Trong khi Wang Donglai bận rộn với các dự án như lò phản ứng nhiệt hạch dựa trên thorium thì tin tức về việc Galaxy Technology đang triển khai các chương trình giáo dục và mở siêu thị cũng bắt đầu tạo ra những tác động tích cực và trở thành hiện thực rõ ràng.

Trong số những tác động này, điều nổi bật nhất chính là lượng hồ sơ xin việc mà Galaxy Technology nhận được.

Từ trước đến nay, kho hồ sơ xin việc của Galaxy Technology luôn hoạt động không ngừng nghỉ.

Dù sao thì môi trường làm việc tại Galaxy Technology cũng rất tốt, công ty phát triển nhanh chóng, và nhiều vị trí tại đây cũng không quá khắt khe về yêu cầu bằng cấp.

Không giống như các tập đoàn lớn khác, Galaxy Technology không sử dụng lao động thuê ngoài; ngay cả những vị trí đơn giản, không đòi hỏi kiến thức chuyên môn cao, cũng mở cửa cho những người có bằng đại học cơ sở hay bằng từ các trường đại học cấp ba.

Nhưng ở cấp độ quản lý trung và cao thì lại khác.

So với các tập đoàn lớn khác, Galaxy Technology lại đặt ra nhiều ràng buộc hơn đối với những vị trí quản lý cấp cao.

Còn về phần đãi ngộ, đối với các giám đốc điều hành, điều đó lại không hề quan trọng.

Bởi vì họ thường nhận lương hàng năm hoặc cổ phiếu.

Nhưng Galaxy Technology lại rất keo kiệt trong việc này.

Nếu muốn nhận cổ phiếu, bạn có thể làm được!

Nhưng bạn phải chứng minh được rằng mình có năng lực và thành tựu xứng đáng để nhận chúng.

Độ khó của những yêu cầu này là điều mà các tập đoàn lớn khác không thể so sánh được.

Vì vậy, ngay từ đầu năm học mới, đã có rất nhiều người xuất sắc e ngại đến với Galaxy Technology.

Nhưng bây giờ, tình hình đã thay đổi.

Việc công ty niêm yết trên sàn chứng khoán đã thực sự tạo ra nhiều người giàu có.

Vì vậy, những vị trí còn lại trở nên rất hot.

Có người tự nguyện gửi hồ sơ xin việc, cũng có những người được các công ty tuyển dụng giới thiệu.

Trong hàng nghìn hồ sơ xin việc, cuối cùng chỉ có năm người vượt qua được nhiều vòng kiểm tra và tiếp tục vào vòng phỏng vấn cuối cùng.

Là người chịu trách nhiệm cho dự án kinh doanh mới này, Wang Donglai tự nhiên phải tham gia trực tiếp vào quá trình tuyển dụng.

Yu Donglai đảm nhận vai trò chủ tịch danh dự, có trách nhiệm giám sát và hướng dẫn.

Mặc dù Wang Donglai tin tưởng Yu Donglai và sẵn lòng giao quyền lực cho anh ta, nhưng đáng tiếc là Yu Donglai không muốn đảm nhận vai trò này.

Vì vậy, Wang Donglai chỉ có thể tiến hành tuyển dụng thông qua các kênh bên ngoài.

Năm ứng viên phỏng vấn đều đến từ các vị trí quản lý cấp cao của Walmart, RT-Mart, Carrefour, Sam’s Club, và thậm chí còn có một phó chủ tịch.

