**Đấu Âm – Ghi lại những khoảnh khắc tuyệt vời trong cuộc sống.**

Là một nền tảng video ngắn đang phát triển nhanh chóng, Đấu Âm đã vươn lên với tốc độ cực kỳ nhanh, thậm chí còn nhanh hơn cả trong kiếp trước của tôi.

Nhờ sự đầu tư lớn từ Tập đoàn Công nghệ Ngân Hà, hàng loạt nội dung chất lượng cao đã được tạo ra. Kết hợp với công nghệ phân phối dựa trên thuật toán thông minh, các chỉ số hoạt động của Đấu Âm hiện nay đã tốt hơn rất nhiều so với kiếp trước.

Vì vậy, khi đoạn video này trở nên phổ biến, những bình luận từ người dùng mạng đã ùa về như mưa:

“Anh bảo vệ này thật là quá đáng rồi!”

“Một anh bảo vệ và một người giao hàng, tại sao lại phải làm khó lẫn nhau như vậy?”

“Anh bảo vệ ấy đã nói rõ rằng khu chung cư này thuộc loại cao cấp; việc phân luồng người và xe để bảo vệ an toàn cho cư dân là điều đúng đắn, không cho phép người giao hàng vào là hoàn toàn hợp lý!”

“Khu chung cư của chúng tôi cũng đang áp dụng biện pháp phân luồng người và xe; không chỉ người giao hàng, ngay cả xe điện của cư dân cũng không được phép vào!”

“Khu chung cư Tinh Thành Hợp Năng Lệ… cái gọi là khu chung cư cao cấp à? Người dân địa phương thực sự chưa bao giờ nghe nói đến điều này, thật buồn cười!”

“Nói thật lòng mà, nếu tôi là cư dân mà đơn hàng giao hàng của mình bị anh bảo vệ chặn lại, tôi sẽ là người đầu tiên mắng chửi ban quản lý.”

“Chỉ cần có chút quyền lực trong tay, người ta liền lợi dụng nó để làm khó người khác!”

“Chuyện như này chắc chắn cần được kiểm tra kỹ lưỡng; anh bảo vệ chỉ là người thi hành mệnh lệnh mà thôi. Nếu không có sự hậu thuẫn từ ban quản lý, họ chắc chắn không dám làm như vậy.”

“Thật là bức xúc… Việc giao hàng dường như là một việc thấp kém, luôn phải đối mặt với sự kỳ thị!”

“Người ở tầng trên đừng nói như vậy nhé! Với dịch vụ Giao Hàng Tốt, mọi chuyện hoàn toàn khác; nếu khu chung cư nào làm như vậy, chúng tôi sẽ chặn đơn hàng của khu đó ngay lập tức, hoặc yêu cầu tăng giá, hoặc đơn giản là để đồ giao hàng ngay tại cửa chung cư – chúng tôi sẽ không bao giờ chịu đựng những điều như vậy!”

“Dịch vụ Giao Hàng Tốt được Tập đoàn Công nghệ Ngân Hà hỗ trợ, nên họ rất mạnh mẽ; còn Hoàng Đoàn và “Đói Chưa” thì không thể so sánh được đâu.”

“Khi chọn công ty để giao hàng, thật sự nên chọn những công ty có thể hỗ trợ tốt nhân viên của mình!”

Người dùng mạng tranh luận sôi nổi, khiến sự việc càng trở nên hot hơn. Nếu không có sự so sánh này, có lẽ mọi chuyện cũng không đến nỗi nghiêm trọng như

Là một doanh nghiệp trực tuyến, việc quan tâm đến dư luận mạng là điều cơ bản.

Vì vậy, tại trụ sở chính của Hoàng Đoàn, một cuộc họp về vấn đề này đã được tổ chức ngay lập tức.

Thực ra, lý do không chỉ đơn thuần là vì sự kiện lần này.

Trước đó, do ảnh hưởng từ hoạt động kinh doanh của Pīnhǎo Fàn, Hoàng Đoàn đã rơi vào khủng hoảng trên thị trường vốn.

Và sự kiện bất ngờ này lại càng làm trầm trọng thêm tình hình.

Trong phòng họp, biểu hiện trên khuôn mặt mọi người đều không mấy tốt đẹp.

