Đêm đó chắc chắn sẽ không yên bình chút nào; Ngô Hoà gần như không ngủ được. Mỗi lúc một, anh lại hỏi về tiến trình xử lý các sự cố liên quan.

Đến 11 giờ tối, người dùng chiếc điện thoại gặp sự cố thứ ba cuối cùng cũng được tìm thấy. So với người thứ hai, người này có vẻ bình tĩnh hơn và đã ngay lập tức đưa chiếc điện thoại của mình cho nhóm chuyên phụ trách xử lý khủng hoảng công cộng.

Khi được hỏi tại sao anh ta không liên hệ với bộ phận sau bán hàng kịp thời, anh ta trả lời rằng chiếc điện thoại của mình hỏng trong khi anh ta đang đi công tác. Vì vậy, anh ta đã viết một bài đăng trên Weibo và sau đó bận rộn với công việc nên không quan tâm đến việc sửa chữa điện thoại. Mãi đến khi về nhà chuẩn bị đến bộ phận sau bán hàng vào ngày hôm sau, anh ta mới bị người ta tìm đến.

Mặc dù họ không hoàn toàn tin vào lời giải thích của người này, nhưng chỉ cần lấy được chiếc điện thoại, việc xử lý vấn đề đã hoàn thành được phần lớn.

Hiện tại, điều quan trọng nhất là phải gửi chiếc điện thoại trở lại nơi sản xuất; còn người này thì để nhóm chuyên phụ trách xử lý khủng hoảng công cộng lo liệu tiếp.

Sau khi nhận được chiếc điện thoại, nhóm chuyên phụ trách xử lý khủng hoảng công cộng lập tức cử người đưa nó trở về Thâm Quyến. Vì đã là đêm khuya, thành phố này không còn chuyến bay nào trong ngày nữa. Họ chỉ có thể lái xe hơn 200 km đến một thành phố khác để lên chuyến bay thông thường đến Thâm Quyến, sau đó lại đi tàu cao tốc trở về.

Khi Phương Chí Viễn và nhóm của anh ta nhận được chiếc điện thoại, đã là khoảng 5 giờ sáng. Bất chấp sự mệt mỏi, họ lập tức bắt đầu công việc tháo rời và phân tích chiếc điện thoại này. So với hai chiếc điện thoại trước đó, chiếc này còn khá nguyên vẹn nên việc tháo rời diễn ra khá thuận lợi.

Nhận được tin này, Ngô Hoà cảm thấy như một tảng đá nặng trong lòng mình cuối cùng cũng được gạt bỏ đi phần lớn, và anh lập tức quyết định nghỉ ngơi một chút để chuẩn bị cho buổi họp báo sắp diễn ra.

Vào lúc 10 giờ 30 sáng, Ngô Hoà và Đào Chính Dương cùng nhau đến khách sạn nơi diễn ra buổi họp báo và ngay lập tức bị một đám đông người bao quanh bên ngoài khách sạn.

“Tất cả những người này đều là phóng viên à?” Ngô Hoà hỏi người nhân viên đang dẫn đường cho họ.

“Có một số là phóng viên, còn phần lớn khác là những người làm việc trong lĩnh vực truyền thông tự do và những người nổi tiếng trên mạng, họ đến đây để xem sự kiện diễn ra như thế nào,” người nhân viên vội vàng giải thích.

Hehe, Ngô Hoà nhìn quanh đám đông rồi nhanh chóng bước vào bên trong. Thấy vậy, Đào Chính Dương cũng nhan

Nghe vậy, Ngô Hoà cười nói: “Được thôi, sau khi sự việc này kết thúc, tôi sẽ cho các bạn nghỉ thêm vài ngày để các bạn có thể tìm một khách sạn sang trọng nghỉ ngơi thoải mái. Mọi chi phí đều sẽ được công ty bao trọn.”

“Cảm ơn Ông Ngô!” Không chỉ Phương Chí Viễn, mà cả những thành viên trong nhóm đi cùng Phương Chí Viễn lúc này cũng rất hào hứng.

Ngô Hoà vẫy tay và hỏi: “Kết quả này có đáng tin cậy không?”

Phương Chí Viễn gật đầu nghiêm túc: “Ông yên tâm, đây là kết luận chung sau khi nhóm điều tra sự cố của chúng tôi phân tích kỹ lưỡng; kết quả này hoàn toàn đáng tin cậy.”

“Vậy thì tôi yên tâm rồi.” Ngô Hoà gật đầu.

Lúc này, Đào Chí Chính Dương dẫn theo một người đàn ông trung niên khoảng hơn bốn mươi tuổi tiến lại gần: “Ông Ngô, xin giới thiệu với ông, đây là Giám đốc bộ phận Nghiên cứu và Phát triển của chúng tôi – Hoàng Chí Trung, cũng là trưởng nhóm điều tra sự cố lần này. Sau này, ông ấy sẽ giới thiệu thông tin liên quan đến ba chiếc điện thoại gặp sự cố với các phóng viên, còn anh Phương (Phương Chí Viễn) sẽ bổ sung thêm.”