Ngoài những người khác ra, người tham gia phỏng vấn cuối cùng chính là Nhiếp Vân. Đối với buổi phỏng vấn này, Ông Vương vẫn còn hy vọng một chút. Dù sao thì, Công ty Khoa học và Công nghệ Ngân Hà cũng đã công bố rõ ràng các yêu cầu của mình. Những điều mà Cửa hàng Tạp hóa Ngân Hà đưa ra không hề được giấu giếm; chỉ cần chú tâm, chắc chắn có thể nắm bắt được những điểm quan trọng. Điều ông cần làm là lựa chọn ra người phù hợp nhất trong số những nhân tài kinh doanh này. Với tư duy như vậy, Ông Vương bắt đầu gặp gỡ người tham gia phỏng vấn đầu tiên. Đó là Phó Chủ tịch cấp cao của Walmart tại Hoa Quốc – một vị trí không hề thấp chút nào. Vì vậy, người này mới được xếp ở vị trí đầu tiên. Tuy nhiên, ngay khi người phó chủ tịch này bắt đầu nói, Ông Vương đã quyết định loại bỏ anh ta ngay lập tức. “…Bằng cách mua sắm tập trung và áp dụng công nghệ AI để định giá linh hoạt, chúng tôi có thể nâng tỷ suất lợi nhuận gộp của Cửa hàng Tạp hóa Ngân Hà lên thêm 3,5 phần trăm so với mức trung bình của ngành. Còn về vấn đề chi phí nhân viên mà Ông Vương quan tâm, chúng tôi có thể kiểm soát được bằng hệ thống giờ làm việc linh hoạt và mức lương thay đổi dựa trên hiệu suất công việc, để đảm bảo rằng tỷ lệ chi phí nhân sự luôn ở mức dưới 12%…” “Dừng lại.” Ông Vương gõ nhẹ vào bàn và nói: “Ông Trương, trong mô hình của ông, nhân viên chỉ là ‘chi phí’ cần được ‘tối ưu hóa’ và ‘kiểm soát’. Nhưng trong mô hình của Ngân Hà, nhân viên chính là ‘nguồn lực then chốt trong việc tạo ra giá trị’, là yếu tố quan trọng tạo nên trải nghiệm tốt cho khách hàng. Chúng tôi không sợ chi phí nhân sự cao; điều chúng tôi lo lắng là hiệu suất tạo ra giá trị thấp. Có lẽ giữa chúng ta có những sự khác biệt về quan điểm, xin lỗi!” Ông Vương đã quyết định loại bỏ người này một cách thẳng thắn. Người thứ hai là một chuyên gia về hoạt động kinh doanh đến từ cửa hàng Sam’s Club. Ngay sau khi ngồi xuống, anh ta liền nhấn mạnh đến việc “tuyển chọn những thành viên ưu tú” và “dịch vụ chăm sóc khách hàng có thu nhập cao”. Ông Vương kiên nhẫn lắng nghe, rồi chỉ hỏi một câu: “Nếu một người già bình thường, không phải thành viên, chỉ muốn mua một gói bột giảm giá, cửa hàng của bạn sẽ xử lý như thế nào?” Người đó lại một lần nữa nhấn mạnh đến ưu điểm của hệ thống thành viên và sự cần thiết phải lựa chọn kỹ lưỡng khách hàng. Nhưng Ông Vương lại lắc đầu: “Cửa hàng Tạp hóa Ngân Hà đối xử bình đẳng với tất cả mọi người bước vào đây.” Ông vẫn kiên nhẫn và hỏi thêm một câu

Vị thứ ba trong danh sách ứng viên là một người đàn ông mạnh mẽ, xuất thân từ một tập đoàn siêu thị địa phương. Anh ta vỗ ngực và cam kết: “Ông Vương, hãy cho tôi ba năm, tôi sẽ giúp Galaxy Supermarket mở được 1.000 cửa hàng trên khắp Toàn quốc và đưa doanh thu vào top ba! Tôi có những chiến lược nhằm mở rộng nhanh chóng!”

Ông Vương Đông Lai nhìn anh ta và nói: “Chiến lược của bạn, phải chăng là giảm chi phí trang trí, hạ thấp mức lương cho nhân viên, tính phí cao khi đưa sản phẩm lên kệ, hoặc sử dụng các sản phẩm sắp hết hạn để thu hút khách hàng?”

“Điều tôi cần không phải là tốc độ, mà là sự bền vững!”

“Tôi muốn mỗi cửa hàng đều trở thành trung tâm ấm áp và điểm tin cậy của cộng đồng địa phương. Với số vốn 300 tỷ, bất kỳ ai cũng có thể làm được những việc này! Các bạn cứ đi đi!”

Mỗi người ứng viên rời đi đều mang trên mặt vẻ bối rối, không cam lòng, thậm chí là tức giận vì cảm thấy bị xúc phạm.

