Trước khi Zhang Fan đến thủ đô, nhiều người cảm thấy lo lắng, chẳng hạn như Yên Tiểu Ngọc và Vương Đại Mật.

Yên Tiểu Ngọc lo lắng vì sợ Zhang Fan sẽ bị đánh; dù sao thì trong một số vấn đề, nhất là về tài chính, bà ấy chính là người đề xuất các giải pháp đó. Bà không muốn vì những ý kiến của mình mà lãnh đạo đổ lỗi cho Zhang Hắc Tử; bà muốn tự nhận trách nhiệm, nhưng do cấp bậc quá thấp, không chỉ ở thủ đô mà ngay cả các lãnh đạo ở thành phố Chim cũng không coi trọng bà.

Nhưng bà lại cảm thấy oan ức: “Chúng ta tự lực cánh sinh có sai gì đâu?”

Thực ra, đây chính là sự khác biệt về cấp bậc hoặc chuyên môn. Có người sẽ nói rằng với cấp bậc hiện tại của bà, bà nên hiểu rõ mọi chuyện… Nhưng thực ra, về những vấn đề liên quan đến Bệnh viện Trà Tố, Yên Tiểu Ngọc hoàn toàn hiểu rõ. Bởi vì các trưởng khoa, y tá trưởng… mỗi người đều báo cáo chi tiết tình hình, thậm chí một số người còn phải phân tích thêm nữa. Dù Yên Tiểu Ngọc mới gia nhập bộ phận tài chính, nhưng sau khi lắng nghe tổng thể, bà vẫn hiểu được những vấn đề của từng khoa.

Điều này giống như cuộc tranh luận về quyền lực giữa tỉnh và bộ… Zhang Hắc Tử cũng vậy; không ai giúp ông ấy giải quyết những vấn đề đó, và ông ấy cũng không quan tâm đến những chuyện khác. Quan trọng nhất là, theo lời ông ấy, trình độ của mình chỉ đủ để giữ chức vụ giám đốc Bệnh viện Trà Tố mà thôi.

Còn về sự lo lắng của Vương Hồng thì khác với Yên Tiểu Ngọc. Vì trong những ngày gần đây, hầu hết những người xung quanh Zhang Fan đều đã thay đổi; cấp trên đã thay đổi tài xế cho ông ấy, thậm chí cả lịch trình đi công tác của Zhang Hắc Tử cũng không cho bà ấy tham gia quyết định nữa. Liệu điều này có nghĩa là nếu tài xế thay đổi, thì sekretär cũng sẽ bị thay thế hay không?

Mặc dù trên danh nghĩa, bà không phải là sekretár của Zhang Hắc Tử – bà là trưởng văn phòng giám đốc Bệnh viện Trà Tố – nhưng thực tế, công việc bà làm lại giống hệt công việc của một sekretár. Hơn nữa, lần này khi đi đến thủ đô, Zhang Fan không mang theo bà, điều này khiến bà càng thêm lo lắng.

Những ngày qua, khi ở một mình trong văn phòng, bà bắt đầu tự đặt câu hỏi cho bản thân: “Nếu cấp trên muốn thay thế tôi, tôi có thể làm gì? Đi làm tại khoa lâm sàng? Đi làm ở phòng thí nghiệm? Hay có lẽ họ muốn tôi trở thành phó giám đốc?”

Dường như Vương Hồng đang nghĩ đến những điều tốt đẹp, nhưng càng nghĩ bà càng lo lắng hơn. Tại sao vậy? Như người ta thường nói: “Ba

