Tiếng hô vang lên trong sân vận động liên tục không ngừng, còn trong văn phòng thì những lời chỉ trích và tranh cãi không ngớt. Tiếng hô vang và tiếng cãi vã khiến những người trong văn phòng trở nên thật kỳ quặc.

Nhưng không ai chịu nhượng bộ.

Kể cả Trương Phàn cũng vậy; lúc này việc giữ vững lập trường là điều rất quan trọng. Nếu để họ thành công, như một câu nói nổi tiếng đã nói: “Một khi đã vào được, dù là lần đầu hay lần thứ hai, họ cũng sẽ tiếp tục vào được.”

Sau này, dù Trương Phàn có mạnh đến đâu, anh ta cũng bất lực trước họ.

Nhiều người nghĩ rằng, với thực lực của Trương Phàn và tư cách là giám đốc, việc đánh bại ba người thuộc cấp dưới này thật sự rất dễ dàng.

Nhưng thực ra không phải vậy. Nếu làm như vậy, không những Trương Phàn không thể giữ chức giám đốc, mà thậm chí còn không thể trở thành trưởng nhóm nữa.

Bởi vì vấn đề nhân sự thực sự rất phức tạp.

Và đối với Trương Phàn, điều quan trọng nhất là đảm bảo rằng những người này đi theo hướng mà anh ta đặt ra. Những chi tiết nhỏ thì… thôi kệ đi!

Có những việc họ không thể làm được, và cũng có những việc ngay cả người khác cũng không thể thực hiện được.

Chẳng hạn như các ca phẫu thuật ngoại khoa, Hồ Tân Văn có thể làm được, nhưng nếu yêu cầu một người mập phì thực hiện ca phẫu thuật đó, họ sẽ không thể làm được.

Nhưng nếu yêu cầu Hồ Tân Văn đi kiếm vài triệu đồng, sau đó lo liệu công việc cho hàng chục hoặc hàng trăm người, thì anh ta chắc chắn sẽ làm được.

Bầu không khí trong văn phòng dần chuyển từ những lời chào hỏi lịch sự sang một cuộc chiến tranh giành lãnh thổ trắng trợn.

Bên cạnh bàn họp dài, ba nhóm người mỗi nhóm chiếm một góc, trước mặt họ là những cuốn sổ ghi chép, các bản kế hoạch và các biểu đồ dữ liệu đã được in ra.

Trương Thiện Thiện ngồi ở gần cửa sổ, hai tay chống lên mặt bàn, ánh mắt sắc bén như một con báo sẵn sàng lao vào săn mồi.

Dù bây giờ cô ấy ăn mặc như một nữ nhân viên văn phòng bình thường, nhưng bên trong, cô ấy vẫn là người từng có thể chiếm hết ba mươi đến bốn mươi giường bệnh mỗi tháng trong phòng khám của mình.

Điều này hoàn toàn không phải là nói quá.

Thành thật mà nói, có lẽ không nhiều người từng gặp những người như vậy. Dù bạn có không thích phẩm chất của họ hay phong cách làm việc của họ, điều đó cũng không quan trọng.

Nhưng về khía cạnh tổ chức và quản lý, bạn thực sự phải ngưỡng mộ họ; không thể không giơ ngón tay cái lên khen ngợi.

Ngay cả khi lúc đó, ông Giu đã dùng Trương Thiện Thiện làm ví dụ để nói về những nữ bác sĩ khác, thì cô ấy đã phản ứng thế nào? Chỉ đơn giản là nói: “Giám đốc ơi, tôi là phụ nữ mà!”

Người đàn ông mập ngồi đối diện cô ấy, chân co lại, tay cầm cây bút quay tròn, khuôn mặt nở nụ cười hiền lành, nhưng ánh mắt sắc bén trong đôi mắt nhỏ của anh ta lại tiết lộ những âm mưu ẩn sau đó.

Người đàn ông mập quá xảo quyệt; từ rất sớm, anh ta đã khiến nhóm người có thể liên minh này không thể gắn kết với nhau, ngay cả việc thuộc về bộ phận 502 cũng không thể thực hiện được. Khi không thể gắn kết với nhau, mỗi người đều hành động theo lợi ích riêng, chỉ trích lẫn nhau, điều này lại khiến giám đốc yên tâm hơn.

Nếu họ liên kết với nhau, chưa kể đến Trương Phàn, Yến Tiểu Ngọc chắc chắn sẽ không dễ dàng từ bỏ.

