………………………………………

Vào buổi sáng sớm, tại khách sạn của Thành phố Dầu mỏ, Lão Trì đã đến từ rất sớm. Anh ta hiểu rõ những chuyện liên quan đến bản thân mình; bởi vì năm xưa, anh ta đã tự ý báo cáo tình hình cho Thị trường Chim mà không hỏi ý kiến của Trương Phàn. Mặc dù Trương Phàn chưa bao giờ nói ra điều gì, nhưng anh ta biết rằng Trương Phàn đã cảm thấy không hài lòng.

Sau đó, Trương Hắc Tử đã áp dụng một loạt các biện pháp trừng phạt khiến Lão Trì phải sống trong cảnh khổ sở suốt một năm ở Đất hoàng gia, và giờ đây, anh ta thực sự sợ hãi.

Anh ta không mong muốn xóa bỏ sự không hài lòng của Trương Phàn đối với mình, cũng không mong được Trương Phàn coi trọng mình; anh ta chỉ hy vọng rằng “Ông Chủ Đen” sẽ không tiếp tục sử dụng những quyền lực đặc biệt nữa, bởi vì thân hình nhỏ bé của mình không thể chịu đựng nổi.

Hơn nữa, nói thật ra, anh ta thực sự rất thích vị trí hiện tại của mình.

Phía trên, có Thị trường Chim bảo vệ; mặc dù đây chỉ là một chi nhánh, nhưng Chi nhánh Thành phố Dầu mỏ chính là “bộ mặt” của Thị trường Chim trong quá trình cải cách y tế. Mặc dù Bệnh viện Trà Tố cũng được coi là một “bộ mặt”, nhưng xét cho cùng, Bệnh viện Trà Tố vẫn là một “đứa con trai hoang dã” không nghe lời, trong khi Bệnh viện Thành phố Dầu mỏ lại giống như một “cô con gái nhỏ nhắn, dễ bảo vệ”.

Khi có những vấn đề quan trọng xảy ra, Bệnh viện Thành phố Dầu mỏ không phải là lựa chọn hàng đầu; Thị trường Chim sẽ thảo luận với “đứa con trai cả”. Còn khi có những việc tốt đẹp xảy ra, như nhận được sự hỗ trợ từ nhà nước hay ngân sách từ Thị trường Chim, Lão Trì không cần phải tự mình làm gì cả; mọi thứ đều được mang đến tay anh ta một cách tự nhiên. Đôi khi, Lão Trì còn lo lắng rằng Bệnh viện Thành phố Dầu mỏ sẽ không đủ thức ăn, vì vậy anh ta thường âm thầm được thêm vào một ít nữa.

Giống như lần này, việc triển khai công tác cứu hộ, Lão Trì hoàn toàn không hề biết gì cả; mãi sau khi công tác kết thúc, anh ta mới được thông báo về những thông tin liên quan.

Còn về việc bố trí nhân sự và thiết bị, vì có Bệnh viện Trà Tố ở phía trên, nên Lão Trì cũng không cần phải lo lắng về những vấn đề đó.

Nếu Lão Trì có tham vọng, thì vị trí này sẽ rất khó chịu đựng; không chỉ không thể quyết định mọi thứ một mình, mà thậm chí còn không có quyền thay đổi người đứng đầu chi nhánh nữa.

Nhưng nếu Lão Trì không có tham vọng gì cả, chỉ muốn sống yên bình, làm việc chăm chỉ và mong được thăng chức một chút khi nghỉ hưu, thì nơi này chắc chắn là thiên đường – gần nhà, thu nhập cao

Nhà hàng của Bệnh viện Dầu Thành tiên tiến hơn nhiều so với nhà hàng của Bệnh viện Trà Tố; dù sao thì nhà hàng ở đó cũng chỉ được cải tạo một chút mà thôi, thiết bị cơ sở vật chất cũng không mấy tốt.

Nhưng Bệnh viện Dầu Thành thì khác. Khi thành phố Nhiễm Độc gặp khó khăn lớn, Trương Phàn đã quyết định trang bị những thiết bị hiện đại nhất có thể.

