Đôi khi, đặc biệt là trong một số ngành nghề đặc thù, mọi người có thể lạnh lùng với người lạ, nhưng đối với những người thuộc hệ thống của mình, dù không thể nói là nhiệt tình, ít ra cũng phải tỏ ra lịch sự hơn một chút. Một đại diện y tế giỏi không nhất thiết phải có trí thông minh cao, nhưng chắc chắn phải có khả năng giao tiếp tốt.

Một nhóm bác sĩ đối xử với Giám đốc Sun một cách lạnh lùng, nhưng ông ấy hoàn toàn không quan tâm đến điều đó. Ông luôn giữ thái độ mỉm cười và không chủ động tiếp cận ai để trò chuyện hay giao lưu. Chỉ đơn giản là làm tốt công việc phục vụ như rót trà, đổ nước… Một vị giám đốc khu vực lớn như vậy, có thể làm được điều này, thật sự không phải là người bình thường. Rất nhiều người, dù gặp bao khó khăn, cũng từ chối phải cúi đầu, cam kết không làm như vậy. Trong thế giới này, nơi tiền bạc chi phối mọi thứ, ai đúng ai sai? Cũng chẳng quan trọng lắm; miễn là bạn có thể đảm bảo cuộc sống cho cha mẹ và con cái mình là được. Những vấn đề như hòa bình thế giới hay biến đổi khí hậu, thực sự không liên quan gì đến chúng ta cả.

Trương Phàn cũng đang học hỏi cách giao tiếp, các quy tắc trong ngành… Tất cả những điều này đều là kiến thức cần thiết để trở thành một người thành thạo trong xã hội. Nếu không có những nền tảng này, việc tiến xa hơn thực sự rất khó khăn. Tuy nhiên, việc học ở đây chỉ là học hỏi mà thôi, không phải là sa đà vào nó, cũng không phải là quá tập trung vào nó mà bỏ qua những điều quan trọng khác. Biết là đủ, không cần phải am hiểu sâu sắc.

Các xét nghiệm trong phòng thí nghiệm của Ba Đặc cũng đã hoàn tất. Sau khi kết thúc buổi kiểm tra ban sáng và trở lại văn phòng khoa, Lão Cao nhìn vào báo cáo kết quả xét nghiệm của Ba Đặc, suy nghĩ mãi mà không nói gì. Ông tiếp tục suy nghĩ về kế hoạch phẫu thuật. Sau một lúc im lặng, cuối cùng ông đặt xuống báo cáo xét nghiệm và nói với Trương Phàn: “Phải thật cẩn thận với ca phẫu thuật này. Chúng ta nên thảo luận thêm một chút xem sao.”

Đối với Lão Cao, Trương Phàn cũng không cần phải e ngại gì cả. Anh nói thẳng ra: “Giám đốc, ca phẫu thuật này có phần khó khăn, nhưng nếu Quý giám đốc và Giám đốc Vương giúp đỡ tôi, thì không thành vấn đề gì.”

“Bạn đã có kế hoạch chi tiết chưa?”

“Vâng!”

“Con đường phía trước? Con đường dự phòng?”

“Con đường dự phòng… nhưng tổn thương ở con đường phía trước khá lớn,” Trương Phàn trả lời Lão Cao.

“Con đường dự phòng! Khó khăn hơn nữa… Ca phẫu thuật này thực sự rất phức tạp; không thể biết được liệu nó sẽ thành công

Trương Phàn nhấn mạnh điều này một cách rõ ràng.

“Tôi hiểu rồi. Thế này đi, trước hết hãy đánh giá rủi ro của ca phẫu thuật, sau đó thảo luận kỹ lưỡng với gia đình bệnh nhân. Những rủi ro có thể xảy ra trong tương lai, cũng như những rủi ro hiện tại, đều phải được nói rõ ràng. Nếu cần thiết, hãy mời các bác sĩ nhi khoa hoặc nội khoa đến tham khảo ý kiến.” Lão Cao lo lắng rằng Trương Phàn thiếu kinh nghiệm, nên đã giải thích mọi điều cần thiết một cách chi tiết.

