Một đợt lạnh từ Siberia đã khiến cả khu vực An Tây phủ đầy tuyết. Mặc dù mọi người đều thích thú với cảnh tượng tuyết đẹp này, họ cũng phải đối mặt với những ách tắc giao thông do tuyết gây ra.

Khi Lễ Độc thân 11 ngày càng trôi xa, hoạt động kinh doanh của toàn bộ công ty cũng dần trở lại bình thường. Mặc dù trước cuối năm vẫn còn Lễ mua sắm 12 ngày, nhưng so với quy mô của Lễ Độc thân 11, sự kiện này không hề đáng kể chút nào.

Theo lý thuyết, sau khi giành được chiến thắng lớn như vậy, vào cuối năm thì gần như không còn việc gì phải làm nữa. Mọi người chỉ cần thư giãn và chờ đón Năm Mới là được.

Nhưng Ngô Hoà và nhóm của ông ấy không hề dừng bước. Ngay sau Lễ Độc thân 11, Ngô Hoà đã bắt đầu triển khai nhiều kế hoạch phát triển và mở rộng.

Đầu tiên là về mặt thị trường. Mặc dù Lễ mua sắm 11 thành công rất lớn, nhưng nó cũng phơi bày ra nhiều thiếu sót và hạn chế trong hoạt động kinh doanh của họ.

Đặc biệt là trong lĩnh vực bán hàng trực tiếp ngoại tuyến, điều này đã trở thành trở ngại nghiêm trọng cho sự phát triển của họ.

Vì vậy, ngay sau Lễ Độc thân 11, Ngô Hoà đã yêu cầu Đổng Dực Minh bắt đầu xây dựng các cửa hàng trực thuộc công ty và các đại lý được ủy quyền.

Cửa hàng trực thuộc công ty, như tên gọi của nó, chính là những cửa hàng do công ty mở trực tiếp tại các thành phố khác nhau. Chúng chủ yếu có nhiệm vụ bán các sản phẩm của công ty và cung cấp dịch vụ hậu mãi cho những sản phẩm đã được bán ra.

Tất nhiên, những cửa hàng trực thuộc công ty này cũng có thể đóng vai trò như những điểm quảng bá và trải nghiệm sản phẩm ngoại tuyến, giúp giải đáp mọi thắc mắc cho những khách hàng muốn tìm hiểu về dịch vụ của họ.

Trước đây, Ngô Hoà và nhóm của ông ấy luôn sử dụng các kênh bán hàng ngoại tuyến của hai nền tảng thương mại điện tử là Sūmei. Tuy nhiên, các kênh này không thể đáp ứng được nhu cầu của họ, và còn nhiều hạn chế khác nữa; những hạn chế này đã được thể hiện rõ ràng trong lần Lễ mua sắm này.

Không thể để bản thân bị người khác kiểm soát – đây là điều mà tất cả các nhà kinh doanh đều hiểu rõ. Nhất là đối với những kênh bán hàng trực tiếp ngoại tuyến quan trọng như vậy.

Vì vậy, sau khi thảo luận, Ngô Hoà và nhóm của ông ấy đã quyết định triển khai kế hoạch mở các cửa hàng trực thuộc công ty riêng của mình. Kế hoạch này thực ra đã được lập từ lâu, chỉ là họ chưa thực hiện nó. Trước đây, do nguồn lực còn hạn chế, họ không thể triển khai một dự án lớn như vậy.

Theo kế hoạch ban đầu của họ, nhóm cửa hàng trực thuộc công ty

Bước tiếp theo sẽ tùy thuộc vào tình hình cụ thể; có thể chúng tôi sẽ mở rộng quy mô các cửa hàng trực thuộc đến 150 thành phố, bao gồm hầu hết các thành phố lớn trong nước.

Tất nhiên, việc xây dựng các cửa hàng trực thuộc này có chi phí rất cao, vì vậy không thể bao phủ được tất cả các thành phố cấp huyện và thành phố trung cấp trên khắp Toàn Quốc. Vì vậy, chúng ta cần những đại lý được ủy quyền ở các cấp độ khác nhau để đảm nhận vai trò này.

Đây cũng là một chiến lược tiếp thị mà nhiều doanh nghiệp đang áp dụng, đó là tổ chức đấu thầu để tìm đại lý cho các khu vực cụ thể, để họ mở các cửa hàng được ủy quyền tương ứng.

Một ví dụ điển hình là nhiều thương hiệu điện thoại di động; đó chính là lý do tại sao chúng ta có thể thấy những biển quảng cáo điện thoại màu xanh lam, xanh lá cây ở khắp mọi nơi.

Tất nhiên, giữa các đại lý này cũng có nhiều cấp độ khác nhau. Chẳng hạn, có những đại lý khu vực lớn được cấp phép chính thức; họ trực tiếp hợp tác với doanh nghiệp để giành quyền đại lý sản phẩm của thương hiệu tại khu vực đó.

Ngoài việc chịu trách nhiệm quảng bá và bán hàng sản phẩm liên quan, họ còn phải đảm nhận công tác sau bán hàng cho tất cả các sản phẩm trong khu vực đó.