Cặp đôi ở Thành phố Quỷ dữ ngồi ở phía bên kia bàn; Giám đốc Dương và Sách ngồi cạnh nhau. Mặc dù họ không hung hăng như Trương Thiện Thiện hay láo lược như người đàn ông mập, nhưng thái độ điềm tĩnh của họ đã thể hiện rõ quan điểm của họ: chúng tôi không vội vàng, nhưng cũng sẽ không nhượng bộ.

Trương Phàn ngồi ở vị trí trung tâm, tay cầm một tách trà, ánh mắt nhìn qua từng người có mặt ở đó… Thật ra, anh ta cũng rất phiền lòng. Anh ta không thích phải giao tiếp với những người này; quá mất công và phức tạp. Đôi khi, mỗi từ mà anh ta nói ra đều phải suy nghĩ kỹ trong đầu trước, để xem liệu có gì sai sót hay không, liệu có thể tạo ra cơ hội cho họ để phản công không…

Trương Thiện Thiện là người đầu tiên lên tiếng, giọng nói của cô ấy mang theo sự kiên quyết không thể chối cãi: “Tôi xin nói về ý kiến của mình trước.

Phân viện Đảo Heo đầu được định vị là trung tâm y tế quốc tế, nhắm đến những bệnh nhân cao cấp ở Đông Nam Á và thậm chí châu Âu. Vị trí này quyết định rằng cách sắp xếp các khoa trong phân viện không thể sao chép mô hình của các bệnh viện đa khoa trong nước; chúng ta cần phải tập trung vào một số lĩnh vực cụ thể.

Theo tôi, các khoa Tai-Mũi-Họng, Da Liễu và Nha Khoa nên được ưu tiên hàng đầu. Xu hướng phẫu thuật thẩm mỹ phổ biến ở châu Âu và Mỹ, cùng với tỷ lệ người mắc bệnh da liễu cao, là những điều mà chúng ta ở đại lục không thể so sánh được.

Hơn nữa, về lĩnh vực nha khoa, nhiều gia đình trung lưu chi tiêu rất nhiều tiền

Nhu cầu của bệnh nhân châu Âu và Mỹ đối với các lĩnh vực nhãn khoa, tai mũi họng và nha khoa là rất lớn, đặc biệt là các ca phẫu thuật đục thủy tinh thể, phẫu thuật điều chỉnh tật nheo và trồng răng phục hồi. Những dịch vụ này có tỷ suất lợi nhuận cao và bệnh nhân sẵn lòng chi trả, do đó chúng trở thành nguồn thu nhập quan trọng cho các trung tâm y tế quốc tế.

Trung tâm của chúng tôi hiện đã tích lũy được một số kinh nghiệm và phương pháp trong lĩnh vực này, đặc biệt là trong hoạt động y tế xuất khẩu. Điều này là điều mà các bạn không thể so sánh được.”

Cô ấy nói xong, tựa người vào lưng ghế, khoanh tay trước ngực, tỏ ra như thể “Tôi đã nói hết rồi, các bạn cứ tự quyết định đi!”

Như câu ngôn ngữ thông thường đã nói, “Dù non sông có thay đổi, bản chất con người vẫn khó thay đổi.” Vẫn là cái Trương Thiện Thiện đó… Vẫn là kẻ chỉ lo giành lấy bệnh nhân mà không quan tâm đến bất cứ điều gì khác.

Khi còn làm việc trong bệnh viện, cô ấy thậm chí không quan tâm đến những tin đồn phiền phức bên trong bệnh viện. Nhưng bây giờ, mọi thứ lại giống hệt như xưa – cô ấy chỉ tập trung vào công việc của mình, không hỏi han gì về những chuyện khác.

Người đàn ông mập nghe xong, cười ha hả, sau đó quay sang Trương Phàn với vẻ nghiêm túc: “Giám đốc, ý kiến của tôi không giống với Giám đốc Chu. Tôi cho rằng mô hình vận hành của các chi nhánh không nên dựa trên cách phân chia các khoa truyền thống, mà nên dựa trên cấp bậc chức vụ và trình độ kỹ năng của các bác sĩ để định giá và phân bổ nguồn lực.”

