Trước khi đến Đảo Heo Đầu, trong một ngày thôi, đã có tới bảy tám cuộc điện thoại từ phía đó gọi đến đây.

Hoặc là các bộ phận khác kiện cáo họ, hoặc là chính họ tự gây rối và tranh cãi với nhau, rồi lại muốn Trương Phàn đóng vai trò “thẩm phán” để giải quyết. Giờ thì mọi chuyện đều yên ổn rồi.

Đây cũng chính là điều mà Trương Phàn mong muốn – một chi nhánh lại gây ra nhiều rắc rối hơn cả trụ sở chính, điều này thực sự không phù hợp.

Thực ra, về mặt năng lực quản lý, Trương Phàn cũng gặp không ít khó khăn. Nếu đây chỉ là một bệnh viện địa phương thôi, thì vấn đề cũng không lớn lắm.

Với kỹ năng của Trương Phàn và sự hỗ trợ của Âu Dương, thậm chí chỉ cần có ông Chen, thì Trương Phàn cũng có thể vững vàng giữ vị trí lãnh đạo của bệnh viện.

Đừng nghĩ rằng ông Chen chỉ biết nịnh hót; với những người ở vị trí quan trọng và tính cách của họ, cùng với kinh nghiệm hàng chục năm làm việc tại phòng y tế, ông ấy hiểu rất rõ về những vấn đề nội bộ của bệnh viện.

Nhưng khi bệnh viện ngày càng phát triển mạnh mẽ, Trương Phàn cũng giống như một đứa trẻ bốn, năm tuổi – ăn uống rất nhiều, nhưng hệ tiêu hóa lại không được tốt lắm. Ăn nhanh nhưng thường xuyên bị đầy bụng.

Cái chi nhánh ở Đảo Heo Đầu này chẳng hạn, Trương Phàn rất muốn tham gia vào công việc quản lý nó, nhưng việc tiêu hóa những vấn đề phát sinh ở đó thì lại rất khó khăn. Nếu không có sự hỗ trợ của Âu Dương, Trương Phàn sẽ phải liên tục theo dõi tình hình ở Đảo Heo Đầu và tham gia vào những cuộc tranh cãi của họ hàng ngày, không còn thời gian để lo cho những việc khác nữa.

Vì vậy, thật sự thế giới này không công bằng lắm.

Chẳng hạn như những ca phẫu thuật, có người phải cố gắng suốt hàng chục năm mà vẫn không bằng những người chỉ được đào tạo một, hai năm. Và với khả năng quản lý cũng vậy… Nhớ lại ngày xưa, ông Mao đã có thể nói ra những lời như “cuộc kháng chiến có thể kéo dài, nhưng việc giải phóng phải diễn ra nhanh chóng”. Đó có phải là kết quả của việc đào tạo sau này không? Có lẽ không… Chắc chắn là do có hệ thống đào tạo hoặc là bẩm sinh, điều này thực sự không thể ghen tị được.

Tuy nhiên, ưu thế của phía Trương Phàn chính là việc họ có thể bắt đầu công việc ngay từ đầu mà không gặp sự cạnh tranh nào; khi mọi người nhận ra điều này, thì Bệnh viện Trà Tố đã trở thành một thứ vô cùng quan trọng và không thể thiếu được, buộc mọi người phải tiếp tục hỗ trợ và bảo vệ nó từ mọi khía cạnh.

Chẳng hạn như vấn đề tài chính của Bệnh viện Trà Tố. Nếu chỉ là một bệnh viện địa phương bình thường, thì không chỉ việc kiểm toán sẽ giúp họ quản lý tài khoản mà ngay cả các cơ quan chức năng cũng có thể vào kiểm tra kỹ lưỡng. Nhưng hiện nay, Bệnh viện Trà Tố không còn là một bệnh viện đơn thuần nữa.

Nó giống như một cây gậy bằng gỗ đào trong hệ thống y tế biên giới – cứng cáp, nặng nề, và rất tiện dụng khi sử dụng. Thông thường, nó có vẻ phiền toái khi đặt ở đó, nhưng khi thực sự cần đến, dù là để cấp cứu khẩn cấp, thực hiện các ca phẫu thuật phức tạp, chuyển giao bệnh nhân mắc bệnh nan y, hay để duy trì uy tín của Bệnh viện Trà Tố trước công chúng, thì các cơ quan chức năng thực sự không thể thiếu nó.