Theo họ, những gì họ mang đến là “ công thức thành công” đã được tích lũy qua hàng thập kỷ trong ngành bán lẻ. Chỉ cần tuân theo kế hoạch của họ, Galaxy Supermarket hoàn toàn có thể kiếm được lợi nhuận nhanh hơn, thậm chí là niêm yết trên sàn chứng khoán mà không cần nhiều vốn đầu tư.

Nhưng Ông Vương Đông Lai đã thẳng thắn từ chối tất cả họ.

Cho đến khi người ứng viên cuối cùng rời đi, Ông Vương Đông Lai mới lại bình tĩnh trở lại.

Khi Nhiếp Vân bước vào, ông lập tức nhận ra rằng bầu không khí có gì đó khác biệt.

Sau khi đổi lấy cổ phiếu của Yunda Share bằng cổ phiếu của Galaxy Supermarket, ông cũng từng cảm thấy hối tiếc, nhưng suy nghĩ đó nhanh chóng bị ông gạt bỏ.

Ông quyết định phải thử một lần!

Và kết quả là, ông đã thắng!

Galaxy Supermarket chưa niêm yết trên sàn chứng khoán, nhưng đã thu hút được rất nhiều vốn đầu tư và sự hỗ trợ. Thậm chí Jack Ma, người sở hữu chuỗi siêu thị Hema, cũng sẵn lòng đầu tư vào đây – điều này chứng tỏ rất nhiều điều.

Dù cho những nhà đầu tư này tham gia chỉ vì chính sách phát hành cổ phiếu đi nữa…

Thậm chí, Nhiếp Vân còn nghĩ rằng, nếu Galaxy Supermarket thất bại, có lẽ Ông Vương Đông Lai cũng sẽ không làm tổn thương đến anh ta.

Biết được suy nghĩ đó của Ông Vương Đông Lai, Nhiếp Vân bắt đầu tìm hiểu thông tin về ông. Anh thu thập mọi thông tin có thể tìm được về Ông Vương Đông Lai và bắt đầu nghiên cứu kỹ lưỡng.

Cách làm của Ông Vương Đông Lai có vẻ phức tạp, nhưng cũng có thể được coi là đơn giản.

Khi cùng Ông Vương Đông Lai đến học hỏi từ người sáng lập Galaxy Supermarket, sau hai ngày trao đổi trực

“Nhìn từ bên ngoài, mọi người thấy đó là mức lương cao, tiền cổ tức và dịch vụ tốt, nhưng đó chỉ là bề ngoài mà thôi.”

“Bản chất thực sự của hệ thống này là một hệ thống tự trị phân tán dựa trên ‘niềm tin’ và ‘tình yêu’.”

“Ở ông Vương Đông Lai, niềm tin không chỉ là khẩu hiệu; đó là việc thực sự giao quyền và chia sẻ lợi ích một cách công bằng.”

“Tình yêu không chỉ là sự quan tâm suông sẻ; đó là việc thấu hiểu nỗi lo của nhân viên và sẵn lòng chia sẻ lợi nhuận với họ.”

“Lý do khiến hệ thống này khó có thể bắt chước không phải vì các phương pháp được giữ bí mật, mà bởi vì nó thách thức mạnh mẽ bản năng kiếm lợi của vốn và mong muốn kiểm soát của các phương thức quản lý truyền thống.”

Vương Đông Lai ngồi thẳng dậy hơn, tỏ ra rất hứng thú và nói: “Tiếp tục đi.”

“Siêu thị Ngân Hà áp dụng mô hình của ông Phàng Đông Lai, nhưng không phải là sao chép y nguyên, mà là để giải quyết những rào cản liên quan đến quy mô hoạt động.”

Nhiếp Vân nói nhanh hơn: “Ông Phàng Đông Lai thành công nhờ vào sức hút cá nhân của người sáng lập và việc phát triển sâu rộng tại địa phương; trong khi đó, chúng ta cần sử dụng ‘văn hóa hệ thống’ và ‘công nghệ số’ để chuẩn hóa và áp dụng bản chất cơ bản của hệ thống đó một cách linh hoạt.”

“Cụ thể hơn, như sau:

Thứ nhất, niềm tin được hệ thống hóa. Chúng ta sẽ thành lập ‘Hội đồng tự trị cửa hàng’, do nhân viên bầu ra, và hội đồng này sẽ có quyền phê duyệt tài chính, lập kế hoạch các sự kiện và giải quyết tranh chấp nội bộ trong phạm vi nhất định.