Anh ta lấy ra một bản kế hoạch đã in sẵn từ túi xách và đặt nó giữa bàn: “Ý tưởng của tôi là áp dụng hệ thống định giá dựa trên cấp bậc chuyên môn của bác sĩ. Các bác sĩ ở cấp bậc bác sĩ nội trú sẽ cung cấp các dịch vụ chẩn đoán và điều trị thông thường, với mức giá tương đương với mức trung bình trong nước. Các bác sĩ ở cấp bậc bác sĩ chuyên khoa sẽ cung cấp các dịch vụ chẩn đoán và điều trị phức tạp hơn, với mức giá tăng thêm từ 50% đến 100%. Các bác sĩ ở cấp bậc phó giám đốc và giám đốc sẽ cung cấp các dịch vụ khám chuyên gia và phẫu thuật phức tạp, với mức giá tăng thêm từ 2 đến 3 lần. Còn đối với các chuyên gia cấp bậc giáo sư…”

Anh ta cố tình dừng lại một chút, khi thấy mọi ánh mắt đều đổ dồn về phía mình, anh ta mới từ từ nói tiếp: “Sẽ áp dụng hệ thống đấu giá. Ai đưa ra mức giá cao hơn, người đó sẽ được ưu tiên sử dụng dịch vụ chẩn đoán và điều trị của ch

Thật không công bằng!

Nhưng phương thức y tế hiện hành đã là cách công bằng nhất trong thời gian ngắn hiện nay rồi.

Bạn chỉ cần vào viện điều trị, nếu không khỏi, bạn chỉ cần lịch sự một chút thôi, họ sẵn sàng kéo cả “thầy cố vấn” của họ đến giúp đỡ bạn.

Nhưng một khi hệ thống đấu giá này được áp dụng, bệnh viện sẽ không còn coi trọng bệnh nhân và con người nữa, mà sẽ quan tâm đến tiền bạc.

Nhiều người nói rằng điều này có thể đáp ứng được nhiều nhu cầu khác nhau.

Nhưng tôi phải nói thật: Những nhu cầu đó đều là vớ vẩn!

Y tế là cái gì?

Y tế là một ngành có mối liên hệ chặt chẽ với sức khỏe con người; đó là một lĩnh vực mang tính chất nhu cầu thụ động.

Ai lại đến bệnh viện mà không có lý do cụ thể chứ?

Không đến thì sao được?

Không đến thì sẽ chết mà!

Trong một ngành như vậy, và trong một đất nước theo con đường xã hội chủ nghĩa, chúng ta nhất định phải coi trọng bệnh nhân và con người, tuyệt đối không được để hình thành mô hình đấu giá như vậy.

Nhưng một vị giáo sư danh dự lại làm như vậy!

Thật sự, tôi không sợ họ giàu lên, tôi sợ rằng nếu xu hướng này lan rộng, liệu người dân bình thường còn có cơ hội sống không nữa?

Trương Phàn ngay lập tức từ chối ý kiến đó. Anh ấy không thể chịu đựng được những lời như vậy; khuôn mặt anh ấy cũng đổi màu đi.

Người đàn ông mập mau chóng bổ sung: “Đừng nóng vội, hãy để tôi nói hết đã. Ý tôi về việc đấu giá không phải là áp dụng trong nội bộ bệnh viện, mà là đối với khách hàng bên ngoài. Và không phải là để bệnh nhân đưa ra giá cả trực tiếp tại hiện trường, mà là thông qua nền tảng trực tuyến để định giá các dịch vụ y tế quý giá do các giáo sư danh dự cung cấp theo cơ chế thị trường.”

“Ý bạn là muốn biến bệnh viện thành một chợ đồ ăn à?” Trương Phàn lập tức bác bỏ đề xuất đó.

Cả hai người ở Thành phố Ma thuật đều im lặng cho đến khi Trương Thiện Thiện và người đàn ông mập bình tĩnh lại một chút, thì Giám đốc Yang mới bắt đầu nói.

Giọng nói của ông rất bình tĩnh: “Ý kiến của Giám đốc Zhu và Kao Shen đều có lý do riêng của họ. Nhưng quan điểm của tôi và Sách có lẽ khác họ một chút.”

Ông nhìn Sách một cái, Sách gật đầu nhẹ, bày tỏ sự đồng ý để ông tiếp tục nói.