Cô ấy không thể quay trở lại làm việc tại phòng khám nữa rồi. Còn về phòng thí nghiệm thì càng không cần phải nói đến; sau khi tốt nghiệp đại học, cô chỉ được đào tạo những kiến thức cơ bản nhất về thí nghiệm mà thôi, thậm chí việc rửa ống thử cũng chưa chắc đã làm sạch được. Việc cấp trên bổ nhiệm cô làm phó giám đốc bệnh viện… Chỉ có thể tự mình mơ mộng thôi; trước đây, khi chưa được thăng chức, điều này có thể xảy ra, nhưng bây giờ, cô nghĩ rằng không thể có chuyện may mắn như vậy đâu. Bởi vì cô hiểu rõ lắm: trong số các phó giám đốc của bệnh viện, ngay cả ông Trần cũng không thể so sánh được với mình. Chỉ cần nhìn vào cách ông Trần hành xử hàng ngày là biết ngay; dù ông ấy có vẻ lãng quên mọi thứ, nhưng mối quan hệ của ông ấy với Ôu Dương rất thân thiết, và ông ấy cũng rất gần gũi với các cuốn sách y khoa. Ngoại trừ ông Cự, người dường như không hợp phe với ông Trần, những người khác đều rất kính trọng ông ấy. Vào những lúc cần giải quyết những vấn đề khó khăn, Zhang Fan thậm chí còn tham khảo ý kiến của ông Trần nữa. Còn bản thân mình thì sao? Những ngày gần đây, giám đốc bệnh viện đã đi về thủ đô, văn phòng thì nhộn nhịp như chợ, không thấy bóng dáng ai cả. Ôi, phải làm sao đây? Liệu có nên nhờ sự giúp đỡ của cha mẹ chồng không? Vương Hồng tự mình cũng bật cười; lúc mới kết hôn, cô còn nghĩ cha chồng mình là người đáng tin cậy, nhưng bây giờ…

Tại thủ đô, khi Zhang Fan bước vào văn phòng, ông Cự đã chạy lên gặp cô ngay lập tức: “Giám đốc, công việc vất vả quá! Tôi đã bảo người ở văn phòng chuẩn bị sẵn một con vịt nướng và một ít súp lạnh; thời tiết ở thủ đô hôm nay thực sự rất nóng, nóng hơn cả cái nắng ở quê chúng ta nhiều.” Nói xong, ông Cự liền nhận lấy túi xách của Zhang Fan và tự nguyện pha trà cho cô, thậm chí còn chiếm luôn công việc của giám đốc văn phòng nữa, thái độ của ông ấy cũng rất lễ phép. Đây là ông Cự thật sao? Hay là ông Trần đang giả vờ làm ông Cự vậy? Zhang Fan tò mò đến mức không thể nói ra lời nào, chỉ có thể nhìn chăm chú. “Làm sao bạn biết tôi đến thủ đô?” Zhang Fan nhìn mãi mà không thấy điều gì đặc biệt, liền hỏi. “À! Dù sao bây giờ chúng ta cũng là giám đốc của bệnh viện thủ đô mà; trong bệnh viện có rất nhiều đồng nghiệp già. Hôm qua khi đi kiểm tra bệnh nhân, tôi đã trò chuyện với một ông lão, và ông ấy nói…” Nói đến đâ

Zhang Fan nhìn thấy vẻ mặt chán nản của Lão Jū, thấy dễ chịu hơn nhiều so với lúc anh ta cố tình tỏ ra nồng nhiệt lúc nãy. Anh nhận lấy chiếc cốc giữ nhiệt mà Lão Jū đưa cho (mặc dù cảm thấy nửa cốc trà đậm đó có hơi đắng), và nhận ra rằng kỹ năng pha trà của Lão Jū vẫn còn kém xa so với Lão Trần.

Anh bảo Lão Jū ngồi xuống bên cạnh và nói: “Thôi đi, tôi đến đây từ xa không phải để xem anh biểu diễn kỹ năng ‘thay đổi khuôn mặt’ đâu. Nói đi, gặp phải khó khăn gì rồi? Công việc không thuận lợi à? Hay là có ai đang gây trở ngại cho anh?”

Theo lý thuyết mà nói, nếu công việc không suôn sẻ hoặc có người cố tình gây khó dễ, Lão Jū không phải là người dễ gục ngã đâu…

Lão Jū ngồi xuống ghế sofa, thở dài, đôi lông mày nhăn lại như những miếng giấy bị nén nát; không còn vẻ oai phong như khi cùng với Chá Tử nữa.

“Ài!” Anh thở dài một hơi dài, giọng nói đầy mệt mỏi, “Zhang Viện trưởng ơi, thực sự là tôi đã cố gắng hết sức rồi. Bạn cũng biết tính cách của tôi, về những vấn đề liên quan đến kỹ thuật, dù khó đến đâu tôi cũng sẵn lòng nghiên cứu. Nhưng việc này… Viện trưởng làm việc không đúng hướng, cứ làm những việc vô nghĩa suốt ngày, khiến tôi mất hết ý chí.”

