Cô gái nhìn chằm chằm vào người phục vụ đang cầm khay đồ ăn bên cạnh mình.

“Đều là tại bạn!”

……

“À, ý cô là gì vậy?”

Chàng trai nhìn người phục vụ rồi lại nhìn bạn gái mình, không hiểu chuyện gì đang xảy ra.

Mọi thứ diễn ra quá nhanh; khi anh chú ý đến, thì đã quá muộn để ngăn cản hành động nguy hiểm của cô gái – việc cô ấy đổ hết nồi lẩu xuống bàn.

Nghĩ lại bây giờ…

Đúng là vậy.

Tại sao bạn gái mình lại đột nhiên đứng dậy và sau đó không vững vàng mà ngã xuống bàn?

Chắc chắn phải có lý do gì đó chứ.

Và lý do đó… chính là người phục vụ này sao?

……

Người phục vụ trông rất bối rối và hoảng loạn.

“Thưa quý khách—”

“Đều là tại bạn!”

Cô gái ngắt lời anh ta.

Cô đứng dậy, khuôn mặt đầy tức giận.

“Lúc bạn đi qua, có một món ăn rơi vào nồi lẩu của chúng tôi!”

Cô không biết chính xác là món gì; cô không nhìn thấy rõ.

Cô chỉ thấy…

“Nước súp bị văng tung tóe.”

“Tôi hoảng sợ quá và vô thức đứng dậy để tránh.”

“Kết quả là tôi không vững vàng và ngã xuống…”

Nếu không phải vì sự sơ suất của người phục vụ này, món ăn đó đã không rơi vào nồi lẩu của họ. Nếu không vì vậy, cô cũng không hề hoảng sợ và không đứng dậy để tránh. Nếu không đứng dậy tránh, cô cũng không ngã xuống nồi lẩu…

Nếu điều đó thực sự xảy ra…

Nồi lẩu nóng bỏng kia…

Cô sẽ bị biến dạng hoàn toàn!

Nhận ra điều này, cơ thể cô không khỏi run rẩy dữ dội.

Thật là đáng sợ.

Nỗi sợ hãi đó càng làm tăng thêm sự tức giận của cô.

Nếu cô thực sự bị biến dạng…

Cuộc đời cô sẽ tan nát!

Làm sao cô có thể không tức giận được chứ?

Cô thực sự muốn phát điên mất rồi!!!

……

“Tôi…”

Người phục vụ không biết phải nói gì.

Anh nhìn vào các món ăn trên khay của mình.

Anh hoàn toàn không hề nhận ra rằng có món nào rơi ra ngoài.

Nhưng…

Ánh mắt nhân viên phục vụ lộ ra vẻ do dự.

Điều cô gái nói cũng không hẳn là không thể xảy ra…

Anh ta nhớ lại rằng, để nhường chỗ cho khách hàng, anh ta đã nghiêng người sang một bên.

Nếu món ăn trong tay anh ta thực sự rơi xuống…

Chắc chắn là vào lúc đó…

Có lẽ vì anh ta nghiêng người quá mạnh…

…

“Kết quả là tôi đứng dậy chỉ để rồi tự chuốc họa vào thân…”

Dưới sự an ủi của bạn trai, cô gái hít một hơi thật sâu, cố gắng bình tĩnh lại.

Cô ấy đứng dậy chỉ để tránh những giọt súp nóng bỏng bắn lên người…

Nhưng…

Không chỉ hành động của cô ấy suýt nữa gây ra một thảm họa lớn, mục đích ban đầu của cô ấy cũng không đạt được.

Súp vẫn bắn lên quần áo cô ấy.

Chiếc váy trắng, đôi tất trắng và đôi giày da trắng của cô ấy đều không thoát khỏi “họa”.

May mắn thay, trước khi ăn lẩu, cô ấy đã cởi chiếc áo khoác len trắng ra.

Nếu vết bẩn này xuất hiện trên chiếc áo khoác len trắng đó, cô ấy chắc chắn sẽ càng thêm sốc.

Dù sao đi nữa, chiếc áo len kia cũng không còn mới nữa…

Còn chiếc áo khoác len trắng này thì hoàn toàn mới, và còn rất đắt tiền nữa.

Việc chiếc váy trắng bị bẩn đã khiến cô ấy rất buồn rồi… Nếu chiếc áo khoác đắt tiền này cũng bị hỏng, cô ấy chắc chắn sẽ đau lòng đến mức tim đập thất thường.

…

“Chuyện gì vậy?”

Tiếng ồn ào ở đây đã thu hút sự chú ý của quản lý nhà hàng lẩu.

Nhân viên phục vụ như thể thấy được người hỗ trợ mình, trên khuôn mặt hiện rõ vẻ nhẹ nhõm.

“Quản lý…”

…

Nhân viên phục vụ kể lại toàn bộ câu chuyện mà cô gái vừa kể với quản lý.

Anh ta không thêm bớt gì cả; chỉ cuối cùng xác nhận rằng mình hoàn toàn không hề hay biết chuyện này.

Thành thật mà nói, anh ta cảm thấy mình có phần oan ức.

…

“Ha, ý anh là tôi đang nói dối?!”

Cô gái bỗng nhiên tức giận.

Cô ấy đã phải chịu đựng quá nhiều, và đến bây giờ, nhịp tim cô vẫn còn loạn xạ; toàn bộ cơ thể cô vẫn còn căng thẳng.

