Việc giao cho Trương Phàn đảm nhận vai trò trưởng phòng thực chất là ý của Âu Dương; bà vẫn chưa từ bỏ ý định đào tạo anh ta. Đối với một bác sĩ, việc trở thành giám đốc của một bệnh viện cấp ba đã là một thành tựu lớn lao rồi. Còn cao hơn nữa là trở thành chuyên gia y tế cấp quốc gia, nhưng Âu Dương đã không còn cơ hội nữa do nhiều ràng buộc về điều kiện bên ngoài và bản thân. So với một người phụ nữ sống ở vùng biên giới, bà đã coi đó là sự thành công rồi.

Sự tiếp nối là một yếu tố quan trọng giúp loài người thống trị trái đất; dù là sự tiếp nối gen hay sự tiếp nối các quan điểm, tất cả đều thuộc về khái niệm này. Âu Dương muốn duy trì những quan điểm của mình, để Thành viên y viện phát triển ngày càng tốt hơn, và bây giờ bà đã bắt đầu tìm người kế thừa những ý tưởng đó.

Trong lòng bà, hai người được bà đánh giá cao nhất chính là vị trưởng phòng hiện tại và Trương Phàn. Vị trưởng phòng hiện tại có những ưu điểm rõ rệt: là bác sĩ giàu kinh nghiệm, chuyên môn giỏi và còn là sinh viên sau đại học; tuy nhiên, nhược điểm cũng rõ ràng, đó là ảnh hưởng của ông ấy trong lĩnh vực ngoại khoa còn quá yếu. Đối với một bệnh viện, đặc biệt là bệnh viện đa khoa, sự cạnh tranh giữa các khoa nội và ngoại luôn diễn ra gay gắt; mọi người đều đang cố gắng giành quyền lực, bởi vì quyền lực chính là biểu tượng của lợi ích và nguồn lực. Khi là trưởng phòng, người đó có thể tranh đấu vì sự phát triển của khoa mình; nhưng khi là giám đốc, người đó không thể có thiên vị rõ ràng, mà phải đứng ở vị trí trung lập.

Trương Phàn cũng có những nhược điểm rõ rệt, đó là kinh nghiệm còn non nớt; tuy nhiên, ưu điểm của anh ta cũng rất rõ ràng: anh ta là một chuyên gia ngoại khoa xuất sắc, và các khoa nội khoa mà anh ta mới chuyển sang đều đánh giá cao anh ta; hơn nữa, anh ta còn là nam giới. Trong thời đại mà phụ nữ chiếm đa số, sự khác biệt giới tính vẫn rất rõ ràng; bà đã đấu tranh với Lão Hoàng suốt nửa đời mình và hiểu rất rõ về những khác biệt này.

Một trưởng phòng không chỉ cần có kỹ năng xuất sắc mà còn phải có trí tuệ cảm xúc và trí thông minh cao, cũng như khả năng quản lý tốt. Nếu trí tuệ cảm xúc không cao, người đó sẽ không thể đại diện cho khoa mình trong việc giao tiếp với cấp trên hoặc các bệnh nhân đặc biệt; nếu trí thông minh không cao, người đó sẽ không thể áp đảo các bác sĩ cấp dưới về mặt kỹ thuật.

Nếu khả năng quản lý kém, không thể đoàn kết sức mạnh của toàn khoa lại với nhau, thì khoa đó s

Mặc dù giám đốc phòng y tế đã rời đi, nhưng thực ra trưởng y tá chính là người giúp ông ấy theo dõi mọi tình hình. Mỗi khi có vấn đề gì xảy ra, trưởng y tá sẽ lập tức gọi điện cho phòng y tế. Điều này cũng chính là biểu hiện của sự tin tưởng mà Âu Dương dành cho Trương Phàn trong công tác quản lý.

Đúng vậy, Trương Phàn vẫn còn rất trẻ; tại sao Âu Dương lại có thể giao trách nhiệm quản lý cho anh ấy như vậy? Thực ra, đây cũng là kết quả của một thời đại nhất định. Thế hệ của Âu Dương, vì nhiều lý do khác nhau, đã tạo ra khoảng trống lớn trong lĩnh vực y tế. Khi họ còn trẻ, hệ thống chẩn đoán và điều trị ba cấp chỉ là một trò đùa, bởi vì rất nhiều bác sĩ cấp cao đã rời bỏ các bệnh viện đó. Vì vậy, họ buộc phải đảm nhận vai trò quản lý từ rất sớm. Đây cũng là một trong những lý do khiến Âu Dương yên tâm giao trách nhiệm cho Trương Phàn, bởi vì cô ấy tin rằng Trương Phàn rất xuất sắc và cần phải trải qua nhiều thử thách để kiểm chứng năng lực thực sự của mình.