Vì vậy, thái độ của các cơ quan chức năng đối với Bệnh viện Trà Tố khá phức tạp: vừa mắng nhiếc bên ngoài, vừa che chở bên trong. Có những việc, người ngoài nhìn vào cũng thấy thật vô lý.

Chẳng hạn như vấn đề kiểm toán. Theo thông lệ, càng là những bệnh viện có quy mô tài chính lớn, có nhiều dự án thì việc kiểm toán càng cần được thực hiện chặt chẽ hơn. Đặc biệt là Bệnh viện Trà Tố – trong những năm qua, họ đã chi tiêu rất nhiều tiền cho việc mua thiết bị, xây dựng tòa nhà, thành lập các trung tâm y tế mới, và mở các chi nhánh… Các khoản chi tiêu này rất phức tạp, đến mức ngay cả các kế toán bình thường nhìn vào cũng muốn từ bỏ công việc.

Theo quy định thông thường, khi cơ quan kiểm toán đến kiểm tra, họ sẽ soi xét từng chi tiết một: hôm nay hỏi về quá trình đấu thầu mua thiết bị, ngày mai hỏi về các khoản ngân sách đặc biệt, ngày kia lại hỏi về chi phí cho các dự án nghiên cứu khoa học…

Nhưng ở Bệnh viện Trà Tố, không chỉ có việc kiểm toán mà còn có sự hỗ trợ nữa. Mức độ hỗ trợ đó đến mức gì? Cơ quan kiểm toán đã cử một số người đến đó sinh sống trong thời gian nhất định; về mặt danh nghĩa là để giúp Bệnh viện Trà Tố quản lý tài chính một cách chuẩn mực hơn, nhưng thực tế là họ đang giúp bộ phận tài chính sắp xếp lại những khoản chi tiêu rối ren đó.

Họ giải thích rõ ràng về cách phân loại các khoản ngân sách đặc biệt, cách ghi chép chi phí nghiên cứu khoa học, cách nhập số tiền còn lại sau khi mua thiết bị, cách lập sổ sách cho các dự án hỗ

Thị trấn Khả Điểu cũng không có cách nào khác.

Không giúp thì không được.

Bây giờ quy mô của thị trấn đã quá lớn; nếu xảy ra vấn đề tài chính nghiêm trọng, khi người trên hỏi thăm, thị trấn Khả Điểu cũng không thể trốn tránh được.

Bạn nghĩ xem, các bạn ở biên giới đã vất vả xây dựng một bệnh viện tốt, nhưng kết quả lại là do vấn đề về công nghệ, nhân sự, hay quản lý tài chính… Điều này có phải là trò cười không?

Hơn nữa, vấn đề tài chính của thị trấn Khả Điểu không phải do tham nhũng gây ra đâu.

Trương Phàn này có một thói quen kỳ lạ về tiền bạc. Anh ta dám chi tiêu, và chi tiêu rất mạnh tay. Khi mua thiết bị, anh ta không hề do dự; khi thu hút nhân tài, anh ta đưa ra điều kiện cực kỳ hấp dẫn. Việc xây dựng nền tảng, phòng thí nghiệm, hoặc thành lập các chi nhánh mới… Trương Phàn thậm chí muốn chuyển toàn bộ những thứ mà người khác đã xây dựng trong hàng chục năm qua về thị trấn Khả Điểu ngay lập tức.

Vì vậy, cách chi tiêu của anh ta có vẻ bất thường, nhưng thực ra lại rất hợp lý.

Vì thế, thị trấn Khả Điểu vừa tức giận vừa yên tâm về Trương Phàn. Tức giận vì anh ta tiêu tiền như một đứa con ngốc của gia đình giàu có, muốn mua mọi thứ mà nó thấy. Nhưng lại yên tâm vì, dù ngốc thì anh ta cũng không làm điều gì sai trái.

Một số hóa đơn, một số dự án, một số khoản ngân sách… Nếu bệnh viện tự mình tìm hiểu, có thể phải mất nửa năm mới hiểu rõ. Nhưng khi người kiểm toán đến, chỉ ba câu hỏi là họ đã biết ngay vấn đề nằm ở đâu.

“Cái này không được liệt kê như vậy, cái kia cần bổ sung biên bản cuộc họp, hợp đồng này cần bổ sung tài liệu kiểm tra, khoản ngân sách đặc biệt này nhất định phải được quản lý một cách chặt chẽ…” Nghe có vẻ như là những việc rườm rà và phiền phức.