Giám đốc Yang lấy ra một cuốn sách kế hoạch đã được đóng bìa, lật đến trang giữa và đưa nó trước mặt Trương Phàn: “Chúng tôi cho rằng, vị trí của chi nhánh Đảo Heo Ngon không nên chỉ là một cơ sở y tế đơn thuần, mà nên là một trung tâm quản lý sức khỏe tổng hợp, kết hợ

Giọng nói của anh ấy vững vàng và chắc chắn: “Đảo Heo Đầu sở hữu một môi trường tự nhiên đặc biệt – khí hậu ấm áp, không khí trong lành và nguồn tài nguyên biển chất lượng cao. Nếu chỉ sử dụng những nguồn lực này để xây dựng một bệnh viện truyền thống, thì quả là lãng phí. Chúng ta nên tận dụng triệt để những nguồn lực này để tạo ra một địa điểm chăm sóc sức khỏe tương tự như Montreux ở Thụy Sĩ. Montreux thu hút các khách hàng cao cấp trên toàn thế giới nhờ vào mô hình kết hợp hoàn hảo giữa y tế, chăm sóc sức khỏe và du lịch nghỉ dưỡng. Bệnh nhân đến đây không chỉ được tiếp nhận dịch vụ y tế chất lượng cao mà còn có thể tận hưởng bãi biển, suối nước nóng, dịch vụ SPA và các dịch vụ ăn uống, lưu trú hoàn hảo.”

Cuốn sách bên cạnh tiếp lời: “Trong những năm gần đây, chi nhánh Ma Đô của chúng tôi đã tích lũy được một số kinh nghiệm trong việc phục vụ khách hàng cao cấp. Chúng tôi nhận thấy rằng khi lựa chọn địa điểm điều trị, nhiều khách hàng cao cấp không chỉ quan tâm đến chất lượng y tế mà còn rất coi trọng sự thoải mái và tính riêng tư của môi trường điều trị. Nếu chúng ta có thể áp dụng mô hình của Montreux trên đảo Heo Đầu, biến bệnh viện thành nơi mà mọi người muốn ở lại, thì sức cạnh tranh của chúng tôi sẽ vượt xa so với các bệnh viện truyền thống.”

Trương Thiện Thiện Nghe xong, ông ấy nhíu mày: “Hiệu trưởng Dương, ý tưởng của bạn quá lý tưởng hóa rồi. Việc kết hợp y tế với du lịch nghe có vẻ hay, nhưng thực hiện trên thực tế sẽ tốn kém rất nhiều, và dễ dàng làm lệch khỏi bản chất thực sự của y tế. Bệnh nhân đến đây là để điều trị bệnh, chứ không phải để nghỉ dưỡng.”

Hiệu trưởng Dương mỉm cười trả lời: “Giám đốc Chu, bản chất của y tế là chữa khỏi bệnh. Nhưng nếu trong quá trình chữa khỏi bệnh, chúng ta có thể mang lại cho bệnh nhân trải nghiệm tốt hơn, tại sao lại không làm điều đó?”

Người đàn ông mập mạp bên cạnh xen vào: “Tôi ủng hộ một nửa ý tưởng của Hiệu trưởng Dương. Việc kết hợp y tế với du lịch là hướng đi đúng đắn. Nhưng về mặt mô hình hoạt động, khách hàng cao cấp sẵn sàng chi trả cho môi trường và dịch vụ tốt, nhưng họ còn quan tâm hơn đến chất lượng của các bác sĩ. Nếu không có các bác sĩ giỏi, môi trường tốt đến đâu cũng vô ích.”

Ba bên đều kiên quyết bảo vệ quan điểm của mình, không ai chịu nhượng bộ. Tiếng tranh luận trong phòng họp liên tục nổ ra, từ việc phân chia khoa phòng đến mô hình định giá, từ triết lý hoạt động đến hệ

Ba bên tranh cãi suốt nửa ngày, nhưng thấy Trương Phàn im lặng không nói gì.

Phòng họp trở nên yên tĩnh. Mọi ánh mắt đều đổ dồn về phía anh ta.

Trương Phàn đặt chiếc cốc trà xuống bàn một cách mạnh mẽ. Không phải là cách đặt nhẹ nhàng thanh lịch, cũng không phải là việc ném mạnh vì tức giận, mà là tiếng đập chắc nịch, mang lại cảm giác của kim loại.

Nắp cốc va vào vành cốc tạo ra tiếng vang chói tai, giống như tiếng mõ rơi xuống, hoặc như một cái gậy đập vào đầu mọi người.

