“Ngô Hoà ơi, có thể cho tôi biết thêm về ngôn ngữ mới này không? Tôi rất quan tâm đến lĩnh vực này,” Qian Jianyuan hỏi.

Nghe thấy lời của ông Qian và ánh mắt tò mò của mọi người xung quanh, Ngô Hoà cười và lắc đầu từ chối: “Chúng tôi vẫn đang nghiên cứu ngôn ngữ mới này, hiện tại vẫn chưa thể nói rõ được gì. Chỉ có thể nói rằng đây là một ngôn ngữ AI hoàn toàn mới.”

“Vậy thì để tôi giới thiệu cho các bạn về những dự án đang được triển khai ở đây nhé.”

Thấy anh ấy chuyển đề tài, mọi người đều cảm thấy hơi thất vọng. Nhưng cuối cùng họ cũng không tiếp tục hỏi thêm, bởi vì dù hỏi đi nữa cũng chắc chắn sẽ không có kết quả gì cụ thể.

“Ở đây, chúng tôi chia thành ba nhóm dự án. Nhóm đầu tiên chính là đội ngũ phát triển trợ lý giọng nói thông minh của chúng tôi.

Hiện tại, công việc chính của họ là tối ưu hóa sản phẩm nhằm mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn và thêm nhiều tính năng mới.

Nhóm thứ hai là hệ thống trợ lý giọng nói thông minh mà chúng tôi đã phát triển cho nhiều dịch vụ hỗ trợ qua đường dây nóng. Một khi hệ thống này được áp dụng, nó sẽ có thể cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ qua đường dây nóng cho công chúng suốt 24 giờ mỗi ngày.

Điều này không chỉ giúp ích rất nhiều cho người dùng mà còn giúp các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ này tiết kiệm được một khoản chi phí nhân công đáng kể.”

Nghe Ngô Hoà giới thiệu, Lý Vệ Hoa hỏi: “Điều này có nghĩa là trong tương lai, những nhân viên trực tổng đài sẽ bị thay thế hay sao?”

Ngô Hoà gật đầu: “Khi hiệu suất của máy móc cao hơn con người và chi phí thấp hơn, thì vai trò của con người sẽ không còn nữa. Tất nhiên, trong vài năm tới, điều này có lẽ sẽ không xảy ra ngay lập tức; đây là một quá trình diễn ra từ từ. Dù sao thì, trợ lý giọng nói thông minh vẫn còn hạn chế trong việc xử lý một số ngôn ngữ địa phương hiếm gặp hoặc thông tin phức tạp. Hơn nữa, đối với một số dịch vụ tư vấn VIP cao cấp, trợ lý giọng nói thông minh vẫn không thể cung cấp dịch vụ chăm sóc tỉ mỉ và chu đáo như con người.”

Nghe Ngô Hoà nói vậy, mọi người đều im lặng. Với sự phát triển của công nghệ, không ai biết trong tương lai sẽ có bao nhiêu nghề nghiệp biến mất.

Điều này có đúng không? Công nghệ giúp loài người thoát khỏi những công việc nặng nhọc, nâng cao năng suất lao động và thúc đẩy sự phát triển của xã hội. Nhưng những người mất việc làm sẽ phải làm thế nào? Không có thu nhập đồng nghĩa với không có khả năng sinh tồn.

Khi những người không thể sinh tồn phải đối mặt v

Vì vậy, liệu điều này có đúng hay không, không ai có thể trả lời một cách chắc chắn được. Tất nhiên, đây cũng không phải là điều mà Ngô Hoà có thể suy nghĩ trong giai đoạn hiện tại, và dường như xã hội hiện nay cũng chưa quá quan tâm đến vấn đề này.

Điều anh ấy cần làm là phát triển những công nghệ này trước tiên; việc con người sau này sẽ lựa chọn như thế nào không phải là điều anh ấy cần lo lắng.

Một lúc sau, Tiền Kiến Nguyên mới bắt đầu nói: “Đây là kết quả tất yếu của sự tiến bộ xã hội, chúng ta không cần phải lo lắng quá mức. Kể từ khi loài người xuất hiện văn minh cho đến nay, đã trải qua hàng vạn năm, và quá trình tiến hóa của chúng ta chưa bao giờ dừng lại.

Kèm theo sự tiến bộ của xã hội và sự tăng cao của năng suất sản xuất, một số nghề nghiệp cuối cùng sẽ bị lãng quên trong dòng chảy lịch sử. Trong quá khứ đã như vậy, và tương lai cũng vậy.

Vì vậy, những vấn đề của tương lai hãy để người sau này lo lắng; chúng ta hãy tập trung vào việc sống tốt ngay trong hiện tại.”

“Tiền lão nói đúng, mọi người cũng đừng suy nghĩ quá nhiều,” Lý Vệ Quốc chuyển đổi chủ đề: “Ngô Hoà, có thể giới thiệu cho chúng tôi về hệ thống này được không? Tôi rất quan tâm đến nó.”