“Được thôi. Chiều nay tôi sẽ mời các bác sĩ đến tham khảo.”

“Ừm. Tôi đi làm việc ở phòng khám ngoại trú đây, nếu có gì cần, hãy gọi cho tôi.”

Những việc này chỉ có thể do chính Trương Phàn tự mình xử lý; các bác sĩ khác không thể giải quyết được, và anh ấy cũng không yên tâm. Hơn nữa, tất cả những việc này chỉ có thể được thực hiện sau khi ca phẫu thuật kết thúc, để không làm trì hoãn việc điều trị cho các bệnh nhân khác. Đó cũng là lý do tại sao các bác sĩ ở bệnh viện thường xuyên bận rộn đến thế. Mỗi khi có một bệnh nhân đặc biệt hoặc có tình trạng bệnh nặng, các bác sĩ sẽ bận rộn đến mức không kịp nghỉ ngơi.

Buổi sáng, có một ca phẫu thuật gãy xương đòn; tai nạn đã dẫn đến tình trạng gãy xương. Mảnh xương vỡ không quá nghiêm trọng, chỉ là một vết gãy hình chéo, hầu như không có mảnh xương vụn nào, chỉ có một đầu gãy rõ ràng. Loại ca phẫu thuật này rất thích hợp để Vương Á Nữ thực hành. Các bác sĩ chuyên khoa cơ xương đều rất coi trọng các ca gãy xương đòn; chỉ cần hơi sơ suất một chút, chúng có thể bị các bác sĩ chuyên khoa tim phổi “giành mất”. Các bác sĩ chuyên khoa cơ xương cũng không hề thiệt thòi, vì họ cũng thường xuyên được phân công điều trị các ca gãy xương sườn.

“Lưu ý khi cố định xương, phải chú ý đến phần mô phổi bên dưới. Dù có chắc chắn hay không, cũng phải thực hiện các biện pháp bảo vệ cẩn thận,” Trương Phàn, với tư cách là trợ lý, vẫn không ngừng nhấn mạnh những điểm cần lưu ý trong ca phẫu thuật.

Mọi người có thể nghĩ rằng điều này là thừa thãi, nhưng thực tế không phải vậy. Ngành y học rất coi trọng việc củng cố kiến thức; nếu bạn không tự mình củng cố kiến thức, bệnh viện sẽ giúp bạn làm điều đó. Cứ ba bốn tháng lại có một kỳ kiểm tra, từ kiểm tra cơ bản đến kiểm tra để chuyển sang chuyên khoa khác; những nội dung kiểm tra luôn xoay quanh cùng một số vấn đề cơ bản, và người ta luôn lo sợ rằng bạn sẽ quên chúng. Hơn nữa, kết quả kiểm tra còn liên quan trực tiếp đến lương của bạn

Sau đó, hãy mời các bác sĩ chuyên khoa hô hấp và tim mạch đến tham vấn. Càng là ca phẫu thuật lớn, hồ sơ bệnh án càng phải được chuẩn bị kỹ lưỡng. Ngay cả khi những lời nói của họ có vẻ vô nghĩa, chúng ta vẫn nên mời họ đến để thảo luận. Đây là cách thể hiện trách nhiệm đối với bệnh nhân và cũng là biện pháp bảo vệ cho các bác sĩ. Buổi tham vấn về khoa tim mạch do Nhiệm Lệ và Âu Dương thực hiện; bà lão đã liên hệ với Nhiệm Lệ trước đó rồi.

“Ca phẫu thuật này có tiền lệ tại Thành viên y viện chưa?” Khi Âu Dương đến, ông Gao cũng phải ra mặt. Bà lão lật hồ sơ bệnh án và hỏi. Mặc dù không nói rõ tên người, nhưng mọi người đều hiểu đó là câu hỏi dành cho ông Gao.

“Giám đốc, chúng tôi chưa từng thực hiện ca phẫu thuật này.”

