Đối mặt với ánh mắt của mọi người, Ngô Hoà nhẹ nhàng gật đầu và trả lời: “Nói như vậy cũng không sai đâu. Bất kỳ ai bước vào khu công nghiệp này đều có thể sử dụng các mật khẩu hoặc tín hiệu cụ thể để gọi sự hỗ trợ từ hệ thống trí tuệ nhân tạo của chúng tôi. Đây cũng là một trong những điểm đặc biệt của khu công nghiệp chúng tôi, nhằm mang lại dịch vụ thuận tiện và hiệu quả hơn cho mọi người.”

Ngoài ra, hệ thống của chúng tôi cũng sẽ theo dõi hành vi của mọi người trong khu công nghiệp. Khi có người gặp phải vấn đề gì đó, chẳng hạn như ngã, đột nhiên cảm thấy không khỏe, co giật toàn thân, nôn trắng dãi, ngất xỉu… hệ thống sẽ tự động hỏi liệu họ có cần sự giúp đỡ hay không. Nếu người đó không thể trả lời hoặc mất ý thức, hệ thống sẽ ngay lập tức điều động nhân viên an ninh gần nhất đến hiện trường để xử lý khẩn cấp; đồng thời, các nhân viên y tế trong khu công nghiệp chúng tôi cũng sẽ nhanh chóng có mặt tại hiện trường để cứu chữa.

Tất cả nhân viên an ninh của chúng tôi đều đã được đào tạo về các kỹ năng cấp cứu y tế khẩn cấp, vì vậy việc họ đến hiện trường nhanh chóng sẽ giúp triển khai các biện pháp cứu chữa kịp thời, đồng thời tạo điều kiện cho các nhân viên y tế có thêm thời gian để can thiệp.

Trong trường hợp thông thường, nhân viên an ninh của chúng tôi có thể đến hiện trường trong vòng hai phút. Còn đội ngũ y tế của chúng tôi thì có thể đến hiện trường trong vòng năm phút để tiến hành các thủ thuật chuyên môn khi có tình huống khẩn cấp.”

Nói đến đây, Ngô Hoà mỉm cười và tiếp tục: “Tất nhiên, đây chỉ là trong trường hợp khẩn cấp mà thôi. Thông thường, mọi người khi cần sự giúp đỡ thường chỉ gặp phải những vấn đề bình thường như mất đồ, hỏi đường, hoặc tham khảo thông tin về một số vấn đề khác…”

Nghe vậy, một vị giám đốc chuyên về an ninh mạng trong đám đông đã đặt câu hỏi: “Vậy có phải các bạn đã triển khai hệ thống giám sát chặt chẽ và các bộ micrô rộng rãi bên trong khu công nghiệp này không? Bất kỳ ai bước vào đây đều bị theo dõi một cách chặt chẽ như vậy sao?” Tuy nhiên, câu hỏi của ông ta có phần thiếu thiện chí, thậm chí còn mang tính chất buộc tội. Trong lời nói của mình, ông ta còn sử dụng những từ ngữ nhạy cảm như “giám sát”.

Quả nhiên, sau khi nghe câu hỏi đó, mọi người trong đám đông đều cau mày. Nếu những gì vị giám đốc này nói là sự thật, thì họ chẳng phải lúc nào cũng đang bị theo dõi sao? Mọi hành động, nét mặt của họ đều bị người khác qu

“Những lo lắng của mọi người hoàn toàn có thể hiểu được.”

“Về hệ thống giám sát và bộ thu âm thanh, chúng tôi thực sự đã triển khai chúng, nhưng mục đích không phải là để theo dõi mọi người, mà là để cung cấp dịch vụ tốt hơn.”

Anh ta dừng lại một chút, ánh mắt quét qua khuôn mặt mọi người rồi tiếp tục nói: “Trước hết, tôi muốn nhấn mạnh rằng chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của mọi người khi bước vào khu công nghiệp này.”

“Do đó, tất cả các thiết bị giám sát và ghi âm đều đã được xử lý theo các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư nghiêm ngặt; chúng tôi sẽ không xem xét hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ ai. Chỉ trong trường hợp khẩn cấp và sau khi nhận được sự ủy quyền cần thiết, chúng tôi mới sẽ truy cập vào các dữ liệu giám sát và ghi âm liên quan để hỗ trợ giải quyết vấn đề.”

Nghe đến đây, ánh mắt mọi người dần trở nên thoải mái hơn.

