Đối với Bệnh viện Trà Tố mà nói, trong quá trình phát triển, cũng tồn tại một số vấn đề. Nhưng vấn đề lớn nhất vẫn là vấn đề nhân tài.

Nhiều bệnh viện, hay nói chung là nhiều đơn vị, không quan tâm đến vấn đề nhân tài; dù sao thì chỉ cần lừa được người ta đến làm việc, họ sẽ thay đổi hoàn toàn tính cách sau khi đó.

Còn Bệnh viện Trà Tố thì tương đối tốt hơn một chút, nhưng cũng có vài vấn đề. Chẳng hạn, vấn đề tích tụ nhân tài chính là vấn đề lớn nhất hiện nay của bệnh viện này. Trong thời gian ngắn, có vẻ như không có vấn đề gì nghiêm trọng, nhưng nếu kéo dài lâu, sẽ gặp phải rất nhiều rắc rối.

Nhiều bệnh viện khác cũng gặp phải vấn đề tương tự, và hầu như không có giải pháp nào hiệu quả cả; họ chỉ liên tục thành lập các khoa mới, từ một khoa lại phân ra thêm bảy, tám, chín khoa khác.

Trong bệnh viện, danh hiệu “giám đốc khoa” đôi khi còn hấp dẫn hơn cả danh hiệu “giám đốc bệnh viện”. May mắn thay, Bệnh viện Trà Tố đã tìm ra con đường riêng cho mình từ vài năm trước. Khi các bệnh viện khác vẫn đang băn khoăn về việc thành lập các liên minh y tế mang tính hợp tác lỏng lẻo, các bệnh viện trong khu vực Trà Tố đã đều bị Âu Dương sáp nhập. Chỉ cần sắp xếp một số giám đốc khoa kinh nghiệm, Bệnh viện Trà Tố đã giải phóng được khá nhiều nguồn lực.

Chẳng hạn, một giám đốc khoa ngoại khoa kinh nghiệm tại Bệnh viện Trà Tố có thể cản trở sự phát triển của bệnh viện, nhưng nếu đưa ông ta đến một bệnh viện cấp ba, ông ta sẽ trở thành người có vai trò then chốt.

Ban đầu, mô hình này có vẻ như sẽ tạo ra khoảng trống về nhân tài trong bệnh viện, bởi vì một giám đốc khoa kinh nghiệm đã được đào tạo trong nhiều thập kỷ. Nhưng đối với Bệnh viện Trà Tố đang ở giai đoạn phát triển nhanh chóng, cách tiếp cận này lại thúc đẩy sự xuất hiện của nhiều nhân tài mới.

Vào thứ Năm, bệnh viện tổ chức cuộc đánh giá tổng hợp. Trương Phàn, Tổng Giám đốc Nhân, Lý Tồn Hậu… tất cả đều có mặt trong phòng họp; người điều hành cuộc đánh giá là Triệu Yến Phương – trưởng ban nghiên cứu và giáo dục của bệnh viện.

Trước đó, bệnh viện chưa công bố thông tin chi tiết về tiêu chí đánh giá. Nhiều người lo rằng một chi nhánh mới được thành lập sẽ thiếu hụt nhân tài. Nhưng thực tế không phải vậy; hiện nay, tầng lớp nhân viên có chức vụ cao tại Bệnh viện Trà Tố đang tập trung khá đông ở cấp độ phó giám đốc. Một khoa có tới hàng chục phó giám đốc, số lượng này còn nhiều hơn cả số bác sĩ nội tr

Mọi người đều biết rằng vấn đề liên quan đến lĩnh vực lâm sàng và quản lý thì không thể tránh khỏi được.

Nhưng nghiên cứu khoa học lại là gì? Mọi người có phần không hiểu rõ.

Thực ra, đây chính là kết quả sau cuộc họp của ban lãnh đạo bệnh viện. Khi họp, mọi người đều không để ý đến điểm này, nhưng Triệu Diễn Phượng đã nói trong cuộc họp: “Không biết liệu cấp trên có cho chi nhánh chúng ta đối xử như một bệnh viện ba sao bình thường hay không. Nếu theo đúng tiêu chuẩn ba sao mà không tính đến phần đóng góp của chúng ta, thì liệu có ngân sách nghiên cứu khoa học dành cho chúng ta không? Còn nếu tính đến phần đóng góp của chúng ta, thì vấn đề này không cần phải suy nghĩ nữa!”