Chẳng hạn, ngay bên cạnh quầy thanh toán, có một máy tính thông minh để tính toán lượng calo trong các món ăn. Ví dụ, nếu một bác sĩ hoặc y tá đặt mua một quả trứng luộc, một cốc sữa nguyên kem và một chiếc bánh làm từ ngũ cốc hỗn hợp, máy sẽ tự động tính ra tổng lượng calo – khoảng 440 calo.

Đối với những công việc đòi hỏi người ta ngồi lâu, như lái xe hay nhân viên văn phòng, mỗi ngày họ cần khoảng 2200 calo, vì vậy bữa sáng chỉ cần 400 đến 500 calo là đủ.

Mỗi khi các lãnh đạo thành phố Nhiễm Độc đến thăm, họ đều ngạc nhiên trước sự tiện nghi của nhà hàng này; tất cả đều được trả bằng tiền của họ mà. Tuy nhiên, mỗi khi họ dẫn các đoàn khách từ các tỉnh khác đến tham quan, khuôn mặt họ lại trở nên hài lòng… Có lợi có hại mà!

Nói thêm một điểm: nhiều người mắc chứng kháng insulin hoặc bệnh tiểu đường thường được khuyên nên ăn nhiều bữa nhỏ, nhưng thực tế điều này không đúng. Chỉ cần bạn ăn uống, quá trình tiết insulin sẽ bắt đầu diễn ra; ngay cả khi bạn chỉ ăn một ít dưa chuột, cơ thể vẫn sẽ kích thích tuyến tụy tiết insulin.

Đối với những người mắc chứng kháng insulin hoặc bệnh tiểu đường, tốt nhất là nên ăn ba bữa mỗi ngày hoặc hai bữa, hạn chế ăn gạo trắng và mì trắng, tăng cường tiêu thụ protein và rau củ, nhằm duy trì lượng đường trong máu ổn định và giảm bớt áp lực lên tuyến tụy.

Trương Phàn ăn một bát sữa, hai quả trứng, và thêm một miếng bánh nhỏ; trong lúc ăn, anh cười và chào hỏi những y tá quen biết xung quanh: “Đã ở đây ba tháng rồi, trông bạn dường như mập lên rồi đấy… Có vẻ như bữa ăn ở đây còn ngon hơn cả ở Bệnh viện Trà Tố nữa!”

Y tá nhanh chóng liếc nhìn các lãnh đạo xung quanh, rồi nói với Trương Phàn: “Bữa ăn ở đây thực sự rất ngon, nhưng tôi thì không hề mập đâu… Giám đốc đừng nói lung tung nhé.”

Trương Phàn biết rằng vì có quá nhiều người xung quanh, anh không thể hỏi rõ được điều gì. Anh chỉ cười và đưa cho cô y tá một quả táo: “Tốt là bạn không mập… Hôm nay tôi mời bạn ăn nhé, hãy ăn thêm nhiều vào nhé!”

“Năm đồng thôi à?

Nói về tiền bạc, có lẽ tổng số tiền ở thành phố Dầu không nhiều lắm, nhưng mọi người ở đây chi tiêu thoải mái hơn nhiều so với ở Bệnh viện Trà Tố.

Sau bữa sáng, nghỉ ngơi một chút, Trương Phàn cùng Lão Cư, Lão Trần, và Lão Chí – người luôn cẩn thận đi theo sát bên cạnh – đã bắt đầu cuộc kiểm tra hành chính tại chi nhánh của Bệnh viện Dầu. Đây không chỉ là để kiểm tra chất lượng y tế mà còn là cách để đánh giá toàn diện năng lực và tình hình hoạt động của chi nhánh này.

Trước đây, Trương Phàn đã từng đến chi nhánh này một lần khi nó mới được thành lập, nhưng sau đó không bao giờ quay lại nữa. Vì vậy, lần kiểm tra hành chính này, Bệnh viện Dầu rất coi trọng, thậm chí còn nghiêm túc hơn cả khi có sự tham gia của lãnh đạo cấp cao từ thành phố Chim.