Ngày đầu tiên vào bộ phận, Trương Phàn đã tổ chức cuộc họp để giới thiệu bản thân với các bác sĩ trong đó. Tuy nhiên, mặc dù họ đều là bác sĩ nội trú, liệu họ có chịu tuân theo lệnh của một người mới đến hay không? Việc thuyết phục họ tuân theo là điều gần như bất khả thi.

Dù sao đi nữa, trong một bệnh viện ba sao ở địa phương này, dù người ta có được vào thông qua mối quan hệ hay không, họ hầu như đều thuộc nhóm những người giỏi nhất trong hệ thống y tế địa phương. Nếu không có những biện pháp thích hợp để chiếm được sự tin tưởng của họ, thì chỉ riêng việc khiến họ chấp nhận mình một cách bề ngoài cũng đã rất khó, chưa nói đến việc họ hoàn toàn tuân theo mệnh lệnh của mình.

Vì vậy, Trương Phàn đã quyết định tổ chức cuộc họp ngay từ đầu. Khi mới bắt đầu công việc, việc giới thiệu bản thân trước sau đó mới tiến hành trao đổi cá nhân với từng người sẽ mang lại hiệu quả tốt nhất. Nhưng phương pháp này chỉ thích hợp với những giám đốc giàu kinh nghiệm, những người đã làm việc trong bộ phận trong thời gian dài và hiểu rõ mọi người. Còn đối với Trương Phàn, người mới đến và cần thời gian để làm quen với các bác sĩ trong bộ phận, thì việc áp dụng phương pháp này sẽ mất ít nhất một tháng. Vì vậy, Trương Phàn buộc phải can thiệp một cách quyết đoán. May mắn thay, trong bộ phận này không có bác sĩ giàu kinh nghiệm; nếu có một bác sĩ chủ nhiệm, thì Trương Phàn sẽ gặp rất nhiều khó khăn. Hệ thống y tế của bệnh viện này có phần giống với quân đội: trong những tình huống đặc biệt, các bác

“Hehe, mọi người đều biết tôi rồi, nên tôi không cần phải tự giới thiệu nữa. Nếu có ai chưa quen với tôi, sau này chúng ta sẽ tìm hiểu lẫn nhau riêng. Chúng ta cũng không cần phải tuân theo những quy tắc cũ, bởi vì trong khoa này hiện tại không có bác sĩ cấp trên nào cả; tất cả chúng ta đều là bác sĩ nội trú, vì vậy những quy định cũ có thể được tạm thời gác lại.” Trương Phàn cười nói, sau đó nhìn xuống các bác sĩ dưới và nghiêm túc tiếp tục:

“Giám đốc đã đi rồi, đây chính là một cơ hội… Cơ hội gì ư? Tôi không cần phải nói ra, mọi người cũng nên hiểu rồi đấy. Tôi chỉ đến đây để giúp đỡ một chút thôi; sau này gần như không có khả năng ở lại khoa này nữa. Những việc khác tôi sẽ không can thiệp vào, cũng không tuân theo những quy tắc cũ nữa. Trong tháng này, chúng ta sẽ là anh em chiến đấu bên nhau, không có sự phân biệt về địa vị hay thứ hạng; mọi thứ (bao gồm cả những nguồn thu nhập “không chính thức”) sẽ được chia theo số lượng ca phẫu thuật. Điều quan trọng nhất là, trước khi tôi rời khoa, bệnh viện chắc chắn sẽ hỏi tôi một số câu hỏi… Dù sao thì giám đốc cũng đã không còn trẻ nữa. Nếu ai có ý kiến hoặc thắc mắc gì, có thể tìm tôi sau buổi họp này. Tôi cũng sẽ tham gia vào công tác trực ban; ngay sau đây tôi sẽ phát thông báo lịch trực ban. Hãy bắt đầu làm việc thôi!”

Trương Phàn cũng không còn cách nào khác; đơn vị y tế này không phải là nơi mà bạn có thể tự mình thành công được, đặc biệt là trong lĩnh vực phẫu thuật. Dù bạn có giỏi đến đâu đi nữa, nếu không có người hỗ trợ, bạn vẫn sẽ gặp khó khăn. Nếu muốn tồn tại trong một tháng, thì việc đó cũng khá đơn giản… Nhưng Trương Phàn có thể chấp nhận điều đó không? Không. Vì vậy, ông quyết định kích thích tính tích cực của các bác sĩ trong khoa trước; sau một tháng, mọi chuyện sẽ không còn do ông quản lý nữa.

