Một miếng nội tạng cừu, một miếng tỏi tươi… Hương thơm lẫn mùi hôi, kèm theo vị cay nồng; làm cho người ta đổ mồ hôi, rồi thốt lên một tiếng ợ… Thật sự rất ngon!

Bệnh viện vẫn chưa bắt đầu làm việc, nhưng những người xếp hàng tại tòa nhà khám bệnh đã được ban an ninh tổ chức để xếp hàng một cách có trật tự.

Những năm gần đây, Bệnh viện Trà Tố đã thay đổi rất nhiều. Người ngoài khi nhìn vào Bệnh viện Trà Tố, thường sẽ quan sát đến các tòa nhà trước tiên.

Tòa nhà khám bệnh, tòa nhà phẫu thuật, trung tâm thí nghiệm, trung tâm y học ứng dụng… Mỗi tòa nhà được xây dựng lên, những tấm kính lấp lánh dưới ánh nắng mặt trời của cao nguyên, khiến người ta phải chớp mắt.

Đối với những thay đổi này, người dân địa phương cảm thấy rất ngạc nhiên. Ví dụ, những bà cụ nhảy múa trên quảng trường ngay trước cửa bệnh viện; khi nghỉ giải lao, họ thường than phiền về những thay đổi này:

“Những năm gần đây, việc điều trị bệnh càng ngày càng đắt đỏ… Tất cả đều là do Trương Hắc Tử! Nhìn xem những tòa nhà này đi… Những viền vàng ở mép tường đó… Đó chính là số tiền chúng ta phải trả cho việc điều trị!”

Nhưng khi nói chuyện với người ngoài, ví dụ như người thân từ thành phố lớn đến thăm, họ lại tự hào chỉ vào những dãy núi tuyết xa xôi và nói:

“Nhìn kìa, đó là dãy núi Tianshan!”

Rồi họ quay sang chỉ vào Bệnh viện Trà Tố và nói:

“Nhìn này, đây chính là Bệnh viện Trà Tố… Không phải là cái gì đặc biệt lắm đâu… Cũng giống như ‘trung dung’ thôi!”

Giọng nói đầy tự hào đó hoàn toàn không giống với giọng điệu than phiền của họ vào buổi sáng hôm qua.

Tất nhiên, người ngoài chỉ nhìn thấy những điều bề ngoài; còn người trong cuộc mới hiểu rõ bản chất thực sự của mọi thứ.

Về mặt cơ sở vật chất, không có bệnh viện nào ở trong nước không ghen tị với Bệnh viện Trà Tố. Những thiết bị hiện đại như máy MRI, PET-CT, hệ thống phẫu thuật robot, phòng mổ hybrid, kho lưu trữ mẫu vật ở nhiệt độ thấp… Nhiều bệnh viện loại ba ở đồng bằng cũng chưa chắc đã có đủ những thiết bị này.

Nếu nhìn vào số lượng ca phẫu thuật, thì phẫu thuật của Bệnh viện Trà Tố hiện nay ở vùng biên giới đã không còn chỉ là “khá tốt” nữa mà thôi.

Nhưng khi nói đến nghiên cứu khoa học, những hạn chế của Bệnh viện Trà Tố giống như những chiếc quần lót màu trắng mà người ta mặc trên dãy núi Tianshan vào mùa hè… Chỉ cần nhìn thôi là đã thấy rõ ràng.

Bởi vì Bệnh viện Trà Tố không có các trường đại học đa ngành. Không có nền tảng vững chắc v

Bệnh viện Trà Tố Có lâm sàng, có bệnh nhân, có ca bệnh, có phẫu thuật, có các loại bệnh phức tạp; thậm chí còn nhiều mẫu vật đặc biệt mà nhiều bệnh viện ở đất liền cũng không thể tìm được.