Dù sao thì, với những người không chuyên nghiệp, chỉ cần làm sạch sẽ môi trường, mặc đồ gọn gàng một chút, và nói vài lời khoác lác về việc họ đang dẫn đầu thì cũng đủ rồi. Nhưng với Trương Phàn thì không thể được!

Khi bước vào tòa nhà khám bệnh, điều đầu tiên Trương Phàn cảm nhận được không phải là tiếng ồn ào của người ta, mà là một không gian yên tĩnh nhưng hiệu quả. Mặc dù số lượng bệnh nhân ở đây ít hơn so với ở Bệnh viện Trà Tố, nhưng điều đó chủ yếu là do cơ sở vật chất và hệ thống thông tin ở đây tốt hơn, bởi vì tất cả đều được đầu tư bằng tiền thật.

Thành phố Chim trước đây thực sự đã “nôn ra” toàn bộ số tiền lợi nhuận thu được trong những năm qua… Không gian rộng lớn, ánh sáng sáng sủa và dịu nhẹ. Những hàng xếp chờ đăng ký, thanh toán và lấy thuốc truyền thống gần như không còn nữa; thay vào đó là hàng chục thiết bị dịch vụ thông minh được bố trí khắp hội trường, cùng với các nhân viên hướng dẫn mặc đồ màu hồng nhạt.

“Giám đốc, chi nhánh của chúng tôi đã thực hiện việc khám bệnh hoàn toàn không cần giấy tờ và không sử dụng tiền mặt,” Lão Chí giới thiệu bên cạnh, giọng nói không hề tự hào mà chỉ đầy cẩn thận. “Bệnh nhân có thể sử dụng công cụ công cộng, ứng dụng di động hoặc các thiết bị này để đăng ký lịch hẹn, đăng nhập, thanh toán, xem kết quả xét nghiệm và in hóa đơn. Mỗi phòng khám đều có màn hình hiển thị số hiệu và ghế chờ; hệ thống sẽ tự động phân loại bệnh nhân dựa trên thời gian hẹn, giúp giảm bớt thời gian chờ đợi không cần thiết.”

Trương Phàn đến trước một thiết bị và thử sử dụng nó. Giao diện của thiết bị rõ ràng và trơn tru, hỗ trợ nhiều phương thức như sử dụng chứng minh thư nhân dân, thẻ bảo hiểm y tế, mã bảo hiểm y tế điện tử, thậm chí là nhận dạ

Ở đó có vài quầy dịch vụ, nơi tiến hành thủ tục nhập viện, đăng ký bảo hiểm y tế, đặt lịch kiểm tra… Mọi thứ đều diễn ra một cách trật tự. Trên bức tường lớn, màn hình điện tử liên tục hiển thị số lượng người đang chờ đợi tại các khoa, thời gian chờ đợi, cùng một số video giáo dục sức khỏe hữu ích.

“Còn phòng cấp cứu thì sao?” Trương Phàn hỏi.

“Phòng cấp cứu được thiết kế thành khu vực riêng biệt, có hệ thống sàng lọc thông minh,” Lão Trì vội vàng chỉ đường, “Dựa vào triệu chứng của bệnh nhân và các thông số sinh học cơ bản, hệ thống sẽ đánh giá sơ bộ mức độ nghiêm trọng của ca bệnh, sau đó tự động phân loại bệnh nhân vào khu vực cấp cứu, khu vực khám bệnh hoặc khu vực theo dõi, đồng thời cung cấp thông tin về các xét nghiệm và thuốc cần chuẩn bị cho y tá.

Khu vực cấp cứu được trang bị các lối đi đặc biệt màu xanh lá cây và xe vận chuyển thông minh; trong trường hợp khẩn cấp, thông tin bệnh nhân, danh sách thuốc và sản phẩm máu cần thiết sẽ được gửi ngay đến các khoa liên quan.”

Mọi người đi qua hành lang để đến khu vực nhập viện. Hành lang rộng rãi và sáng sủa, tường được sơn màu trắng nhạt, trang trí cũng tốn không ít chi phí.

