“Cuối tuần phải làm phẫu thuật, không có thời gian nghỉ ngơi, vậy mà anh còn mua túi xách cho em nữa, anh cũng nên nghỉ ngơi một chút đi.” Tiêu Hoa trách móc Zhang Fan, nhưng tay cô lại không rời khỏi chiếc túi xách đó.

“Trời ạ, đắt quá!” Zhang Fan nằm trên giường, tay và chân duỗi thẳng ra! Chỉ vì thời tiết nóng quá, anh mặc ít quần áo hơn bình thường.

“Đây là hàng hiệu đấy!” Zhang Fan nắm lấy eo Tiêu Hoa.

“Ngốc thật, thành phố nhỏ như này làm sao có hàng hiệu được.” Nhưng trong lòng Zhang Fan, chỉ có Tiêu Hoa; còn trong lòng Tiêu Hoa, việc chi tiêu số tiền đó cũng khiến cô cảm thấy hài lòng. Tiền của Zhang Fan không phải đến từ đâu đó một cách dễ dàng, tất cả đều là kết quả của sự cố gắng và nỗ lực của anh ấy, và Tiêu Hoa hoàn toàn nhận thức được điều đó.

“Bên trong cái vali này có cái gì vậy, nặng quá!” Ban đầu, khi đi đến chợ chim, Zhang Fan không hề định mang theo vali, chỉ cần một chiếc túi nhỏ đựng đồ lót là đủ rồi. Nhưng Tiêu Hoa không đồng ý, đã chuẩn bị sẵn một cái vali. Nếu không phải vì Zhang Fan ngăn cản, có lẽ cả chiếc ô cũng sẽ được cho vào vali đó.

Những bộ quần áo bên trong… Làm sao mà chúng có thể đi theo anh ấy, và bây giờ lại trở về cùng anh ấy? “Giám đốc Trần đã tặng hai gói thuốc lá, giám đốc Lý đã đóng hai thùng rượu.”

“Lần sau đi, chúng ta nên mang theo vài thứ quà cho họ. Dù sao thì anh cũng đã nhận tiền công để làm phẫu thuật rồi, nếu để họ phải chi thêm tiền nữa thì không ổn đâu.”

“Ừm.” Đối với những việc như thế này, Tiêu Hoa quyết định thế nào, Zhang Fan sẽ làm theo đúng như vậy.

Vào Thứ Hai, Zhang Fan đã áp dụng cách làm của Bát Đồ, không đến văn phòng tại tòa nhà hành chính của bệnh viện mà trực tiếp xuống các khoa.

“Bác sĩ Zhang, có chuyện muốn nói không?” Sau khi kết thúc ca làm việc, giám đốc khoa tim phổi nói với Zhang Fan.

“Không cần nói gì nữa, giám đốc Dương ạ, hãy bắt đầu làm việc đi. Tôi thấy các bác sĩ phải làm ca đêm ba ngày một tuần, áp lực thực sự rất lớn đấy. Những bác sĩ mới chuyển khoa liệu có đủ sức chịu đựng được không?” Zhang Fan nhìn vào biểu đồ trực ca.

Ba ngày một ca đêm, áp lực thực sự rất lớn. Sau khi làm ca đêm xong, phải nghỉ một ngày, sau đó lại phải làm ca bình thường liên tục 24 giờ; nếu gặp trường hợp cấp cứu cần phẫu thuật, có lẽ thậm chí không kịp nghỉ ngơi nữa.

Áp lực như vậy, hoặc là bác sĩ không chịu đựng nổi, hoặc là bệnh nhân không chịu đựng nổi; chắc chắn sẽ có một bên gặp rắc rối.

“Bác cũng biết đấy, bệnh nhân trong khoa chúng ta, dù là trước hay

Trưởng khoa chính là tuyến phòng thủ cuối cùng của khoa đó; luôn sẵn sàng giải quyết những vấn đề mà các bác sĩ trong khoa không thể xử lý được. Nếu làm ca đêm rồi về nhà ngủ, thì khi có sự cố xảy ra, ai sẽ đứng ra giải quyết đây?

“Không được, cách này không ổn đâu. Tôi nghĩ sau này, khoa phẫu thuật của chúng ta cũng nên theo chuẩn mực của khoa nội khoa, tổ chức các kỳ thi nhập khoa. Nếu không thể hoàn thành những thao tác cơ bản, thì sao có thể chuyển sang khoa khác được? Không đỗ thì tiếp tục chuyển cho đến khi đỗ!”