Nhưng dù nguồn lực lâm sàng dồi dào đến đâu, cũng không thể tự nhiên biến thành các bài báo khoa học, bằng sáng chế hay hướng dẫn thực hành được. Nghiên cứu khoa học không chỉ là việc thu thập bệnh nhân, nhập dữ liệu và chạy phần mềm thống kê là xong.

Nghiên cứu tiên tiến thực sự cần có ý thức về vấn đề cần giải quyết ở giai đoạn đầu, phương pháp nghiên cứu khoa học ở giai đoạn giữa, và con đường ứng dụng kết quả nghiên cứu vào thực tiễn ở giai đoạn cuối. Những yếu tố này, ở Bệnh viện Trà Tố lại rất thiếu.

Sự thiếu hụt này còn khá rõ ràng.

Về mặt y tế, việc “đánh cắp” nhân tài từ nơi khác có thể mang lại hiệu quả trong thời gian ngắn, nhưng đối với các lĩnh vực không phải y tế, việc này lại hoàn toàn không hiệu quả; “chiếc xẻng vàng” đó chỉ khiến mọi thứ trở nên hỗn loạn mà thôi.

Quan trọng hơn, Trương Phàn cũng không biết nên “đánh cắp” những người nào, và họ cũng không dám làm vậy, sợ rằng nếu “đánh cắp” được những người giỏi đến mức “không thể đối phó được”, thì sau này sẽ rất khó để giải quyết những vấn đề phát sinh.

Mặc dù Trương Phàn có hệ thống, nhưng hệ thống đó lại hoạt động một cách thụ động. Vì vậy, trong lĩnh vực nghiên cứu khoa học, Trương Phàn áp dụng phương thức quản lý theo hình thức “thả tự do”.

Các bác sĩ ở Bệnh viện Trà Tố cũng hiểu điều này. Những bác sĩ trẻ hiểu rõ nhất; mỗi khi nộp đơn xin các dự án nghiên cứu cấp quốc gia, khi viết phần về nền tảng nghiên cứu và kết quả ban đầu, họ đều cảm thấy lo lắng.

Họ có số lượng ca bệnh, có kinh nghiệm phẫu thuật, cũng nhận thức được những vấn đề lâm sàng cụ thể, nhưng mỗi khi đến phần nghiên cứu cơ chế bệnh sinh, thử nghiệm trên động vật, con đường phân tử hay quá trình sàng lọc thuốc, họ lại phải tìm sự hỗ trợ từ bên ngoài.

Trước đây, mọi người đã quen với việc này: phía thủ đô hỗ trợ một chút, phía “Thành phố ma” hỗ trợ một chút, các trường đại học ở vùng biên giới cũng góp một phần… Hợp đồng hợp tác được ký rất nhiều, các phòng thí nghiệm liên kết cũng được thành lập, nhưng khi đến lúc thực sự triển khai công việc, thường xuyên xảy ra tình trạng mọi người đều đang chờ đợi nhau – anh ta chờ kinh phí được phân bổ, tôi chờ anh ta hoàn thành công việc của mình…

Hôm nay, họ nói rằng thủ

Vào buổi sáng sớm, khi bước vào văn phòng của Tòa nhà hành chính, Vương Hồng đã mang đến lịch trình công việc hôm nay.

“Giám đốc, sáng nay chúng ta sẽ tổ chức một cuộc họp ngắn gọn trước, sau đó giám đốc sẽ đi kiểm tra tình hình bệnh nhân. Tất cả các lãnh đạo có mặt tại nhà đều đã được thông báo rồi; chắc chắn sẽ có mặt đầy đủ!”

Trương Phàn gật đầu; ông cũng không thể làm gì khác được. Việc không thể tập hợp đủ mọi người cho một cuộc họp quả thực là một đặc điểm nổi bật của Bệnh viện Trà Tố.

Ở những đơn vị khác, điều này có thể xuất phát từ vấn đề thái độ. Nhưng tại Bệnh viện Trà Tố, đôi khi không phải ai cũng không muốn tôn trọng mặt mũi của Trương Phàn.