“Tại sao tôi phải nói dối chứ?!”

“Anh nói rằng mình không biết…”

“Nếu anh biết thì mới thật là có vấn đề!”

“Vậy thì anh cố tình làm tổn thương người khác!”

“Hành vi của anh còn tồi tệ hơn nữa!”

……

“Tôi không làm vậy đâu!”

Nhân viên phục vụ vội vàng phản bác.

Anh ấy hoàn toàn không cố ý làm tổn thương ai cả.

Anh ấy thực sự chẳng biết gì cả.

……

“Đủ rồi, đủ rồi.”

Quản lý ra hiệu cho nhân viên phục vụ đừng nói nữa.

Khách hàng vừa rồi đã bị sốc, quần áo cũng bị bẩn; bây giờ họ đang rất tức giận.

Nếu tiếp tục tranh luận với họ lúc này, chỉ khiến tình hình càng trở nên tồi tệ thôi.

……

“Thưa khách hàng…”

Trong mắt quản lý, sự việc này thực ra không quá nghiêm trọng.

Bởi vì khách hàng không bị thương.

Nếu khách hàng thực sự bị nước dùng lẩu làm bỏng, thì đó mới là vấn đề lớn.

Bây giờ chỉ là quần áo của khách hàng bị dính nước dùng và bị bẩn một chút thôi.

May mà bây giờ là vào đầu mùa xuân, mọi người vẫn mặc đầy đủ quần áo.

Nếu là mùa hè, khi mọi người mặc áo sơ mi mỏng manh, có lẽ cô gái kia đã bị bỏng rồi.

Dù sao thì lớp vải mỏng manh cũng không thể chống lại nước dùng nóng bỏng được.

Nghĩ như vậy, họ thực sự rất may mắn.

Cô gái rất may mắn.

Cửa hàng lẩu của họ cũng rất may mắn.

……

“Xin lỗi.”

Quản lý cúi đầu chào cô gái.

“Là do nhân viên phục vụ của chúng tôi sơ suất, khiến bạn bị sốc.”

Thái độ xin lỗi của quản lý rất tốt.

“Sao còn không xin lỗi khách hàng?”

Quản lý quay đầu nhìn nhân viên phục vụ.

Tại sao lại đứng đó ngớ ngẩn như vậy?

Tâm trí anh ta không hề linh hoạt chút nào à?

Những điều quản lý đã dạy trước đây, anh ta đã quên hết rồi sao?

Trong trường hợp này, lẽ ra phải xin lỗi khách hàng ngay lập tức mới đúng.

Biết đâu khách hàng sẽ tha thứ nếu thấy thái độ của nhân viên tốt đẹp…

……

“Xin lỗi…”

Nhân viên phục vụ nói nhỏ.

“Nói to lên một chút.”

Quản lý lại nhìn nhân viên phục vụ.

Nói nhỏ như vậy, ai mà nghe được chứ?

Vì đã xin lỗi rồi, thì hãy làm một cách tử tế một chút đi.

  ……

  “Xin lỗi quý khách.”

  Nhân viên phục vụ nói lớn.

  “Thực sự là tôi không để ý đến điều đó.”

  Nhân viên phục vụ cúi người xuống.

  “Rất xin lỗi.”

  “Bộ quần áo của quý khách—”

  “Quý khách ơi, chi phí giặt quần áo này sẽ do nhà hàng chúng tôi chi trả.”

  Giám đốc tiếp lời thay nhân viên phục vụ.

  Tất nhiên, bây giờ nói như vậy thôi.

  Nhưng cuối cùng số tiền đó vẫn sẽ được trừ từ lương của nhân viên phục vụ.

  Dù sao thì, sự việc này cũng bắt nguồn từ nhân viên phục vụ mà.

  Vì vậy, họ tự nhiên phải gánh vác trách nhiệm.

  “Để bù đắp cho sự phiền toái mà quý khách đã gặp phải, chúng tôi sẽ miễn phí bữa lẩu cho quý khách.”

  “Hy vọng quý khách sẽ thông cảm và tha thứ cho nhân viên phục vụ của chúng tôi.”

  Giám đốc nói với thái độ chân thành.

  Tư thế của anh ta cũng rất khiêm tốn.

  Điều này khiến cô gái cảm thấy nếu mình còn tiếp tục tranh cãi nữa, thì mình mới là người không hợp lý.

  Dù sao đi nữa, xét về kết quả thì, ngoại trừ bộ quần áo bị bẩn, bản thân cô ấy không hề bị tổn thương gì cả.

  Họ cũng đã xin lỗi…

  Chi phí giặt quần áo cũng được thanh toán…

  Bữa lẩu còn được miễn phí nữa…

  Có vẻ như cô ấy cũng không còn yêu cầu gì khác nữa.

  ……

  Cô gái nhấp môi lại.

  Cô nhìn về phía bạn trai mình.

  Bạn trai cô mỉm cười với cô.

  “Cô muốn làm gì thì cứ làm đi.”

  Anh ấy luôn ủng hộ cô.

  ……

 
Lời trả lời thiếu nguyên tắc của bạn trai khiến cô gái không khỏi bật cười.

  lòs: Cảm ơn sự ủng hộ của các bạn ~(*︶*)!