“Thật tốt nếu có một vị lãnh đạo xuất thân từ khoa phẫu thuật lớn… Tôi đã từng đề xuất điều này trước đây, nhưng không ai hỗ trợ khoa phẫu thuật của chúng ta cả! Nhìn xem các lãnh đạo bệnh viện kia, toàn là những người xuất thân từ khoa phẫu thuật tổng quát hay các khoa phẫu thuật khác mà thôi…” Giám đốc Dương bỗng nhiên nhớ ra rằng Zhang Fan cũng xuất thân từ khoa chỉnh hình!

“Hehe, tất cả đều giống nhau thôi… Các bác sĩ khoa phẫu thuật tổng quát cũng phải làm việc liên tục không ngừng nghỉ. Sau này tôi sẽ tổ chức cuộc họp với phòng y tế, phòng tổng vụ và phòng giáo dục y khoa để xây dựng quy chế nhập khoa.”

Zhang Fan dần bắt đầu học cách quản lý, học cách nhìn nhận vấn đề từ góc độ tổng thể. Quyền lực… Đó chính là quyền lực – chỉ với một câu nói, hàng chục người đã phải dành thời gian để thực hiện những gì Zhang Fan yêu cầu.

“Bác sĩ Zhang, bác đang ở đâu vậy? Có một bệnh nhân gặp vấn đề, xin bác đến kiểm tra giúp.” Đó là cuộc gọi từ Giám đốc Chen Qi của khoa chỉnh hình số ba.

Trong văn phòng bệnh viện, phía gần hành lang có những bức tường kính; từ bên ngoài có thể nhìn thấy bên trong. Khi Zhang Fan chuyển từ khoa tim phổi sang khoa chỉnh hình số ba, ông thấy có rất nhiều người thân và bệnh nhân tụ tập lại ở hành lang.

Con người thực sự là loài động vật có tính tò mò rất lớn. Mỗi khi có tin đồn về một vụ tranh cãi, ngay cả những bệnh nhân vừa trải qua phẫu thuật và đang dùng nạng cũng đứng sát bức tường kính để quan sát. Zhang Fan không nói gì, chỉ liếc nhìn người trưởng y tá của khoa chỉnh hình số ba.

Một trưởng khoa và một người trưởng y tá, dù về mặt kỹ năng hay trí tuệ cảm xúc, đều xuất sắc hơn người khác. Việc họ có thể nổi bật giữa hàng chục, thậm chí hàng trăm người, chứng tỏ họ không phải là người bình thường. Người trưởng y tá đang bận rộn an ủi gia đình các bệnh nhân trong văn phòng, không để ý đến những người bên ngoài; sau khi bị Zhang Fan nhìn vào, cô lập tức biết rằng mình đã làm sai điều gì đó.

“Tản ra đi, tản ra hết đi! Bệnh nhân ở giường

Khi Zhang Fan bước vào văn phòng, anh ta ngay lập tức nhìn thấy một người phụ nữ trung niên đang đứng hai tay chống hông, chỉ trích một nhóm bác sĩ nam trong văn phòng. Đặc biệt là Chen Qi – người bị người phụ nữ này chỉ trích một cách dữ dội đến mức gần như muốn đâm ngón tay vào miệng anh ta.

“Đừng giận dữ trước đã, hãy nghe tôi giải thích. Hãy nghe tôi giải thích!” Chen Qi liên tục lặp đi lặp lại câu này. Không phải vì anh ta thiếu khả năng giao tiếp, mà là vì người phụ nữ này quá hung hãn, khiến những người đàn ông mạnh mẽ xung quanh không thể can thiệp được.

“Chuyện gì đang xảy ra vậy?” Nếu là trước đây, Zhang Fan có lẽ cũng sẽ chỉ đứng nhìn như mọi người khác, nhưng bây giờ, anh ta buộc phải can thiệp. Tất cả các công việc liên quan đến khoa phẫu thuật đều do anh ta quản lý.

“Lãnh đạo của chúng tôi đã đến rồi, hãy nói chuyện với lãnh đạo đi. Nếu bạn không tin tôi, hãy nói với lãnh đạo.” Trán Chen Qi đang đổ mồ hôi.

