Bạn muốn thông qua cách này để tăng niềm tin của người dân vào chúng ta, tránh bị cho là đang thực hiện chiến lược tiếp thị giả tạo nhằm tạo ra ảo tưởng về việc sản phẩm đang được bán chạy mạnh mẽ, Đồng Quân hỏi Ngô Hoà với vẻ suy tư.

Ngô Hoà mỉm cười và gật đầu: “Một phần đúng vậy; ngoài ra, tôi cũng muốn thông qua cách này để xua tan sự nóng vội và lo lắng của người tiêu dùng, để mọi người có thể theo dõi trực tiếp quá trình sản xuất và bán hàng thông qua buổi livestream, từ đó giảm bớt sự sốt ruột và kiên nhẫn chờ đợi.”

“Vì vậy, không chỉ riêng buổi livestream, mà tất cả những khách hàng đã đặt hàng đều cần được cung cấp thông tin chính xác về ngày giao hàng – ví dụ, sản phẩm họ đặt mua sẽ mất bao nhiêu ngày để sản xuất xong, sau đó lại mất bao nhiêu ngày để vận chuyển và cuối cùng sẽ đến tay họ vào thời điểm nào,” Ngô Hoà giải thích.

Nhưng nếu làm như vậy, khi doanh số bán hàng của chúng ta liên tục tăng lên, lượng hàng cần sản xuất cũng sẽ ngày càng tăng theo. Nếu người tiêu dùng biết trước rằng họ sẽ phải chờ đợi trong thời gian dài như vậy, liệu điều đó có khiến họ từ bỏ ý định mua sản phẩm hay không? Trương Tuấn đặt câu hỏi.

Theo tôi thấy thì không đâu, Triệu Tiểu Đông lắc đầu nói: “Lượng sản xuất của chúng ta vẫn duy trì ở mức ổn định, thậm chí còn tăng nhẹ. Còn doanh số bán hàng thì sẽ dần chậm lại, vì vậy không lâu sau, hai yếu tố này sẽ gặp nhau, và việc chờ đợi cũng sẽ không quá lâu.”

Nghe lời Triệu Tiểu Đông, Đồng Quân cũng gật đầu đồng tình, nhưng cô vẫn tỏ ra lo lắng: “Việc áp dụng phương thức này cho kênh bán hàng trực tuyến thì không thành vấn đề, nhưng đối với các kênh bán hàng trực tiếp thì sẽ khó hơn một chút.”

Các cửa hàng trải nghiệm chính thức của chúng ta thì không gặp vấn đề gì, vấn đề nằm ở việc làm thế nào để các đại lý có thể áp dụng phương thức này, Đồng Quân nói.

Nghe xong, mọi người đều bắt đầu suy nghĩ và thảo luận. Trong khi đó, Dương Phàm, người vẫn chưa lên tiếng suốt buổi, bỗng nói: “Về mặt kỹ thuật thì không có vấn đề gì cả; hoàn toàn có thể thiết kế một hệ thống như vậy. Chỉ cần người tiêu dùng đặt hàng tại các cửa hàng này, hệ thống bên trong cửa hàng sẽ hiển thị thời gian giao hàng để thông báo cho họ. Khi sản phẩm đến tay họ, các cửa hàng này có thể giao trực tiếp, hoặc gửi qua đường bưu điện, hoặc để người tiêu dùng tự đến lấy.”

Nếu không có vấn đề gì, thì chúng ta hãy làm theo cách này đi, Ngô Hoà quyết định.

Thấy Ngô Hoà đã đưa ra quyết định, mọi người đều gật đầu đồng ý và không ai nó

“Rõ rồi, chúng ta sẽ bắt tay vào thực hiện ngay lập tức,” Liu Yufeng đáp lại.

Ngô Hoà gật đầu, sau đó nhìn quanh mọi người và nói: “Trước Tết Nông lịch, công ty sẽ không có bất kỳ hoạt động lớn nào, vì vậy việc quan trọng nhất hiện nay là phải thúc đẩy việc bán hàng các sản phẩm mới. Mọi bộ phận cũng cần phải gánh vác trách nhiệm của mình, tích cực hợp tác với bộ phận tiếp thị trong công tác kinh doanh.”

Nói xong, Ngô Hoà nhìn về phía Lâm Kiến Liáng và hỏi: “Việc tuyển dụng sinh viên năm nay diễn ra như thế nào?”

Thấy Ngô Hoà chuyển sang hỏi về vấn đề này, Lâm Kiến Liáng lập tức ngồi thẳng dậy, mỉm cười và báo cáo: “Mọi việc diễn ra rất thuận lợi. Nhờ vào uy tín ngày càng tăng của công ty cùng với các điều kiện đãi ngộ tốt, chúng tôi đã thu hút được rất nhiều sinh viên tốt nghiệp đại học và cao học đến ứng tuyển. Trong số đó, 50% là sinh viên tốt nghiệp đại học, 30% là sinh viên cao học, và 10% còn lại là những người không phải sinh viên mới tốt nghiệp.”

