Theo lệnh của Ngô Hoà, trang web chính thức và tài khoản Weibo của công ty Hao Yu Technology đã nhanh chóng đăng tải một tuyên bố chính thức. Trong tuyên bố này, họ đã giới thiệu và giải thích về toàn bộ sự việc, đồng thời cũng nêu rõ quan điểm và biện pháp xử lý liên quan.

Ngay sau đó, Ngô Hoà cũng nhanh chóng chia sẻ bài đăng trên Weibo này và viết:

“Chúng tôi rất tin tưởng vào loại pin này; về mặt an toàn, không hề có vấn đề gì cả. Nó đã qua kiểm tra của nhiều tổ chức kiểm định an toàn sản phẩm trong và ngoài nước, trong đó một số tiêu chuẩn kiểm tra còn khắt khe hơn nhiều so với thực tế.

Hiện tại, chúng tôi vẫn chưa biết nguyên nhân khiến ba chiếc điện thoại này bị hỏng hoặc nổ. Vì vậy, chúng tôi đã cử đội ngũ chuyên gia kỹ thuật pin xuất sắc nhất của mình, cùng với các chuyên gia kỹ thuật an toàn từ phía H và các cơ quan quản lý liên quan, để thành lập một nhóm điều tra chung nhằm tìm hiểu rõ nguyên nhân của ba sự việc này. Câu trả lời sẽ được công bố trong vài ngày tới.

Tôi muốn nói rằng, công ty chúng tôi không bao giờ trốn tránh hay né tránh các vấn đề. Dù kết quả ra sao, chúng tôi sẽ công bố ngay lập tức. Nếu đó là lỗi của chúng tôi, dù phải chịu những hậu quả gì, chúng tôi cũng sẽ không từ chối trách nhiệm.

Đáng tiếc là, hiện tại chúng tôi chỉ có thể liên lạc được với một trong ba người dùng bị ảnh hưởng bởi các sự việc này; hai người dùng còn lại không để lại bất kỳ thông tin liên lạc nào, cũng không liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi hoặc của phía H để báo cáo tình hình.

Sự việc này không chỉ ảnh hưởng đến lợi ích của ba người này, mà còn liên quan trực tiếp đến quyền lợi của tất cả người dùng và khách hàng.

Tôi hy vọng những người liên quan đến ba sự việc này sẽ tích cực hợp tác với chúng tôi trong quá trình điều tra. Chỉ khi tìm ra nguyên nhân chính xác, chúng tôi mới có thể gánh vác các thiệt hại và bồi thường một cách hợp lý nhất.

Trước khi kết quả cuối cùng được công bố, chúng tôi mong mọi người hãy kiên nhẫn và bình tĩnh, chờ đợi kết quả được công bố.

Vào ngày 23, tôi sẽ cùng Tổng giám đốc bộ phận sản phẩm điện thoại di động của H @Đào Chính Dương tổ chức một buổi họp báo chung để công bố kết quả điều tra ban đầu cùng các chi tiết cụ thể, và buổi họp báo này sẽ được truyền trực tiếp trên mạng. Chào mừng mọi người theo dõi và giám sát.”

Đào Chính Dương, người được đề cập trong bài đăng của Ngô Hoà, cũng nhanh chóng chia sẻ bài đăng này và viết: “Chúng tôi tin tưởng vào sản phẩm của mình, cũng như vào đối tác hợp tác của mình. Vào ngày

Họ đăng bài vào buổi sáng sớm, vì vậy từ sáng sớm, các trang web và phương tiện truyền thông lớn đều đưa tin về vấn đề này. Và những bản tin này cũng khiến cho nhiều người dùng mạng bắt đầu quan tâm và thảo luận về nó.

“Lần này Ngô Hoà đã gặp rắc rối rồi.”

“Xứng đáng thật, chỉ vì có chút thành tựu là đã kiêu ngạo không thể chịu đựng được.”

“Tôi đã nhận ra từ lâu rồi, anh ta chỉ là một kẻ lừa đảo thôi, sớm muộn gì cũng sẽ bị phanh phui, chỉ không ngờ việc đó xảy ra nhanh đến thế.”

“Công nghệ pin đã bị đình trệ hàng chục năm rồi, làm sao anh ta lại có thể phát triển thành công trong chốc lát được, đúng là tự cho mình là Edison à.”

“Hãy chờ kết quả thử xem. Tôi vừa mua chiếc H2 và rất hài lòng với nó, hy vọng sẽ không có vấn đề gì xảy ra.”

“Trả lời người phía trên: Lần này vấn đề nằm ở phần pin, vì vậy những sản phẩm đã được mua trước đó không có vấn đề gì cả, bạn yên tâm sử dụng đi.”

“Ai mà biết được chứ, có thể vẫn còn những vấn đề khác chưa được phơi bày ra ngoài, những công ty này thật sự rất đáng ngờ.”

“Trả lời người phía trên: Tâm hồn bạn thật sự u ám lắm sao, hay là bạn đã từng bị áp bức? Ai cũng có lúc gặp khó khăn và mắc sai lầm, miễn là bạn thành thật sửa sai thì không sao cả. Đâu phải là những tội ác không thể tha thứ được đâu, cần phải xuống địa ngục mãi mãi sao. Hơn nữa, kết quả cuối cùng vẫn chưa được công bố mà.”