Việc cạnh tranh giữa các đại lý khu vực lớn này thường rất gay gắt, đặc biệt là đối với những thương hiệu điện tử phổ biến.

Thông thường, các đại lý ở những khu vực kinh tế phát triển sẽ phải trả khoản phí đại lý cho doanh nghiệp, với số tiền bắt đầu từ hàng trăm triệu mỗi quý.

Loại đại lý thứ hai là những đại lý phân cấp, hoạt động dưới sự bảo trợ của các đại lý khu vực lớn. Vì sức mạnh hạn chế, họ thường chỉ đại diện cho một khu vực hoặc chỉ một thành phố cụ thể.

Những đại lý phân cấp này chính là lực lượng chủ yếu trong hoạt động bán hàng trực tiếp, và cuộc cạnh tranh của họ cũng rất khốc liệt. Để giành được quyền đại lý cho một thương hiệu tại một khu vực cụ thể, họ sẵn sàng áp dụng mọi thủ đoạn có thể.

Không chỉ thường xuyên xảy ra những hành vi cạnh tranh quá mức, mà đôi khi còn dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng, thậm chí là tan gia cảnh.

Loại đại lý thứ ba là những cửa hàng nhỏ lẻ, phân bố rải rác khắp các con phố và ngõ hẻm trong thành phố và các khu vực. Một số trong số chúng có thể đã được cấp phép đại lý, trong khi những cửa hàng khác thì hoạt động mà không có giấy phép nào cả.

Tuy nhiên, dù là các thương hiệu doanh nghiệp hay các đại lý khu vực lớn, họ đều không công nhận những loại đại lý này. Vì vậy, nếu có bất kỳ vấn đề nào xảy ra, họ cũng không thể chị

Nói cách khác, các cửa hàng trực thuộc của họ chỉ được mở rộng đến các thành phố lớn, còn những khu vực khác thì sẽ do các đại lý được ủy quyền đảm nhiệm. Họ cũng sẽ tuân theo yêu cầu thống nhất của Ngô Hoà và nhóm người của ông để mở các cửa hàng trải nghiệm thương hiệu với phong cách và tiêu chuẩn tương đồng nhau.

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, tất cả các cửa hàng được ủy quyền đều sẽ nhận được một giấy chứng nhận ủy quyền. Giấy chứng nhận này không chỉ có thể được kiểm tra trên trang web chính thức của công ty Hao Yu Khoa Teck, mà còn được ghi vào danh mục hệ thống dịch vụ sau bán hàng.

Bộ phận marketing của công ty sẽ định kỳ kiểm tra và đánh giá các cửa hàng này. Nếu như nhận được quá nhiều khiếu nại hoặc dịch vụ không đạt tiêu chuẩn, họ sẽ bị tước giấy chứng nhận ủy quyền và buộc phải đóng cửa để sửa chữa.

Đối với Ngô Hoà và nhóm người của ông, kênh bán hàng trực tuyến vẫn là kênh chính, trong khi kênh bán hàng trực tiếp chỉ đơn giản là phần bổ sung cho những thiếu sót của kênh trực tuyến, chứ không phải là sự cạnh tranh lẫn nhau.

Thực tế, kể từ khi họ ra mắt trợ lý giọng nói thông minh, liên tục có các đại lý đến tìm kiếm cơ hội hợp tác đại lý. Đặc biệt đối với một số thành phố và khu vực hot, mức tiền hoa hồng được đề xuất cũng khá cao.

Tuy nhiên, vì lúc đó Ngô Hoà và nhóm người của ông đã tập trung hoàn toàn vào kênh bán hàng trực tuyến, và sức mạnh của công ty vẫn còn yếu, nên họ không thể quan tâm đến những điều này. Điều này khiến một số đại lý rất lo lắng, vì họ thấy rõ ràng là có cơ hội kiếm tiền nhưng lại không thể thực hiện được.

Vì vậy, sau khi họ công bố kế hoạch mở các cửa hàng trực thuộc và chương trình đại lý thương hiệu, các loại đại lý từ khắp nơi đều như những con cá mập ngửi thấy mùi máu mà đổ xô đến.

Cuối cùng, không ai biết chính xác có bao nhiêu người đã đến, bởi vì vẫn còn người tiếp tục đổ xô đến. Nhưng hiện tại, họ đã biết rằng hai khách sạn thương mại gần công ty đã kín chỗ đặt phòng.

Theo thống kê chưa đầy đủ, lần này có khoảng gần ba trăm đại lý đến thảo luận về các kế hoạch đại lý liên quan.

Trước tình hình sôi động bất thường này, Ngô Hoà và nhóm người của ông không chỉ cảm thấy ngạc nhiên, mà còn buộc phải thay đổi chiến lược. Thay vì tiến hành các cuộc thảo luận thông thường, họ đã chuyển sang hình thức đấu thầu quyền đại lý khu vực, nhằm kiểm soát tình hình hỗn loạn và ồn ào này.