Công ty sẽ chuyển một tỷ lệ cố định lợi nhuận, ví dụ như 20%, vào ‘Quỹ hạnh phúc’ cấp cửa hàng; hội đồng sẽ quyết định cách sử dụng số tiền này, như trả thưởng, tổ chức các hoạt động tập thể hay hỗ trợ những nhân viên gặp khó khăn. Nhờ đó, nhân viên sẽ từng bước chuyển từ vai trò ‘người thực hiện’ sang vai trò ‘người quản lý’.”

Thứ hai, tình yêu cần được đo lường và hỗ trợ một cách cụ thể. Những phần thưởng không thể đo lường được bằng con số như ‘giải thưởng cho những nỗi khó khăn’ không thể bị che giấu; chúng ta có thể sử dụng các thiết bị đeo nhẹ, mang tính tự nguyện, để ghi lại thông tin về quá trình cung cấp dịch vụ và các điểm then chốt trong quá trình đó; điều này cũng cần sự đồng ý của khách hàng, và sự hỗ trợ của công nghệ nhận diện cảm xúc AI, nhằm xây dựng một hệ thống đánh giá khách quan và công bằng.”

Đồng thời, chúng ta cần mở ra các cơ hội thăng tiến cho nhân viên, thông qua ‘Chương trình thăng tiến Ánh Sao’. Bất kỳ nhân viên nào cũng có cơ hội tham gia các

“Lợi nhuận sẽ tự nhiên phát sinh từ những chỉ số này.”

Nhiếp Vân nói một cách quyết tâm: “Khi cửa hàng của chúng ta trở thành trung tâm được cộng đồng yêu thích và tin tưởng nhất, lượng khách hàng sẽ tự nhiên đổ về đây.”

“Chúng ta không dựa vào việc tăng giá sản phẩm, mà dựa vào giá trị của lưu lượng khách hàng – thông qua các hoạt động hợp tác thương hiệu, tích hợp các dịch vụ sinh hoạt địa phương, phân tích dữ liệu cộng đồng, cũng như sự hỗ trợ lẫn nhau trong hệ sinh thái Ngân Hà.”

Ông Vương bắt đầu vỗ tay.

“Tổng Giám đốc Nie ơi, tôi thực sự không ngờ rằng ông có thể mang lại cho tôi nhiều bất ngờ như vậy.”

“Quả là sau ba ngày không gặp, người ta đã trở nên khác biệt hẳn!”

Nghe Ông Vương nói vậy, Nhiếp Vân không khỏi cười buồn.

“Ông Vương ơi, bây giờ tôi không còn là Tổng Giám đốc Nie nữa.”

“Sau khi biết Ông Vương muốn triển khai siêu thị Ngân Hà, tôi đã suy nghĩ xem mình nên làm gì.”

“May mắn thay, tôi đã học được một số điều.”

“Thông qua việc quan sát và học hỏi từ siêu thị Phàng Đông Lai, cùng với việc trao đổi với Tổng Giám đốc Dư, tôi cảm thấy mình đã thực sự hiểu được ý tưởng và triết lý của Ông Vương.”

“Tôi cũng từng làm công việc giao hàng; tôi hiểu rõ những khó khăn mà người lao động ở tuyến đầu phải đối mặt. Trước đây, tại công ty Vân Đạt, tôi không có lựa chọn nào khác; nhưng bây giờ, với sự hỗ trợ của Ông Vương, tôi muốn thực hiện những việc có giá trị và mang lại cảm giác thành tựu hơn.”

“Siêu thị Ngân Hà… tôi coi đó là sự nghiệp của mình.”

“Như Ông Vương đã nói, tương lai của ngành bán lẻ không nên chỉ là hiệu quả lạnh lùng và sự cạnh tranh khốc liệt; nó có thể trở nên ấm áp và nuôi dưỡng con người.”

“Có thể tôi không sở hữu những kỹ năng chuyên môn của người trong ngành bán lẻ, nhưng tôi tin rằng mình hiểu rõ hơn họ về ‘con đường’ mà Ông Vương muốn xây dựng.”

Trong văn phòng của Ông Vương, im lặng bao trùm khắp nơi.