“Ừm, có thể coi đây là cơ hội để mở rộng phạm vi hoạt động của khoa, nhưng chúng ta không thể quá vội vàng. Trương Phàn, hãy mời giám đốc Vương của khoa Xương số hai, giám đốc Trần của khoa Xương số ba, trưởng ban gây mê của phòng mổ, giám đốc khoa nhi và giám đốc phòng y tế đến đây. May mắn thay, mọi người đều có mặt rồi, chúng ta hãy cùng thảo luận nhé.”

“Vâng!” Trương Phàn quay người đi gọi điện thoại tại quầy y tá. Đây là một quy tắc đặc biệt trong bệnh viện: những việc cá nhân thường được liên lạc qua điện thoại di động, còn công việc chính thức thì thường sử dụng điện thoại nội bộ của bệnh viện. Không ai biết quy tắc này xuất phát từ đâu, mặc dù chi phí cuộc gọi không cao và bệnh viện cũng trả lại tiền, nhưng thông thường, mọi việc chính thức đều được thực hiện qua điện thoại nội bộ.

Chỉ vài phút sau, ông Vương và ông Trần đã đến. Ba khoa xương của bệnh viện đều được bố trí liên kết với nhau; ba tầng của tòa nhà phẫu thuật đều thuộc hệ thống khoa xương. Kể từ khi Trương Phàn cho ông Vương xem hình ảnh chụp X-quang của bệnh nhân này, ông Vương đã say mê với nó đến mức không thể tập trung vào bất cứ việc gì khác nữa. Ông dành hàng ngày để xem hình ảnh, suy nghĩ về kế hoạch phẫu thuật và tìm kiếm thông tin, đến nỗi gần như mất kiểm soát bản thân.

Con người thật là như vậy: nếu ca phẫu thuật này được thực hiện bởi một bệnh viện cấp cao hơn, hoặc nếu không phải do một bác sĩ cụ thể nào đó thực hiện, có lẽ ông Vương cũng sẽ không quá quan tâm đến nó. Nhưng một khi ca phẫu thuật này được thực hiện bởi bác sĩ ấy hay một bác sĩ quen thuộc với ông, ông lại trở nên nôn nóng. Tại sao? Nếu họ có thể làm được, tại sao ông Vương lại không thể? Những ngày gần

Bệnh nhân hiện vẫn còn nhỏ tuổi và chưa xuất hiện bất kỳ biến chứng nào, tuy nhiên để đảm bảo an toàn và tránh các biến chứng có thể xảy ra sau này, khoa chúng tôi dự định tiến hành phẫu thuật chỉnh hình dị tật cột sống để điều trị. Tuy nhiên, do bệnh nhân còn quá nhỏ và thời gian phẫu thuật cũng như thời gian nghỉ ngơi sau phẫu thuật khá dài, chúng tôi xin mời các chuyên gia từ các khoa khác đến tham vấn.” Trong văn phòng của khoa Cơ Xương 1, Trương Phàn chưa kịp nhìn vào hồ sơ bệnh án đã đứng dậy và nói. Giám đốc phòng y tế đang tự mình ghi chép lại, bởi vì giám đốc bệnh viện cũng có mặt tại buổi họp.

Âu Dương nghe xong không khỏi gật đầu, sau đó nói với các bác sĩ có mặt: “Mọi người hãy thảo luận xem liệu có nên tiến hành ca phẫu thuật này hay không. Nếu quyết định làm, thì phải lập kế hoạch chi tiết; nếu không làm, thì lý do là gì. Hãy cùng nói lên ý kiến của mình, bắt đầu từ Vương Á Nữ.”

Ngoài các bác sĩ của khoa Cơ Xương 1, những người có mặt tại buổi họp đều là các chuyên gia hàng đầu, vì vậy các bác sĩ trẻ hơn được yêu cầu phát biểu trước.

“Bệnh nhân có các chỉ số sinh tồn ổn định và chẩn đoán rõ ràng, vì vậy tôi cho rằng có thể tiến hành phẫu thuật,” Vương Á Nữ nói xong rồi ngồi xuống.

