Khi tiếng chuông năm 2020 vang lên, bầu trời đêm tại Đường Đô được thắp sáng bởi những ánh pháo hoa.

Dịch bệnh cúm tại Hàn Thành đã gần như được kiểm soát hoàn toàn sau khi Vạn Vật Sinh được triển khai rộng rãi; số ca nhiễm mới giảm mạnh, và các giường trong phòng chăm sóc đặc biệt cuối cùng cũng trống lại.

Vào ngày Tết Nguyên đán, Zhang Weihua lần đầu tiên trong đời tan làm sớm hơn 10 giờ tối và trở về nhà. Khi anh mở cửa, con gái mình đang ngồi xem TV trên ghế sofa, còn trên bàn trà có một tô bánh giò vẫn còn nóng hổi.

Đợt dịch cúm này đến mạnh mẽ, nhưng cũng đi nhanh không kém.

Không ai có thể ước lượng chính xác được rằng nếu không có Vạn Vật Sinh được triển khai kịp thời, con số thương tích cuối cùng sẽ ra sao.

Những bài viết cảm ơn và những lời khen ngợi “May mắn thay vì có Công nghệ Ngân Hà” đã bị tiếng pháo hoa vào đêm Giao thừa che lấp, trở thành một giai đoạn ngắn ngủi trong lịch sử của thời đại này.

Ngay sau đó, các nền tảng lớn liên tục công bố “Báo cáo Lớn về Mạng Di động Năm 2019”.

Báo cáo dữ liệu hàng năm của Douyin cho thấy, quy mô người dùng di động hàng tháng tại Trung Quốc đã đạt 1.133 tỷ người, và “lợi ích từ dân số” đã chính thức kết thúc; tốc độ tăng trưởng thời gian sử dụng mạng di động trung bình mỗi người mỗi ngày đã giảm mạnh từ mức cao vào năm 2018 xuống chỉ còn con số một chữ số vào năm 2019 – kỷ nguyên tăng trưởng nhanh chóng của thời gian sử dụng mạng đã kết thúc, và cuộc cạnh tranh đã chuyển sang hình thức chiến đấu trên nền tảng hiện có.

Đồng thời, tổng số lượng điện thoại di động được sản xuất tại Trung Quốc cũng giảm sút so với cùng kỳ năm trước.

Các tổ chức nghiên cứu dữ liệu đã dùng một từ để tóm tắt tình hình: “Mất tốc độ.”

Người đầu tiên cảm nhận được sự thay đổi này là Qian Du.

Công ty này, từng được coi là “đầu bảng” trong danh sách BAT, đã dần suy yếu trong kỷ nguyên mạng di động; thị phần tìm kiếm của họ liên tục bị ByteDance và WeChat chiếm dần; chiến lược AI được triển khai nhiều năm nhưng doanh thu và lợi nhuận vẫn không tìm thấy điểm tăng trưởng mới.

Thuật ngữ BAT không còn được nhiều người nhắc đến nữa; thay vào đó, người ta bắt đầu nói đến “Hệ Ngân Hà” – một hệ sinh thái công nghiệp mới đang hình thành, với Công nghệ Ngân Hà làm trung tâm, và những công ty khác trong các lĩnh vực khác nhau đang bị buộc phải nâng cấp nhờ vào các tiêu chuẩn công nghệ và điều kiện làm việc mà Công nghệ Ngân Hà mang lại.

Báo cáo tài chính của Penguin cũng không mấy khả quan.

Công ty này, từng tạo nên những kỳ tích tăng trưởng chóng mặt kể từ

Thị trường vốn không quan tâm đến những tin tức được tìm kiếm nhiều nhất, mà chỉ chú trọng đến hiệu quả thu nhập hóa; và hiệu quả này của Weibo đang bị Douyin đè bẹp một cách dứt khoát.

Tình hình của Didi thậm chí còn tồi tệ hơn.

Sau khi Đường Đô cấp phép cho các xe taxi tự lái hoạt động, đội xe tự lái của Công ty Khoa học & Công nghệ Ngân Hà đã bắt đầu lăn bánh trên đường phố Đường Đô.

