……

  “Còn chúng ta thì cần phải bắt chước hệ thống trung tâm của con người; vì vậy, chúng ta buộc phải mô phỏng ra nhiều hệ thần kinh khác nhau. Nếu chỉ dựa vào phần cứng thì điều này là không thể thực hiện được. Vì vậy, chúng ta chỉ có thể sử dụng các thuật toán phần mềm AI và áp dụng công nghệ kiểm soát đội hình tập trung vào lĩnh vực này. Nhờ vậy, dù có bao nhiêu hệ thống AI con được mô phỏng đi nữa, chúng cũng sẽ không gặp phải tình trạng giảm hiệu suất do số lượng quá lớn; ngược lại, hiệu suất tính toán sẽ còn nhanh hơn và hiệu quả hơn nữa.

  Tất nhiên, cũng giống như não người, chúng ta đã phân chia các khu vực chức năng cho “bộ não thông minh” này: có những khu vực chuyên phụ trách thị giác, có những khu vực chuyên phụ trách thính giác, có những khu vực xử lý thông tin về màu sắc, có những khu vực liên quan đến cảm xúc, v.v. Tất cả những hệ thống con này cùng nhau tạo thành một hệ thống “bộ não thông minh” hoàn chỉnh.”

  Nói đến đây, Ngô Hoà dừng lại một chút rồi cười nói tiếp: “Còn về hệ thống logic tương tác, thực ra chúng tôi đã nghiên cứu và phát triển công nghệ này từ rất lâu rồi, và nó đã được tung ra thị trường từ nhiều năm trước đây. Đó chính là tác phẩm đầu tay của công ty chúng tôi – trợ lý giọng nói thông minh.”

  Hệ thống giọng nói thông minh này thì ai cũng biết đến; rất nhiều doanh nghiệp và tổ chức nghiên cứu khoa học đều đang phát triển loại hệ thống này. Còn với chúng tôi, chúng tôi bắt đầu muộn hơn một chút so với những đối thủ khác.

  Nhưng tại sao, trợ lý giọng nói thông minh của chúng tôi lại có thể nhanh chóng giành được nhiều lời khen ngợi từ người dùng, và nhờ vào hiệu ứng tích cực đó mà cuối cùng được đông đảo mọi người chấp nhận và yêu thích, từ đó nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường?

  Đó là bởi vì trợ lý giọng nói thông minh của chúng tôi vượt trội hơn rõ rệt so với những phần mềm giọng nói thông minh khác trên thị trường, trong lĩnh vực công nghệ logic tương tác.”

  Nghe Ngô Hoà nói vậy, mọi người có mặt đều bắt đầu cười. Thật sự, sự vượt trội đó là rất lớn; họ tất cả đều đã trải nghiệm sản phẩm này trước đây, và so với những phần mềm giọng nói thông minh khác trên thị trường, thì sự khác biệt giữa chúng thực sự là rất lớn. So với trợ lý giọng nói thông minh này, những phần mềm khác trên thị trường thật sự có thể được coi là kém cỏi hơn nhiều. Chính vì lý do này mà sản phẩm này mới có thể nhanh chóng nhận được sự yêu thích của người dùng.

  Chỉ là không ngờ rằng

Thứ hai, đó chính là lý do tại sao trợ lý giọng nói thông minh này có thể phát ra những lời nói rất rõ ràng, mạch lạc và đầy cảm xúc, đồng thời có thể biểu đạt được các tình cảm một cách trọn vẹn.

  Điều này chỉ thể hiện ở hệ thống giọng nói mà thôi; bản chất thực sự của hệ thống này chính là hệ thống logic tương tác.

  Hệ thống logic tương tác này không chỉ có khả năng hiểu được người ta nói gì, mà còn có thể phản ứng phù hợp dựa trên những gì người ta nói – chẳng hạn như tổ chức lại những câu trả lời phù hợp và chính xác, hoặc kết hợp thêm một số động tác cơ thể phù hợp để hỗ trợ việc biểu đạt cảm xúc một cách tốt hơn.

  Trên con robot này, chúng tôi đã tiến hành nâng cấp, tối ưu hóa và cải thiện công nghệ này, khiến cho nó phù hợp hơn với thói quen tương tác ngôn ngữ của chúng ta – con người bình thường, từ đó trở nên càng thực tế hơn.