Nhưng càng lớn, bệnh viện càng sợ những việc như vậy.

Thứ Hai – Giám đốc bệnh viện đi kiểm tra lâm sàng!

Khác với Âu Dương, khi Âu Dương còn làm giám đốc, ông ấy luôn đi kiểm tra lâm sàng mỗi tuần. Bởi vì bà ấy lo lắng cho công tác lâm sàng, nên cứ kiểm tra hàng tuần; dù không phát hiện ra vấn đề gì, ít ra bà ấy cũng yên tâm hơn và có thể ngủ ngon vào ban đêm.

Còn Trương Phàn thì hiếm khi đi kiểm tra lâm sàng. Ông ấy không quá lo lắng về công tác lâm sàng; đặc biệt là trong những năm gần đây, sau khi các thế hệ như ông ấy trở thành trưởng phòng hoặc phó trưởng phòng, ông ấy càng cảm thấy yên tâm hơn.

Tuy nhiên, đôi khi vẫn cần phải kiểm tra lại một lần.

Trương Phàn bước xuống từ tầng Tòa nhà hành chính, còn Vương Hồng đi theo sau, tay cầm cuốn sổ ghi chép. Phòng y tế, bộ phận điều dưỡng, phòng kiểm soát nhiễm khuẩn bệnh viện, khoa dược phẩm, bảo hiểm y tế, phòng thiết bị, bộ phận hậu cần, cùng vài phó giám đốc – ai có mặt ở nhà và có thể tham gia đều đi theo sau.

Một nhóm người lớn tiếng bước về phía tòa nhà phẫu thuật.

Nhìn từ xa, Trương Phàn đi đầu, khuôn mặt đen sạm, bước đi rất nhanh. Những người đi sau cũng theo sát, trong đó Vương Hồng thậm chí còn chạy nhanh một chút; điều này rõ ràng là cố ý.

Bởi vì như vậy, sự vững vàng của Trương Phàn mới được nổi bật hơn.

Đôi khi, những hành động nhỏ như thế này, cô ấy cũng không biết mình học được từ đâu.

Khi cửa thang máy mở ra, khu vực điều trị chấn thương chỉnh hình đã sẵn sàng từ trước. Giám đốc, phó giám đốc, trưởng ban điều dưỡng, bác sĩ trực ban, sinh viên nghiên cứu và sinh viên thực tập – tất cả những người có thể đứng đều đã tập trung bên cạnh quầy y tá.

Các hồ sơ bệnh án được xếp thành hàng, máy tính đã được bật sẵn, các hình ảnh chụp X-quang cũng đã được chuẩn bị sẵn, và thông tin liên quan đến bệnh nhân cũng đã được kiểm tra kỹ lưỡng trước đó.

Các bác sĩ trẻ cảm thấy rất lo lắng. Bình thường, họ cũng đã từng gặp Trương Phàn trong phòng khám, nhưng buổi kiểm tra lớn do giám đốc tiến hành thì khác. Thông thường, khi Trương Phàn đi qua khu vực điều trị, cô ấy chỉ hỏi vài câu thôi; nhưng hôm nay, cô ấy mang theo cả một nhóm các bộ phận chức năng, vì vậy mọi vấn đề liên quan đến khu vực đó đều được chú ý đặc biệt.

Một bác sĩ nội trú đứng ở phía sau, lòng bàn tay đẫm mồ hôi. Tối hôm trước, anh ta đã đọc hồ sơ bệnh án của bệnh nhân mà mình phụ trách ba lần; thông tin về chẩn đoán, phương pháp phẫu thuật, thuốc sử dụng sau phẫu thuật, cũng như các chỉ số xét nghiệm, anh ta nhớ rất kỹ, giống như đang chuẩn bị cho một kỳ thi vậy.

Nhưng khi Trương Phàn bước vào phòng, đầu óc anh ta bỗng nhiên trở nên trống rỗng.

Tất cả các bác sĩ trẻ đều giống như vậy. Họ vừa muốn thể hiện khả năng của mình trước mặt giám đốc, vừa sợ rằng mình sẽ bị lộ điểm yếu. Nếu Trương Phàn hỏi đến những điều mà họ biết, đó chính là cơ hội tuyệt vời; nếu trả lời tốt, giám đốc sẽ để ý đến, phó giám đốc sẽ ghi chép lại, và có thể sau này trong

Giám đốc khoa Chấn thương chỉnh hình đã đi ra đón từ xa.