Tỷ lệ tai nạn bằng không, giá cả rẻ hơn Didi, và tiêu chuẩn dịch vụ thống nhất – tất cả những điều này đều là những đòn giáng chí mạng mà Didi không thể đối phó lại được.

Tỷ lệ tài xế rời bỏ Didi đang đạt mức kỷ lục mới; ngày càng nhiều tài xế ký hợp đồng làm việc với đội xe tự lái của Công ty Khoa học & Công nghệ Ngân Hà. Những hợp đồng này đảm bảo lương cơ bản, Năm bảo hiểm một quỹ, nghỉ phép có lương và bảo hiểm y tế thương mại.

Thị phần của Hoàng Đoàn đã giảm từ hơn 60% vào thời kỳ đỉnh cao xuống còn chưa đầy 20%; Emei thì chỉ còn lại 10%, còn lại tất cả đều bị Pinhao Phàn nuốt chửng.

Hoàng Đoàn và Emei buộc phải áp dụng chính sách bảo hiểm xã hội và lương cơ bản cho nhân viên, khiến chi phí vận hành tăng vọt và mức lỗ càng ngày càng lớn.

Trong khi đó, Pinhao Phàn, với nguồn vốn dòng và hệ thống điều phối AI của Công ty Khoa học & Công nghệ Ngân Hà, đã sử dụng những điều kiện làm việc ổn định để đổi lấy sự ổn định trong công việc của nhân viên, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút khách hàng cũng như doanh nghiệp. Cuối cùng, họ dùng những yếu tố này để giành lấy toàn bộ thị trường.

Đây không phải là cuộc chiến trợ cấp, mà là cuộc chiến về quy tắc!

Đồng thời, nhờ vào những chính sách phúc lợi cao mà Công ty Khoa học & Công nghệ Ngân Hà đưa ra, những mâu thuẫn vốn đã bị che giấu bởi quan điểm “làm việc 996 là phước đức” đã sớm bùng phát.

Trên Douyin và Toutiao, ngày càng nhiều nhân viên của các công ty lớn đăng bài một cách ẩn danh, tiết lộ thông tin về việc làm thêm giờ, các chỉ số bất thường trong báo cáo sức khỏe, cũng như số tiền bồi thường mà họ nhận được sau khi bị công ty sa thải với lý do “tối ưu hóa”.

Những tiếng nói phản đối đã từ những dòng chảy âm thầm trở thành một làn sóng mạnh mẽ.

Và chính sách làm việc 4 ngày/tuần nghỉ 3 ngày, bảo hiểm xã hội cho toàn thể nhân viên, và khoản tiền thưởng cuối năm ít nhất là 12.000 nhân dân tệ của Công ty Khoa học & Công nghệ Ngân Hà đã trở thành ví dụ nổi bật nhất trong làn sóng này.

Những “anh hùng” của ngành công nghệ internet mà trước đây từng được ca ngợi không ngớt đã đang rơi

Ba ngày sau, tại trụ sở công ty Công nghệ Ngân Hà thuộc khu công nghệ cao Đường Đô, trong phòng họp đã được chuẩn bị sẵn mọi thứ, Vương Tinh của Hoàng Đoàn, Giám đốc điều hành của công ty Hung Ma là Zhang Yong, cùng với các giám đốc của hơn mười công ty giao hàng đồ ăn địa phương vẫn đang hoạt động đã tụ tập lại với nhau.

Nhiệt độ điều hòa được điều chỉnh vừa phải, trà uống là loại Long Jing sản xuất trước Tết Nguyên đán, và trước mỗi chỗ ngồi đều có một bản dự thảo quy tắc hoạt động của hiệp hội ngành.

Tổng giám đốc của công ty Pīn Hǎo Fàn, ông Liu Siyuan, đại diện cho công ty Công nghệ Ngân Hà, ngồi ở vị trí trung tâm. Khi phát biểu, giọng nói của ông rất ổn định và lời lẽ rất rõ ràng, nhưng mọi điều khoản đều không thể thương lượng được.