Ngay từ đầu cuộc họp, Vương Tinh đã bắt đầu nói: “Mọi người đều biết rõ lý do tại sao chúng ta tổ chức cuộc họp khẩn cấp này hôm nay; chúng ta đang ở trong thời điểm nguy hiểm nhất.”

“Có thể nói một cách không khoa trương rằng, đây chính là lúc sinh tử.”

“Phía trước, Pīnhǎo Fàn đang mở rộng nhanh chóng, gây ra mối đe dọa thực sự cho chúng ta; phía sau, dư luận mạng khiến thị trường vốn mất niềm tin vào chúng ta.”

“Thời gian còn lại của chúng ta không nhiều nữa, mọi người hãy chia sẻ ý kiến của mình!”

Sau khi Vương Tinh nói xong, đồng sáng lập viên Mục Vinh liền tiếp tục phân tích tình hình hiện tại: “Kể từ khi đoạn video đó được lan truyền, giá cổ phiếu của chúng ta đã giảm 4,2%, và từ lâu đã giảm xuống dưới mức giá phát hành vào tháng trước.”

“Trên các nền tảng như Weibo và Douyin, số lượng bài viết thảo luận về sự kiện này đã vượt qua 10 triệu lượt.”

“Mặc dù sau khi trao đổi, các nền tảng như Weibo đã có biện pháp kiềm chế tình hình, nhưng Douyin thì không hề thay đổi gì cả.”

“Rõ ràng, sự kiện này ban đầu chỉ là một tai nạn ngẫu nhiên, nhưng việc nó xảy ra trên các nền tảng truyền thông trong nước và gây ra sự chú ý lớn như vậy, thì đó không còn là sự ngẫu nhiên nữa, mà là hành động bôi nhọ có chủ đích nhắm vào chúng ta!”

“Hành động này rõ ràng đã vượt ra khỏi phạm vi cạnh tranh kinh doanh bình thường; trên toàn quốc, chỉ có Ngân Hà Khoa Thuật mới có thể làm như vậy.”

Thực ra, khi đoạn video đó trở nên phổ biến trên Douyin, mọi người đều có thể đoán ra rằng chắc chắn Pīnhǎo Fàn đứng sau việc này.

Dù sao thì trước đó cũng đã có tiền lệ; đoạn video “Cuộc sống ngược dòng” mà họ sản xuất đã khiến các nền tảng giao hàng trong nước phải đối mặt với nhiều vấn đề nghiêm trọng.

So với đoạn video này, thì nó cũng chẳng là gì to tát lắm.

“Mọi người, để tôi báo cáo các con số cụ thể của công ty: kể từ khi Pīnhǎo Fàn ra mắt, giá cổ phiếu của chúng ta đã giảm tổng cộng hơn 40%; thêm vào đó, sự cạnh

“Theo kết quả của các cuộc kiểm tra bởi bên thứ ba, trong nhóm người dùng nhạy cảm với giá cả, tỷ lệ sử dụng dịch vụ của chúng tôi đã giảm từ 69% xuống còn 48%.”

“Trong suốt một tháng qua, khoảng 4,27 triệu người dùng ít sử dụng dịch vụ của chúng tôi đã chuyển sang sử dụng dịch vụ của Pīnhǎo Fàn, khiến số lượng người dùng hàng ngày tiếp tục giảm xuống mức thấp nhất.”

“Trong lĩnh vực doanh nghiệp, đã có hơn 80.000 doanh nghiệp vừa và nhỏ trên nền tảng này cắt giảm ngân sách tiếp thị; trong đó, hơn 24.000 doanh nghiệp đã chuyển sang sử dụng dịch vụ của Pīnhǎo Fàn.”

Giám đốc Tài chính Chen Hui báo cáo những con số này với vẻ nghiêm túc trên khuôn mặt.

Nói thật ra, các lãnh đạo cấp cao của Hoàng Đoàn ban đầu nghĩ rằng sau khi công ty được niêm yết trên sàn chứng khoán và đã chiếm vị trí số một trong lĩnh vực giao hàng đồ ăn, việc tiếp tục thâm nhập thị trường một cách từ từ là điều cần thiết; chỉ cần giá cổ phiếu tăng vọt, họ có thể thu về một khoản tiền lớn để đạt được tự do tài chính.