Triệu Bình Kinh đã phải rời đi vào khoảng sáu giờ sáng để tiếp nhận một trường hợp tai nạn xe cộ: bệnh nhân bị vỡ gan, vỡ lá lách kèm theo gãy xương chậu; khi đưa đến bệnh viện, huyết áp của bệnh nhân đã không thể đo được nữa.

Ông Trần, người phụ trách công tác hậu cần, đã thức suốt đêm ở phòng điện; hệ thống báo động chuyển đổi nguồn điện dự phòng tại tòa nhà phẫu thuật đã kêu lên. Mặc dù cuối cùng nguyên nhân được xác định là do cảm biến báo động sai lệch, nhưng khi phòng mổ nhận được tin nguồn điện có vấn đề, ai dám về nhà ngủ cơ chứ?

Còn vài vị giám đốc khác thì càng không cần phải nói; điện thoại của họ luôn “đúng giờ” hơn cả chuông báo thức.

Trước đây, Trương Phàn cũng rất phiền lòng vì không thể tập hợp đủ mọi người cho một cuộc họp; ông cảm thấy điều đó thật không ổn chút nào. Nhưng dần dần, ông cũng quen với điều này. Bệnh viện vốn dĩ là như vậy; càng là nơi có nhiều công việc cấp bách, thì càng không thể hoạt động theo quy tắc chặt chẽ như các cơ quan chính phủ – nơi mà mọi người đều có thể đến phòng họp đúng giờ.

Nhịp độ hoạt động của bệnh viện được quyết định bởi các bệnh nhân.

Nếu bạn muốn tổ chức một cuộc họp, nhưng một ca viêm ruột thừa đang cần được can thiệp gấp thì cuộc họp đó sẽ không thể diễn ra; nếu bạn muốn nói chuyện, nhưng một bệnh nhân bị nhồi máu cơ tim đang trong tình trạng nguy kịch thì cũng không thể; nếu bạn muốn tuân theo quy trình, nhưng nhịp tim của em bé trong phòng sinh đột nhiên giảm xuống thì lại càng không thể.

Văn phòng của Tòa nhà hành chính vốn dĩ đã không lớn, và phòng họp cũng vậy; chiếc bàn dài cũ kỹ trên đó chỉ chứa đựng những chiếc cốc trà, sổ ghi chép trực ban và vài bản báo cáo được in ra.

Trên tường, màn hình điện tử đang hiển thị số liệu về lượng bệnh nhân đến khám

Đôi khi, sự keo kiệt của Trương Hắc Tử thực sự rất đặc biệt.

Khi Trương Phàn vào cửa, ông Chen là người đầu tiên có mặt! Không lâu sau, Nhiệm Lệ cũng đến, một số phó giám đốc khác cũng xuất hiện; lần này, Lý Tồn Hậu cũng đến, nhưng Triệu Bình Kinh thì không – anh ấy đang ở trung tâm cấp cứu.

Bộ phận điều dưỡng luôn được trang trí gọn gàng và ngăn nắp nhất. Khi giám đốc bộ phận điều dưỡng nhìn thấy Trương Phàn, bà ta vội vàng tiến lại gần và nói: “Trời ơi, trên đảo Heo Đầu nắng gắt thế sao? Giám đốc bị cháy nắng đen hẳn ra rồi… Tôi sẽ lấy kem dưỡng da cho bạn, chỉ cần bôi vài ngày là da sẽ trắng lại thôi!”

Trương Phàn liếc bà ta một cái và nói: “Cô đang rảnh rỗi quá à?”