“Phát hiện ra một ‘quân đội’ làm việc giả mạo thông tin… Những thiết bị của họ đều đã nổ tung và tự cháy rồi, bạn vẫn nói rằng có thể kết luận được gì đâu. Những lời nói dối của những công ty này có thể tin được sao, chắc hẳn là họ đã cố tình làm nhỏ chuyện lớn đi mất rồi.”

“Đúng vậy, chiếc điện thoại mới mua của tôi cũng gặp phải chuyện này, làm sao tôi có thể yên tâm được chứ, chiều nay tôi sẽ đi hoàn trả ngay.”

“Tôi cũng đi cùng, tôi cũng vậy, vừa mua xong đã gặp phải chuyện này, thật là ghê tởm.”

“Chiếc H2 Smart Voice Assistant mà tôi mua không biết có thể hoàn trả được không, không phải vì lý do gì khác, chỉ là tôi thấy nó thực sự rất tồi tệ.”

“Các bạn quá đà rồi đấy, kết quả điều tra vẫn chưa được công bố mà.”

“Đúng vậy, liệu nó có thật hay không vẫn chưa biết đâu. Ngô Hoà đã nói rằng những người liên quan đến dự án này đều không thể liên lạc được.”

“Ai mà biết được chứ, có thể họ đang sợ bị trả thù mà trốn đi rồi.”

“Trả lời người phía trên: Sợ bị trả thù à? Trong xã hội pháp quyền này, nếu họ dám làm vậy, thì họ có não không vậy?”

“Hãy chờ đợi k

“Giám đốc, kết quả cụ thể vẫn đang trong quá trình điều tra khẩn trương, dự kiến sẽ sớm có thông tin. Xin hãy yên tâm, chúng tôi rất tự tin vào sản phẩm của mình,” Ngô Hoà nói một cách tự tin qua điện thoại.

Đầu dây bên kia vang lên giọng nói trầm ấm của Uông Lương Công: “Tin tưởng vào sản phẩm là điều tốt, nhưng lần này sự việc đã gây ra nhiều ảnh hưởng xấu, các cấp trên đã bắt đầu quan tâm đến vấn đề này. Vì vậy, tôi hy vọng các bạn có thể nhanh chóng dập tắt cuộc tranh cãi và loại bỏ những tác động tiêu cực do sự việc này gây ra; điều này cũng là vì lợi ích của các bạn.”

“Xin hãy yên tâm, dù kết quả ra sao, chúng tôi cũng sẽ nỗ lực hết sức để giải quyết vấn đề này càng sớm càng tốt,” Ngô Hoà cam đoan qua điện thoại.

“Được rồi!” Nghe những lời đó, Uông Lương Công mới yên tâm và cúp máy.

Thái độ của Uông Lương Công rất rõ ràng: bất kể nguyên nhân gì, điều quan trọng nhất là phải nhanh chóng dập tắt cuộc tranh cãi và loại bỏ những tác động tiêu cực; những vấn đề khác có thể được giải quyết sau này. Thái độ này hoàn toàn phù hợp với địa vị của ông ấy; đối với ông ấy, việc loại bỏ những tác động tiêu cực của sự việc là ưu tiên hàng đầu.

Sau đó, cuộc gọi từ Lý Vệ Quốc của Viện Nghiên cứu Hàng không khiến ông ấy cảm thấy thoải mái hơn nhiều. Sau khi Ngô Hoà trình bày chi tiết diễn biến sự việc, Lý Vệ Quốc nói:

“Vì các bạn tin tưởng vào loại pin này và cho rằng chắc chắn không phải do vấn đề với pin gây ra, vậy thì hãy cứ tự tin tiếp tục điều tra; chúng tôi sẽ ở đây hỗ trợ các bạn.”

“Cảm ơn Lý Giám đốc, những lời của ông khiến tôi cảm thấy yên tâm hơn nhiều,” Ngô Hoà nói với lòng biết ơn.

“Ha ha ha, qua điện thoại vang lên giọng nói vui vẻ của Lý Vệ Quốc: “Những người trẻ tuổi không chỉ cần học cách chịu đựng áp lực mà còn cần học cách chịu đựng những lời chỉ trích. Tất cả những điều này đều là những bài rèn luyện quan trọng, và chúng sẽ giúp các bạn phát triển nhanh hơn. Nhìn lại lịch sử thế giới, không có ai thành công mà không trải qua những khó khăn trước đó.”

“Cố lên nhé, nhiều người đang theo dõi bạn đấy; đừng làm mọi người thất vọng nhé!”

“Xin hãy yên tâm, những sóng gió này không thể làm gục tôi được,” Ngô Hoà nói với giọng tự tin.

“Tốt, chúng ta đang chờ đợi tin tức về chiến thắng của bạn.”

Sau khi cúp máy, Ngô Hoà nắm chặt nắm tay mình; với sự hỗ trợ và động viên của Lý Vệ Quốc, tâm trạng ban đầu có chút dao động của anh ấy lại tr