Cuộc họp này về cơ bản đã kết thúc rồi; tầm quan trọng của loại pin mới này đã được mọi người hiểu rõ, và thái độ của Ngô Hoà cũng đã được làm sáng tỏ. Việc tiếp tục cuộc họp nữa cũng không còn ý nghĩa gì nữa.

Đây chỉ là một buổi thảo luận; những kết quả đạt được từ cuộc thảo luận này chỉ có giá trị tham khảo quan trọng cho các nhà lãnh đạo cấp cao khi họ đưa ra quyết định. Việc quyết định cuối cùng vẫn phải dựa vào việc các nhà lãnh đạo xem xét tổng hợp nhiều yếu tố khác nhau.

Sau cuộc họp, ông ấy cũng đã gặp gỡ nhiều nhà sản xuất và đại diện vốn đầu tư đã đến thành phố này sau khi biết tin về cuộc họp.

Đôi khi, “chiếc bánh” quá lớn cũng lại trở thành một vấn đề; bởi vì có quá nhiều người muốn chiếm lấy nó, từ nhiều phía khác nhau.

Nếu Ngô Hoà muốn triển khai dự án này thành công, ông ấy sẽ phải nhượng bộ ở một số điểm để đảm bảo dự án được thực hiện thuận lợi và nhanh chóng.

Đối với ông ấy, việc hy sinh một phần lợi ích là điều có thể chấp nhận được; nhưng ông ấy cũng có những ranh giới cụ thể – những thứ thuộc về mình thì tuyệt đối không thể hy sinh. Còn những vấn đề khác, ông ấy không thể can thiệp được. Vì vậy, trong thời gian tới, các bên sẽ tranh luận gay gắt về vấn đề phân chia lợi ích này.

Tất nhiên, cũng có những người muốn nhăm nhe vào phần lợi ích của ông ấy, nhưng họ đã bị Ngô Hoà “cắt đứt” trực tiếp. Những người khác, khi thấy thái độ kiên quyết của ông ấy, cũng đã giấu đi những ý đồ không lành của mình.

Bất kỳ việc gì cũng đòi hỏi phải trả một cái giá nhất định; khi cái giá phải trả lớn hơn nhiều so với lợi ích mà việc đó mang lại, thì việc đó sẽ không còn đáng làm nữa.

Với vị thế và sức mạnh hiện tại của Ngô Hoà, không phải ai cũng có thể dễ dàng đe dọa ông ấy được. Tuy nhiên, theo sự phát triển liên tục của công ty Hao Yu Technology, ông ấy cũng cần phải xây dựng một mạng lưới lợi ích rộng lớn hơn để duy trì và mở rộng ảnh hưởng của mình.

Vì vấn đề liên quan đến lợi ích khá lớn, nên quá trình đàm phán sẽ kéo dài. Ngô Hoà không thể chỉ đứng nhìn mà không hành động gì cả; ông ấy cũng sẽ có những kế hoạch riêng.

Tuy nhiên, trước khi trở về An Tây, ông ấy vẫn còn những việc khác cần giải quyết ở thành phố này.

Cửa hàng chuyên phục vụ sản phẩm thương hiệu của công ty Hao Yu Technology tại thành phố đã chính thức mở cửa vào ngày hôm sau cuộc họp báo; tuy nhiên, hiện tại họ chỉ bán một số phụ kiện đi kèm với sản

Thực ra, kể từ sau cuộc phỏng vấn trước đó, họ vẫn giữ liên lạc với nhau và có thể coi là bạn bè. Vì vậy, khi Giang Nam đề nghị tiến hành một cuộc phỏng vấn với anh, Ngô Hoà Hòa đã suy nghĩ một chút rồi đồng ý ngay lập tức.

Địa điểm cho cuộc phỏng vấn được chọn là cửa hàng chuyên phân phối thương hiệu trực tuyến của họ ở Thủ đô – đây cũng là yêu cầu của Giang Nam, vì cô muốn trải nghiệm sản phẩm mới trong quá trình phỏng vấn. Dù nói như vậy, Ngô Hoà Hòa cũng biết rõ rằng đây thực chất là cách Giang Nam giúp anh quảng bá thương hiệu, vì vậy anh đã đồng ý ngay.

Vào lúc 4 giờ chiều, Ngô Hoà Hòa đến đúng giờ tại cửa hàng chuyên phân phối thương hiệu này, nằm gần Khu thương mại Quốc tế. Khi danh tiếng và ảnh hưởng của anh ngày càng tăng, việc đi lại bây giờ không còn đơn giản nữa; mỗi lần xuất hiện, anh đều có rất nhiều người xung quanh, và mọi nơi anh đến đều thu hút sự chú ý của mọi người.

Mặc dù cảm thấy bất đắc dĩ, nhưng anh cũng không thể làm gì khác được. Có lẽ một số người thích cảm giác được chú ý này, nhưng đối với anh thì lại hoàn toàn không thoải mái chút nào.