Khoa Chấn thương chỉnh hình của bệnh viện có tám phòng khám; trong đó, Phòng khám số Một là phòng khám lâu đời nhất, và gần như tất cả các giám đốc đều xuất thân từ phòng khám này.

Tuy nhiên, những người được đào tạo ở đây không phải là những người trung thành với trường phái chính thống, mà đều là những người “nổi loạn”.

Chẳng hạn như Vương Á Nữ và Hứa Tiên; hãy xem Phòng khám Sáu của họ đi. Về mặt nghiên cứu khoa học, Hứa Tiên đã vượt qua các phòng khám khác; còn về mặt phẫu thuật, Vương Á Nữ đã trở thành người dẫn đầu trong khoa Chấn thương chỉnh hình của bệnh viện.

Ban đầu, Trương Phàn cũng được xếp vào hàng ngũ này, bởi vì ông ấy chuyên về khoa Chấn thương chỉnh hình.

Nhưng mọi người đều đồng ý loại Trương Phàn ra khỏi danh sách này.

Vì vậy, hiện nay các giám đốc của Phòng khám Số Một đang gặp rất nhiều áp lực.

Có câu ngôn ngữ cổ nói rằng: “Người thầy không thể đánh bại học trò; nếu không thể đánh bại những người thế hệ sau, thì có lẽ là do thiếu sự kiên nhẫn.”

Thực tế, hầu hết các phòng khám trong bệnh viện đều vận hành theo cách này: những người trong khoa Chấn thương chỉnh hình biết cách kết bạn với các phòng khám khác, biết cách hợp tác với khoa Ngoại khoa, thậm chí còn cố gắng làm hài lòng khoa Chẩn đoán hình ảnh và phòng mổ.

Nhưng so với các khoa Chấn thương chỉnh hình khác, dù không phải là kẻ thù, họ cũng không ưa nhau lắm.

Vừa bước vào, giám đốc của Phòng khám Số Một liền cười hỏi: “Hiệu trưởng, chúng ta nên kiểm tra trường hợp nào trước?”

Trương Phàn nhìn ông ấy một cái và nói: “Những trường hợp các bạn muốn tôi kiểm tra cuối cùng đi. Trước hết, hãy kiểm tra những trường hợp mà các bạn không muốn tôi xem.”

Giám đốc cười một cách ngượng ngùng.

Các phó giám đốc khác đều cúi đầu, nhìn xuống đất.

Trương Phàn quá am hiểu về lĩnh vực lâm sàng; trong ngành phẫu thuật, không ai có thể lừa dối được ông ấy.

Thông thường, khi hiệu trưởng đến kiểm tra, các phòng khám thường chuẩn bị sẵn một số trường hợp mẫu: một trường hợp phẫu thuật diễn ra suôn sẻ, một trường hợp hồi phục nhanh chóng, một trường hợp áp dụng công nghệ mới thành công, và thêm một trường hợp gia đình bệnh nhân vô cùng biết ơn, đến nỗi muốn tặng cờ lụa ngay tại chỗ.

Điều này được coi là cách để thể hiện thành tích công việc.

Nhưng Trương Phàn, từ khi còn làm việc tại bệnh viện ở thị trấn nhỏ cho đến khi đến Bệnh viện hàng đầu, ông ấy đã hiểu rõ điều này.

Hơn nữa, những trường hợp thực sự phản ánh được trình độ của phòng khám không phải là những tr

Trương Phàn không quan tâm đến anh ta mà trực tiếp hỏi người phụ trách việc điều trị bệnh nhân nội trú: “Tối qua ai là người trực ca?”

Người phụ trách đáp: “Thưa giám đốc, là tôi.”

“Có bệnh nhân mới nhập viện vào ban đêm không?”

“Có một trường hợp bị rơi từ vị trí cao, gây gãy đốt sống thắt lưng và gãy xương gót chân.”

“Đi, xem trường hợp này.”

Mọi người lập tức đi về phía phòng bệnh.

Bệnh nhân là một người công nhân khoảng bốn mươi tuổi, đã rơi từ giàn giáo xuống; cơn đau lưng dữ dội và bàn chân sưng tấy như bánh bao.

Khi thấy nhiều người vào, gia đình bệnh nhân lập tức lo lắng và đứng dậy.

Trương Phàn tiến đến bên giường bệnh, không xem hồ sơ y tế mà hỏi ngay bệnh nhân: “Chân có thể cử động được không?”