Trên tường treo nhiều bức tranh sơn dầu phong cảnh lớn, những bức ảnh chụp đẹp đẽ, thậm chí cả sàn nhà cũng được làm từ vật liệu chống trơn trượt và không gây tiếng ồn. Các ống dẫn của hệ thống vận chuyển khí được bố trí gọn gàng trên trần nhà; thỉnh thoảng, những cái bình chứa mẫu xét nghiệm, thuốc hay dụng cụ nhỏ sẽ lướt qua với tiếng “xiu” nhẹ, mang các vật phẩm đó đến đúng khoa cần thiết.

Trương Phàn không khỏi thấy thích thú khi nhận ra rằng việc chi tiêu tiền bạc thực sự mang lại hiệu quả rõ rệt. Không chỉ Tòa nhà hành chính kém hiệu quả kia, ngay cả bộ phận quốc tế của công ty cũng không được trang trí tốt bằng khu vực này. Ban đầu, Trương Phàn thực sự không muốn tiêu tiền vào những nơi vô ích như vậy.

Những bức tranh sơn dầu kia… Chắc hẳn đã tốn rất nhiều tiền để mua, nhưng Trương Phàn không hỏi và cũng không có ý định tìm hiểu. Thực sự mà nói, chúng rất đẹp.

Bệnh viện này được trang trí giống như những khách sạn cao cấp vậy.

Khi bước vào khu vực bệnh nhân, đầu tiên là một cánh cửa kính tự động, bên cạnh là hệ thống kiểm soát ra vào dựa trên nhận diện khuôn mặt và hệ thống giám sát vệ sinh tay tự động. Nhân viên y tế sẽ quét khuôn mặt để vào bên trong; hệ thống cũng sẽ kiểm tra xem họ có tuân thủ quy định về vệ sinh tay hay không, và nếu có sai sót, sẽ đưa ra lời nhắc nhở nhẹ nhàng.

Người nhà và khách

Điều đáng chú ý nhất là mỗi giường bệnh đều được trang bị giường thông minh đa năng và thiết bị y tế tích hợp ở đầu giường.

“Chiếc giường này có thể điều chỉnh các tư thế khác nhau bằng điện, rất tiện lợi cho việc chăm sóc bệnh nhân và đảm bảo sự thoải mái cho họ. Bên cạnh giường có thanh chắn cảm biến; khi bệnh nhân đứng dậy ra khỏi giường mà không hủy bỏ chức năng này, trạm y tá sẽ nhận được thông báo để ngăn ngừa nguy cơ té ngã. Đệm giường là loại đệm thông minh chống loét, có thể tự động thay đổi áp suất không khí để giảm bớt áp lực tại các vùng cụ thể,” Lão Trì giải thích.

Thiết bị y tế tích hợp ở đầu giường còn hiệu quả hơn nữa. Đó là một màn hình cảm ứng lớn, tích hợp nhiều chức năng: bệnh nhân có thể xem hồ sơ bệnh án, kết quả xét nghiệm, danh sách chi phí; có thể xem chương trình truyền hình, nghe nhạc, lướt internet;

Cũng có thể gọi y tá bằng một nút bấm; có thể hẹn gặp bác sĩ để trao đổi qua video trong thời gian ngắn; thậm chí còn có thể đặt đồ ăn trực tuyến. Bên cạnh màn hình, có đèn đọc sách, ổ cắm oxy, ổ cắm âm áp, ổ cắm điện và cổng sạc USB; tất cả các dây cáp đều được giấu kín, gọn gàng và an toàn.

“Thiết bị này, đặc biệt là chức năng xem hồ sơ bệnh án và đặt đồ ăn, có nhiều người sử dụng không?” Trương Phàn hỏi một bệnh nhân trung niên đang được truyền dịch trong phòng bệnh.

“Rất tiện lợi! Thực sự rất tiện!” Bệnh nhân trả lời với vẻ hào hứng, “Kết quả xét nghiệm không cần phải chờ y tá mang phiếu đến, mình có thể xem ngay. Ăn uống cũng vậy, không cần phải chờ đợi thức ăn được phục vụ; muốn ăn gì thì đặt trước, đến giờ sẽ được mang đến, và mùi vị cũng khá ngon. Chỉ là chương trình truyền hình hơi ít thôi, haha.” Người thân đi cùng cũng gật đầu đồng ý, nói rằng nhờ vào thiết bị này, họ cũng có thể xem được những lưu ý quan trọng liên quan đến sức khỏe của bệnh nhân, điều này giúp họ hiểu rõ hơn nhiều.