Bạn biết đấy, ngay cả trong quân đội, cũng có rất nhiều dịch vụ hỗ trợ qua đường dây nóng như vậy. Chúng không chỉ chiếm quá nhiều nguồn lực mà còn hoạt động chậm chạp, không thể đáp ứng được yêu cầu của các chiến dịch thông tin hóa trong tương lai.

Hệ thống của bạn thật sự là một “cơn mưa rào” đúng lúc; chúng ta có thể hợp tác sâu rộng hơn trong lĩnh vực này.”

“Tất nhiên, việc có thể phục vụ cho quân đội là niềm tự hào của chúng tôi,” Ngô Hoà gật đầu cười nói.

Đây cũng chính là điều mà anh ấy muốn mọi người thấy nhất; bây giờ mọi người đều rất quan tâm đến nó, có vẻ như mục đích của anh ấy đã đạt được. Dù sao thì đối với anh ấy, quân đội cũng là một khách hàng tiềm năng quan trọng mà.

Ngô Hoà dẫn mọi người đến một chiếc bàn ở giữa nhóm dự án, rồi chỉ vào chiếc máy chủ đặt trên bàn và bắt đầu giới thiệu: “Hệ thống dịch vụ hỗ trợ qua đường dây nóng của chúng tôi chủ yếu được tạo thành từ phần cứng và phần mềm.

Phần cứng thì mọi người đã thấy rồi, đó chính là chiếc máy chủ này. Mặc dù trông nó không khác gì những chiếc máy chủ thông thường, nhưng chúng tôi đã tiến hành tối ưu hóa nó dựa trên các điều kiện sử dụng cụ thể, nhằm nâng cao khả năng xử lý dữ liệu.

Còn phần mềm thì chính là hệ thống dịch vụ giọng nó

Nghe xong lời giới thiệu của anh ta, mọi người bắt đầu trò chuyện nhỏ to với nhau. Một số người thì bàn luận về ý nghĩa thực tế của thiết bị này, trong khi những người khác lại thảo luận về nguyên lý kỹ thuật và hiệu suất hoạt động của nó.

“Ngô Hoà, anh có thể trình diễn cho mọi người xem được không?” Rokai hỏi. Có vẻ như anh ấy cũng rất quan tâm đến hệ thống này và muốn biết ngay hiệu suất thực sự của nó là như thế nào.

“Không vấn đề gì đâu.”

Ngô Hoà cười và đưa chiếc micrô đặt trên bàn ra phía mọi người: “Đây là dịch vụ thoại thông minh mà chúng tôi đã phát triển dành cho nền tảng dịch vụ thông tin tiện ích 116 của An Tây. Bạn có thể thử hỏi nó vài câu xem sao.”

Nghe vậy, mọi người đều rất háo hức. Sau một hồi tranh cãi, cuối cùng Lý Vệ Quốc cũng được trải nghiệm dịch vụ này trước tiên.

Anh ấy cúi đầu nhấn nút micrô và thử nói: “Xin chào!”

“Xin chào, đây là nền tảng dịch vụ thông tin tiện ích 116 của An Tây. Chúng tôi rất mong được hỗ trợ bạn.”

Giọng nói rất tự nhiên và dễ chịu, khiến mọi người đều gật đầu đồng ý.

Lý Vệ Quốc nhìn quanh rồi nói: “Xin chào, tôi là một du khách mới đến An Tây. Cho tôi hỏi xem ở đây có những địa điểm thú vị nào không?”

Chỉ vài giây sau, giọng nói thông minh từ loa vang lên: “Xin chào, chúc mừng bạn đến thăm An Tây! Là một thành phố nổi tiếng với lịch sử và văn hóa, An Tây có rất nhiều địa điểm thú vị. Bạn có thể nói ra sở thích của mình, và chúng tôi sẽ đưa ra những gợi ý phù hợp.”

“Thôi, tôi vừa mới xuống máy bay, không biết có thể tìm được một khách sạn giá rẻ và thoải mái để nghỉ ngơi không?”

“Chúc mừng bạn đã có chuyến đi mệt mỏi. Theo yêu cầu của bạn, chúng tôi đã đề xuất một số khách sạn, bao gồm Khách Sạn Nhanh Chóng XX tại địa chỉ XX số 147…”

“Bạn nói quá nhiều rồi, tôi không nhớ hết được.” Lý Vệ Quốc cố tình nói vậy để giữ vẻ nghiêm túc.

“Thưa ngài, thông tin chi tiết đã được gửi qua tin nhắn văn bản đến điện thoại của ngài. Hoặc ngài có thể chọn một khách sạn ngay bây giờ, và chúng tôi sẽ gọi điện đến bộ phận chăm sóc khách hàng của khách sạn đó.”

“Cảm ơn, nhưng không cần đâu.”

“Không sao đâu, rất vui được phục vụ ngài. Nếu ngài còn cần thêm bất kỳ dịch vụ nào nữa, xin hãy yêu cầu nhé.”

“Không cần nữa, tạm biệt!”

“Tạm biệt, chúc ngài có chuyến đi vui vẻ!”