Giám đốc bộ phận điều dưỡng cười khúc khích, vỗ nhẹ vào vai Trương Phàn và nói: “Không biết ơn người tốt đâu…”

Sau đó, bà ta mới ngồi xuống bên cạnh ông Chen. Mặc dù bà ta không thuộc nhóm những người ủng hộ Bệnh viện Trà Tố từ đầu, nhưng so với công tác quản lý y tế, bộ phận y tế chủ yếu phục vụ các bác sĩ, trong khi bộ phận điều dưỡng chuyên phụ trách công tác chăm sóc bệnh nhân. Hầu hết các vấn đề liên quan đến điều dưỡng trong bệnh viện đều do bà ta phụ trách; có thể coi bà ta là một phó giám đốc không chức danh nhưng lại có trách nhiệm thực sự.

Mối quan hệ giữa bà ta và Trương Phàn khá tốt. Khi Trương Phàn còn là một bác sĩ non ở khoa phẫu thuật, bà ta đã là trưởng nhóm y tá phòng mổ. Người này có con mắt tinh tường; ngay từ đó, bà ta đã đặc biệt quan tâm đến Trương Phàn và thậm chí còn hay đùa cợt với anh ta. Nếu nói về việc ai trong ban lãnh đạo là người đầu tiên ủng hộ Trương Phàn, có lẽ bà ta xứng đáng được xem là người đầu tiên.

Vì vậy, khi Trương Phàn trở thành giám đốc, bà ta đã đến tìm Trương Phàn để than phiền và ngỏ ý muốn được làm việc trong văn phòng. Bà ta có năng lực, chỉ là hơi thích chức vụ quản lý nhỏ bé mà thôi… Nhưng sau khi trở thành giám đốc bộ phận điều dưỡng, Trương Phàn thực sự không cần phải lo lắng gì về công tác điều dưỡng nữa; bà ta rất giỏi trong lĩnh vực này.

Khi mọi người gần như đều đã đến, Vương Hồng đặt biểu mẫu ghi tên tham dự cuộc họp trước mặt Trương Phàn và thì thầm: “Giám đốc Triệu đang ở phòng mổ; vừa gọi điện thoại nói rằng ca phẫu thuật xương chậu sẽ mất ít nhất hai giờ. Giám đốc Lao đang ở trung tâm hậu cần; sẽ đến trong vòng mười phút nữa.”

Trương Phàn gật đầu, ngồi xuống rồi nhìn quanh một vòng.

“Mọi người đừng chờ nữa, hãy bắt đầu cuộc họp ngay.”

Trưởng phòng Y tế Tiểu Trần đứng dậy; giọng anh có vẻ khàn, rõ ràng là anh đã không ngủ đủ vào đêm qua.

“Hôm qua, tổng số lượt khám và điều trị ngoại trú của toàn bệnh viện là 13.267 lượt, tăng 8,1% so với cùng kỳ tuần trước.

Phòng cấp cứu tiếp nhận 892 lượt bệnh nhân, trong đó có 46 người được theo dõi tại phòng chăm sóc đặc biệt. Tổng số bệnh nhân nằm viện là 4.130 người, tỷ lệ sử dụng giường là 106,4%.

Hôm qua, có tổng cộng 287 ca phẫu thuật được thực hiện, trong đó 162 ca thuộc loại ba và bốn, và 31 ca phẫu thuật khẩn cấp.”

Cô dừng lại một chút trước khi tiếp tục.

“Có ba vấn đề chính. Thứ nhất, việc chuyển các bệnh nhân đang được theo dõi tại phòng cấp cứu sang các khoa điều trị còn gặp nhiều khó khăn, đặc biệt là các khoa tim mạch và thần kinh đang thiếu giường. Thứ hai, thời gian xếp hàng chờ kiểm tra trước các ca phẫu thuật đã kéo dài; việc chờ đợi để làm siêu âm tim hoặc xét nghiệm chức năng phổi đã kéo dài hơn hai ngày. Thứ ba, vào ban đêm hôm qua, áp lực chăm sóc bệnh nhân nặng tại ICU rất lớn; việc luân chuyển giường cho các bệnh nhân sau phẫu thuật gặp nhiều khó khăn, hai bệnh nhân sau phẫu thuật phải tạm thời ở lại phòng PACU để theo dõi.”