“Lãnh đạo! Lãnh đạo có chuyện gì vậy? Lãnh đạo chẳng phải là người nói lời công bằng sao? Đây là bệnh viện hay là một cửa hàng đen ám à? Các bạn có biết kiểm soát tình hình không? Nếu không giỏi trong y khoa thì đừng cố tỏ ra mạnh mẽ.” Người phụ nữ này hoàn toàn không coi trọng Zhang Fan vì anh ta còn trẻ, và tiếp tục chỉ trích một cách không ngừng.

“Rốt cuộc chuyện gì đã xảy ra vậy?” Zhang Fan không còn để ý đến người phụ nữ này nữa; có lẽ cô ấy đã thành thói quen và sẽ không ngừng chỉ trích trong một thời gian dài. Vì vậy, anh ta quyết định hỏi y tá trưởng, người vừa đã đuổi đi những người đang đứng xem.

“Chồng cô ấy là giám đốc của một đơn vị nào đó, và có mối quan hệ khá tốt với Giám đốc Chen. Anh ấy vốn đã mắc bệnh tiểu đường và còn nghiện rượu nữa. Khi say rượu, anh ấy đã ngã xuống hành lang, nhưng tôi không nghĩ đó là tai nạn tự nhiên… Bởi vì cổ và mặt anh ấy đều có vết cào…”

“Nói chuyện chính đi!” Zhang Fan gần như phát điên; người phụ nữ kia vẫn tiếp tục chỉ trích bên cạnh, trong khi y tá trưởng lại còn dành thời gian để kể chuyện phiếm.

“À!” Y tá trưởng ngượng ngùng nhìn Zhang Fan rồi vội vàng nói: “Khi anh ấy đến bệnh viện, kết quả chụp X-quang cho thấy anh ấy bị gãy xương cánh tay. Bác sĩ chủ trì đã đề nghị điều trị tiểu đường trước, sau đó mới tiến hành phẫu thuật… Nhưng không hiểu sao, ngày hôm sau, Giám đốc Chen đã cho anh ấy phẫu thuật ngay. Phẫu thuật diễn ra suôn sẻ, nhưng hôm nay gia đình anh ấy đến gây rối… Chỉ vì xương không hợp nhất!”

Nghe vậy,

“Trương Viện! Cô ấy ở đây này.” Bác sĩ trực ban gần như muốn khóc; đây thật sự là một tai nạn oan uổng. Khi Trần Kỳ chưa đến, người phụ nữ này đã mắng anh ta trước; sau khi Trần Kỳ đến, cô ấy mới chuyển hết giận dữ sang anh ta.

Đã là lúc nào rồi, Trương Phán cũng không đi xem lại phim chụp X-quang, mà chỉ đơn giản là đặt tấm phim ra bên cửa sổ để quan sát. Xương cánh tay phải bị gãy hoàn toàn, và miếng thép được dùng để cố định xương đã bắt đầu cong vênh do đầu xương hai bên đã bắt đầu teo lại.

“Sau khi xuất viện, cô ấy không hề đi kiểm tra lại sao?” Trương Phán cũng có chút tức giận. Chỉ cần nhìn vào tấm phim này, ông đã biết rằng có lẽ đã ba bốn tháng kể từ khi phẫu thuật, nhưng mãi đến hôm nay mới phát hiện ra vấn đề này.

“Không!” Bác sĩ trực ban cúi đầu xuống; ông thực sự cảm thấy rất bức bối.

“Tại sao không kiểm tra lại? Lý lịch xuất viện có ghi rõ không? Giấy đoán bệnh khi xuất viện có ghi chứ không?” Tại sao lại không ghi chứ? Nghe lời của y tá trưởng, Trương Phán cũng hiểu được nguyên nhân.

“Có ghi rồi! Mọi thứ đều được ghi rất rõ ràng, chi tiết. Những điều cần ghi, những điều cần lưu ý đều được ghi hết cả. Nhưng bệnh nhân không bao giờ đến theo dõi sức khỏe sau khi xuất viện.” Bác sĩ trực ban cũng không hiểu ý của Trương Phán.

