Vừa rời khỏi hội trường, con dê điện tử liền với vẻ mặt lo lắng quát Khuông Minh, “Hành động chớp mắt vừa nãy của anh có ý nghĩa gì vậy? Đó là cách để báo tin cho người khác à?”

“Làm ơn đừng căng thẳng như vậy, bạn ạ. Việc tôi chớp mắt chỉ là cách sử dụng sức hút nam tính của mình để giúp các bạn giải quyết tình huống này mà thôi.” Khuông Minh trả lời. “Thực ra các bạn không cần phải lo lắng đến thế đâu. Chính tôi là người đã dẫn các bạn vào đây; nếu bị phát hiện thì tôi chắc chắn không thể trốn thoát được. Vì vậy, bây giờ chúng ta đều đang trong tình thế nguy hiểm cùng nhau.”

“Tôi nhớ trước đây tôi đã cảnh báo anh rồi đấy – đừng làm những hành động thừa thãi.” Trương Hằng bên cạnh cũng lên tiếng nói một cách bình thản.

“Ừm, đúng là lần này tôi sai rồi. Tôi xin lỗi vì đã hành động một cách tự ý.” Khuông Minh tỏ ra rất biết nhận lỗi và không tìm cớ bào chữa cho mình.

“Lần sau đừng tái diễn lại nhé.” Trương Hằng biết rằng lần này Khuông Minh không nói dối; điều đó không phải xuất phát từ việc quan sát hành động của anh ta, bởi vì hàng ngày Khuông Minh luôn phải lừa dối mọi người, đến nỗi ngay cả Trương Hằng với khả năng quan sát tinh tường cũng đôi khi không thể phân biệt được liệu anh ta nói thật hay nói dối. Thực ra, lúc đó Trương Hằng đang chú ý đến hai chị em song sinh làm công tác tiếp tân phía trước; sau khi Khuông Minh chớp mắt, khuôn mặt của họ không hề tỏ ra lo lắng, ngược lại còn trở nên thư giãn hơn, và một trong số họ còn che miệng cười khe khè nữa.

Vì vậy, có thể nói rằng việc sử dụng “sức hút nam tính” của Khuông Minh lần này khá thành công. Dĩ nhiên, việc anh ta thích hành động một cách tự ý cũng là sự thật… Và sau khi bị đe dọa, anh ta lại tỏ ra quá bình tĩnh, dường như tin rằng Trương Hằng và con dê điện tử sẽ không làm gì anh ta cả… Trương Hằng cũng không hiểu nguồn cảm giác tự tin đó của anh ta đến từ đâu.

Trong lúc ba người đang nói chuyện, sàn nhà cũng dần hạ xuống, và Trương Hằng cùng con dê điện tử đã nhìn thấy cảnh tượng phía dưới. Không giống như hội trường trống trải phía trên, tầng này rất đông người; ước tính ít nhất có khoảng ba đến bốn trăm người, ngồi thành nhiều hàng ghế, mặc đồng phục công sở, hoặc là đang gọi điện thoại, hoặc là tra cứu thông tin trên màn hình trước mặt mình… Mọi người đều trông rất bận rộn.

“Bộ phận Dịch vụ Khách hàng,” Khuông Minh giới thiệu, “là bộ phận có số lượng nhân viên đứng thứ hai trong công ty. Thông thường, họ chủ yếu chịu trách nhiệm phục vụ khách hàng, thu thập các nhu cầu hợp lý cũng như không hợp lý của khách hàng, sau đó gửi thông tin đó về cho bộ phận Sản phẩm và Thiết kế để tạo ra những sản phẩm chất lượng cao hơn. Họ cũng tiếp nhận các yêu cầu đặt hàng riêng biệt và cung cấp dịch vụ hướng dẫn tại chỗ miễn phí.”

Đúng lúc Khuông Minh đang nói, một người trẻ tuổi đã kết thúc cuộc gọi, đứng dậy mặc quần áo rồi đi về phía ba người họ, gật đầu rồi bước lên một tầng trên.

“Không lạ gì mà có nhiều người đến thế… Tôi nhớ rằng Sheng Tang Morgan có rất nhiều công ty con tại New Shanghai 0297, phân bố ở nhiều lĩnh vực khác nhau; chắc hẳn có rất nhiều người mua sản phẩm của các bạn.” Người tên là Điện Tử Dương nói.

“Không, loại bộ phận Dịch vụ Khách hàng mà bạn đang nói nằm trong tòa nhà Sheng Tang Morgan bên ngoài kia; còn bộ phận này thì phục vụ những công ty đang hoạt động tại Sheng Tang Morgan, chứ không phải cá nhân.”

“Các công ty à?”

