Hoàng Chí Trung nói một cách nghiêm túc với các phóng viên dưới sân khấu: “Tôi có thể cam đoan với mọi người rằng, ba chiếc điện thoại này hoàn toàn không gặp bất kỳ sự cố nào.”

Nghe thấy tuyên bố này, các phóng viên dưới sân khấu bắt đầu trở nên hứng thú. Kết quả này hoàn toàn ngoài dự đoán của họ; mặc dù họ biết rằng H&Heaven Technology tổ chức buổi họp báo này chỉ để cố gắng tránh trách nhiệm, nhưng họ không ngờ họ sẽ phủ nhận một cách thẳng thắn như vậy.

Phải thật là cứng rắn đến thế sao?

Hoàng Chí Trung không vội vàng, mà kiên nhẫn chờ đợi cho đến khi tiếng bàn tán của các phóng viên dần giảm bớt, sau đó mới tiếp tục nói: “Đúng vậy, qua các bài kiểm tra ban đầu, chúng tôi xác nhận rằng ba chiếc điện thoại này hoàn toàn không gặp bất kỳ sự cố nào.”

Đây không phải là cách tránh trách nhiệm, mà là kết luận chung của nhóm chuyên gia kiểm tra sự cố của chúng tôi.

Mọi người hãy xem đây, đây là chiếc điện thoại đầu tiên, cũng chính là chiếc điện thoại được lan truyền trên Weibo đầu tiên.

Chiếc điện thoại này gặp phải tình trạng pin phồng lên và tự cháy, nhưng đó không phải do lỗi của chính chiếc điện thoại. Mà là do nó được đặt lên bếp từ để làm nóng, sau đó mới xảy ra sự cố này.

Rõ ràng trên mặt sau chiếc điện thoại có dấu vết bị cháy do bếp từ làm nóng, còn việc pin tự cháy thực sự thì không bao giờ xảy ra như vậy.”

Nói xong, Hoàng Chí Trung ngay lập tức phát trên màn hình lớn đoạn video được che giấu thông tin cá nhân. Trong đoạn video đó, người đó đang mặc còng tay và kể lại toàn bộ sự việc.

Sau khi đoạn video dài khoảng năm sáu phút này kết thúc, Hoàng Chí Trung lấy ra một tài liệu và nói: “Đây là bản sao biên bản thẩm vấn do cơ quan cảnh sát địa phương thực hiện đối với người này. Tuy nhiên, để bảo vệ quyền riêng tư, chúng tôi đã xóa đi tên, số điện thoại, mã số căn cước và các thông tin cá nhân quan trọng khác của người này.”

Nếu mọi người không tin, có thể liên hệ với cơ quan cảnh sát này để kiểm tra.

Nói xong, Hoàng Chí Trung dừng lại, chờ đợi các phóng viên hoàn thành việc chụp ảnh, sau đó tiếp tục nói: “Đây là những chiếc điện thoại liên quan đến hai sự cố thứ hai và thứ ba. Tôi sẽ nói chung về cả hai sự cố này, bởi vì chúng thực sự là những âm mưu đặt điều vu oan có chủ đích nhắm vào chúng tôi và H&Heaven Technology.

Mọi người hãy xem màn hình lớn, đây là những người liên quan đến hai sự cố này, ông Vương và ông Trương. Hai người này lần lượt đã đăng bài trên Weibo vào tối ngày 17 tháng 11 và sáng ngày 18 tháng 11. Ngay sau khi đăng, bài viết đã được nhiều ng

Điều đáng ngạc nhiên là cả hai người dùng này đều đã đăng ký tài khoản mới. Họ không phải là những blogger nổi tiếng, vậy làm thế nào mà bài viết của họ lại được rất nhiều người xem trong thời gian ngắn như vậy và lan truyền nhanh chóng khắp mạng?

Hơn nữa, bộ phận chăm sóc sau bán hàng của chúng tôi cũng không nhận được bất kỳ thông tin nào từ hai người này. Khi biết về hai sự việc này, chúng tôi đã liên lạc với họ qua tin nhắn riêng trên Weibo, nhưng không nhận được bất kỳ phản hồi nào; cứ như thể họ đã biến mất không dấu vết vậy.

Ngay lập tức, chúng tôi đã triển khai quy trình xử lý khẩn cấp, điều động nhân viên để tìm kiếm họ, nhưng vẫn không thành công.

Cuối cùng, chúng tôi buộc phải báo cáo với cơ quan công an địa phương và chỉ sau khi đăng thông báo trả thưởng khẩn cấp thì mới tìm thấy họ.

Về chi tiết cụ thể của sự việc, sau này Tổng giám đốc Tao sẽ giải thích. Là một chuyên gia kỹ thuật, tôi xin chia sẻ với các bạn về hai chiếc điện thoại này mà mọi người đang quan tâm.

Vậy rốt cuộc là lý do gì đã khiến pin điện thoại bị tự cháy và nổ vậy?”

Nhìn quanh những người dưới sân khấu, Hoàng Chí Trung nói: “Mọi người hãy xem, so với chiếc điện thoại bị đun nóng một cách có chủ đích trước đó, hai chiếc điện thoại này không hề có dấu vết bên ngoài nào; có vẻ như pin của chúng thực sự đã tự cháy và nổ.”