Zhang Fan không nói gì, chỉ cầm chiếc cốc trà của mình uống một ngụm, rồi gửi ánh mắt ra hiệu cho anh ta tiếp tục nói.

“Cứ ví dụ về vấn đề hậu cần đi.” Lão Jū nói, tay cầm cốc trà run rẩy, “Chúng tôi làm y tá, điều mong muốn nhất chính là hậu cần phải được đảm bảo tốt, để không phải lo lắng về những việc nhỏ nhặt trong quá trình điều trị bệnh nhân. Tôi muốn học hỏi từ Chá Tử, cải thiện quy trình gửi mẫu xét nghiệm, để các y tá không phải chạy đi chạy lại nhiều lần. Kết quả thì sao? Tôi đã mời Phó Viện trưởng Li phụ trách hậu cần, Giám đốc khoa điều dưỡng và Giám đốc khoa xét nghiệm để tổ chức một cuộc họp thảo luận. Chỉ riêng vấn đề đó đã được thảo luận đến ba lần mới có thể quyết định được.”

“Điều đó không phải là tốt sao?” Zhang Fan nói, “Cần phải trao đổi nhiều hơn trong giai đoạn đầu. Dù sao đây cũng là hai bệnh viện được sáp nhập với nhau, vì vậy Viện trưởng cần phải kiên nhẫn.”

“Tốt cái gì chứ!” Lão Jū tỏ ra bất lực, “Ba cuộc họp! Mỗi cuộc ít nhất cũng kéo dài hai giờ! Họ cứ lặp đi lặp lại về những ‘quy định’, ‘quy trình’ và ‘tiền lệ’, nhấn mạnh rằng mỗi khâu phải do bộ

“Và còn nữa,” Lão Cư nói, giống như một đứa trẻ vừa được tìm thấy mẹ sau bao ngày lạc lõng, với giọng điệu uất ức và đầy oán trách, “Chính sách quản lý các luồng điều trị lâm sàng và từng loại bệnh của Bệnh viện của chúng ta thật tuyệt vời! Loại bệnh được xác định rõ ràng, quy trình chẩn đoán và điều trị có tiêu chuẩn, chi phí cũng dễ kiểm soát được.

Tôi đã nghĩ đến việc áp dụng chính sách này vào đây. Nhưng ngay khi mới bắt đầu đề xuất, bộ phận y tế đã liệt kê ra một loạt khó khăn: số lượng loại bệnh quá đa dạng, thói quen làm việc của các bác sĩ khó thay đổi, chính sách bảo hiểm y tế có sự khác biệt lớn; thậm chí họ còn nói rằng ‘bệnh nhân ở thủ đô có những yêu cầu cao hơn, cần phải được phục vụ một cách cá nhân hóa’, như thể việc áp dụng các luồng điều trị lâm sàng chính là sự thiếu tôn trọng đối với bệnh nhân vậy!

Ở cấp độ trưởng khoa, một nửa số người đã nói riêng với tôi rằng họ đồng ý với ý tưởng của tôi, tỏ ra rằng ‘trưởng khoa Lão Cư có tư duy tốt’, nhưng thực tế họ đều nói rằng ‘tình hình trong khoa có những đặc thù riêng’, ‘nhóm bệnh nhân rất phức tạp’, ‘việc tiêu chuẩn hóa rất khó’. Phần còn lại thì cứ giả vờ không nghe thấy gì cả. Bây giờ tôi cảm thấy mình giống như một người đang đóng vai đơn vậy! Còn mệt mỏi hơn cả việc phải làm việc trong phòng thí nghiệm suốt cả ngày với những con chuột nữa.”

Trương Phàn gật đầu; anh hiểu rõ cảm giác bất lực đó. Hệ thống ở thủ đô rất lớn lao, có tính bền vững cao và phức tạp, không phải là thứ mà một “chuyên gia kỹ thuật” ngoại lai có thể dễ dàng thay đổi chỉ bằng lòng nhiệt huyết hay uy tín cá nhân.