Ngay khi nghe điều này, Trương Phàn lập tức phản đối: “Làm sao có thể tính đến phần đóng góp của chúng ta được? Ngân sách của bệnh viện ba sao phải được tách biệt rõ ràng; quản lý là quản lý, nhân sự là nhân sự, ngân sách là ngân sách; những điều cần phải phân biệt rõ ràng thì nhất định phải làm như vậy, đừng để mọi thứ lẫn lộn vào nhau.”

Thực tế, nếu không có Triệu Diễn Phượng nói ra, có lẽ Trương Phàn cũng sẽ không nghĩ đến điều này. Giờ đây, khi đã được nói ra rõ ràng như vậy, làm sao Trương Phàn có thể không muốn tận dụng cơ hội này được?

“Đầu tiên là các chỉ số cốt lõi của hoạt động lâm sàng; yếu tố này chiếm tới 60% tổng điểm, những ai không đáp ứng được yêu cầu sẽ bị loại ngay lập tức. Trong vòng một năm qua, tổng số ca phẫu thuật phải nằm trong top 40% so với các bác sĩ cùng cấp trong khoa; thiếu một ca phẫu thuật nào cũng không đủ điều kiện.

Tỷ lệ các ca phẫu thuật độ khó cao (cấp độ 3, 4) phải ít nhất chiếm 70%; các ca phẫu thuật thông thường cấp độ dưới 2 không được tính vào. Chi nhánh ở Thành phố Chim chắc chắn phải tuân theo tiêu chuẩn của bệnh viện ba sao, vì vậy chắc chắn sẽ có rất nhiều ca bệnh nan y; bệnh viện không cần những bác sĩ chỉ giỏi thực hiện các ca phẫu thuật nhỏ.

Tỷ lệ biến chứng sau phẫu thuật và tỷ lệ phải sửa chữa lại sau phẫu thuật phải thấp hơn mức trung bình của toàn bệnh viện; những người từng mắc sai sót y tế nghiêm trọng sẽ bị loại ngay lập tức. Trong công tác lâm sàng, an toàn luôn là yếu tố quan trọng nhất.”

“Tiếp theo là công tác khám bệnh và quản lý bệnh nhân tại phòng khám; yếu tố này chiếm 20%. Trong vòng một năm qua, số lượng bệnh nhân được khám tại phòng khám, tỷ lệ các ca bệnh nan y được khám, và điểm đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân đều phải dựa trên dữ liệu gốc từ phòng lưu trữ hồ sơ bệnh án; không thể tự ý đưa ra con số nào

Đối với việc đánh giá các bệnh viện, ngoại trừ một số khoa lớn như phẫu thuật tổng quát, chấn thương chỉnh hình, tiết niệu, hô hấp, tim mạch… thì sự cạnh tranh cho các vị trí trong các khoa khác không quá gay gắt.

Điều thực sự khó khăn là ở các khoa lớn; có rất nhiều giáo sư phụ trách các khoa này, và hiện tại, bệnh viện không thể tiếp tục phân chia các khoa ra thêm được nữa.

Chẳng hạn, khoa chấn thương chỉnh hình đã có tới gần mười một phòng ban rồi; thực sự không thể chia thêm được nữa. Nếu không phải vì chính sách phúc lợi của Bệnh viện Trà Tố rất tốt, thành thật mà nói, có lẽ đã có người đến “rinh” nhân tài từ đây rồi.

Vào thứ Sáu, Trương Phàn mang danh sách đến Bệnh viện ba sao ở Thành phố Chim để báo cáo công việc.

Đối với việc thành lập Bệnh viện ba sao ở Thành phố Chim, các lãnh đạo thành phố chỉ thúc giục trên lời nói mà thôi; thực tế thì thời gian triển khai dự án không hề gấp rút.