  Ví dụ, khi chúng ta nói chuyện, chúng ta thường sử dụng giọng điệu nhất định, thậm chí còn có những thay đổi về cử chỉ và biểu cảm; tất cả những điều này đều diễn ra đồng thời, và điều này đòi hỏi “bộ não thông minh” phải phân tích và ứng phó một cách phù hợp.”

  Sau khi nghe Ngô Hoà giải thích như vậy, mọi người đều suy nghĩ và không khỏi gật đầu đồng ý; ngay sau đó, có người đã bắt đầu vỗ tay, và rất nhanh, tiếng vỗ tay đã lan tỏa khắp phòng thí nghiệm.

  “Ngô Hoà, tôi có một câu hỏi,” Lý Vệ Quốc hỏi Ngô Hoà.

  “Cứ nói đi,” Ngô Hoà mỉm cười đáp.

  Lý Vệ Quốc tiếp tục: “Theo như bạn nói, con robot này có thể mô phỏng hệ thống nhận thức giá trị của con người, cũng như ngôn ngữ, biểu cảm và thói quen cử chỉ của con người, thậm chí cả cách suy nghĩ của con người… Vậy thì, liệu nó có thể trải qua những khoảnh khắc “đột ngột hiểu biết”, phát triển, hay thậm chí trở nên xấu xa, làm những việc vi phạm pháp luật không?

  Chúng ta đều biết rằng hầu hết các hành vi phạm tội đều xuất phát từ sự tình cờ và bốc đồng… Vậy thì liệu con robot mô phỏng con người này có thể đột nhiên trở nên xấu xa không?”

  Câu hỏi của Lý Vệ Quốc nhận được sự đồng tình của mọi người; quả thực, điều đó hoàn toàn có thể xảy ra. Vì vậy, mọi người đều muốn nghe Ngô Hoà giải thích và trả lời câu hỏi này.

  Nghe thấy câu hỏi này, Ngô Hoà mỉm cười; anh không ngờ rằng Lý Vệ Quốc – một người không chuyên về lĩnh vực này – lại là người đầu tiên đưa ra một câu hỏi rất chuyên nghiệp như vậy.

Tuy nhiên, đây chỉ là một khả năng vô cùng hiếm gặp, có lẽ chỉ khoảng một trong hàng nghìn tỷ khả năng thôi.

  Tại sao tôi lại chắc chắn như vậy? Bởi vì bộ não thông minh này được chúng ta thiết kế và xây dựng từ đầu. Những rủi ro mà bạn đang nghĩ đến, chúng tôi đã tính đến khi thiết kế, vì vậy chúng tôi cũng đã thực hiện các biện pháp phòng ngừa cần thiết. Nhờ đó, dù từ góc độ nào đi nữa, robot cũng không thể vượt qua những ràng buộc của các thỏa thuận này.

  Tất nhiên, đây chỉ là quan điểm chủ quan mà thôi; còn một khả năng khác đó là robot có thể vô tình phạm tội hoặc vi phạm quy định. Có thể robot xuất phát từ ý định tốt, nhưng cuối cùng lại làm ra những hành động sai trái. Khả năng này cũng tồn tại.

  Nhưng tôi cho rằng vấn đề này không quá nghiêm trọng, vẫn nằm trong phạm vi có thể chấp nhận được, và không ảnh hưởng đến độ an toàn và độ tin cậy tổng thể của robot.

  Nói đến đây, Ngô Hoà Đôn dừng lại một chút, rồi tiếp tục: “Thực ra, còn một khả năng nữa, đó là con người can thiệp một cách ác ý, hoặc cố tình sửa đổi bộ não thông minh của robot.”

  Trước hết, về khả năng can thiệp ác ý, có người có thể sử dụng các phương pháp để can thiệp vào nhận thức và hành động của robot, khiến chúng phạm sai lầm, nhằm đạt được mục đích của mình.

  Khả năng thứ hai, mặc dù xảy ra rất ít, nhưng vẫn không thể loại trừ. Có thể trong tương lai, sẽ xuất hiện một thiên tài máy tính nào đó; họ vô tình hoặc tình cờ phát hiện ra một lỗ hổng, hoặc một tổ chức nào đó sử dụng các hệ thống tính toán siêu mạnh để phá khóa bộ não thông minh của robot, sau đó đưa vào đó những nội dung khác nhằm kiểm soát robot.

  Trường hợp này xảy ra, chúng ta không thể ngăn chặn được. Điều chúng ta có thể làm là cố gắng hết sức trong công tác phòng ngừa, để đối phương không tìm được cơ hội thực hiện những âm mưu của họ.