“Ghi rõ ràng cái gì? Sau khi phẫu thuật thành thế này mà các bạn vẫn dám nói rằng mọi thứ đều ổn, các bạn có mặt mũi không vậy?” Người phụ nữ ấy lao vào như một con sư tử, mái tóc dài bay phấp phới.

“Đồng chí, cô đến đây để giải quyết vấn đề hay để cãi vã? Nếu muốn giải quyết vấn đề, chúng ta hãy ngồi xuống nói chuyện một cách nghiêm túc; nếu chỉ muốn cãi vã, một người phụ nữ như cô mắng vài câu thì chúng tôi cũng chẳng sao cả… Còn báo cảnh sát để bắt người thì tốt hơn phải không?” Trương Phán nói một cách vừa mềm mại vừa cứng rắn; đây cũng là lần đầu tiên ông nói chuyện với người phụ nữ này kể từ khi bước vào phòng.

“Cô nghĩ tôi không dám à? Tôi sẽ báo cảnh sát ngay bây giờ.”

“Chị dâu ơi, chị dâu ơi, hãy bình tĩnh lại đi… Chúng ta hãy ngồi xuống nói chuyện một cách nghiêm túc. Nhìn kìa, lãnh đạo của chúng ta cũng đã đến rồi… Có chuyện gì không thể nói ra một cách thoải mái chứ?”

“Phù… Ai là chị dâu của anh chứ? Nếu không phải vì lũ bạn xấu xa này, chồng tôi cũng sẽ không học theo những hành vi xấu đó đâu…” Người phụ nữ này hoàn toàn không hề tôn trọng Trần Kỳ.

“Nhóm người này thật là gan dạ quá!” Nghe vậ

Quầng thâm dưới mắt rõ ràng, khuôn mặt đỏ bừng do bị bệnh tật. Thân hình tròn trịa, chỉ vài câu nói trên đã đủ để thấy sự thiếu tự tin của người này. Có lẽ Chen Qi đã dành thời gian để gửi thông điệp cho anh ta rồi.

  “Cứ làm đi, khi nào bạn hối tiếc, bạn sẽ biết liệu anh ta có phải là người tốt không!” Nói xong, người phụ nữ chỉ vào Chen Qi, không đợi người đàn ông đáp lại gì, cô ấy liền bỏ đi và đóng cửa mạnh đến nỗi làm vang cả căn phòng.

  “Lão Zhou, ông thực sự làm tôi khổ rồi!” Chen Qi suýt nữa đã khóc vì bị mắng.

  “Giám đốc Chen, xin lỗi thật sự, cô ấy tính tình như vậy, mong các bạn thông cảm. Tối nay tôi sẽ chi trả tiền ăn uống, mời các bạn uống trà và xin lỗi.”

  “Rượu của ông, tôi thực sự không dám uống đâu… Đừng nói nhiều nữa, đây là Giám đốc Zhang của bệnh viện chúng ta. Giám đốc Zhang, đây là Trưởng phòng Zhou của đơn vị XX.”

  “Xin chào Giám đốc Zhang! Xin lỗi thật sự…” Người đàn ông nhìn Chen Qi một cái, sau đó nói rất lịch sự với Zhang Fan.

  “Ngồi xuống đi.” Zhang Fan nhìn người đàn ông đó, rồi nói với trưởng y tá: “Trưởng y tá, hãy gọi y tá trực ban đến đây, chúng ta sẽ họp một cuộc.”

  Nhìn thấy vẻ mặt lạnh lùng của Zhang Fan, người đàn ông đó có vẻ không hài lòng. Dù sao anh ta cũng là trưởng phòng mà, đi đâu cũng phải được mọi người tôn trọng chứ… Chỉ là một trợ lý mà thôi, sao lại kiêu ngạo như vậy?

  Chen Qi cảm thấy hơi ngượng ngùng, bởi vì anh ấy biết rằng chỉ cần Zhang Fan xem xét hồ sơ bệnh án, mọi chuyện sẽ được làm rõ ngay lập tức.

  “Trưởng y tá, hãy ghi chép lại những thông tin này.” Sau khi y tá trực ban đến nơi, Zhang Fan nói với trưởng y tá, rồi đột nhiên tuyên bố một cách quyết đoán: “Hãy tiến hành đánh giá y tế bởi bên thứ ba đi. Nếu đây là sai sót của bệnh viện chúng ta, chúng ta sẽ chịu trách nhiệm; nếu không phải lỗi của chúng ta, chúng ta cũng không thể để mình bị mắng là kẻ vô dụng!” Chen Qi suýt nữa không ngất đi vì sốc; bệnh nhân kia trông còn tái mét hơn nữa.