Mức giá niêm yết là 69 đô la Hồng Kông, nhưng đó hoàn toàn không phải là giá trị thực sự của Hoàng Đoàn; ít nhất cũng phải là khoảng 200 đô la mới xứng đáng.

Thế nhưng, giấc mơ đó vừa mới bắt đầu thì đã bị Pīnhǎo Fàn phá vỡ.

Không chỉ là vấn đề tự do tài chính; theo xu hướng hiện tại, có lẽ Hoàng Đoàn sẽ phải rời khỏi sàn chứng khoán.

Vì vậy, có thể tưởng tượng được mức độ tức giận và căm ghét mà các lãnh đạo Hoàng Đoàn đang cảm nhận vào lúc này đối với Pīnhǎo Fàn.

“Cuộc khủng hoảng này đã phơi bày ra nhiều vấn đề trong quản lý của chúng ta.”

“Thứ nhất, về tốc độ phản ứng của tổ chức: Pīnhǎo Fàn chỉ mất ba tháng để triển khai dịch vụ tại các thành phố trọng điểm rồi lan rộng khắp Toàn quốc, và chỉ mất một thời gian ngắn nữa để xây dựng được hệ thống giao hàng hiệu quả; trong khi đó, tại Hoàng Đoàn, chu kỳ ra quyết định trung bình kéo dài đến năm tháng.”

“Tôi nghĩ rằng đây chính là hậu quả của việc nhiều người cho rằng sau khi chúng tôi được niêm yết trên sàn chứng khoán và chiếm được phần lớn thị phần trong lĩnh vực giao hàng đồ ăn, chúng tôi đã trở nên tự mãn và buông lỏng yêu cầu đối với bản thân mình.”

“Thứ hai, về mặt công nghệ: Algo của Pīnhǎo Fàn hiệu quả hơn chúng tôi rất nhiều; thời gian trung bình để hoàn thành một đơn hàng của họ chỉ là 2,3 phút, trong khi đó chúng tôi cần đến 6,3 phút.”

“Chưa kể đến khả năng tích hợp các nguồn lực: Pīnhǎo Fàn có thể phân bổ nguồn lực một cách tối

“Tỷ lệ mua lại là bao nhiêu? Chúng ta cần phải đưa ra một báo cáo dữ liệu chính xác về điều này.”

“Cuối cùng, đó là vấn đề về nguồn vốn của chúng ta – số vốn hiện có vẫn còn rất hạn chế, điều này khiến chúng ta thường gặp khó khăn trong các chương trình khuyến mãi, và chỉ có thể nhìn ngơ khi thị phần của mình giảm sút.”

“Để giải quyết những vấn đề này, tôi xin đề xuất một số biện pháp.”

“Thứ nhất, ngay lập tức thiết lập các khu vực hàng giá ưu đãi để thu hút những khách hàng nhạy cảm với giá cả, đồng thời giảm bớt việc phát tiền hoa hồng khi mua hàng đủ số lượng.”

“Cần củng cố vị trí kinh doanh của dịch vụ giao hàng chất lượng cao, triển khai ‘Chương trình Chứng nhận Nhà hàng Thương hiệu’ để nâng cao uy tín thương hiệu và tăng lợi nhuận.”

“Nâng cấp hệ thống thành viên, tăng thêm các quyền lợi dành cho thành viên, có thể xem xét bổ sung thêm các phiếu giảm giá không yêu cầu điều kiện đặc biệt.”

“Thứ hai, tăng tốc việc thử nghiệm các thuật toán thông minh để phân phối sản phẩm, sử dụng công nghệ tiên tiến để giảm bớt chi phí phát sinh ở các khâu trung gian.”

“Giảm bớt đầu tư vào các hoạt động marketing không liên quan trực tiếp đến kinh doanh chính, cắt giảm khoản trợ cấp cho các dự án mua sắm theo nhóm, và tập trung toàn bộ nguồn lực vào dịch vụ giao hàng để duy trì thị phần hiện tại.”

“Cân nhắc việc bán bớt một số cổ phần có giá trị chiến lược thấp hơn để huy động vốn dự phòng.”

“Liên lạc với các tổ chức đầu tư, cố gắng thuyết phục họ hiểu rằng những khoản lỗ ngắn hạn là điều cần thiết để đổi lấy vị trí thị trường lâu dài.”