Trương Phàn cũng quan sát kỹ lưỡng phòng vệ sinh; phòng vệ sinh được thiết kế riêng biệt cho khu vực khô và ướt, có tay vịn ở mọi nơi; khu vực tắm có ghế gập; dây kéo gọi cấp cứu cũng nằm trong tầm với.

Trạm y tá thì càng thể hiện rõ tính hiện đại của công nghệ. Màn hình lớn dùng để trao đổi thông tin giữa các ca làm việc, hiển thị thông tin về tình trạng sức khỏe của tất cả bệnh nhân trong khu vực, với các màu sắc khác nhau biểu thị mức độ nghiêm trọng của bệnh. Mỗi y tá đều được trang bị máy tính bảng di động dành cho công tác chăm sóc bệnh nh

“Hệ thống hướng dẫn điều trị là một hệ thống quản lý khép kín,” Lão Trì bổ sung, “Bác sĩ kê đơn, dược sĩ kiểm tra, y tá thực hiện; tất cả các bước đều được ghi chép lại trong hệ thống, và bất kỳ vấn đề nào xảy ra ở bất kỳ khâu nào cũng có thể được truy nguyên đến người liên quan. Đặc biệt là đối với những loại thuốc kháng khuẩn hay các loại thuốc đặc biệt khác, hệ thống này có cơ chế phân quyền theo cấp độ và cảnh báo tự động.”

Trương Phàn lắng nghe từ đầu đến cuối, trên khuôn mặt không hề hiện rõ bất kỳ biểu cảm đặc biệt nào; thỉnh thoảng anh mới đặt ra một hoặc hai câu hỏi chi tiết, nhưng điều duy nhất mà Trương Phàn không hỏi đó chính là về chi phí vận hành.

Nói thật ra, đối với hầu hết các bệnh viện thông thường, việc triển khai hệ thống này thực sự là điều không thể thực hiện được.

Nhưng đây chính là xu hướng của tương lai – nó có thể giúp giải phóng công sức của các bác sĩ và y tá.

Sau khi tham quan xong, ngay cả những người có kinh nghiệm như Lão Cư cũng phải thừa nhận rằng, Phòng khám Chi nhánh Thành phố Dầu đã đi đầu trong việc hiện đại hóa, tích hợp công nghệ thông minh và tạo sự thuận tiện cho người dùng; sự quan tâm mà Thành phố Chim dành cho phòng khám này được thể hiện qua từng chi tiết thiết thực.

Sau khi kết thúc buổi kiểm tra bệnh nhân, mọi người trở lại phòng họp. Trương Phàn ngồi xuống, nhận lấy ly nước mà Lão Trì đưa cho, uống một ngụm rồi nhìn quanh những thành viên trong ban lãnh đạo của bệnh viện và các trưởng phòng chủ chốt của Phòng khám Chi nhánh Thành phố Dầu.

Phòng họp rất yên tĩnh; mọi người đều đang chờ đợi ý kiến của Trương Phàn.

Trương Phàn đặt ly xuống, ánh mắt nhìn vào khuôn mặt hơi căng thẳng của Lão Trì, im lặng vài giây trước khi bắt đầu nói, giọng điệu bình thường:

“Tòa nhà thì mới, trang thiết bị thì hiện đại, hệ thống thì thông minh, quy trình thì có vẻ suôn sẻ.”

Lão Trì lòng như muốn nhảy lên…

Trương Phàn dừng lại một chút, sau đó tiếp tục nói: “Trải nghiệm của bệnh nhân thì tôi đã xem và hỏi rồi; rất tốt. Cách thức thao tác của y tá và bác sĩ cũng rất thành thục. Điều này chứng tỏ rằng những thứ tốt đẹp này không chỉ được mua về để trưng bày mà thực sự đã được sử dụng, và sử dụng một cách hiệu quả.”

