười và lắc đầu…

“Hình phạt? Tại sao lại phải phạt?”

Ngô Hoà nhìn Đồng Quân, ánh mắt mang chút trêu chọc, nói: “Thị trường luôn thay đổi không ngừng, không ai có thể đảm bảo rằng mỗi quyết định đều đúng đắn. Lần này, vấn đề không hoàn toàn là lỗi của bạn. Nếu theo cách bạn nói, thì tôi, Trương Tuấn – với tư cách là Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm CEO của công ty, và cả tôi, với tư cách là Tổng giám đốc, liệu có phải cũng phải chịu trách nhiệm không?”

Nói xong, Ngô Hoà nhìn Đồng Quân và nói với giọng nặng nề hơn: “Những sai lầm trong quyết định không đáng sợ; điều quan trọng là chúng ta phải học hỏi từ những sai lầm đó, liên tục điều chỉnh và cải thiện. Là một đội ngũ, chúng ta cần cùng nhau đối mặt với vấn đề và tìm ra giải pháp.”

Nghe vậy, Đồng Quân cảm thấy ấm lòng trong lòng, ánh mắt tràn đầy biết ơn: “Cảm ơn sự thông cảm và hỗ trợ

Anh ấy hiểu rõ rằng, với tư cách là một nhà lãnh đạo, không chỉ cần có con mắt sắc bén để nhìn thấu thị trường, mà còn phải có tấm lòng khoan dung và thông cảm với những người dưới quyền mình.

Chỉ có như vậy, mới có thể dẫn dắt đội ngũ đi xa hơn nữa.

Ngay lập tức, Ngô Hoà nhìn vào Lâm Vy, ánh mắt anh ta toát lên sự tin tưởng và kỳ vọng vào Đồng Quân, và nói: “Tôi tin rằng bạn có khả năng dẫn dắt đội ngũ vượt qua khó khăn hiện tại. Vấn đề lần này dù nghiêm trọng, nhưng cũng chính là một cơ hội – một cơ hội để chúng ta xem xét lại bản thân và nâng cao năng lực của mình.”

Anh ta dừng lại một chút, rồi tiếp tục nói: “Vậy thì, về việc giải quyết các vấn đề hiện tại của bộ phận tiêu dùng BG, bạn có ý tưởng cụ thể nào không?”

Nói đến đây, Ngô Hoà đã cầm ấm trà và rót thêm trà nóng vào tách của Đồng Quân.

Đồng Quân vội vàng gật đầu cảm ơn, sau đó suy nghĩ một lúc, mới từ từ nói: “Theo tôi, điều đầu tiên chúng ta cần làm là xem xét lại chiến lược tiếp thị của mình, loại bỏ những phần cứng nhắc, và đưa vào những ý tưởng mới mẻ, sáng tạo hơn.”

Đồng thời, chúng ta cần hiểu sâu hơn về những thay đổi trong nhu cầu của nhóm người tiêu dùng, để có thể đưa ra những quyết định chính xác hơn.

Ngoài ra, chúng ta cũng có thể xem xét việc hợp tác với các công ty công nghệ mới nổi, để tận dụng sức mạnh của họ nhằm nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm chúng ta.”

Nghe xong, ánh mắt Ngô Hoà lóe lên vẻ ngưỡng mộ, và anh ta lập tức hỏi: “Hãy nói rõ hơn về ý tưởng của bạn đi.”

Nghe thấy câu hỏi của Ngô Hoà, Đồng Quân mỉm cười và nói: “Tôi vẫn chưa nghĩ ra kế hoạch cụ thể, nhưng đây là những gì tôi nghĩ.”

Nói xong, Đồng Quân sắp xếp lại suy nghĩ của mình, rồi nhìn thẳng vào mặt Ngô Hoà và tiếp tục: “Theo tôi, chúng ta nên bắt đầu từ ba hướng chính để giải quyết các vấn đề hiện tại của bộ phận tiêu dùng BG.”

“À, ba hướng đó là gì?” Ngô Hoà lập tức hứng thú và hỏi.

Đồng Quân dừng lại một chút, rồi nói: “Trước hết, chúng ta cần tổng quan lại và cập nhật chiến lược tiếp thị của mình. Trước đây, chúng ta có thể đã quá phụ thuộc vào các phương pháp tiếp thị truyền thống, và bỏ qua sức mạnh của truyền thông mới và mạng xã hội.”

Bây giờ, chúng ta nên tích cực đón nhận những thay đổi, sử dụng các phương thức tiếp thị mới như mạng xã hội, video ngắn, livestream… để nâng cao danh tiếng và ảnh hưởng của thương hiệu chúng ta.”

Nói đến đâ

Chỉ bằng cách này, chúng ta mới có thể phát triển những sản phẩm phù hợp hơn với nhu cầu của họ và cung cấp những dịch vụ chăm sóc tận tình hơn.”

“Cuối cùng, về việc hợp tác với các công ty công nghệ mới nổi, tôi cho rằng đây là một lựa chọn có lợi cho cả hai bên. Họ sở hữu những công nghệ tiên tiến và tư duy sáng tạo, trong khi chúng ta lại có sức ảnh hưởng thương hiệu mạnh mẽ cùng thị phần lớn trên thị trường.

Thông qua sự hợp tác, chúng ta có thể học hỏi lẫn nhau, cùng nhau phát triển, từ đó nổi bật giữa cuộc cạnh tranh khốc liệt trên thị trường.”

Nói đến đây, Đồng Quân dừng lại một chút, suy nghĩ kỹ lưỡng, sau đó ngẩng đầu nhìn Ngô Hoà và nói tiếp: “Ngoài ra, tôi muốn điều chỉnh lại cơ cấu đội ngũ của bộ phận marketing, bộ phận quảng bá và bộ phận phục vụ khách hàng trẻ tuổi.

Cần loại bỏ những người có tư duy cứng nhắc, không biết tiến lên, luôn tự mãn với hiện trạng, và thay vào đó thu hút những nguồn lực mới mẻ. Những người này có thể là những nhân viên hoạt động kinh doanh xuất sắc, quản lý sản phẩm hay nhân viên bán hàng từ các công ty khác, hoặc cũng có thể là những người trẻ tuổi vừa tốt nghiệp đại học, đầy nhiệt huyết và ước mơ.

Mặc dù họ còn trẻ, thiếu kinh nghiệm và chưa đủ chín chắn, nhưng họ tràn đầy năng lượng và sự nhiệt huyết. Quan trọng hơn, họ hiểu rõ hơn về tâm lý tiêu dùng của giới trẻ, vì vậy nếu sử dụng họ một cách hiệu quả, chúng ta sẽ dễ dàng xây dựng lại hình ảnh thương hiệu trẻ trung, từ đó giúp sản phẩm của chúng ta được giới trẻ yêu thích hơn.”

“Sa thải người?” Ngô Hoà nhíu mày hỏi lại.

Đồng Quân nhìn thẳng vào mắt anh và gật đầu: “Đúng vậy. Tôi nghĩ rằng một số người trong những bộ phận này đang sống quá thoải mái. Vì sản phẩm của chúng ta đã rất tốt, nên họ không cảm thấy có động lực hay áp lực gì cả; chỉ cần quảng bá một chút là sản phẩm đã bán chạy, thậm chí đôi khi còn không đủ để bán hết.

Điều này tự nhiên làm giảm bớt áp lực công việc cho bộ phận marketing và quảng bá, nhưng theo thời gian, họ sẽ trở nên lười biếng và mất đi ý chí tiến lên.

Tình trạng hiện tại chính là hệ quả trực tiếp từ những tư duy như vậy.”