Bệnh nhân vội vàng nâng chân lên, khuôn mặt nhăn lại vì đau.

Trương Phàn kiểm tra sức mạnh cơ bắp, xem mức độ cảm giác ở các vùng khác nhau trên cơ thể, sờ động mạch ở mu bàn chân và hỏi về tình trạng đi tiểu, đi ngoài. Các động tác của ông ấy diễn ra không nhanh nhưng rất chính xác.

Những bác sĩ trẻ đứng sau đó đều chăm chú quan sát.

Đây chính là ý nghĩa thực sự của việc kiểm tra lâm sàng.

Giám đốc không đến để biểu diễn, nhưng khi ông ấy thực hiện các bước kiểm tra, đó chính là những ví dụ minh họa cho mọi người.

Có những điều được viết rõ ràng trong sách vở, nhưng sách không thể chỉ cho bạn biết rằng khi kiểm tra một bệnh nhân bị gãy đốt sống thắt lưng, nên hỏi những câu hỏi gì trước, đặt tay ở vị trí nào, và những biểu hiện nào cho thấy bệnh nhân đang đau thực sự, hay những câu trả lời nào có thể cho thấy có vấn đề với dây thần kinh.

Sau khi kiểm tra xong, Trương Phàn quay lại hỏi bác sĩ trực ca: “Anh hãy báo cáo tình hình bệnh nhân.”

Bác sĩ trực ca cảm thấy tim mình như đập thình thịch.

Anh ấy rất muốn được gọi tên, nhưng cũng rất sợ điều đó xảy ra.

“Bệnh nhân nam, 46 tuổi, nhập viện do bị chấn thương do rơi từ vị trí cao, đau lưng và đau bàn chân trái trong vòng sáu giờ. Khi kiểm tra tại bệnh viện, thấy có đau và đau khi gõ vào vùng lưng và thắt lưng; sức mạnh cơ bắp ở hai chi dưới ở mức độ 5; không có dấu hiệu bất thường về cảm giác; cơ co thắt hậu môn vẫn hoạt động bình thường…”

Ban đầu, anh ấy còn hơi lắp bắp, nhưng dần dần trở nên thuận lợi hơn khi trình bày.

Trương Phàn lắng nghe rồi đột nhiên hỏi: “Tại sao lại xử lý vấn đề với đốt sống thắt lưng trước, chứ không phải xương gót ch

Gãy xương gót có tình trạng sưng tấy rõ rệt ở vùng bị thương; điều kiện mô mềm cũng không tốt lắm. Có thể giảm sưng trước, sau đó mới tiến hành điều trị vào thời điểm thích hợp.”

Trương Phàn gật đầu.

“Cũng được. Hãy nhớ rằng, khoa chấn thương chỉnh hình không phải lúc nào xương gãy cũng phải sửa ngay lập tức. Trước hết phải cứu sống bệnh nhân, sau đó mới bảo vệ dây thần kinh và chức năng cơ thể. Xương gót quan trọng, nhưng không cần phải vội vàng trong đêm nay. Việc cột sống lưng hiện tại vẫn chưa bị liệt không có nghĩa là bạn có thể chờ đợi từ từ.”

Người bệnh nằm viện thở phào nhẹ nhõm; lưng anh ta đã ướt đẫm mồ hôi.

Giám đốc khoa lập tức nói tiếp: “Hiệu trưởng ơi, hiện nay lượng bệnh nhân bị chấn thương cột sống tại khoa chúng tôi đang tăng lên, đặc biệt là những trường hợp được chuyển đến từ các huyện, thành phố lân cận. Vấn đề hiện nay là việc xếp hàng để sử dụng thiết bị hỗ trợ phẫu thuật; đôi khi một ca phẫu thuật cột sống phức tạp lại phải tranh chấp thiết bị với các ca phẫu thuật khớp hoặc u ác tính.”

Trương Phàn liếc nhìn ông ấy.

Đã đến lúc này rồi…

Khi các giám đốc đi kiểm tra bệnh nhân, thực chất họ không chỉ báo cáo tình trạng bệnh của bệnh nhân, mà còn kết hợp việc phát triển của khoa và nhu cầu về thiết bị y tế vào bản báo cáo đó.