“Đối với nhân viên trong công ty, cần điều chỉnh hệ thống đánh giá hiệu suất công việc, tăng trọng số chỉ số thị phần từ 30% lên 50%, để mọi người cùng nhau nỗ lực vượt qua khó khăn.”

Là một trong những đồng sáng lập viên, Mu Rong tự nhiên có quyền lực nhất định trong công ty Hoàng Đoàn. Vì vậy, khi nghe Mu Rong đưa ra những ý kiến này, mọi người đều không ngạc nhiên.

Tuy nhiên, mọi người vẫn đang chờ đợi lời phát biểu của Vương Tinh.

Đối mặt với ánh mắt chăm chú của mọi người, Vương Tinh suy nghĩ một lát trước khi bắt đầu nói: “Sau khi lắng nghe ý kiến của mọi người, tôi xin được chia sẻ một số ý tưởng của mình.”

“Trước hết, chúng ta cần phải nhìn nhận thực tế: thị trường giao hàng hiện nay không còn là lĩnh vực mà chỉ có một bên thống trị nữa; hiện tại, thị trường đang ở trong tình trạng ba bên cạnh tranh ngang bằng.”

“Trước đây, chúng ta sở hữu nguồn vốn lớn nhất, vì vậy có thể tự tin tiến hành các cuộc chiến giá cả, sử dụng chiến lược lỗ vốn ban đầu

“Thứ hai, ngay lập tức triển khai chiến lược song thương hiệu: ngoài dịch vụ giao hàng của Hoàng Đoàn, chúng ta sẽ phát triển một ứng dụng độc lập mang tên ‘Hoàng Đoàn Pīn Fàn’, nhắm trực tiếp vào thị trường giá rẻ. Chúng ta sẽ áp dụng cấu trúc chi phí và mô hình hoạt động khác biệt so với ‘Pīn Hǎo Fàn’. Hoàng Đoàn sẽ tập trung vào phân khúc thị trường trung cao cấp, với việc đảm bảo chất lượng, đúng giờ và dịch vụ tốt.”

“Hai hệ thống này sẽ được kết nối về mặt chuỗi cung ứng phía sau, nhưng về mặt hoạt động trước mặt thì hoàn toàn độc lập với nhau.”

“Thứ ba, trong nội bộ công ty, chúng ta cần tiết kiệm chi phí không cần thiết, nhưng sẽ tăng lương cho các tài xế giao hàng, cũng như các khoản phúc lợi khác.”

“Cuối cùng, chúng ta sẽ giảm 3 đến 5 phần trăm tiền hoa hồng dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên nền tảng, còn các khoản hỗ trợ dành cho người dùng thì sẽ không thay đổi gì!”

Vương Tinh nói ra những kế hoạch này một cách rất trôi chảy, như thể ông đã chuẩn bị sẵn từ trước.

Các giám đốc cấp cao của Hoàng Đoàn cũng đều tỏ ra nghiêm túc và ngay lập tức đồng ý với các quyết định đó.

Sau cuộc họp, Vương Tinh và Mục Vinh đi vào văn phòng.

“Anh thật sự muốn gọi điện cho Vương Đông Lai sao?” Mục Vinh hỏi.

Vương Tinh lắc đầu và trả lời: “Thực ra, tôi đã gọi điện cho anh ấy rồi.”

“Ý kiến của họ rất rõ ràng: miễn là chúng ta có thể tuân theo cách làm của ‘Pīn Hǎo Fàn’, mọi thứ đều có thể thương lượng được.”

Mục Vinh nhíu mày và hỏi tiếp: “Họ không cho phép thuê ngoại lại nhân viên à? Không cho phép tuyển dụng tài xế toàn thời gian à? Cũng không cho phép cung cấp quyền sở hữu cổ phiếu hay lợi ích khác à?”

Vương Tinh không nói gì, chỉ gật đầu.

“Tsk… Anh ta Vương Đông Lai coi mình là ai vậy? Tại sao lại độc đoán đến thế! Anh ta không muốn kiếm tiền, nhưng lại bắt buộc người khác phải làm theo ý mình… Có phải anh ta nghĩ mình là người đặt ra các tiêu chuẩn ngành không?”