“Mức lương tối thiểu cho những người giao hàng đồ ăn không được thấp hơn 1,5 lần mức lương tối thiểu địa phương; nền tảng sẽ chịu trách nhiệm đóng đầy đủ các khoản bảo hiểm và quỹ tiết kiệm cho tất cả các nhân viên giao hàng toàn thời gian; những người giao hàng bán thời gian cũng phải mua bảo hiểm tai nạn thương mại. Thời gian giao hàng sẽ được điều chỉnh linh hoạt dựa trên tình hình giao thông, thời tiết và loại đơn hàng; các tiêu chuẩn an toàn sẽ được đặt ra rõ ràng, và việc giao hàng sẽ tự động bị trì hoãn trong thời tiết xấu; không được chấp nhận bất kỳ hình thức yêu cầu nâng tốc giao hàng áp bức nào từ phía nền tảng.”

“Các khiếu nại liên quan đến đánh giá xấu phải được xem xét chung bởi ba bên: người giao hàng, khách hàng và nền tảng; không được để người giao hàng phải chịu trách nhiệm một mình. Các điều kiện tham gia và tỷ lệ hoa hồng của các doanh nghiệp sẽ được quy định một cách thống nhất; những cửa hàng không đáp ứng các tiêu chuẩn vệ sinh sẽ không được phép tham gia dịch vụ này. Nền tảng không được thu hoạc hoa hồng vượt quá mức quy định, cũng không được yêu cầu các doanh nghiệp ký kết các thỏa thuận độc quyền.”

Cuối cùng, có một điều khoản có vẻ như không quan trọng lắm, nhưng thực tế lại rất quan trọng: “Tất cả các nền tảng giao hàng đồ ăn đều phải mở cửa dữ liệu cho công ty Pīn Hǎo Fàn; công ty Pīn Hǎo Fàn sẽ tổ chức phân bổ nguồn lực giao hàng một cách thống nhất, nhằm tránh tình trạng lãng phí nguồn lực, ách tắc giao thông và các nguy cơ an toàn do việc nhiều nền tảng giao hàng cùng hoạt động trong một khu vực.”

Toàn bộ phòng họp im lặng hoàn toàn.

Các giám đốc của hơn mười công ty nhỏ địa phương nhìn nhau, có người đặt chiếc cốc trà giữa không trung, có người cúi đầu gõ nhanh trên điện thoại, có lẽ là đang báo cáo về trụ sở.

Liu Siyuan không vội vàng

Giọng anh ta hơi run rẩy, không phải vì lo lắng, mà là vì sự bất mãn sau khi đã bị đẩy đến giới hạn tối đa: “Dữ liệu giao hàng chính là tài sản cốt lõi của Hoàng Đoàn; chúng ta đã mất hàng chục năm và tiêu tốn hàng trăm tỷ để tích lũy được những dữ liệu này. Nếu mở cửa cho việc truy cập dữ liệu, đồng nghĩa với việc chúng ta phải công khai toàn bộ hệ thống điều phối, thông tin về các khu vực kinh doanh và sự phân bố của các tài xế giao hàng. Nói một cách công bằng, điều này có gì khác biệt so với việc chúng ta trực tiếp giao quyền chỉ huy lại cho các bạn?”

Liu Sý Viên đặt chiếc cốc trà xuống bàn, tạo ra tiếng va chạm nhẹ của đồ gốm.

“Ông Vương, hệ thống điều phối của ông là gì? Liệu ông có sử dụng các thuật toán để buộc các tài xế giao hàng vi phạm luật giao thông, vượt tốc độ hay lái ngược chiều nhằm hoàn thành những khoảng thời gian giao hàng bị ép đến mức tối đa không? Thông tin về các khu vực kinh doanh của ông có phải được sử dụng để nhằm kiểm soát các cửa hàng chất lượng cao, buộc họ ký các thỏa thuận độc quyền, và ai không tuân theo thì sẽ bị giảm điểm ưu tiên trong việc phân bổ lượt giao hàng không? Dữ liệu về sự phân bố của các tài xế giao hàng của ông có thể xác định chính xác từng con phố, từng khu dân cư, nhưng liệu chúng có được sử dụng để lập kế hoạch đường đi an toàn cho các tài xế, hay chỉ để tận dụng triệt để mọi hiệu quả giao hàng còn sót lại?”