Bạn không thể đơn giản đến và yêu cầu hiệu trưởng mua thiết bị cho mình; điều đó quá thô thiển. Bạn cần phải khiến hiệu trưởng nhận thấy rằng thiết bị đó không chỉ là nhu cầu của khoa bạn, mà còn là điều cần thiết cho việc chăm sóc bệnh nhân và sự phát triển của bệnh viện; việc không mua thiết bị đó là không thể chấp nhận được.

Lời nói của giám đốc khoa chấn thương chỉnh hình thật sự rất chín chắn.

Trương Phàn không vội vàng bày tỏ ý kiến, mà chỉ hỏi bộ phận thiết bị y tế: “Tỷ lệ sử dụng thiết bị hỗ trợ phẫu thuật hiện nay là bao nhiêu?”

Người của bộ phận thiết bị vội vàng lục lại sổ sách: “Tháng trước, tỷ lệ sử dụng thiết bị là 82%, chủ yếu được áp dụng trong các ca phẫu thuật cột sống và u xương.”

Không ai được đề cập cụ thể, nhưng Trương Phàn nghe xong đã hiểu ngay rằng đây là lời than phiền về tình trạng thiết bị bị chiếm dụng quá mức bởi Vương Á Nữ và nhóm của họ.

Trương Phàn tiếp tục hỏi: “Thời gian xếp hàng chờ đợi thiết bị dài nhất là bao lâu?”

“Dài nhất là một đến hai ngày.”

Giám đốc khoa chấn thương chỉnh hình lập tức bổ sung: “Một số ca có thể chờ đợi được, nhưng đối với các ca cấp cứu về cột sống thì không thể chờ đợi được.

Giám đốc vội vàng nói: “Không dám, không dám.”

Mặc dù miệng nói không dám, nhưng khuôn mặt ông ta lại rõ ràng sáng lên một chút.

Điều này có thể coi là đã tìm được cơ hội.

Bệnh nhân tiếp theo trong hàng là người có nguy cơ nhiễm trùng sau phẫu thuật khá cao. Đó là một bệnh nhân cao tuổi bị gãy xương hông, kèm theo bệnh tiểu đường và bệnh phổi mãn tính; ba ngày sau khi phẫu thuật, bệnh nhân bắt đầu sốt nhẹ. Khi bác sĩ trực ban báo cáo tình trạng bệnh nhân, y tá trưởng đã chuẩn bị sẵn biểu đồ đo nhiệt độ, thông tin về lượng đường trong máu và các hoạt động chăm sóc bệnh nhân.

Trương Phàn nghe xong hỏi: “Ai quyết định sử dụng kháng sinh?”

Phó giám đốc trả lời: “Tôi là người quyết định.”

“Dựa trên cơ sở nào vậy?”

Phó giám đốc ngay lập tức trình bày kết quả đánh giá trước phẫu thuật, diễn biến trong quá trình phẫu thuật và các chỉ số sau phẫu thuật.

Trương Phàn lại hỏi nhân viên khoa dược: “Cách sử dụng kháng sinh này có vấn đề gì không?”

Người nhân viên khoa dược vội vàng trả lời: “Theo hiện tại thì không có vấn đề gì, nhưng nếu nhiệt độ cơ thể vẫn tiếp tục tăng, chúng tôi khuyên nên điều chỉnh liều lượng kháng sinh dựa trên kết quả xét nghiệm PCT và kết quả nuôi cấy vi khuẩn, để tránh việc sử dụng kháng sinh một cách tùy tiện trong thời gian quá dài.”

Trương Phàn gật đầu: “Đúng vậy. Các bác sĩ phẫu thuật không nên vội vàng sử dụng kháng sinh ngay khi bệnh nhân bắt đầu sốt; đối với bệnh nhân tiểu đường mà lượng đường trong máu không được kiểm soát tốt, vết mổ vẫn có thể gặp vấn đề. Về phía chăm sóc, cần phải chú ý đến các hoạt động như lật người bệnh nhân, vỗ lưng, và giúp họ đi lại.”

Y tá trưởng lập tức nói: “Thưa giám đốc, hiện nay chúng tôi áp dụng quy trình chăm sóc nhanh cho bệnh nhân cao tuổi bị gãy xương hông, nhưng mức độ hợp tác của người thân bệnh nhân còn khá khác nhau. Một số gia đình lo lắng về cơn đau của bệnh nhân, không muốn họ đi lại sớm; dù y tá giải thích nhiều lần, họ vẫn không nghe.”

Vương Hồng ở phía sau cười nói: “Đó chính là do công tác tuyên truyền chưa đủ hiệu quả.”