Họ biết rằng, trong thời đại thông tin bùng nổ như hiện nay, việc bảo vệ quyền riêng tư đã trở thành một vấn đề vô cùng quan trọng. Nếu Công ty Khoa học và Công nghệ Hoa Vũ thực sự có thể làm được điều này, thì những lo lắng của họ cũng sẽ được giải tỏa.

Ngô Hoà tiếp tục nói: “Thứ hai, hệ thống giám sát và bộ thu âm thanh của chúng tôi chủ yếu được sử dụng để cung cấp các dịch vụ như định hướng thông minh, bảo đảm an ninh và ứng phó khẩn cấp.”

“Chẳng hạn, khi có người cần sự giúp đỡ, hệ thống có thể nhanh chóng xác định vị trí của họ và điều phối người đến hỗ trợ; khi có tai nạn xảy ra, chúng tôi cũng có thể kịp thời phát hiện và thực hiện các biện pháp cứu hộ cần thiết.”

Anh ta dừng lại một chút, sau đó mỉm cười nói: “Hệ thống của chúng tôi rất thông minh, có thể nhận diện chính xác các loại âm thanh và hình ảnh, từ đó cung cấp dịch vụ chính xác hơn cho mọi người.”

“Đồng thời, chúng tôi cũng rất coi trọng tính bảo mật và an toàn của dữ liệu; tất cả các dữ liệu đều được mã hóa nghiêm ngặt để đảm bảo không bị rò rỉ hay lạm dụng.”

Nói đến đây, Ngô Hoà ngừng cười, nói một cách nghiêm túc: “Về việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng, chúng tôi được cả giới chuyên môn lẫn người dân đánh giá cao.”

“Vì vậy, mọi người hoàn toàn có thể yên tâm; tất cả các dữ liệu đều được bảo mật và quản lý nghiêm ngặt. Trừ khi có sự ủy quyền cần thiết, không ai có thể lấy dữ liệu từ cơ sở dữ liệu.”

“Và chỉ có một số ít người mới có quyền ủy quyền này, chỉ bao gồm các nhân viên liên quan và một vài tài khoản cấp cao trong công ty. Mỗi lần ủy quyền đều được ghi chép

Vì vậy, chúng tôi đã sử dụng một thuật toán xử lý dữ liệu tiên tiến và thông minh hơn. Hệ thống quản lý thông minh này sẽ không tự động theo dõi thông tin cá nhân của mọi người khi họ bước vào khu vực này. Những dữ liệu như hình ảnh giám sát hay âm thanh được ghi lại sẽ được trộn lẫn với nhau và lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.

Thông thường, các loại dữ liệu này sẽ được lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định; nếu không có vấn đề gì xảy ra, chúng sẽ lần lượt bị thay thế bằng dữ liệu mới. Mọi người đều biết rằng hệ thống giám sát thông thường cũng hoạt động theo cách này.

Tuy nhiên, hệ thống thông minh của chúng tôi sẽ theo dõi và ghi lại dữ liệu một cách thời gian thực. Khi xuất hiện những điều kiện cần thiết để kích hoạt hệ thống – chẳng hạn như mật khẩu hoặc những hành động cụ thể – hệ thống sẽ ngay lập tức khởi động các quy trình xử lý tương ứng và phân loại, giải quyết những vấn đề đó.

Nói đến đây, Ngô Hoà nhìn quanh những người có mặt và nói: “Nếu ai quan tâm, có thể trải nghiệm ngay tại chỗ. Chỉ cần giơ tay và gọi tên ‘Koko’ là được.”

Nghe thấy lời của Ngô Hoà, các ông chủ có mặt đều bắt đầu tỏ ra hứng thú.

“Chỉ cần giơ tay thôi à?” Anh Tiểu Mã hỏi.

Ngô Hoà cười và trả lời: “Chỉ cần gọi tên ‘Koko’ là được. Âm lượng không cần phải lớn lắm, chỉ cần nói bình thường là được.”

Anh Tiểu Mã liền giơ tay lên và gọi tên “Koko”; ngay sau đó, anh ta tỏ ra ngạc nhiên rồi cười.

Nhìn thấy vẻ mặt tò mò nhưng hơi bối rối của mọi người, anh ta hỏi: “Các bạn không nghe thấy gì sao?”

Các ông chủ có mặt nhìn nhau rồi lắc đầu, cho biết họ không nghe thấy gì cả.

Thấy vậy, Ngô Hoà mỉm cười.