Chỉ cần nhìn vào ví dụ của Bệnh viện Dầu Thành là biết ngay; nhóm dự án đã được thành lập từ lâu mới bắt đầu có tiến triển.

Kết quả là, vào buổi trưa thứ Sáu, Trương Phàn đã có mặt tại tòa nhà của Bệnh viện ba sao ở Thành phố Chim.

Các lãnh đạo có vẻ ngạc nhiên: “Bệnh viện ba sao à? Đây không phải là bệnh viện cộng đồng đâu… Anh ấy vội vàng đến đây, muốn báo cáo điều gì vậy?

Là đến để kêu than và đặt điều kiện à?”

“Ăn cơm chưa? Nếu chưa ăn thì hãy ăn trước đã, sau khi ăn xong rồi mới nói chuyện. Buổi chiều tôi còn có cuộc họp nữa; anh ăn xong rồi về đi. Chúng tôi đặt ra một số áp lực cho anh, nhưng công việc mà… nếu không có áp lực thì làm sao có động lực được.”

Các lãnh đạo nghĩ đến việc ăn uống một chút rồi mới đuổi Trương Hắc Tử đi; họ không muốn tạo cơ hội cho anh ta “kêu ca” hay đòi hỏi gì đó.

Trương Phàn thì không ngờ các lãnh đạo lại nghĩ như vậy.

Vì các lãnh đạo muốn nói chuyện trong bữa ăn, thì cũng không sao cả.

Trong phòng riêng của căng tin nhỏ, chỉ có trưởng nhóm, Trương Hắc Tử và phó trưởng nhóm mới đến.

Bí thư Bạch và những người khác đã hoàn thành công việc và rời đi.

“Hãy ăn trước đã; sau khi ăn xong rồi mới nói chuyện công việc cũng không muộn.” Trưởng nhóm không cho Trương Phàn cơ hội nói gì.

Kết quả là, Trương Phàn thực sự chỉ ăn cơm mà không nói nhiều.

Trưởng nhóm và phó trưởng nhóm nhìn nhau… Có gì đó không ổn! Bình thường thì anh ta luôn nhắc nhở người khác phải ăn cơm mà; mỗi khi có chút thời gian rảnh, anh ta luôn la hét không ngừng.

Hôm nay thì sao vậy nhỉ?

Có lẽ áp lực từ Bệnh viện

Phó đội trưởng cười hỏi Trương Phàn: “Những vị hiệu trưởng này… sự sắp xếp nhân sự gọn gàng như vậy, liệu có ảnh hưởng đến công việc bình thường của Bệnh viện Trà Tố không nhỉ? Chúng ta dù rất nóng vội, nhưng điều kiện tiên quyết là không được làm ảnh hưởng đến công việc hàng ngày của bệnh viện.”

Đối với những giám đốc trong danh sách này, đội trưởng và phó đội trưởng hoàn toàn không nghi ngờ gì cả; mặc dù Trương Hắc Tử có tính cách không mấy tốt, nhưng về mặt chuyên môn thì anh ta khá đáng tin cậy. Vì vậy, họ không hề thắc mắc về lý lịch công tác của những người này.

Tuy nhiên, việc có vài vị hiệu trưởng tham gia vào ban lãnh đạo thì lại khiến họ cảm thấy khó chấp nhận. Dù sao thì, một bệnh viện ba sao ở thủ đô cũng không thể bị biến thành một bệnh viện ở thành phố nhỏ được.

Phó đội trưởng liếc nhìn đội trưởng, và ông này gật đầu nhẹ.

Phó đội trưởng tiếp tục nói với giọng cười: “Về việc chọn các vị hiệu trưởng, Trà Tố có quyền quyết định, nhưng về hai vị phó hiệu trưởng và ủy ban kỷ luật, liệu có cần phải thảo luận thêm không?”

Trương Phàn bắt đầu lập luận một cách nghiêm túc: “Thưa lãnh đạo, thành phố Chim là thủ đô, là thành phố quan trọng nhất ở biên giới. Trong một thành phố quan trọng như vậy, bệnh viện phải là đội ngũ có khả năng đối mặt với những thách thức lớn. Nếu để các lãnh đạo từ các bệnh viện khác đảm nhận vai trò phó hiệu trưởng, tôi cho rằng chắc chắn sẽ xảy ra nhiều xung đột. Những người này đến đây đều mang theo các dự án và mục tiêu phát triển của các khoa mình.”