“Không cần đứng dậy, cứ ngồi đây và nói đi, sẽ tiết kiệm thời gian hơn,” Âu Dương bổ sung sau khi thấy Vương Á Nữ ngồi xuống.

Các bác sĩ trẻ cũng chỉ đưa ra những thông tin cơ bản về kết quả kiểm tra và các chỉ số sinh lý của bệnh nhân. Sau đó, giám đốc khoa Cơ Xương 3, Trần Kỳ, nhìn kỹ các hình ảnh chụp X-quang và nói: “Ca phẫu thuật này khá phức tạp. Bệnh nhân vẫn đang trong giai đoạn phát triển chưa hoàn thiện, và hiện tại vẫn chưa xuất hiện bất kỳ triệu chứng nào rõ ràng, nên khó đánh giá được kết quả sau phẫu thuật. Liệu có thể trì hoãn việc phẫu thuật một thời gian không?”

Ý của Trần Kỳ là, nếu trong quá trình phẫu thuật xảy ra bất kỳ sự cố nào hoặc bệnh nhân cảm thấy không thoải mái, thì sẽ phải xử lý như thế nào. Mặc dù quan điểm này có phần thận trọng, nhưng cũng là một lời khuyên đáng suy ngẫm, bởi vì đây là con người chứ không phải vật thể.

Sau khi Trần Kỳ nói xong, hai giám đốc khoa Cơ Xương đều nhíu mày, nhưng không đưa ra ý kiến gì thêm. Âu Dương cũng chưa quyết định, vì các giám đốc khoa Tim mạch và Nhi khoa đều đã đánh giá khả năng chịu đựng của bệnh nhân từ góc độ của các khoa mình, nhưng vẫn chưa đưa ra lời khuyên cụ thể về việc có nên tiến

“Không nhiều lắm, nhưng cũng không thể nói là không có gì cả.”

“Vậy hiệu quả của phẫu thuật thì sao?”

“Ca phẫu thuật đầu tiên được thực hiện cách đây năm năm; kết quả vẫn chưa rõ ràng. Tôi đã gọi điện hỏi bác sĩ thực hiện ca phẫu thuật đó tại các bệnh viện cấp cao, nhưng sau khi bệnh nhân rời khỏi vùng biên giới, các cuộc theo dõi sau đó đều không được tiếp tục nữa.” Vì cột sống chính là lĩnh vực chuyên môn của Lão Vương, nên ông ấy rất am hiểu về những vấn đề này.

“Giám đốc Cao, xin ông cho ý kiến.” Sau khi nghe xong, Âu Dương nói với Lão Cao.

“Có thể thực hiện được. Những lý do đã được các bác sĩ trước đó nêu ra rồi, tôi không cần phải nhắc lại nữa. Nhưng cách thức thực hiện thì cần phải thảo luận kỹ hơn.”

Khi Trương Phàn giới thiệu về tình trạng bệnh của bệnh nhân, ông ấy đã rõ ràng chỉ ra rằng phẫu thuật là khả thi, vì vậy ông ấy cũng không cần phải bày tỏ ý kiến gì thêm. Âu Dương quyết định ngay: “Vì tất cả các chuyên gia đều ủng hộ việc điều trị bằng phẫu thuật, và đây cũng là bệnh liên quan đến khoa chấn thương chỉnh hình, hơn nữa đây còn là bệnh nhân của bác sĩ Trương. Giám đốc Cao, Giám đốc Vương, bác sĩ Trương, ba người hãy cùng nhau soạn thảo một kế hoạch phẫu thuật rồi nộp lên phòng y tế. Ba ngày có đủ thời gian không?”

“Được!” Những người được hỏi đều đồng loạt đáp lại.

Đây chính là cách làm của Âu Dương – đó giống như một mệnh lệnh hành chính. Dù các bạn có tranh luận gì đi nữa, thời gian đã được đặt ra rồi; trong vòng ba ngày này, dù các bạn có bàn luận thế nào, cũng phải đưa ra một câu trả lời và một kế hoạch cụ thể cho tôi.

“Tốt, họp tan.” Nói xong, Âu Dương bước ra khỏi phòng.