Khi nói đến phần này, Ngô Hoà dừng lại một lát, hít thở đều rồi tiếp tục nói: “Về những lo ngại của mọi người rằng khả năng của robot còn hạn chế và việc chăm sóc bệnh nhân có thể không kịp thời, tôi muốn nói rằng đây chính là động lực thúc đẩy chúng tôi không ngừng tiến bộ.

Chúng tôi sẽ liên tục áp dụng các công nghệ mới, thuật toán mới để nâng cao khả năng chăm sóc của robot, khiến chúng trở nên toàn diện và chính xác hơn. Đồng thời, chúng tôi cũng sẽ tăng cường đào tạo và giám sát robot, đảm bảo rằng chúng luôn hoạt động ở trạng thái tốt nhất.

Còn về vấn đề trách nhiệm trong các trường hợp không mong muốn, đây thực sự là một vấn đề mà chúng ta cần cùng nhau đối mặt và giải quyết.

Chúng tôi sẽ tích cực trao đổi sâu rộng với các cơ quan liên quan, các chuyên gia pháp lý và đại diện người dùng, nhằm xây dựng một cơ chế phân chia trách nhiệm công bằng, hợp lý và khả thi.

Như vậy, dù trong bất kỳ tình huống nào, quyền lợi của người dùng cũng sẽ được bảo vệ đầy đủ.

Tóm lại, việc xây dựng lòng tin giữa con người và robot là một quá trình dài hạn và phức tạp.

Nhưng chỉ cần chúng ta chịu khó lắng nghe, hiểu biết và nỗ lực, tôi tin rằng một ngày nào đó, robot của chúng ta sẽ trở thành đồng minh không thể thiếu trong cuộc sống của người dùng, mang lại nhiều hạnh phúc và ấm áp cho cuộc sống già của họ.”

Khi Ngô Hoà kết thúc phát biểu, tiếng chụp ảnh từ phía sau sân khấu lại vang lên liên tục. Nếu không phải vì lệnh cấm sử dụng đèn flash, có lẽ đôi mắt của anh đã bị chiếu lóa rồi.

Những phóng viên ngồi ở hàng ghế trước đều tràn đầy hy vọng và mong đợi; họ dường như đã thấy trước cảnh tượng tươi đẹp của sự hòa hợp giữa con người và robot trong tương lai.

Các câu hỏi tiếp tục được đưa ra, và vào lúc này, một câu hỏi của một phóng viên đã thu hút sự chú ý của tất cả mọi người có mặt tại hiện trường, thậm chí còn khiến một số chuyên gia đang xem buổi phát sóng trực tiếp cũng quan tâm.

“Ông Ngô, trước đây ông đã nói về các chức năng của robot này trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và điều trị bệnh tật, cũng như khả năng mạnh mẽ của nó. Liệu điều này có nghĩa là robot dịch vụ thông minh của công ty các bạn cũng có thể được sử dụng trong lĩnh vực chẩn đoán y khoa, thay thế bác sĩ và y tá trong việc chăm sóc bệnh nhân không?”

Nghe thấy câu hỏi này, Ngô Hoà mỉm cười nhẹ nhàng nhưng đầy ý nghĩa, anh lắc đầu nhẹ và ánh mắt anh lấp lánh với sự hiểu biết sâu sắc về lĩnh vực y tế.

Anh ta dừng lại một chút, có vẻ như đang cân nhắc từng từ ngữ để đảm bảo rằng lời nói của mình vừa chính xác vừa đầy tình cảm. “Lĩnh vực y tế là một ngành học phức tạp, kết hợp giữa khoa học, nghệ thuật và sự quan tâm đến con người.”

Các bác sĩ và y tá không chỉ nắm giữ kiến thức y khoa chuyên môn mà quan trọng hơn, họ còn sở hữu lòng kính trọng đối với sinh mệnh, sự đồng cảm với bệnh nhân, cùng với những trực giác và khả năng phán đoán khó có thể diễn tả thành lời. Những điều này là những thứ mà máy móc, dù hiện đại đến đâu, cũng không thể sao chép hoàn toàn được.”

Trong ánh mắt Ngô Hoà lộ ra vẻ kiên định, anh tiếp tục nói: “Còn các robot của chúng tôi, chúng giống như những trợ lý đắc lực trong đội ngũ y tế – chúng có thể thu thập và phân tích dữ liệu một cách hiệu quả, cung cấp những báo cáo giám sát chính xác, thậm chí trong một số trường hợp, chúng có thể thực hiện các biện pháp điều trị hỗ trợ theo kế hoạch y tế đã được thiết lập trước. Tuy nhiên, mỗi hành động của chúng đều phải diễn ra dưới sự hướng dẫn và giám sát của các bác sĩ con người. Mục đích ban đầu khi chúng tôi thiết kế chúng là để robot trở thành công cụ bổ trợ cho hệ thống y tế, chứ không phải thay thế con người.”