Phòng họp lập tức trở nên yên tĩnh.

Những người vừa rồi còn sôi sục, muốn lật tung cả tổ tiên của đối phương để biện minh cho quan điểm của mình, bây giờ đều im lặng.

Đôi tay Trương Thiện Thiện đang ôm trước ngực bất chợt buông lỏng, người đàn ông mập mạp cũng lặng lẽ đặt cây bút xuống bàn, và vẻ bình tĩnh của hai người từ Thành phố Ma thuật cũng đông cứng trên khuôn mặt họ.

Tất cả đều biết, bây giờ Trương Phàn sẽ nói. Và anh ta sẽ đặt ra quy tắc.

Trương Phàn không nhìn ai cả; ánh mắt anh ta đặt trên tài liệu được đẩy qua đẩy lại, đã hơi nhăn nheo ở giữa bàn. Anh ta đưa tay ra, ngón tay từ từ vuốt qua những trang giấy đó, như thể đang vuốt ve một vật thể thô ráp.

Rồi, anh ta ngẩng đầu lên.

“Các bạn đã nói xong chưa?”

Không hề có bất kỳ cảm xúc nào trong giọng nói.

Không ai dám trả lời.

“Tốt.” Trương Phàn gật đầu, giọng nói không cao, “Vì các bạn đã nói xong rồi, thì hãy nghe tôi nói.”

Anh ta đứng dậy, đi đến bên cửa sổ, quay lưng với mọi người. Tiếng hô vang bên ngoài cửa sổ vẫn tiếp tục, nhịp điệu “một, hai, ba, bốn” giống như một âm thanh nền không bao giờ ngừng.

Anh ta nhìn xuống những bóng dáng trẻ trung và ngăn nắp bên dưới, im lặng vài giây, sau đó mới quay lại.

“Tôi đã nghe hết các phương án của các bạn rồi. Có lý không? Có. Có vấn đề không? Cũng có. Nhưng hôm nay, chúng ta không đến đây để đánh giá về mặt học thuật, cũng không phải để tiến hành cuộc thẩm định dân chủ. Hôm nay, chúng ta đến đây để đặt ra quy tắc.”

Ánh mắt anh ta lần lượt nhìn qua Trương Thiện Thiện, người đàn ông mập mạp, Hiệu trưởng Dương và cuốn sách.

“Hệ thống định giá không được phép áp dụng bất kỳ hình thức phân cấp hay đấu thầu nào. Đối với người dân trong nước, mọi thứ đều phải được tính bằng đồng nhân dân tệ, và mức phí sẽ được áp dụng theo tiêu chuẩn Bệnh viện ba sao của trong nước.”

Đối với bệnh nhân nước ngoài, giá cả vẫn được tính theo đơn vị “dao”, và con số này không hề thay đổi!

Giám đốc Chu ơi, bạn có thể quản lý các khoa Tai Mũi Họng, Da Liễu và Nha Khoa. Nhưng bạn không được biến ba khoa này thành những khoa chuyên phục vụ người giàu có mà từ chối điều trị cho bệnh nhân thông thường.

Hãy nhớ rằng, chúng ta đang làm trong lĩnh vực y tế; bạn phải hiểu rõ điều này.

Trương Thiện Thiện mở miệng muốn nói gì đó, nhưng khi nhìn thấy ánh mắt của Trương Phàn, anh ta lại im lặng. Mặc dù không hoàn toàn đạt được những gì cô ấy mong đợi, ít ra anh ta cũng đã giành được phần lãnh thổ mình muốn.

Trương Phàn không để anh ta suy nghĩ quá lâu, liền tiếp tục: “Mô hình kết hợp chăm sóc sức khỏe và nghỉ dưỡng do Giám đốc Dương đề xuất có thể được coi là hướng phát triển đặc trưng cho chi nhánh này. Tuy nhiên, chức năng chính của chi nhánh vẫn là y tế; việc chăm sóc sức khỏe và nghỉ dưỡng chỉ là các dịch vụ hỗ trợ, không được chiếm vai trò chính. Trước khi chi nhánh bắt đầu hoạt động ổn định, quy mô đầu tư vào lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và nghỉ dưỡng phải được kiểm soát ở mức dưới 15% tổng số vốn đầu tư.”

Hai người ở Thành phố Ma giao nhau một cái nhìn, sau đó gật đầu đồng ý với định hướng này.