Trưởng phòng chăm sóc lập tức nhìn cô ấy: “Thưa Giám đốc Wang, việc tuyên truyền không thể chỉ dựa vào lời nói của y tá; dù họ nói ra, cũng không chắc rằng mọi người sẽ lắng nghe! Chúng tôi đang muốn sản xuất một loạt video tuyên truyền về cách chăm sóc bệnh nhân cao tuổi bị gãy xương hông trong giai đoạn trước và sau phẫu thuật, và muốn phát chú

Chưa kịp kiểm tra xong, Hứa Tiên đã lẳng vẳng đến cửa khoa Cơ xương để quan sát tình hình.

Giữa các khoa Cơ xương, luôn có những cuộc đấu tranh âm thầm lẫn công khai; nhưng Hứa Tiên lại là một trường hợp ngoại lệ. Bởi vì tính cách của anh ta rất tốt!

Ví dụ như Vương Á Nữ, cô ấy chẳng bao giờ đến khoa Cơ xương; ngay cả khi gặp giám đốc khoa này trên đường, cô ấy cũng tỏ ra coi thường. Bởi vì ngày xưa, giám đốc khoa từng nói với cô ấy rằng phụ nữ không thể làm việc trong khoa Cơ xương – ngay cả chú của cô ấy làm việc trong ngành Y tế cũng không thể; dù sao thì ông ấy cũng không muốn cô ấy làm việc ở đây. Chính điều đó đã khiến hai người trở thành kẻ thù. Hơn nữa, kỹ năng của Vương Á Nữ cũng được học hỏi từ Trương Phàn và Hồ Đầm Tử; vì vậy, khi cô ấy lên nắm quyền, cô ấy hoàn toàn không quan tâm đến mối quan hệ với các khoa khác.

Nhưng Hứa Tiên thì khác; anh ta có thể làm tốt công việc ngay cả dưới sự chỉ đạo của Vương Á Nữ, và mối quan hệ với các khoa khác cũng khá hòa thuận.

Khi nghe tin ban giám đốc sẽ tiến hành kiểm tra tại các khoa Cơ xương, anh ta đã đợi ở cửa và muốn kéo Trương Phàn đến khoa Cơ xương số 6 để cùng nhau thể hiện khả năng của mình. Nếu Vương Á Nữ ở đó, giám đốc khoa Cơ xương chắc chắn sẽ cùng y tá trưởng đứng ở cửa và mắng mỏ họ. Nhưng vì Hứa Tiên là người đến, dù giám đốc khoa Cơ xương có không hài lòng trong lòng, ông ấy cũng phải cố gắng mỉm cười và gật đầu. Dù sao thì vẫn có những nghiên cứu khoa học mà cần đến sự hỗ trợ của Hứa Tiên.

Trong khoa Cơ xương, có một phó giám đốc rất thông minh; ông ấy đã đưa Trương Phàn xem một ca bệnh phức tạp được chuyển đến từ nơi khác, và nói rằng dù bệnh nhân đã đến, nhưng chuỗi các bước kiểm tra như sinh học bệnh phẩm, hình ảnh học, kỹ thuật tắc nghẽn mạch trước phẫu thuật, và việc sản xuất các vật liệu phục hồi cho khối u vẫn chưa được triển khai một cách suôn sẻ. Khoa muốn thiết lập một cơ chế hội ý đa chuyên khoa để giải quyết vấn đề này.

Trương Phàn rất thích ý tưởng này. Nếu cần thiết bị y tế, ông ấy sẽ cảnh giác; nhưng nếu cần thiết lập một cơ chế làm việc hiệu quả, ông ấy lại sẵn lòng hỗ trợ. Bởi vì nếu chỉ có thiết bị mà không có người có kỹ năng, chúng cũng chỉ là đồ trang trí mà thôi; còn nếu có một cơ chế làm việc tốt, ngay cả khi thiết bị còn hạn chế, mức độ chuyên môn của nhân viên vẫn có thể được nâng cao.

Tuy nhiên, các giám

Nói mãi rồi cuối cùng cũng đều quay về vấn đề tiền bạc mà thôi.

Trương Phàn nghe rất rõ điều đó, nhưng không thể phán xét họ một cách quá khắt khe được.

Sự phát triển của các bệnh viện cũng chính là như vậy.

Nếu trưởng khoa không muốn có nguồn lực, thì rất có thể ông ta cũng không có tinh thần nỗ lực gì cả. Ngày nào cũng nói “đủ rồi, không cần nữa”, thì giám đốc lại phải cẩn thận hơn.