Một nụ cười nhẹ xuất hiện trên khuôn mặt Ông Vương; ông bất ngờ hỏi: “Nếu hội đồng quản trị, hay những nhà đầu tư tương lai, vì những báo cáo tài chính không tốt mà áp đặt áp lực lên bạn, yêu cầu bạn cắt giảm phúc lợi cho nhân viên, tăng tỷ suất lợi nhuận để cải thiện các con số ngay lập tức, bạn sẽ làm thế nào?”

Nhiếp Vân không do dự, trả lời: “Tôi sẽ coi ‘chỉ số hạnh phúc nhân viên’ và ‘độ hài lòng của khách hàng’ là những KPI then chốt của mình.”

“Tôi sẽ nói với hội đồng qu

“Cuối cùng, tôi tin rằng với sự có mặt của Ông Vương, chúng ta sẽ không phải đối mặt với ngày hôm nay.”

“Nếu một ngày nào đó điều này thực sự xảy ra, tôi cho rằng Galaxy Supermarket đã thay đổi bản chất, đã quên mất lý tưởng ban đầu của mình. Lúc đó, tôi sẵn lòng cùng Ông Vương bắt đầu lại từ đầu!”

Trên khuôn mặt Vương Đông Lai, cuối cùng cũng xuất hiện nụ cười thật sự lần đầu tiên trong ngày hôm nay. Đó là niềm vui khi tìm thấy người đồng hành!

“Nhiếp Vân!”

Vương Đông Lai đứng dậy, đi vòng qua bàn và đến bên anh, nói: “Những gì bạn vừa nói không phải là một kế hoạch kinh doanh hoàn hảo; nó đầy rẫy những rủi ro liên quan đến chủ nghĩa lý tưởng.”

“Nhưng việc mà Galaxy đang cố gắng thực hiện, vốn dĩ đã là công việc đầy rủi ro và tính lý tưởng.”

Vương Đông Lai đưa tay ra với Nhiếp Vân: “Chào mừng bạn gia nhập nhóm các dự án của Galaxy Supermarket.”

“Ông Dục Đông Lai – Chủ tịch danh dự của Galaxy Supermarket – sẽ giúp bạn hiểu sâu hơn về bản chất cốt lõi của công ty.”

“Và nhiệm vụ của bạn là dùng những giá trị ấy để mở rộng thị trường, xây dựng những ‘quốc gia lý tưởng’ trên thực tế.”

“Mọi sự hỗ trợ bạn cần – vốn đầu tư, công nghệ, kinh nghiệm của ông Dục Đông Lai – đều sẽ được cung cấp cho bạn.”

“Tôi chỉ có một yêu cầu duy nhất: Hãy giữ vững lý tưởng ban đầu và dám đánh đổi mạnh mẽ.”

Nhiếp Vân nắm chặt tay Vương Đông Lai, cảm nhận được một trách nhiệm nặng nề và ngọn lửa nhiệt huyết sôi trào trong lòng mình. Anh biết rằng, cuộc cá cược lớn này mà mình đang tham gia đã đến lúc bắt đầu. Những gì anh sắp đảm nhận không chỉ là một công ty bán lẻ thông thường, mà còn là một thí nghiệm xã hội về khả năng phát triển của nền văn minh kinh doanh. Đồng thời, đó cũng là tấm vé để bước vào hàng ngũ các tổ chức kinh doanh hàng đầu trong nước. Mặc dù có thể không mang lại nhiều lợi nhuận, nhưng tiềm năng thu nhập của nó cao hơn nhiều so với những gì anh đã từng trải qua trước đây. Những nhà kinh doanh giỏi kia, những người rời đi với những bản PPT hoa mỹ và các mô hình kinh doanh đã được chuẩn bị kỹ lưỡng, sẽ không bao giờ hiểu được rằng họ đã thua trong một cuộc phỏng vấn… mà thực chất là trong sự đối đầu giữa hai lối suy nghĩ hoàn toàn khác nhau của hai thời đại, và còn là tấm vé bước vào kỷ nguyên mới của thời đại này. Việc Vương Đông Lai chọn Nhiếp Vân có nghĩa là ông đang chọn con đường không phải là tiếp tục cuộc chiến tranh bán lẻ cũ, mà là mở ra một kỷ nguyên kinh doanh mới, được thúc đẩy