Ý Trương Phàn là, nếu để những người từ các bệnh viện khác đảm nhận những vị trí này, chắc chắn sẽ có sự bất đồng; hơn nữa, do sự chênh lệch về kinh nghiệm, họ có thể làm hỏng những việc tốt đang được thực hiện.

Đội trưởng cũng lên tiếng, giọng nói ôn hòa nhưng đã báo hiệu quyết định cuối cùng: “Trương Phàn, mọi vấn đề liên quan đến lâm sàng, công việc chuyên môn và quản lý khoa đều do bạn quyết định; việc phân bổ nhân sự và mô hình hoạt động đều theo quy định của Trà Tố, chúng tôi sẽ không can thiệp. Chỉ có những vị trí liên quan đến công tác Đảng, cả hai bên cần thảo luận và thống nhất với nhau, nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững lâu dài của chi nhánh.”

Trương Phàn cau mày, im lặng một lúc lâu, trông rất do dự và không muốn nhượng bộ. Sau một lúc giằng co, anh mới thở dài, tỏ ra rất bất đắc dĩ.

“Chúng tôi cũng sẽ xem xét vấn đề này,” phó đội trưởng nói với giọng điệu vẫn nhẹ nh

Nghe vậy, Trương Phàn ngồi thẳng dậy hơn, giọng nói đầy quyết tâm, trông ra anh ấy rất coi trọng quyền lực này và không chịu nhượng bộ chút nào: “Lãnh đạo, không phải tôi cố chấp đâu. Vị bí thư được điều đến từ nơi khác không hiểu hệ thống y tế của Bệnh viện Trà Tố, cũng không am hiểu công việc lâm sàng. Những người chủ chốt được điều đến thành phố Nhiễm Động đều là những người được đào tạo bởi Bệnh viện Trà Tố; chỉ có những người am hiểu công việc mới có thể dẫn dắt họ một cách hiệu quả. Nếu có một người ngoại đạo xen vào giữa chừng, mệnh lệnh sẽ không được thực thi đúng cách, sự phối hợp sẽ gặp trục trặc, và công việc chuẩn bị sẽ bị trì hoãn. Tôi làm tất cả này chỉ để công việc có thể diễn ra suôn sẻ mà thôi.”

Thấy vậy, trưởng nhóm nhẹ nhàng gõ vào mặt bàn, giọng nói ôn hòa nhưng đã đặt ra quy tắc cụ thể: “Tôi sẽ nói thật với bạn nhé. Việc để trưởng ban y tế kiêm nhiệm chức vụ này, từ ủy ban kỷ luật đến hai phó trưởng ban, tất cả đều được bổ nhiệm trực tiếp từ các lĩnh vực y tế hoặc tổ chức.

Điều này không phải là không tin tưởng các bạn, mà là để giám sát, thúc đẩy, và còn là để bảo vệ các bạn nữa! Bạn có hiểu ý tốt của chúng tôi không?”

Trương Phàn nhíu mày lại, im lặng suốt nửa phút, khuôn mặt đầy vẻ lưỡng lự và khó xử, trông như thể anh ấy đang bị đặt vào tình thế bế tắc và không muốn từ bỏ quyền lực của mình chút nào. Sau một lúc lâu, anh ấy mới thở dài mạnh mẽ.

Về cơ bản, chuyện này cũng giống như việc bán một quả trứng với giá một đồng, hay bán hai quả trứng với giá một đồng rưỡi vậy thôi.

Anh ấy làm tất cả này vì cái gì?

Chỉ vì anh ấy muốn bạn mua thêm vài gói mì ăn liền của anh ấy mà thôi.

“Được thôi, lãnh đạo luôn đúng, họ luôn nhìn xa trông rộng hơn chúng ta. Nhưng tôi có một yêu cầu.”

Trưởng nhóm và phó trưởng nhóm nhìn nhau, bỗng nhiên cảm thấy như mình đã bị lừa!