Trương Phàn không vội vàng bình luận, chỉ hỏi: “Trong số những trường hợp này, trường hợp nào có thời gian chờ đợi lâu nhất?”

“Lâu nhất là mười tám giờ.”

Tổng Giám đốc Nhân ngẩng đầu hỏi: “Khoa nào vậy?”

“Khoa hô hấp.”

“Giám đốc biết chưa?”

Trưởng phòng Y tế vội vàng trả lời: “Biết rồi, tối qua chúng tôi đã phối hợp giải quyết; sáng nay sẽ có hai bệnh nhân được chuyển đi.”

Trương Phàn đặt báo cáo lên bàn và nói: “Đừng đợi đến sáng nay. Sau cuộc họp, bạn hãy theo dõi sát sao và báo kết quả cho tôi trước 10 giờ sáng. Phòng cấp cứu không phải là kho hàng; khi bệnh nhân nằm đó mà gia đình họ nhìn thấy các bác sĩ và y tá chạy qua chạy lại, làm sao họ không lo lắng được?”

Trưởng phòng Y tế gật đầu: “Tôi sẽ xử lý ngay.”

Trương Phàn nhìn về phía Giám đốc phòng điều dưỡng và hỏi: “Về phía điều dưỡng thì sao?”

Giám đốc phòng điều dưỡng mở sổ ra và báo cáo chi tiết:

“Hôm qua, lực lượng điều dưỡng của toàn bệnh viện đều gặp áp lực lớn, đặc biệt là tại các khoa cấp cứu, chăm sóc bệnh nhân nặng, sản khoa và khoa chỉnh hình. Ban đêm, chúng tôi đã điều đ

Cô ta dừng lại một chút rồi tiếp tục nói: “Gần đây, sau khi các y tá mới vào làm việc được phân công đi thực tập lâm sàng, sự chênh lệch về khả năng ứng phó trong tình huống khẩn cấp ở khoa cấp cứu trở nên rõ ràng hơn. Chúng tôi dự định sẽ tăng cường các bài tập đào tạo trước khi nhận việc, bổ sung thêm các nội dung liên quan đến kỹ thuật cứu hộ mô phỏng, cách sử dụng máy điện tim, quản lý đường thở và xử lý các chỉ số nguy cấp.”

“Còn có một vấn đề nữa, đó là tình trạng quản lý người nhà bệnh có xu hướng trở nên tồi tệ hơn, đặc biệt là sau giờ thăm nom vào buổi tối ở tầng phẫu thuật; quá nhiều người tụ tập bên cạnh các giường bệnh, gây ách tắc cho lối đi dành cho công tác cứu hộ.”

Lão Trần cười nói xen vào: “Vấn đề này cũng khiến bộ phận an ninh rất đau đầu. Nếu nói nhẹ thì người nhà bệnh không nghe, còn nếu nói nặng thì họ lại khiếu nại.”

Trương Phàn nhìn ông ấy một cái rồi nói: “Vì vậy, cần phải có quy định từ cấp độ toàn bộ bệnh viện; không thể để các y tá tự do gây ồn ào trong khu vực bệnh nhân.”

Trương Phàn gật đầu: “Bộ phận điều dưỡng và bộ phận an ninh nên cùng nhau soạn thảo một kế hoạch. Khu vực bệnh nhân không phải là chợ, đặc biệt là ở tầng phẫu thuật; lối đi phải được giữ nguyên trạng thái thông thoáng. Người nhà bệnh có thể có cảm xúc, nhưng nếu xảy ra sự cố cấp cứu, ai cũng không thể chịu trách nhiệm được.”

Yan Xiaoyu tiếp tục báo cáo:

Khi cô ấy bắt đầu nói, một số người trong phòng họp đều vô thức ngồi thẳng lên hơn một chút. Trong bệnh viện, các bộ phận lâm sàng luôn sợ nhất khi phải nghe ý kiến của bộ phận tài chính; không phải vì bộ phận tài chính hung hãn, mà bởi vì những gì họ nói thường sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất công việc của các khoa.