“Tôi không phủ nhận rằng ông đã mất nhiều năm và tiêu tốn rất nhiều tiền của để tích lũy những dữ liệu này. Nhưng ông rõ hơn ai hết rằng những dữ liệu đó có ý nghĩa gì đối với các tài xế giao hàng và các cửa hàng. Hôm nay, chúng tôi yêu cầu ông mở cửa cho việc truy cập dữ liệu không phải là để chiếm đoạt quyền chỉ huy của ông, mà là để chúng ta cùng nhau đặt ra những quy tắc mới.”

Họng Ông Vương rung lên một cái, nhưng anh ta không nói gì.

Nhóm đại diện của Hoàng Đoàn đứng phía sau anh ta cũng im lặng không nói tiếng; có người cúi đầu vẽ những vòng tròn vô nghĩa trên sổ ghi chép, có người liên tục mở ra bảng dữ liệu giao hàng rồi lại khóa màn hình, có người tựa vào lưng ghế nhìn lên trần nhà, như thể đang cố gắng tìm ra một lối thoát khỏi tình huống bế tắc này.

Zhang Yong, CEO của Ele.me, từ từ đứng dậy.

Trước khi rời Hang Châu, ông vừa có cuộc điện thoại với Jack Ma; cuộc trò chuyện kéo dài khá lâu, và chỉ vào phút cuối, Jack Ma mới nói vài câu: “Người đàn ông tên Vương Đông Lai này đang áp dụng những chiến lược công khai. Những điều kiện mà ông ấy đưa ra có vẻ như đang gây áp lực lên ông, nhưng nếu nhìn từ một góc độ khác, th

“Nếu bản thảo cuối cùng không thay đổi gì, thì E-Hao Meo có thể ký ngay bây giờ.”

Trong phòng họp, những tiếng bàn tán thấp thoáng vang lên.

Những người đứng đầu các công ty giao hàng địa phương vẫn đang chần chừ ban đầu hy vọng rằng Hoàng Đoàn sẽ chịu đựng được áp lực; ngay cả khi Hoàng Đoàn không thể, E-Hao Meo cũng sẽ cố gắng đấu tranh một chút.

Nhưng kết quả là E-Hao Meo đã quyết định tham gia ngay lập tức, và thậm chí còn chủ động đề xuất thêm các điều khoản nghiêm ngặt hơn trước mặt mọi người, không để lại chút khe hở nào cho ai.

Một số người vô thức nhìn vào biểu hiện của Vương Tinh; vẻ mặt anh ta trông rất khó chịu, nhưng đó chủ yếu là sự mệt mỏi – sự mệt mỏi của người bị lật đổ bàn cờ mà không còn sức lực để đẩy nó trở lại vị trí ban đầu.

Lưu Tư Viễn nhìn về phía anh ta và hỏi: “Ông Vương, ông nghĩ sao?”

Vương Tinh không trả lời ngay lập tức.

Anh cúi đầu nhìn vào bản dự thảo điều lệ hiệp hội dày cộm trước mặt, ngón tay anh liên tục vuốt ve mép trang giấy: thời hạn giao hàng thống nhất, mức lương tối thiểu tăng gấp đôi, việc xử lý các đánh giá tiêu cực do ba bên tham gia quyết định, việc mở cửa dữ liệu cho mọi người sử dụng…

Mỗi điều khoản đều được đặt ở những vị trí then chốt nhất.

Anh nhớ lại những ngày tháng đầy hoài bão khi mới bắt đầu kinh doanh trò chơi, nhớ về quá trình chuyển đổi từ lĩnh vực trò chơi sang ngành giao hàng, nhớ về những năm tháng Hoàng Đoàn vượt qua muôn vàn khó khăn để cuối cùng đạt được vị trí cao nhất trên thị trường giao hàng trong và ngoài nước.

Lúc đó, anh tin rằng ngai vàng đã được “hàn chặt” và không ai có thể lay chuyển được nó.

Nhưng bây giờ thì sao?

Chỉ trong thời gian ngắn ngủi, Pīn Hǎo Fàn đã chiếm đi phần lớn thị phần giao hàng.

Khi không tuân theo quy tắc, anh không thể đánh bại Pīn Hǎo Fàn.

Bây giờ, Pīn Hǎo Fàn muốn mọi người cùng nhau đặt ra những quy tắc mới; nếu anh không tham gia đặt ra những quy tắc này, sau này anh thậm chí còn không có cơ hội tham gia vào thị trường nữa.