Giọng nói của anh chuyển hướng, đầy ắp niềm tin vào tương lai: “Hãy tưởng tượng, khi robot có thể đảm nhận những nhiệm vụ như nhập dữ liệu phức tạp hay theo dõi tình trạng sức khỏe hàng ngày của bệnh nhân, các bác sĩ sẽ có nhiều thời gian hơn để trao đổi sâu sắc với bệnh nhân, để hiểu rõ nỗi sợ hãi và mong đợi của họ, và từ đó đưa ra những phác đồ điều trị cá nhân hóa, đầy tình cảm. Một tương lai như vậy không phải là robot thay thế con người, mà là sự kết hợp giữa công nghệ và nhân tính, giúp nâng cao chất lượng và hiệu quả của dịch vụ y tế.”

Ánh mắt Ngô Hoà lướt qua khán giả dưới sân khấu, như thể anh đang trò chuyện tâm giao với mỗi người trong số họ. “Chúng tôi hiểu rằng, trọng tâm của y tế nằm ở việc ‘chữa trị con người’, chứ không chỉ đơn thuần là ‘điều trị bệnh’. Vì vậy, các robot dịch vụ thông minh của chúng tôi luôn được thiết kế để hỗ trợ và tăng cường năng lực y tế của con người, chứ không phải thay thế những điều ấm áp và sự quan tâm giữa con người với nhau. Chúng tôi tin rằng, chỉ khi sức mạnh của công nghệ và nhân tính kết hợp với nhau, chúng ta mới có thể vẽ nên bức tranh tương lai đẹp đẽ nhất cho lĩnh vực y tế.”

Nói đến đây, Ngô Hoà liếc nhìn các phóng viên dưới sân khấu, sau đó tiếp tục: “Tất nhiên

Lời nói của Ngô Hoà như làn gió mát, thổi tan đi sự mơ hồ trong lòng mọi người, giúp mỗi người có mặt ở đây hiểu rõ hơn về vai trò của robot dịch vụ thông minh trong lĩnh vực y tế. Anh tiếp tục nói, giọng nói đầy quyết tâm không cho phép bất kỳ ai nghi ngờ:

“Ví dụ, đối với những bệnh nhân cần kiểm soát chính xác liều lượng thuốc trong thời gian dài hoặc thực hiện các bài tập phục hồi phức tạp, robot của chúng tôi có thể cung cấp sự theo dõi và hỗ trợ liên tục 24 giờ. Chúng có thể tự động điều chỉnh lượng thuốc được cung cấp dựa trên dữ liệu sinh lý thực time của bệnh nhân, hoặc hướng dẫn họ thực hiện các động tác phục hồi tỉ mỉ. Mức độ chính xác và tính liên tục này là điều mà con người khó có thể đạt được.”

Anh nghiêng người xuống một chút, dường như đang chờ đợi sự đồng cảm từ khán giả dưới sân khấu, sau đó tiếp tục nói: “Hoặc ví dụ khác, trong phòng mổ, robot có thể đóng vai trò như ‘bàn tay thứ ba’ của bác sĩ, hỗ trợ thực hiện những thao tác đòi hỏi độ chính xác cao mà con người khó có thể thực hiện được. Chúng không bao giờ mệt mỏi, không bao giờ run tay do làm việc quá lâu, điều này chắc chắn sẽ mang lại thêm một lớp bảo đảm cho tỷ lệ thành công của ca phẫu thuật.”

Ánh mắt Ngô Hoà lấp lánh niềm hứng thú, như thể anh đã nhìn thấy tương lai nơi công nghệ và y tế hòa quyện vào nhau một cách hoàn hảo. “Hơn nữa, với sự tiến bộ không ngừng của công nghệ trí tuệ nhân tạo, robot của chúng tôi còn có thể học hỏi từ hàng triệu trường hợp y tế để hỗ trợ bác sĩ trong việc chẩn đoán nhanh chóng và chính xác hơn. Chúng có thể nhanh chóng lọc ra thông tin quan trọng, cung cấp thông tin hỗ trợ cho quyết định điều trị của bác sĩ, giúp phác đồ điều trị trở nên cá nhân hóa và hiệu quả hơn.”

Giọng anh thay đổi, trở nên sâu lắng hơn: “Nhưng xin hãy nhớ rằng, tất cả những điều này đều xuất phát từ sự hợp tác giữa con người và máy móc, chứ không phải là sự đối đầu. Dù robot có thông minh đến đâu, chúng cũng không thể thay thế được sự cảm nhận về tình cảm của bác sĩ đối với bệnh nhân, không thể thay thế được đôi bàn tay ấm áp của y tá. Y tế luôn là sự kết nối sâu sắc nhất giữa con người với nhau, là niềm tin vững chắc nhất khi chúng ta cùng nhau đối mặt với những thách thức của cuộc sống.”

Ánh mắt Ngô Hoà một lần nữa quét qua khán giả dưới sân khấu, đầy ước mơ và niềm tin vào tương lai. “Vì vậy, mục tiêu của công ty Hao Yu Technology không phải là biến robot thành ‘những kẻ độc tài’ trong lĩnh vực y tế, mà là biến chúng thành những đồng minh