“Kết quả xem xét ban đầu về việc thanh toán bảo hiểm y tế của tháng trước đã được công bố; tổng thể không có vấn đề lớn nào, nhưng một số chỉ số vẫn gây áp lực đáng kể. Thứ nhất, tỷ lệ chi phí vật tư tiêu hao trong một số khoa cao hơn mức bình thường; các khoa phẫu thuật, can thiệp và tim mạch cần tiếp tục kiểm soát chi phí này. Thứ hai, mặc dù tổng tỷ lệ chi phí thuốc men đáp ứng được yêu cầu, nhưng mức độ sử dụng các loại thuốc kháng khuẩn đang tăng lên; bộ phận kiểm soát nhiễm trùng và bộ phận dược phẩm cần can thiệp vào vấn đề này. Thứ ba, tỷ lệ số ca phẫu thuật diễn ra vào ban ngày thấp hơn mức trung bình của cùng kỳ; đặc biệt là các khoa phẫu thuật tổng quát, sản khoa và tai mũi họng v

Yan Xiaoyu nói: “Tiền thuộc về bộ phận tài chính, việc sử dụng thuộc về khoa giáo dục, còn nền tảng thì thuộc về trung tâm thí nghiệm. Hiện tại, ba bên đều liên quan đến vấn đề này, nhưng lại khó để quản lý hết.”

Trương Phàn không coi đây là chuyện gì quan trọng; nghiên cứu khoa học về catechin vốn dĩ đã là như vậy rồi – phải lo từng việc một, từ từ tiến hành.

Trương Phàn không nói gì, nhưng Lão Trần vội vàng tiếp lời: “Về phía hành chính, tôi xin nói rõ một số điểm. Gần đây, các khiếu nại chủ yếu tập trung vào ba vấn đề: thời gian xếp hàng quá dài, việc đỗ xe gặp khó khăn, và quá trình đặt lịch kiểm tra diễn ra chậm.

Việc đỗ xe là vấn đề cũ từ lâu rồi; đường xung quanh bệnh viện thường kẹt cứng vào giờ cao điểm buổi sáng. Chúng tôi cũng đã phối hợp với lực lượng cảnh sát giao thông, nhưng số chỗ đỗ xe bên trong bệnh viện thực sự là không đủ.

Tôi đề xuất rằng các nhân viên nên giảm bớt số lượng xe cá nhân sử dụng; sau 7 giờ 30 sáng, những người không phải là nhân viên trực ban nên cố gắng không đưa xe vào khuôn viên chính của bệnh viện.”

Lão Trần là người luôn tuân theo ý muốn của Trương Phàn; trước đây, anh ta sẽ không bao giờ đề cập đến những vấn đề như thế này. Nhưng bây giờ, thấy Trương Phàn không muốn nói về công tác nghiên cứu khoa học hay tài chính, anh ta liền nhanh chóng chuyển hướng cuộc thảo luận.

Người này thật khéo léo…

Đối với những vấn đề nhỏ như thế này, sau khi Lão Trần nói xong, mọi người đều không ai phản hồi gì. Thậm chí một số lãnh đạo còn nghĩ rằng điều này không nên được đề cập trong một cuộc họp lớn như thế này; nếu Lão Cư còn ở đây, có lẽ họ sẽ cho rằng việc nói về những chuyện nhỏ nhặt như vậy là một hành động thiếu tính nghiêm túc.

Trương Phàn suy nghĩ một lát rồi nói: “Được. Các lãnh đạo bệnh viện hãy thực hiện ngay. Vương Hồng, sau cuộc họp hãy phát thông báo; đừng viết quá cứng nhắc, chỉ cần nói rằng cần tối ưu hóa quy trình khám chữa bệnh cho bệnh nhân là được.”

