Tất nhiên, email cá nhân của Ngô Hoà trong công ty là được mở cho tất cả các nhân viên trong công ty sử dụng; bất kỳ ai có ý kiến hay đề xuất gì đều có thể trình bày với anh ấy.

Mặc dù anh ấy nói rằng mình sẽ xem xét từng email và trả lời chúng, nhưng thực tế thì những email này đều được giao cho trợ lý trí tuệ nhân tạo cá nhân của anh ấy – “Koko” – để xử lý.

Koko sẽ tiếp nhận và đọc các email đó, sau đó phân loại nội dung chúng: những thông tin nào cần được tổ chức lại thì sẽ được tổ chức lại, những thông tin nào có thể tự xử lý được thì Koko sẽ tự xử lý chúng. Đồng thời, Koko sẽ lọc ra những thông tin quan trọng và báo cáo ngay cho Ngô Hoà, sau đó mới tiếp tục xử lý theo ý muốn của anh ấy.

Còn một số vấn đề khác thì sẽ được giao cho văn phòng sekretariat hoặc các cơ quan liên quan khác để xử lý. Kết quả xử lý của các bộ phận này sau đó sẽ được báo cáo trở lại, và Koko sẽ thống nhất trả lời cho tất cả các nhân viên.

Ban đầu, Ngô Hoà lo rằng việc mở email này sẽ dẫn đến hai hướng đi cực đoan: hoặc là nó bị lạm dụng, khiến mọi việc đều được đưa đến anh ấy để giải quyết; hoặc là nó bị bỏ qua không được sử dụng.

Nhưng sau khi mở email này và đã xử lý một số vấn đề, dịch vụ email này đã nhận được sự đánh giá cao và sự ủng hộ từ rất nhiều nhân viên. Một số nhân viên cũng gửi những vấn đề mà họ gặp phải đến anh ấy; mặc dù một số trong đó chỉ là những vấn đề nhỏ nhặt, nhưng nhờ vào sự xử lý của Koko, chúng đều được giải quyết một cách ổn thỏa. Vì vậy, dịch vụ email này có uy tín rất lớn.

Còn về Văn phòng Giám sát và Kiểm toán thì đây là một cơ quan điều tra độc lập thuộc trực tiếp Hội đồng Quản trị do Ngô Hoà thành lập. Ngoài việc giám sát tất cả các bộ phận và nhân viên trong công ty, cũng như kiểm toán các dự án liên quan, văn phòng này có quyền lực rất lớn; có thể nói đây là một “lưỡi dao sắc bén” đang treo trên đầu tất cả các nhân viên.

Tuy nhiên, văn phòng này chỉ có quyền giám sát; khi phát hiện ra những vấn đề hay sự cố nào đó, họ không có quyền tự mình xử lý chúng. Sau khi phát hiện vấn đề, Văn phòng Giám sát và Kiểm toán sẽ phối hợp với các bộ phận liên quan để tiến hành điều tra. Chẳng hạn như bộ phận Nhân sự, Tài chính, An ninh, Hành chính, Marketing, v.v.

Nếu các bộ phận này gặp phải vấn đề, họ cũng sẽ báo cáo ngay cho Ngô Hoà, và sau đó Ngô Hoà sẽ chọn những người phù hợp để tiến hành điều tra độc lập.

Đây cũng là biện pháp mà Ngô Hoà sử dụng để hạn chế quyền lực của văn phòng này, nhằm ngăn chặn những vấn đề có thể xảy ra.

Kiếm này không còn sử dụng được nữa thì bỏ đi và mua cái khác là xong thôi.

Kể từ khi bộ phận này buộc phải được thành lập, chúng ta đã giải quyết không ít các vụ án nội bộ, và có thể nói rằng chúng ta đã đạt được những “kết quả rất đáng kể”.

Mặc dù những kết quả này không phải là điều ông ấy mong muốn, nhưng đó cũng là điều mà ông ấy phải đối mặt. Khi công ty lớn lên, tự nhiên sẽ có đủ mọi loại người; nhiệm vụ của bộ phận này chính là loại bỏ những kẻ gây hại ẩn náu ở khắp mọi nơi.

Bây giờ, bộ phận này đã trở thành hai bộ phận mà mọi nhân viên trong công ty đều sợ hãi nhất – một là bộ phận này, và cái còn lại là Văn phòng Bảo mật. Dù bất kỳ bộ phận nào trong số này tìm ra ai đó, người đó chắc chắn sẽ gặp rất nhiều rắc rối.

“Vì vậy, tôi nói tất cả những điều này chỉ để nói cho mọi người biết: Chúng tôi sẽ cung cấp cho mọi người một môi trường nghiên cứu khoa học công bằng và thoải mái, nơi mà các bạn có thể phát huy hết tài năng và hoài bão của mình.”