Anh đứng dậy, giọng nói của anh đã trở nên khàn đục hơn trước đó:

“Hoàng Đoàn cũng đồng ý tham gia hiệp hội. Chúng ta sẽ thảo luận từng điều khoản trong bản điều lệ để đưa ra phiên bản cuối cùng, nhưng về những khía cạnh lớn như việc mở cửa dữ liệu, tiêu chuẩn chi phí, và việc bảo vệ quyền lợi của nhân viên giao hàng, tôi không có ý kiến gì khác. Nếu muốn xây dựng những tiêu chuẩn ngành, thì hãy làm cho đến cùng. Đối với các quy định chi tiết về thời hạn g

Việc xây dựng một hệ thống phân phối ăn uống hiệu quả không phải là để cạnh tranh trên thị trường – ít nhất thì không chỉ vậy. Điều chúng ta cần làm là đặt ra những quy tắc rõ ràng, đưa tất cả những người tham gia vào lĩnh vực này, đặc biệt là những người phải lái xe điện trong mưa gió, trở thành một phần thực sự của ngành công nghiệp này, chứ không phải chỉ là những con số có thể được thay thế bất kỳ lúc nào trên hệ thống của các nền tảng. Khi đã ký xong, chúng ta sẽ cùng nhau tiến về phía trước.”

Zhang Yong không do dự gì, mở nắp bút và viết tên mình xuống khung ký tên, với những nét chữ mạnh mẽ, in sâu vào giấy.

Sau đó, anh đứng dậy và đưa thỏa thuận cho Vương Tinh.

Vương Tinh cầm bút và viết tên mình trong khung ký tên rất lâu, đến mức tất cả mọi người trong phòng họp đều đang nhìn anh.

Khi ngòi bút chạm vào giấy, anh bỗng nhiên nhớ lại khoảnh khắc khi Hoàng Đoàn niêm yết cổ phiếu trên sàn chứng khoán Hồng Kông; khuôn mặt anh lúc đó đầy nụ cười.

Lúc đó, anh nghĩ đó là điểm khởi đầu… Nhưng bây giờ, anh mới nhận ra đó thực sự là đỉnh cao.

Sau khi ký xong, anh đưa thỏa thuận cho Liu Siyuan và không nói thêm gì nữa.

Tiếp theo, các giám đốc của hơn mười công ty phân phối địa phương lần lượt đến ký tên; toàn bộ quá trình kéo dài khoảng mười phút.

Sau khi mọi người đều ký xong, Liu Siyuan thu lại thỏa thuận và thông báo rằng lễ khai trương hiệp hội sẽ được tổ chức sau Tết Nguyên đán, với sự tham gia luân phiên của ba công ty: Pianhaofan, Hoàng Đoàn và Ele.me; người đứng đầu hiệp hội đầu tiên sẽ là Ông Vương.

Vương Tinh đi cuối cùng; sau khi ra khỏi phòng họp, anh không đi thẳng vào thang máy mà dừng lại một lúc ở cuối hành lang.

Trợ lý của anh cẩn thận tiến lại gần, do dự một chút rồi mới nói: “Ông Vương, xe đưa ông đã đợi ở dưới lầu rồi; ngoài ra, ông xem xét chuyến bay về Bắc Kinh tối nay…”

Anh ngừng nói giữa chừng vì thấy Vương Tinh đang cười.

Nụ cười đó chứa đựng sự tự giễu, sự mệt mỏi… và cũng có chút kiêu cường của người đã phải chịu đựng quá lâu nhưng vẫn không hoàn toàn chấp nhận số phận.

Ngay ngày hôm đó, tin tức về sự thành lập Hiệp hội Phân phối Đồ ăn Ngoại địa Hoa Quốc đã lan truyền khắp nơi.

Khi tin tức này được công bố, mạng Internet trở nên yên tĩnh trong vài giây, sau đó các bình luận trên mạng bắt đầu sôi động.

“Việc thống nhất mức lương tối thiểu và quy tắc xử lý các đánh giá tiêu cực thật sự rất mạnh mẽ; từ nay trở đi, khi thấy những người giao hàng chạy trong mưa lớn, chúng ta không chỉ cảm thấy thương họ mà còn bi