Tuy nhiên, sau khi kiểm tra kỹ lưỡng, chúng tôi đã phát hiện ra những điểm đáng ngờ trên hai chiếc điện thoại này. Cả hai đều có dấu vết bị mở trái phép; những vết này rất nhỏ, nhưng vẫn có thể nhìn thấy được. Tại sao những chiếc điện thoại mới mua lại cần phải được mở một cách vội vàng như vậy?

“Mục đích của họ chính là ở đây!”

Hoàng Chí Trung chỉ vào bức ảnh phóng đại bo mạch chính trên màn hình lớn và nói: “Mọi người hãy xem, đây là chip quản lý nguồn điện bên trong điện thoại – nó có nhiệm vụ kiểm soát quá trình cung cấp và sạc pin.

Khi pin điện thoại đã được sạc đầy, chip này sẽ tự động ngắt kết nối để ngăn việc sạc quá mức, tránh nguy cơ gây hại.

Tuy nhiên, nếu chip này bị hỏng, nó sẽ mất đi chức năng bảo vệ này, dẫn đến tình trạng pin bị sạc quá mức, áp suất bên trong tăng cao, nhiệt độ tăng lên, các chất bên trong pin bị hòa tan và tạo ra lượng khí lớn, khiến pin nhanh chóng phình to. Khi nhiệt độ và áp suất bên trong pin tăng quá mức, nó sẽ xảy ra hiện tượng nổ hoặc tự cháy.”

Theo tiêu chuẩn thiết kế an toàn của chúng tôi, trong điều kiện bình thường hoặc thậm chí là trong một số tình huống khắc nghiệt, phản ứng này diễn ra rất chậm.

Ngay cả khi xảy ra hiện tượng quá tải điện năng, chúng ta vẫn có đủ thời gian để phát hiện và xử lý vấn đề đó.

Hơn nữa, trên loại pin này, công ty Hao Yu Khoa Thuật cũng đã áp dụng rất nhiều công nghệ mới, vì vậy khả năng xảy ra vấn đề này là rất thấp.

Nhưng vấn đề vẫn xảy ra, và nguyên nhân là do có người cố ý phá hoại con chip quản lý nguồn điện, khiến nó mất hiệu lực, từ đó dẫn đến hiện tượng quá tải điện năng khi sạc pin.

Thông thường, ngay cả trong trường hợp này, cũng không nên xảy ra vấn đề gì. Nhưng hai chiếc điện thoại này lại bị nổ và tự cháy, là bởi vì chúng được sạc bằng những bộ sạc có công suất cực cao.

Mọi người hãy nhìn vào đây, ba vị trí này đều bị cháy hỏng, điều này cho thấy công suất của bộ sạc lúc đó rất lớn.

Từ đó, chúng ta có thể kết luận rằng cả hai sự việc này đều là những hành động bôi nhọ và tấn công có chủ đích nhắm vào sản phẩm điện thoại của chúng tôi và pin của công ty Hao Yu Khoa Thuật.

Hiện tại, hai người này đã bị cơ quan công an kiểm soát, các cuộc thẩm vấn liên quan vẫn đang tiếp diễn. Bây giờ, xin mời Tổng Giám đốc Đào Chính Dương giới thiệu thêm về vấn đề này cho mọi người.

Không quan tâm đến tiếng ồn ào của các phóng viên phía dưới, Đào Chính Dương vuốt nhẹ micrô trên bàn rồi nói với các phóng viên: “Về hai sự việc này, cơ quan công an vẫn đang tiếp tục điều tra. Hai người này vẫn chưa được thẩm vấn xong, vì vậy chúng tôi hiện tại chưa thể cung cấp thêm thông tin nào cho mọi người.

Dựa trên những kết quả mà chúng tôi đã thu thập được, hai người này không thể hành động đơn lẻ; chắc chắn có những kẻ đứng sau đang chỉ đạo họ.

Ai là người đứng sau điều này vẫn cần được điều tra. Nhưng tôi muốn nói rằng, dù đó là ai, chúng tôi cũng sẽ truy tìm đến cùng và buộc những kẻ đó phải chịu trách nhiệm.

Chúng tôi tuyên bố một cách nghiêm túc rằng, chúng tôi không chấp nhận hay công nhận bất kỳ hình thức cạnh tranh kinh doanh bất hợp pháp hay không chính đáng nào, cũng như không chấp nhận bất kỳ hành động bôi nhọ, tấn công hay tống tiền nào.

Sự thật đã chứng minh rằng, điện thoại của chúng tôi cũng như loại pin siêu mạnh của công ty Hao Yu Khoa Thuật là an toàn; người tiêu dùng có thể yên tâm mua và sử dụng chúng.

Trong tương lai, chúng tôi sẽ tiếp tục tuân thủ nguyên tắc trung thực và phục vụ khách hàng làm trọng tâm, để cung cấp cho người tiêu dùng nhiều sản phẩm và dịch vụ chất lượng hơn nữa.

Chúng tôi cũng mong rằng người tiêu dùng, công chúng và cộng đồng mạng sẽ tiếp