“Cũng không đủ sức lực để tiếp tục nữa,” Lão Cư xoa xoa hai bên thái dương, “Ngoài những chuyện phiền phức này, còn có vô số cuộc họp nữa! Họp với các cơ quan quản lý cấp trên, họp khai trương hoặc kết thúc các dự án hợp tác, lời mời tham gia các hội nghị khoa học, các ủy ban mang tên khác nhau trong bệnh viện… Chỉ riêng các cuộc họp hàng tuần của ban lãnh đạo, các cuộc họp của ủy ban Đảng và hội đồng công tác hàng hai tuần đã chiếm đi rất nhiều thời gian rồi.

Đọc đống tài liệu khiến tôi choáng váng. Tôi muốn dành thời gian đi thăm các phòng bệnh, quan sát các bác sĩ trẻ, hoặc quay lại phòng thí nghiệm để theo dõi tiến độ của các dự án nghiên cứu của mình, nhưng thật sự rất khó! Thời gian dường như đang bị xé nát thành từng mảnh nhỏ. Bây giờ tôi cảm thấy mình giống nh

Đây chính là một trong những lý do khiến Zhang Fan ngày đó quyết tâm không rời xa Bệnh viện Trà Tố.

“Cậu này,” Zhang Fan đặt chiếc cốc xuống, nói bằng giọng điệu bình thản, “vẫn còn dùng tiêu chuẩn của Trà Tố để đánh giá các khu đất ở thủ đô đấy. Người dân ở đây, họ làm việc luôn coi trọng sự “ổn định”, và cách họ xem xét vấn đề cũng phức tạp hơn nhiều. Việc muốn hoàn thành công việc một cách tốt đẹp thì đúng là điều cần thiết, nhưng không thể chỉ biết lao vào làm mà không suy nghĩ kỹ. Cậu cần quan sát nhiều hơn, lắng nghe nhiều hơn, suy nghĩ kỹ lưỡng hơn. Đừng cố gắng tự mình làm hết mọi việc; hãy đưa những người phù hợp vào những vị trí thích hợp. Như với việc cải cách hậu cần kia, ý tưởng đã được đưa ra, hướng đi cũng đã được xác định rõ ràng, vậy việc triển khai cụ thể thì có nên giao cho Phó Giám đốc Lý cùng nhóm người khác lo liệu không? Cậu cứ tập trung vào những việc lớn, còn những việc nhỏ thì cứ để họ tự lo.”

Anh uống một ngụm nước, rồi tiếp tục nói: “Về vấn đề lối đi lâm sàng, cũng không thể vội vàng được. Trước hết, hãy chọn một hoặc hai bệnh lý có ưu thế trong những khoa có sự ủng hộ mạnh mẽ để thử nghiệm, tạo ra những kết quả tích cực; như vậy, các khoa khác mới thấy được lợi ích thực sự, điều này hiệu quả hơn hàng ngàn lời nói của cậu đấy. Quan trọng là phải tìm ra điểm bắt đầu và biết cách tận dụng sức mạnh của người khác. Còn về việc có quá nhiều tài liệu họp thì đó là chuyện bình thường thôi.”

“Thôi đi, đừng than phiền với tôi nữa; tôi còn không biết khả năng của cậu sao? Chỉ là những vấn đề nhỏ như thế này mà cậu cũng không giải quyết được à? Nhanh lên mà tỉnh táo lại đi. Đi thôi, tôi muốn thử món súp lạnh mà cậu nói, đồng thời cũng muốn xem văn phòng lớn của Giám đốc thủ đô này có oai phong hơn văn phòng của tôi không? Đừng cứ tỏ ra như một người vợ bị áp bức vậy; hãy thể hiện sự uy nghiêm của ‘Nhà Trà Tố’ đi!”

“À, Giám đốc nói vậy thì tôi cảm thấy thoải mái hơn nhiều rồi. Giám đốc vất vả đến đây, ngày mai nhất định phải đến bệnh viện kiểm tra tình hình các khoa.”

“Tôi rất bận, cái này…” Zhang Fan thực sự không muốn đến. Không phải là anh không coi trọng chi nhánh thủ đô này, mà là vì anh có tiền; anh biết rằng Lão Cư chắc chắn biết rằng anh đến thủ đô là vì có tiền. Dù Lão Cư hiện đang gặp nhiều khó khăn, nhưng anh ta quá hiểu rõ con người này rồi; chắc chắn Lão Cư