Sau khi xuống xe, dưới sự vây quanh của đám đông, anh đi vào cửa hàng. Giang Nam, người đã đợi sẵn ở đó, cùng với giám đốc cửa hàng đã ra đón anh.

“Chị Nam, lâu lắm rồi không gặp.” Ngô Hoà Hòa cười và bắt tay cô.

“Cậu Ngô, cảm ơn cậu đã giúp đỡ chúng tôi.” Giang Nam nói với giọng âu yếm.

Ngô Hoà Hòa cười và phớt lờ: “Không sao đâu, chính tôi mới phải cảm ơn chị vì sự hỗ trợ của chị.”

“Thực ra, chúng tôi cũng đang tận dụng sức ảnh hưởng của cậu đấy… Ba ngày không gặp mà cậu đã trưởng thành và tự tin hơn rất nhiều rồi. Tôi đã biết từ trước rằng cậu sẽ thành công, và quả nhiên tôi không nhầm lẫn.” Giang Nam nhìn Ngô Hoà Hòa, người trông giàu tự tin hơn nhiều so với lần gặp trước, và nói với nụ cười.

“Cảm ơn chị… Nào, chúng ta vào bên trong đi.” Ngô Hoà Hòa vẫy tay mời.

“Được thôi.” Dưới sự vây quanh của đám đông, Ngô Hoà Hòa và Giang Nam bước vào bên trong cửa hàng.

Nhìn ngắm không gian được trang trí mới mẻ bên trong cửa hàng, Ngô Hoà Hòa nói: “Đây là một trong những cửa hàng chuyên phân phối thương hiệu đầu tiên được mở cửa ở Toàn Quốc. Để kịp thời mở cửa trước buổi ra mắt sản phẩm, toàn thể nhân viên của chúng tôi đã làm việc thêm giờ để hoàn thành công việc.”

“Lúc nãy, giám đốc Cao đã dẫn tôi đi tham quan một vòng; cửa hàng rất tốt, giống hệt với các cửa hàng chuyên phân phối

Ngoài phong cách trang trí thì chúng tôi còn soạn thảo một bộ hướng dẫn dịch vụ đầy đủ, và cố gắng đưa toàn bộ quy trình dịch vụ vào tiêu chuẩn thống nhất.

Mục tiêu của chúng tôi là mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm chất lượng cao; dù bạn đến cửa hàng chuyên phân phối nào, chất lượng dịch vụ mà bạn nhận được đều giống nhau,” Ngô Hoà nói với nụ cười.

“Tôi vừa đi tham quan xung quanh và thấy nơi này giống như một trung tâm giải trí hơn là một cửa hàng chuyên phân phối. Tại sao lại định hướng như vậy? Lý do của các bạn là gì?” Với thói quen nghề nghiệp của một phóng viên, Giang Nam đã đặt câu hỏi đó.

Thực ra, ngay từ khoảnh khắc anh ấy bước xuống xe, đã có nhiều ống kính hướng về phía họ. Nghe thấy câu hỏi của Giang Nam, Ngô Hoà trong lòng có chút bực mình, nhưng vẫn mỉm cười và giải thích: “Đối với chúng tôi, chúng tôi vẫn ưu tiên các kênh bán hàng trực tuyến, bởi điều này phù hợp với thói quen của đa số người tiêu dùng trẻ tuổi.

Tất nhiên, chúng tôi cũng có các kênh bán hàng trực tiếp; chúng tôi có rất nhiều đại lý cấp một và cấp hai. Trong tương lai, các cửa hàng chuyên phân phối của những đại lý này sẽ dần được mở rộng từ các thành phố cấp một và cấp hai xuống các khu vực khác.

Vậy tại sao khi đã có các kênh bán hàng trực tiếp rồi, chúng tôi vẫn muốn thành lập các cửa hàng chuyên phân phối thương hiệu riêng?” Nhìn Giang Nam một cái, Ngô Hoà tiếp tục nói: “Trải nghiệm và dịch vụ.

Hiện tại, nhóm người dùng của chúng tôi không lớn lắm, nhưng cũng không hề nhỏ. Làm thế nào để cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho hàng chục triệu người dùng này luôn là vấn đề mà chúng tôi đang suy nghĩ.

Trước đây, vì không có cửa hàng chuyên phân phối trực tiếp, nên các dịch vụ sau bán hàng liên quan đều được chúng tôi giao cho các cửa hàng thực tế trên các nền tảng khác thực hiện, hoặc chúng tôi cung cấp các dịch vụ trực tuyến từ xa.

Nhưng cách làm này không mấy tốt, đã gây ra nhiều vấn đề và nhận được rất nhiều khiếu nại từ người dùng.

Dù đối với chúng tôi hay đối với người dùng, dịch vụ sau bán hàng kém chất lượng đã ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu và trải nghiệm sử dụng sản phẩm của chúng tôi, khiến chúng tôi buộc phải coi trọng vấn đề này.”