Không có nhiều bác sĩ muốn làm việc trong khoa tiêu hóa; vì khoa này không có phó giám đốc, Trương Phàn quyết định sử dụng tiền và quyền lực để thúc đẩy họ. Các bác sĩ trong khoa này có trình độ tương đối ngang nhau; nếu ai có thể trở thành phó giám đốc trước, thì những người khác sẽ không còn cơ hội nào nữa. Vì vậy, Trương Phàn sử dụng những phương thức này để kích thích họ.

Sau đó, việc báo cáo kết quả công việc với bệnh viện sẽ trở thành công cụ hữu hiệu để kiểm soát họ. Nếu các bác sĩ không thể hiện được sự nỗ lực và tiến bộ, họ sẽ gặp khó khăn trong việc là

Trong văn phòng, trưởng nhóm y tá giơ ngón tay cái lên và nói với Trương Phàn: “Người thì không cao lớn lắm, nhưng lòng thì rất tốt. Bác sĩ Lý ở khoa hô hấp còn khen ngợi bạn rất nhiều đấy, nói rằng bạn rất chân thành. Tôi thấy đấy, dù bạn bán cô ấy đi, cô ấy cũng sẽ giúp bạn đếm tiền đấy.”

Bác sĩ Lý mà trưởng nhóm y tá đang nói đến chính là trưởng nhóm y tá của khoa hô hấp. Khác với các bác sĩ, các y tá thường rất đoàn kết với nhau; miễn là họ không cạnh tranh với nhau trong việc giữ chức vụ trưởng nhóm hay tổng trưởng nhóm. Bởi trong hệ thống y tế, vị trí của y tá so với bác sĩ thường bị coi là yếu thế hơn; khả năng thăng tiến của bác sĩ lớn hơn nhiều so với y tá.

Vì vậy, những y tá cùng vào bệnh viện vào cùng một thời gian thường tạo thành những nhóm riêng biệt, luôn quan tâm và giúp đỡ lẫn nhau. Ngược lại, các bác sĩ từ các khoa khác nhau hiếm khi có mối quan hệ thân thiện với nhau, trừ khi họ có mối quan hệ cá nhân tốt. Nhưng y tá thì khác; họ thường có mối quan hệ tốt với nhau. Khi một khoa gặp khó khăn về số lượng giường bệnh, việc tìm đến các bác sĩ ở khoa khác thường không hiệu quả bằng việc tìm đến những y tá quen biết.

“Chị ơi, tôi cũng đành phải làm thế thôi… Không còn cách nào khác nữa. Tháng này, tôi hoàn toàn phải dựa vào chị đấy. Nếu có điều gì chưa rõ, chị nhất định phải giúp đỡ tôi nhé!” Trương Phàn kéo trưởng nhóm y tá ngồi xuống ghế sofa trong văn phòng giám đốc; bây giờ căn phòng này đã thuộc về anh ấy.

“Đừng lo, tôi đã biết chuyện bạn được chuyển đến khoa tiêu hóa rồi. Lần gặp mặt gần đây, bác sĩ Lý còn nhờ tôi chăm sóc bạn nữa đấy. Cô ấy nói rằng bạn là em trai của cô ấy… Không ngờ bạn lại có nhiều mối quan hệ tốt như vậy.”

“Ôi! Thật xấu hổ… Chỉ là nhờ sự giúp đỡ của các trưởng nhóm y tá mà thôi.” Trương Phàn âm thầm cảm ơn trưởng nhóm y tá của khoa hô hấp; với người đứng ra giúp đỡ như vậy, trưởng nhóm y tá của khoa tiêu hóa chắc chắn sẽ giúp anh ấy rất nhiều.

“Thôi đi, bạn cứ tiếp tục công việc đi. Nếu có điều gì không rõ, cứ hỏi tôi nhé. Tôi đi trước đây.”

“Đừng vậy, trưởng nhóm y tá ơi… Hãy ngồi lại đã, để tôi pha trà cho chị uống đã. Sau đó chúng ta mới nói thêm vài câu.” Mặc dù trưởng nhóm y tá nói không muốn uống, nhưng Trương Phàn vẫn tự mình pha trà và đưa cho cô ấy.

“Trưởng nhóm y tá, hãy uống trà đi.” Điều này thực sự rất chu đáo; trưởng nhóm y tá vội vàng