Nhưng người kia đã nhượng bộ rồi, bây giờ đến lượt họ phải nhượng bộ.

Trưởng nhóm đặt chiếc cốc trà xuống mặt bàn gỗ, tiếng cốc va vào mặt bàn vang lên nhẹ nhàng, nụ cười trên khuôn mặt anh ấy cũng phai nhạt đi một chút. Anh ấy vẫy tay và nói trước: “Hãy nói xem yêu cầu của bạn là gì. Miễn là nó không vi phạm nguyên tắc và không vượt quá phạm vi cho phép, chúng tôi chắc chắn sẽ cố gắng hết sức để thỏa mãn yêu cầu đó.”

Trương Phàn cười nói: “Tất cả các trưởng khoa và nhân viên chủ chốt được điề

Trưởng phòng của những người khác làm công việc giống hệt nhưng lại được trả lương ít hơn nhiều, vì thế họ lập tức bắt đầu phàn nàn và đưa ra ý kiến. Nếu tình trạng này tiếp diễn, hệ thống lương của toàn bộ hệ thống y tế thủ đô sẽ rối loạn hoàn toàn, và điều này chắc chắn không thể chấp nhận được.”

Phó đội trưởng cũng bổ sung: “Trương Viện, chúng tôi hiểu rõ giá trị của nhân tài từ Bệnh viện Trà Tố và cũng muốn mang lại điều kiện tốt hơn cho chi nhánh, nhưng về mặt lương thì thực sự không thể thương lượng được. Chúng ta chỉ có thể áp dụng tiêu chuẩn chung của các bệnh viện ba sao địa phương, và nhiều nhất chúng tôi có thể xin thêm một số khoản trợ cấp đặc biệt để phân phát cho những nhân viên chủ chốt. Đó đã là giới hạn tối đa rồi.”

Trương Phàn nhướng mày nhìn hai người lãnh đạo kia, nhưng giọng nói của anh ta rất thành thật và thái độ cũng rất nghiêm túc; anh ta không hề đề cập đến bất kỳ vấn đề gì liên quan đến ủy ban kiểm tra hay những điều tương tự.

“Nhiều bệnh viện khác đã cố gắng kéo đi những trưởng phòng này, nhưng họ vẫn ở lại vì tin tưởng vào Bệnh viện Trà Tố và tin rằng họ sẽ có cơ hội làm việc tốt tại đây. Hiện tại, chi nhánh mới chỉ bắt đầu hoạt động, tôi cũng hiểu những khó khăn mà các lãnh đạo đang gặp phải.

Tôi không muốn gây khó dễ cho các lãnh đạo. Vậy thì, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm về mặt lương của họ. Mức lương từ bác sĩ bình thường đến trưởng phòng có sự chênh lệch khá lớn, mặc dù Bệnh viện Trà Tố cũng đang gặp khó khăn.

Nhưng để giải quyết những lo lắng của các lãnh đạo, chúng tôi sẽ cam kết đảm bảo mức lương này đến cùng. Nếu Bệnh viện Trà Tố trả một đồng, họ cũng sẽ được trả một đồng; chúng tôi tuyệt đối không muốn gây khó dễ cho các lãnh đạo!”

Đội trưởng và phó đội trưởng nghe xong lời nói của anh ta mà không biết phải trả lời thế nào!

Thấy tình hình đã đến lúc thích hợp, Trương Phàn cũng không dám đi quá xa, nếu không sẽ khiến họ tức giận và điều đó không hề tốt chút nào.

“Tuy nhiên, đối với các dự án nghiên cứu khoa học mà những trưởng phòng này đưa đến, các lãnh đạo chắc chắn phải đảm bảo tài chính đầy đủ cho chúng, phải không? Vấn đề này không liên quan đến hệ thống lương và cũng không ảnh hưởng đến các bệnh viện khác, nên không nên quá khó để giải quyết.”

Ngay khi anh ta nói xong, đội trưởng và phó đội trưởng lập tức sững sờ, nhìn nhau và bỗng nhiên hiểu ra rằng tất cả những cuộc thương lượng về mức lương và những kh