Mục Vinh tỏ ra rất tức giận. Rất ít ông chủ nào sẽ hài lòng với điều kiện mà Vương Đông Lai đưa ra cho Hoàng Đoàn, huống chi là Mục Vinh – người trực tiếp bị ảnh hưởng bởi những quy định đó.

Bây giờ, khi nghe những điều kiện mà Vương Đông Lai đưa ra, Mục Vinh thực sự cảm thấy tức giận đến tận đáy lòng.

Hoàng Đoàn vốn đã giữ vị trí dẫn đầu trên thị trường giao hàng, nhưng giờ đây, vì sự xuất hiện của ‘Pīn Hǎo Fàn’, mọi thứ đã thay đổi. Và cuối cùng, họ còn bị yêu cầu phải trở thành giống như

“Hành động theo xu hướng thì mới có khả năng thành công; còn đi ngược lại thì chỉ dẫn đến thất bại mà thôi!”

Mục Vinh mở miệng nhưng cuối cùng vẫn không nói ra lời nào.

Đúng là vậy!

Nếu chỉ có một công ty làm như vậy, có thể coi đó là việc táo bạo và đổi mới, nhưng nếu các công ty khác cũng theo đuổi, thì đó sẽ trở thành xu hướng chung của ngành, thành tiêu chuẩn ngành, và Hoàng Đoàn không thể không tham gia.

Nếu không theo, hậu quả sẽ là bị tụt hậu hoàn toàn, thậm chí là bị loại bỏ khỏi thị trường.

“Ài!”

Mục Vinh thở dài lòng, cảm giác bất lực, phiền muộn, và cũng lo lắng cho tương lai của Hoàng Đoàn.

……

Ở phía bên kia…

Jack Ma phản ứng rất nhanh. Khi thấy độ hot của đoạn video này tăng vọt, anh đã đoán ra rằng Pīnhǎo Fàn đang muốn tận dụng cơ hội này để tấn công thị trường giao hàng nhanh một cách quyết liệt.

Vì vậy, sau khi suy nghĩ kỹ lưỡng, Jack Ma vẫn quyết định gọi điện cho Ông Vương Đông Lai.

“Ông Vương, kế hoạch của công ty ông đối với thị trường giao hàng nhanh là gì?”

Ông Vương Đông Lai không có ý giấu giếm thông tin, mà trực tiếp trả lời: “Chỉ cần chiếm được 60–70% thị phần là đủ, phần còn lại để các công ty khác chia nhau.”

“Ông Vương chắc chắn không chỉ muốn như vậy thôi, phải không?” Jack Ma không hề ngạc nhiên trước mục tiêu mà Ông Vương Đông Lai đặt ra, mà tiếp tục hỏi.

“Ông Mã, giao hàng nhanh cũng giống như dịch vụ giao hàng, đều là nguồn tạo việc làm. Nếu tiết kiệm được chi phí, thì chắc chắn có thể kiếm được nhiều tiền, nhưng những đồng tiền đó đều là do lao động vất vả mà có được; tôi không muốn như vậy.”

“Giữ một mức lợi nhuận nhất định, và trên cơ sở đó nâng cao thu nhập của toàn bộ người lao động trong ngành, đó cũng là điều tốt.”

“Ông Mã đã quản lý nhiều lĩnh vực sản xuất như vậy, thực tế cũng có thể thu được lợi nhuận từ đó; việc tiêu dùng cũng là một phương thức thúc đẩy sự phát triển kinh tế.”

Nghe xong những lời này, Jack Ma im lặng một lúc.

Trước khi gọi điện, anh đã nghĩ đến khả năng này.

Chưa đầy một phút, Jack Ma cuối cùng cũng đưa ra quyết định.

“Ông Vương còn trẻ tuổi mà dám làm như vậy, tôi, một người già này, còn có gì không dám làm chứ!”

“Chẳng qua là trở thành nhân viên giao hàng toàn thời gian, đóng bảo hiểm xã hội, mua bảo hiểm thương mại, và tăng thu nhập thôi mà, có gì khó khăn đâu!”

Dù Jack Ma nói một cách thoải mái, nhưng người ta vẫn có thể cảm nhận thấy âm thanh răng cắn rắn của anh qua giọng nói.

Ở đầu dây điện thoại, Ông Vương Đông Lai bỗng nhiên cười