Các khoa lâm sàng chỉ cần có nhiều bệnh nhân và công nghệ ngày càng được cải thiện, thì chắc chắn sẽ gặp phải tình trạng thiếu nhân lực, thiếu giường bệnh, thiếu thiết bị và thiếu không gian.

Vấn đề then chốt là: những thứ bạn cần, liệu đó có thực sự vì lợi ích của bệnh nhân hay chỉ để duy trì danh tiếng của khoa mình?

Cuối cùng, Trương Phàn đến văn phòng bác sĩ.

Khoa Chấn thương chỉnh hình đã cung cấp cho họ dữ liệu trong ba năm qua:

Số lượng ca phẫu thuật, tỷ lệ các ca phẫu thuật cấp độ ba và bốn, tỷ lệ bệnh nhân từ các địa phương khác, độ dài trung bình thời gian nằm viện, tỷ lệ biến chứng, các dự án nghiên cứu khoa học, công tác đào tạo, tỷ lệ chi phí vật tư y tế…

Đây chính là một khía cạnh khác của các khoa lâm sàng hiện đại.

Chỉ biết thực hiện các ca phẫu thuật là chưa đủ.

Bạn còn phải biết tính toán, kiểm soát chi phí, giảng dạy, nghiên cứu khoa học và quản lý chất lượng.

Trưởng khoa ngày nay không còn là người chỉ cần giỏi phẫu thuật là có thể trở thành người lãnh đạo nữa. Hiện nay, một nửa vai trò của trưởng khoa là người bác sĩ, một nửa là người quản lý bệnh viện.

Trưởng khoa Chấn thương chỉnh hình chỉ vào màn hình và nói: “Giám đốc ơi, vấn đề lớn nhất hiện nay của chúng tôi là giường bệnh, phòng phẫu thuật và đội ngũ bác sĩ trẻ. Tỷ lệ sử dụng giường bệnh luôn cao hơn 110%, khiến bệnh nhân phải nằm chen chúc ở khoa cấp cứu và hành lang, điều này rất nguy hiểm.

Phòng phẫu thuật không đủ, bệnh nhân cấp cứu buộc phải chờ đợi để được phẫu thuật, và điều này lại ảnh hưởng đến độ dài trung bình thời gian nằm viện. Về đội ngũ bác sĩ trẻ, có rất nhiều người có khả năng làm việc, nhưng những người thực sự có thể độc lập thực hiện các ca phẫu thuật phức tạp vẫn cần được đào tạo thêm.”

Trương Phàn hỏi: “Bạn định giải quyết những vấn đề này như thế nào?”

Trưởng khoa ngay lập tức trả lời: “Trong thời gian ngắn, chúng tôi hy vọng bệnh viện có thể bổ sung thêm các khu điều trị ban ngày và giường bệnh để chuyển các ca phẫu thuật đơn giản hoặc các ca phẫu thuật nhỏ thông qua phương pháp nội định vị ra ngoài.

V

Vị phó giám đốc đỏ mặt lên.

Giám đốc vội vàng điều chỉnh tình hình: “Thầy giám đốc, đây cũng là sự thật mà.”

Trương Phàn cười một tiếng, không tiếp tục tranh luận nữa.

Chỉ cần trên lâm sàng, họ làm việc tốt, Trương Phàn rất dễ dàng hợp tác với họ.

Sau mỗi lần kiểm tra bệnh nhân, nếu không có vấn đề lớn nào xảy ra mà những vấn đề nhỏ lại được giải quyết triệt để, thì đã đủ rồi.

Hơn nữa, nếu khoa phòng có tinh thần tích cực và nỗ lực không ngừng, điều này càng khiến Trương Phàn hài lòng.

Vì vậy, sau khi kết thúc cuộc kiểm tra, khi Trương Phàn bước ra khỏi phòng bệnh, giám đốc cùng mấy vị phó giám đốc đã vây quanh ông ấy; y tá trưởng còn nắm lấy tay Trương Phàn.

Trước khi kiểm tra, ông ấy mang vẻ oai phong như một người lính, tựa như đang chuẩn bị “tiêu diệt” ai đó vậy…

Nhưng sau khi công việc hoàn thành tốt đẹp, lúc này ông ấy lại biết cách “nũng nịu” một chút.

Và rồi, giám đốc bắt đầu nói…