Tổng Giám đốc Nhân nhìn anh ta một cái rồi nói: “Đừng chỉ nói về việc tối ưu hóa; hãy viết rõ ràng. Nếu không rõ ràng, mọi người sẽ hiểu lầm.”

Vương Hồng vội vàng ghi chép lại.

Lúc này, phó giám đốc phụ trách công tác giảng dạy cũng bắt đầu báo cáo.

“Về phía những người tham gia đào tạo bổ sung và thực tập sinh, gần đây áp lực cũng rất lớn. Năm nay, có 146 bác sĩ mới tham gia đào tạo bổ sung

“Khoa nào vậy?”

Phó viện trưởng đưa ra hai tên.

Trương Phàn không mắng ai, chỉ nói: “Sẽ báo cáo trong cuộc họp ban giám đốc. Việc cử người đi học bổ sung không phải để tìm nhân công miễn phí; sau này chúng ta sẽ cần giữ lại những người này. Nếu các bác sĩ trẻ không học được gì, dù không nói ra miệng, họ cũng sẽ nhớ mãi suốt đời.”

Lần này ông không nói thêm gì nữa; đây là lần cuối cùng, và nếu không thể tuân thủ, thì để ban giám đốc tự mình báo cáo lên khoa khám ngoại!

Tổng Giám đốc Nhân cũng bổ sung: “Hơn nữa, khi họ ra ngoài, họ cũng sẽ kể lại chuyện này. Danh tiếng của một bệnh viện không chỉ phụ thuộc vào các giáo sư, chuyên gia, mà còn phụ thuộc vào những lời nói của các bác sĩ trẻ này nữa.”

Đó chính là bản chất của một bệnh viện lớn.

Mỗi buổi sáng, có quá nhiều việc phải giải quyết. Bên ngoài trông thấy tòa nhà cao tầng và ánh đèn sáng rực, nhưng bên trong thực sự là đống công việc nhỏ nhặt và phiền phức. Nếu một giường bệnh không thể chuyển đi được, phòng cấp cứu sẽ bị tắc nghẽn; nếu không xếp được lịch kiểm tra, ca phẫu thuật sẽ bị hoãn lại; nếu không kiểm soát được việc sử dụng vật tư y tế, bảo hiểm y tế sẽ trừ tiền; nếu y tá không được đào tạo đầy đủ, việc cứu chữa bệnh nhân có thể sẽ chậm trễ…

Cuối cùng, Trương Phàn đã đưa ra các chỉ thị cụ thể về nội dung cuộc họp và những vấn đề cần được khắc phục:

“Hôm nay chúng ta sẽ giải quyết một số vấn đề quan trọng. Thứ nhất, vấn đề về tình trạng giường bệnh trong phòng cấp cứu: Phòng y tế sẽ chịu trách nhiệm, các khoa liên quan cần giải quyết xong nhóm đầu tiên trước 10 giờ sáng, và phải đưa ra giải pháp cụ thể trước khi tan ca buổi chiều…”

Với những vấn đề như thế này, không ai có thể lừa dối được Trương Phàn; ông hiểu rõ mọi thứ. Tất nhiên, đây cũng chính là điều mà Âu Dương từng coi trọng nhất ngay từ đầu.

Nếu không có vai trò trợ lý viện trưởng trước đây, sẽ không thể đẩy Trương Phàn lên vị trí này; với hàng ngàn việc phức tạp trong bệnh viện, chắc chắn Trương Phàn sẽ không thể giải quyết được tất cả.

Sau cuộc họp, Trương Phàn nhìn đồng hồ và nghĩ: “Còn hai giờ nữa là tan ca; thời gian vẫn đủ. Hôm nay còn có việc viện trưởng đi kiểm tra bệnh nhân nữa, tôi nên đi ngay bây giờ chăng?”

Những vấn đề trước đó, Trương Phàn đã quyết định một cách rõ ràng; nhưng đến những vấn đề này, ông cần phải thảo luận cùng mọi người.

Chẳng hạn như Lý Tồn Hậu,