“Không vấn đề gì, tôi cũng đã từng nghe nhiều về ông Hoàng rồi.” Ngô Hoà cười và bắt tay ông ta.

Hoàng Chí Trung cũng cười và nói: “Không đâu, tên của ông Ngô thì tôi mới là người biết đến nhiều nhất.”

Ha ha ha…

Theo lời nhắc nhở của nhân viên tổ chức buổi họp báo, Ngô Hoà và Đào Chí Chính Dương chỉnh sửa lại trang phục rồi cùng nhau bước vào hiện trường sự kiện.

Vừa bước vào, họ đã thấy ánh đèn flash chói lọi phát ra; Ngô Hoà cố gắng kiềm chế cảm giác khó chịu và cùng mọi người ngồi xuống vị trí đã được chuẩn bị sẵn.

Ngay sau đó, người dẫn chương trình thông báo: “Các phóng viên thân mến, buổi họp báo của chúng ta bắt đầu ngay bây giờ. Đầu tiên, xin mời ông Đào Chí Chính Dương, Tổng giám đốc bộ phận Sản phẩm Di động của chúng tôi, giới thiệu về tình hình cơ bản của sự việc này.”

Vì đây là buổi họp báo, nên không khí tại hiện trường khá nghiêm túc. Thấy vậy, Đào Chí Chính Dương lập tức lấy bài phát biểu đã chuẩn bị sẵn từ sáng và bắt đầu nói trước micrô.

Còn Ngô Hoà ngồi bên cạnh ông ấy thì ngồi thẳng lưng, lắng nghe đồng thời quan sát các phóng viên dưới sân khấu. Theo ước lượng sơ bộ của ông, có khoảng gần một trăm phóng viên đến từ nhiều lĩnh vực khác nhau; nhiều thiết bị quay phim và chụp ảnh được chuẩn bị sẵn, trong số đó có cả các phóng viên từ truyền thông chính thức và quốc tế. Có vẻ như mọi người đều

Nói xong, Đào Chính Dương gật đầu với Hoàng Chí Trung. Thấy vậy, Hoàng Chí Trung lấy ra một báo cáo rồi đứng dậy, đi đến màn hình LCD lớn ở phía sau và nói với các phóng viên:

“Chào mừng các bạn phóng viên. Sau sự cố này, công ty đã rất coi trọng vấn đề và yêu cầu chúng tôi ngay lập tức tiến hành cuộc điều tra về nguyên nhân sự cố.

Chúng tôi đã phối hợp với ông Phương Chí Viễn – người đứng đầu phòng nghiên cứu và phát triển công nghệ pin của công ty Hao Yu Ke Ji, cùng với các thành viên trong nhóm và các chuyên gia từ Cơ quan chủ quản để thành lập một nhóm điều tra, nhằm tìm hiểu nguyên nhân ba vụ việc liên quan đến an toàn điện thoại di động này.

Trong quá trình điều tra, chúng tôi gặp phải nhiều khó khăn. Đầu tiên là vấn đề thời gian – thời gian rất eo hẹp. Ông Ngô và Ông Ngô chỉ cho chúng tôi ba ngày để hoàn thành báo cáo điều tra chi tiết và chính xác.

Thứ hai, việc liên lạc với ba người dùng và tìm kiếm ba chiếc điện thoại bị hỏng cũng gặp nhiều trở ngại…”

Sau khi giới thiệu toàn bộ quá trình điều tra, Hoàng Chí Trung ra hiệu và người ta mang đến ba chiếc điện thoại bị hỏng, được đặt trong các hộp kính.

“Đây chính là ba chiếc điện thoại gặp sự cố trong ba vụ việc này. Vì thời gian không cho phép, sau khi tháo rời để nghiên cứu, chúng tôi không tái lắp chúng lại mà giữ nguyên trạng thái đã tháo rời.”

Mọi người hãy nhìn vào màn hình lớn – đó chính là trạng thái của ba chiếc điện thoại này khi chúng tôi tìm thấy chúng. Đây còn là ảnh chụp màn hình tài khoản Weibo của những người sở hữu những chiếc điện thoại này, cùng với thông tin hộ chiếu và ảnh chân dung của họ.

Nhằm tôn trọng luật pháp và bảo vệ quyền riêng tư, chúng tôi đã che giấu khuôn mặt và số hộ chiếu của họ.

Đây là các giấy tờ chứng minh do cơ quan công an địa phương cung cấp, cùng với các bản sao lời khai liên quan.”

Sau khi trình bày những thông tin này cho các phóng viên, Hoàng Chí Trung nói một cách nghiêm túc: “Tôi có thể cam đoan với mọi người rằng, ba chiếc điện thoại này…”