Lão Trì thở phào nhẹ nhõm.

“Tuy nhiên,” Trương Phàn lại nói tiếp, khiến Lão Trì lại lo lắng, “dù tòa nhà có đẹp đến đâu, trang thiết bị có hiện đại đến đâu, thì yếu tố then chốt vẫn là con người – những người sử dụng chúng. Thiết bị hiện đại không thể thay thế việc suy nghĩ của bác sĩ; quy trình thuận lợi cũ

Một nền tảng tốt như thế này, đừng lãng phí nó đi.”

Lão Cư và Nhiệm Lệ đều gật đầu đồng ý.

“Viện trưởng, nghe nói các chuyên gia từ bệnh viện tổng quát đã đến rồi, có rất nhiều bệnh nhân ở các khoa muốn được các chuyên gia đó phẫu thuật hoặc khám chữa. Ban đầu tôi đã từ chối, vì chiều nay đội của chúng ta sẽ trở về Chát Sù.

Nhưng mọi người đều rất nóng vội; nếu thực sự không thể sắp xếp thời gian được, thì liệu viện trưởng có thể chọn một khoa cụ thể để họ tiến hành không…?”

“Ồ? Đều là những khoa đó à?”

Lão Trì rất thông minh; anh biết cách làm sao để thuyết phục Trương Hắc Tử và nhóm người từ bệnh viện tổng quát này.

Ban đầu dự định sẽ rời đi hôm nay, nhưng lại bị Lão Trì kéo lại nên không thể đi được.

Tại Chát Sù, Trương Phàn thực sự không có cơ hội được phẫu thuật; ngay cả khi mỗi khoa luân phiên cấp phép một ca phẫu thuật vào thứ Ba, ban đầu mọi người đều tuân thủ nghiêm túc.

Nhưng chỉ sau vài tuần, các giám đốc khoa ngoại đều giả vờ không biết gì cả; khi Bá Âm hỏi, họ lại nói rằng không có ca phẫu thuật phù hợp; còn khi Trương Phàn tự mình hỏi, họ lại lấy lý do là quên mất mà xin lỗi.

Trương Phàn có thể làm gì được chứ?

Buổi tối, ông trùm thành phố Dầu trở về từ thủ đô và ngay lập tức đến bệnh viện Dầu.

“Bộ trưởng Trương, xin lỗi nhé; khi ông đến đây, tôi đã đi thủ đô, vừa xuống máy bay tôi liền đến báo cáo.”

So với người em thứ hai, người anh cả này càng lịch sự hơn, thậm chí còn mang chút thái độ của một người cấp dưới.

Thực ra không cần phải như vậy, nhưng đôi khi trong cuộc sống, con người cũng cần phải biết kiêng kỵ những người quá cao ngạo; chỉ có những người như Lão Cư mới khiến Trương Hắc Tử có thể chịu đựng được.

Ngày hôm sau, vừa thức dậy, Vương Hồng đã mang điện thoại đến.

Trương Phàn thấy vẻ mặt Vương Hồng rạng rỡ, liền không còn lo lắng nữa.

“Tôi là Trương Phàn.”

“Viện trưởng, Hứa Tiên đã chuẩn bị một loại vật liệu, nhưng ngân sách của họ đã không đủ nữa; tôi đã từ chối, nhưng Hứa Tiên vẫn không chịu đi.”

Giọng nói không hài lòng của Giáo huấn viên Triệu vang lên.

Trương Phàn hơi tò mò; Hứa Tiên không phải là người đã nộp đơn xin nghiên cứu về tái tạo sụn và khớp cách đây không lâu sao? Làm sao mà anh ta có thể nhanh chóng chuẩn bị được vật liệu như vậy?

Tốc độ này thật là nhanh quá.

“Họ đã chuẩn bị loại vật liệu gì vậy?”

“Lớp màng nano sợi dây chằng; loại vật liệu này có thể thay thế quá nhiều sản phẩm khác nhau, tôi nghĩ không cần phải nghiên cứu sâu về nó.”

“Nhưng Hứa Tiên không đồng ý; bây