“Đúng vậy. Chắc chắn không phải những cửa hàng nhỏ ven đường hay siêu thị mini trong khu dân cư đâu… Mà là những công ty lớn, có danh tiếng như Shenzhou Computer, Huapai Mainboard, hoặc những thương hiệu dành cho phụ nữ như Dilin Kou… New Shanghai 0297 là thành phố mới được Sheng Tang Morgan đầu tư xây dựng; bạn có thể coi nó như một trung tâm mua sắm lớn. Sau khi được xây dựng xong, cần có các doanh nghiệp đến đặt cửa hàng thì nơi đó mới trở nên sôi động. Ngoài các công ty con của Sheng Tang Morgan, họ cũng sẽ thu hút các doanh nghiệp khác đến đây. Và như một sự đáp lại, những thành phố mới được các công ty khác đầu tư xây dựng cũng sẽ mở cửa cho Sheng Tang Morgan, mời họ tham gia vào.”

“Giống như việc ký kết các hiệp định thương mại đa phương vậy sao?”

“Ừ.”

“Và những công ty đó cũng cần phải mua một loại sản phẩm nào đó từ Sheng Tang Morgan… Sản phẩm đó là gì vậy?” Điện Tử Dương nhăn mày hỏi.

“Đó là một nguyên liệu sản xuất cần thiết.”

“Năng lượng à?”

“Cũng gần giống như vậy…” Khuông Minh không giải thích chi tiết hơn. Anh ta dẫn đường, mang theo Trương Hằng và Điện Tử Dương đi qua khu vực làm việc rộng lớn của bộ phận Dịch vụ Khách hàng, sau đó kiểm tra thẻ công tác của mình và mở cánh cửa kính mờ ở cuối hành lang.

Lần này, con đường phía trước ba người lại có nhánh rẽ: bên trái là một cầu thang dẫn lên trên, còn bên phải có vẻ như là khu vực nghỉ ngơi cho nhân viên, với phòng gym, quán cà phê và góc đọc sách… Nhưng Khuông Minh không chọn bất kỳ con đường nào trong số đó. Anh ta chỉ vào cánh

Người kia theo chỉ dẫn của anh ta lấy ra chiếc hộp nhỏ kích thước 5cm x 10cm từ trong ngực mình, nhấn vào nút phía sau và những ngón tay bên trong liền hiện ra. Không ai biết chiếc hộp này được chế tạo như thế nào, nhưng những ngón tay đó vẫn giữ được nhiệt độ ban đầu, giống hệt như khi chúng còn nằm trên cơ thể vậy.

Con robot điện tử so sánh dấu vân tay với vòng đeo tay và giấy tờ công tác, sau đó nhập thông tin vân tay vào hệ thống; cánh cửa trông rất nặng nề phía trước mới từ từ mở ra. Khi cửa mở, con robot điện tử cảm nhận được sự thay đổi về nhiệt độ và lập tức nhận ra rằng phía sau là nơi gì.

“Đây là phòng máy tính à?”

“Đúng vậy.” Khuông Minh gật đầu.

Con robot điện tử tưởng mình sẽ rất quen thuộc với loại nơi này, nhưng khi bước vào và nhìn thấy hàng loạt thiết bị chạy dài không thấy đầu mút, nó vẫn bối rối: “Ồ… ở đây có bao nhiêu máy chủ vậy?”

“Khoảng một triệu cái thôi. Cả tầng này và mười hai tầng dưới nữa đều vậy.”

“Sheng Tang Morgan đã cất giữ một triệu máy chủ ở đây… Tại sao lại cần lượng tính toán lớn đến thế?”

“Việc duy trì hoạt động bình thường của New Shanghai 0297 không hề dễ dàng chút nào. Chúng ta cần thu thập thông tin từ mọi khía cạnh để đảm bảo rằng mọi bộ phận đều hoạt động bình thường, mỗi câu chuyện đều được kể một cách chính xác, và các câu chuyện đó được kết nối với nhau một cách logic, nhằm giảm thiểu tối đa các lỗi xảy ra trong quá trình vận hành.”

“Tại sao tôi có thể hiểu từng từ bạn nói, nhưng khi tất cả những điều đó được kết hợp lại với nhau, tôi lại hoàn toàn không hiểu bạn đang nói gì cả…” Con robot điện tử thắc mắc.

“Không sao đâu, cứ tiếp tục đi về phía trước là bạn sẽ hiểu thôi.” Khuông Minh nói xong rồi bắt đầu bước đi về phía cánh cửa ở cuối phòng máy tính.

Còn con robot điện tử đầy rẫy những thắc mắc thì theo sát phía sau Trương Hằng – người luôn im lặng không nói một lời nào.

Mười phút sau, ba người đã đi qua phòng máy tính và đến trước một cánh cửa khác. Con robot điện tử mở cửa và sau đó đi thang máy lên tầng ba.

“Đây là nơi nào nữa vậy?” Trước khi mở cửa, con robot điện tử hỏi Khuông Minh.

“Đây là bộ phận thiết kế.” Khuông Minh trả lời, “Tất cả các giai đoạn thiết kế trước khi sản xuất đều được thực hiện ở đây. Chúng tôi đã mời những nhà viết kịch xuất sắc nhất, các nhà logic học, cùng với một đội ngũ chuyên gia gồm hơn một trăm người để cung cấp dịch vụ tư vấn thiết kế. Thêm vào đó, những dữ liệu được lưu trữ trong những máy chủ kia sẽ giúp chúng tôi