“Tuy nhiên, theo yêu cầu của ông, năm nay chúng tôi đã nâng cao tiêu chuẩn tuyển dụng, chỉ chọn những ứng viên xuất sắc nhất, vì vậy số lượng nhân viên được tuyển dụng so với những năm trước đã giảm đi đáng kể. Cho đến cuối tháng trước, chúng tôi chỉ tuyển được hơn một nghìn nhân viên từ các ngành khác nhau. Trong đó, khoảng 60% là sinh viên cao học, 40% là sinh viên đại học.”

“Dù vậy, điều này vẫn không làm giảm đi sự nhiệt tình của các sinh viên. Mỗi khi chúng tôi đến một trường đại học, luôn có rất nhiều sinh viên đến ứng tuyển, tạo nên một không khí rất sôi động.”

Nói đến đây, Lâm Kiến Liáng dừng lại một chút, sau đó tiếp tục nói với Ngô Hoà và mọi người: “Tất nhiên, trong quá trình tuyển dụng cũng xuất hiện một số vấn đề. Vì năm nay chúng tôi đã nâng cao tiêu chuẩn tuyển dụng một cách đáng kể, nên một số ứng viên rất xuất sắc lại không đáp ứng được các điều kiện, và vì thế họ bị loại bỏ, điều này thật sự rất đáng tiếc.”

“Tôi đang nghĩ, liệu chúng ta có thể hạ thấp tiêu chuẩn tuyển dụng một chút để tạo điều kiện cho những ứng viên xuất sắc này không?”

“Ngoài ra, về vấn đề quản lý nhân viên nội bộ, tôi nghĩ chúng ta cũng nên siết chặt công tác đánh giá, dần dần loại bỏ những nhân viên có năng lực kém, để thúc đẩy sự luân chuyển nhân sự trong công ty, từ đó nâng cao sức cạnh tranh chung của công ty.”

Nghe xong lời của Lâm Kiến Liáng, Đồng Quân là người đầu tiên bày tỏ sự lo ngại của mình: “Nếu làm như vậy, liệu có khiến mọi người cảm thấy lo l

Việc loại bỏ những nhân viên có năng lực tổng thể kém là điều đúng đắn, nhưng cũng cần phải biết kiểm soát mức độ. Có những nhân viên dù năng lực không cao nhưng vẫn rất chăm chỉ, làm việc nghiêm túc và tích cực; chúng ta nên đưa ra nhiều sự khích lệ và khoan dung hơn cho họ, thay vì đối xử tàn nhẫn như các doanh nghiệp tư bản khác. Những người cần được loại bỏ thực sự là những người không chịu cố gắng, có hành vi xấu xa và tư duy không trong sạch. Dù sao thì thiếu năng lực vẫn có thể được đào tạo và học hỏi, nhưng nếu hành vi xấu và tư duy không trong sạch, thì dù có năng lực đến đâu cũng chỉ mang lại tai họa mà thôi.

Lời nói của Trương Tuấn khiến mọi người có mặt ở đó đều gật đầu đồng ý. Thấy vậy, Lâm Kiến Liáng liền cười và giải thích: “Thực ra, công ty chúng ta luôn tổ chức các khóa đào tạo nội bộ, và những khóa đào tạo này diễn ra rất tốt. Chúng tôi không chỉ tổ chức các khóa học kỹ năng dành cho những nhân viên yếu kém, những người cần thay đổi vị trí công việc hoặc những người mới nhập ngũ, mà còn tổ chức các khóa học bổ ích cho toàn thể nhân viên. Chẳng hạn, chúng tôi mời các chuyên gia xuất sắc từ các bộ phận và ngành nghề khác đến giảng dạy, nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn của mọi người và từ đó cải thiện năng lực cá nhân của họ.”

Những nhân viên mà Trương Tuấn đề cập đến đều là những người thực sự yếu kém ở mọi phương diện, đặc biệt là những người chỉ muốn lê thê qua ngày mà không cố gắng gì cả. Khi tuyển dụng họ, chúng tôi đã đánh giá cao năng lực và tinh thần tiến thủ của họ; nhưng sau một thời gian ngắn, cả hai điều đó đều biến mất. Vậy thì liệu có cần giữ những người như vậy lại không?

Nghe lời Lâm Kiến Liáng, mọi người lại một lần nữa gật đầu đồng ý. Lời nói của anh ấy rất hợp lý; những người chỉ biết lê thê và chờ đợi số phận như vậy thực sự không cần thiết phải được giữ lại, bởi việc giữ họ chỉ khiến những nhân viên khác mất đi tinh thần tiến thủ mà thôi.

Tại sao khi người khác đang nỗ lực, bạn lại thụ động và chỉ biết chờ đợi số phận? Chẳng có chuyện gì tốt đẹp như vậy cả. Vì vậy, đối với nhóm người này, chúng ta chắc chắn không thể nào tỏ ra nhẹ nhàng hay khoan dung; những ai xứng đáng bị sa thải thì phải quyết tâm loại bỏ họ.