  “Làm sao có thể nói như vậy được…” Zhang Fan không nói gì thêm, các bác sĩ và y tá khác cũng không dám lên tiếng; bệnh nhân cảm thấy không hài lòng.

  “Tại sao không thể nói như vậy? Đây là bệnh viện mà… Nếu gia đình bệnh nhân cứ tiếp tục đến gây rối nhiều lần nữa, khoa này sẽ không thể tiếp tục hoạt động được đâu. Mọi khoa đều có những gia đình bệnh nhân như vậy, họ đến đây mà không phân biệ

Zhang Fan không cho phép Chen Qi lảng tránh trách nhiệm.

Bệnh nhân này, ông Zhou, không có nhiều sở thích gì cả: uống rượu, hút thuốc, xem KTV… Có vẻ như ông ta còn có mối quan hệ phức tạp với một người phụ nữ đã kết hôn; chính chồng của người phụ nữ đó đã đấm ông ta xuống cầu thang. Vợ của ông ta không tìm được ai để trút giận, nên đã đến bệnh viện và la mắng các bác sĩ.

Chen Qi thì vốn dĩ thường xuyên tiếp xúc với bệnh nhân này, và trước khi tiến hành phẫu thuật, lượng đường trong máu của ông ta cũng chưa được kiểm soát ổn định. Dù vậy, Chen Qi vẫn tiến hành ca phẫu thuật cho ông ta. Hơn nữa, vì muốn giữ thể diện, Chen Qi đã cố gắng gắn các miếng thép vào cơ thể bệnh nhân một cách kín đáo, nhưng điều này khiến cho các mô mềm như màng xương bị tổn thương nặng nề. Tất cả những yếu tố này đã dẫn đến hậu quả như ngày hôm nay.

Người thiệt thòi nhất trong chuyện này không phải là bệnh nhân hay Chen Qi, mà là vị bác sĩ trực ban. Khi giám đốc yêu cầu phải thực hiện ca phẫu thuật, ông ta đâu có quyền từ chối? Nghe thấy thái độ kiên quyết của Zhang Fan, ông ta suýt nữa đã khóc.

“Giám đốc Zhang, gia đình tôi chắc chắn sẽ không la mắng nữa đâu. Xin hãy kiểm tra lại cho tôi, thật sự chúng tôi sẽ không gây rối nữa đâu. Nếu vẫn có chuyện gì xảy ra, tôi cũng sẽ không phàn nàn gì nữa; các bạn cứ báo cảnh sát đi.” Ông ta hoàn toàn không dám để vụ việc này trở nên lớn hơn nữa; việc che đậy sự thật đã rất khó rồi, mà trong đơn vị của mình, các tin đồn về chuyện này đã bắt đầu lan truyền rồi… Nếu còn tiếp tục gây rối, có lẽ…

“Được thôi, nếu các bạn không la mắng nữa thì chúng ta hãy ngồi xuống và nói chuyện thật kỹ lưỡng. Ca phẫu thuật này buộc phải được thực hiện lần thứ hai, và chi phí cũng như rủi ro liên quan đến ca phẫu thuật thứ hai sẽ tăng lên gấp bội. Nếu không may, bệnh nhân có thể bị tàn tật!”

“Điều này…” Bệnh nhân nhìn về phía Chen Qi. Zhang Fan còn quá trẻ; nếu không phải vì chính mình đang gặp rắc rối, ông ta chắc chắn sẽ không quan tâm đến Zhang Fan chút nào.

“Giám đốc Zhang là một chuyên gia hàng đầu trong khoa chỉnh học của chúng tôi; cả Lão Gao lẫn Lão Wang đều không sánh kịp ông ấy.” Mặc dù Chen Qi nói ra điều này một cách thành thật, nhưng vào lúc này, giọng điệu của anh ta lại giống như đang nịnh hót hơn là nói sự thật.

Vụ việc này không đơn giản như vậy. Sau khi tạm thời giải quyết xong vấn đề do bệnh nhân gây ra, Zhang Fan đã gọi điện cho Ouyang.