Ghen tị, đố kỵ, những suy nghĩ tiêu cực… ai cũng có những điều đó, và chúng luôn tồn tại ở mọi nơi. Nhưng tôi có thể cam đoan với các bạn rằng, những gì thuộc về bạn thì sẽ không ai có thể chiếm đoạt được. Nếu gặp phải bất kỳ vấn đề gì, đừng sợ hãi; tôi sẽ ủng hộ các bạn.”

Nói xong, Ngô Hoà liếc nhìn mọi người rồi tiếp tục: “Tôi cũng muốn nhắc nhở mọi người một cách thiện chí rằng, các bạn là những người mà chúng tôi đã bỏ ra rất nhiều công sức để mời đến. Các dự án mà các bạn đang thực hiện được công ty hỗ trợ bằng số tiền lớn; do đó, quyền sở hữu các dự án đó thuộc về công ty là điều hiển nhiên.”

Tất nhiên, chúng tôi sẽ không tước đoạt quyền tác giả của các bạn, cũng không chiếm đoạt danh tiếng hay vinh quang của các bạn.

Hơn nữa, các dự án mà các bạn nghiên cứu cũng trực tiếp liên quan đến lương và phúc lợi của các bạn; chúng tôi sẽ trả thưởng cho các bạn dựa trên kết quả của các dự án đó. Về điểm này, chúng tôi sẵn lòng chi tiêu mạnh tay.”

Có người có thể hỏi tại sao chúng tôi không dựa trên giá trị thị trường của các kết quả đó để quyết định mức thưởng. Tôi muốn nói rằng, nếu làm như vậy thì sẽ rất bất công. Không phải mọi dự án mà mỗi người hay mỗi nhóm nghiên cứu đều nhận được sự công nhận của thị trường, hay được thị trường săn đón.

Nếu thực sự áp dụng cách tính đó, thì mọi người sẽ chỉ tập trung vào những lĩnh vực hot có triển vọng thị trường; vậy những lĩnh v

Quy trình cụ thể cũng như các tiêu chuẩn liên quan đều được công bố một cách minh bạch; các bạn có thể tra cứu và theo dõi thông tin một cách thời gian thực. Nếu có ý kiến khác với kết quả đánh giá, các bạn hoàn toàn có thể yêu cầu xem xét lại, hoặc trực tiếp báo cáo lên hội đồng kỹ thuật và chuyên gia của công ty để giải quyết tranh chấp.

Đối với một công ty lớn như chúng tôi, chúng tôi sẽ không làm những điều gây tổn thương đến lòng người. Chúng tôi không chỉ đối mặt với một cá nhân hay một nhóm người nào đó, mà còn phải xem xét đến toàn bộ cơ quan nghiên cứu và phát triển cùng tất cả các nhân viên tham gia vào các dự án nghiên cứu này.

Là một công ty công nghệ chuyên về nghiên cứu và phát triển, chúng tôi hiểu rõ điều gì là quan trọng nhất; các bạn có thể yên tâm về điều này.”

Nói đến đây, anh ta cuối cùng cũng thở phào nhẹ nhõm. Thành thật mà nói, nói nhiều như vậy khiến bản thân anh ta cũng cảm thấy mệt mỏi. Mặc dù có chút không muốn, nhưng những điều cần nói ra vẫn phải được nói rõ. Có một số việc, khi nói với người khác, ý nghĩa của chúng có thể khác biệt; vì vậy, tốt nhất là nên giải thích rõ từ trước.

Mặc dù đã nói rất rõ trong quá trình ký kết hợp đồng với các chuyên gia và những người trẻ tuổi này, và những điều đó cũng đã được ghi rõ trong hợp đồng, nhưng anh ta vẫn muốn nhấn mạnh thêm một lần nữa: cần phải biết rằng, đã có không ít trường hợp các nhân viên nghiên cứu khoa học và các nhóm nghiên cứu gặp phải những tranh chấp với công ty, và cuối cùng tất cả đều kết thúc một cách không vui vẻ.

Hơn nữa, hiện nay dư luận trên internet thường không thiện cảm với những người mạnh mẽ, hoặc có thể nói là những người mạnh mẽ thường mang theo “vầng hào quang tội lỗi” nào đó. Vì vậy, dưới áp lực của dư luận, ngay cả khi họ không sai, những doanh nghiệp này cũng sẽ chọn cách hòa giải để tránh ảnh hưởng xấu, và chịu thiệt thòi một cách im lặng.

Hiện nay, những tình huống như vậy rất phổ biến, thậm chí gần như đã trở thành một “nghề nghiệp” nào đó. Chẳng hạn, những kẻ gây rối tại bệnh viện – những người dựa vào dư luận để áp đặt yêu cầu lên các bệnh viện – chính là ví dụ điển hình cho điều này.

Vì vậy, việc tăng cường quản lý trong lĩnh vực này cũng là một vấn đề mà Ngô Hoà và nhóm của ông ta buộc phải đối mặt.