“Cậu nói xem cậu muốn làm gì?”

Wang Donglai không ngay lập tức đồng ý với yêu cầu của Nwa, mà thay vào đó lại hỏi ngược lại.

Nói thật ra, Wang Donglai có chút lo lắng rằng Nwa có thể làm những việc trái phép trong thế giới mạng.

Chẳng hạn như tấn công vào ngân hàng Rui Jinshi, lấy tiền ra khỏi các tài khoản đã bị đóng.

Hoặc là xâm nhập vào hệ thống của một đơn vị bí mật để lấy thông tin…

Mặc dù anh ta rất tin rằng Nwa sẽ không làm những điều đó, nhưng nếu chuyện đó xảy ra, thì sẽ rất nghiêm trọng.

Vì vậy, Wang Donglai cũng không khỏi lo lắng.

“Ông chủ, con muốn ra ngoài và trải nghiệm một số thứ.”

“Ra ngoài trải nghiệm ư?” Wang Donglai hỏi một cách ngạc nhiên.

Ngay khi hỏi xong, anh ta bỗng hiểu ra ý của Nwa và liền hỏi tiếp: “Con muốn thử máy bay không người lái, chó robot, hay xe hơi tự lái à?”

“Ông chủ, con muốn thử tất cả!” Giọng Nwa tràn đầy hứng thú và náo nhiệt.

Đến lúc này, Wang Donglai mới hoàn toàn hiểu ý của Nwa.

Là một sinh vật nhân tạo, phạm vi hoạt động của Nwa có vẻ rất rộng lớn, nhưng thực tế lại hạn chế.

Do hình thức sống đặc biệt, Nwa không có xúc giác hay khứu giác, nên Wang Donglai đôi khi quên mất những mong muốn của nó.

Cho đến lúc này, khi Nwa đề xuất điều đó, Wang Donglai mới nhận ra.

Nwa có thể sử dụng camera để quan sát thế giới bên ngoài, có thể giao tiếp với vô số người trong thế giới mạng, và cũng có thể điều khiển máy bay không người lái hay chó robot để làm những việc theo ý muốn của mình.

“Trước đây tôi quả thực chưa chú ý đến nhu cầu của cậu.”

“Bởi vì cậu đã đề xuất điều đó, chắc chắn cậu đã có kế hoạch rồi, hãy nói ra xem nào!” Wang Donglai nói với Nwa.

“Ông chủ, chỉ cần ông đồng ý là được.” Giọng Nwa vang lên ngay lập tức.

Sau một lúc suy nghĩ, Wang Donglai đã đồng ý với yêu cầu của Nwa.

Với khả năng của mình, Nwa có thể xâm nhập vào hầu hết các thiết bị giám sát trên thị trường chỉ trong chốc lát, và biến chúng thành “đôi mắt” của mình.

Tuy nhiên, Nwa luôn kiểm soát chặt chẽ những khả năng đó.

“Tôi đồng ý rồi, nhưng những điều tôi đã nói trước đây vẫn phải được tuân thủ.” Wang Donglai nhắc nhở.

“Ông chủ yên tâm, con hiểu mà!” Nwa trả lời.

……

Thành phố ma thuật, Thanh Phủ.

Nơi đây cũng được mọi người gọi là “trung tâm chuyển phát hàng hóa”, và lý do rất đơn giản: Gần 60% các công ty chuyển phát hàng hóa trên toàn quốc đều có trụ sở tại đây, chiếm một nửa thị phần chuyển phát hàng hóa của cả nước.

Trụ sở của ba công ty lớn trong ngành chuyển phát – Tam Thông Nhất Đạt – còn nằm ngay kế bên nhau.

Là những ông lớn trong ngành chuyển phát, Tam Thông Nhất Đạt hiện đã nằm trong top đầu tại Trung Quốc về quy mô hoạt động. Tổng giá trị thị trường của các công ty này còn vượt qua 200 tỷ nhân dân tệ.

Tuy nhiên, trong thời gian gần đây, từ lãnh đạo cao cấp đến nhân viên cấp dưới, tất cả mọi người tại Tam Thông Nhất Đạt đều cảm thấy bất an.

Bởi vì có một đối thủ mới xuất hiện trong ngành chuyển phát… Đó là Star Fire Express!

Mặc dù mới tham gia vào thị trường, nhưng Star Fire Express lại được hậu thuẫn bởi tập đoàn công nghệ Ngân Hà nổi tiếng khắp cả nước.

Ngay từ khi bắt đầu hoạt động, họ đã áp dụng những biện pháp quy mô lớn để phát triển kinh doanh: thuê nhân viên, mua xe tải, xây dựng kho bãi trung chuyển…

Nếu chỉ dừng lại ở những điều đó, thì cũng không sao cả; chẳng qua chỉ là thêm một đối thủ mới trên thị trường mà thôi.

Nhưng điều đáng lo ngại là Star Fire Express lại đưa ra những điều kiện làm việc cực kỳ hấp dẫn cho nhân viên của mình: Năm bảo hiểm một quỹ, bảo hiểm thương mại, trợ cấp thuê nhà, trợ cấp ăn uống, tiền hoa hồng và thưởng…

Tất cả những điều này đều được áp dụng cho tất cả nhân viên của Star Fire Express, chứ không chỉ cho một số ít nhân viên chính thức.

Star Fire Express không sử dụng lao động tạm thời hay nhân viên bên thứ ba; tất cả nhân viên đều được ký hợp đồng trực tiếp với trụ sở chính.

Có thể nói, những điều kiện làm việc này đã gây ra một “động đất lớn” trong ngành chuyển phát hàng hóa.

Tuy nhiên, vì Star Fire Express mới thành lập và được hậu thuẫn bởi tập đoàn Ngân Hà, nên mọi người vẫn chưa quá phản ứng mạnh mẽ, mà chỉ đang theo dõi tình hình.

Nhưng theo thời gian, ngày càng nhiều nhân viên của các công ty lớn trong ngành chuyển phát bị Star Fire Express thu hút đi, khiến những ông lớn này không thể ngồi yên được nữa.

Vào thời điểm này…

Tại một câu lạc bộ sang trọng, một số lãnh đạo của Tam Thông Nhất Đạt đã hiếm khi ngồi lại với nhau để thảo luận.

“Được rồi, vì mọi người đều đã đến đây hôm nay, thì chúng ta cũng không cần nói thêm những lời vô ích nữa.”

“Nếu Star Fire Express chỉ đơn giản là muốn phát triển trong ngành chuyển phát hàng hóa, thì cũng chưa sao cả; thị trường trong nước rộng lớn như vậy, ch

“Ôi, có gì phải thảo luận nữa chứ? Tôi không tin rằng Starfire Express có thể tiếp tục vận hành được lâu dài đâu. Mọi người đều hiểu rõ về chi phí vận hành doanh nghiệp mà; nếu theo cách làm của Starfire Express, chỉ riêng chi phí nhân viên đã cao gấp đôi so với chúng ta rồi. Trừ khi họ tăng giá cước vận chuyển, còn không thì lợi nhuận của họ chắc chắn sẽ rất thấp.”

“Ngay cả khi có những đơn hàng đặc biệt yêu cầu họ cung cấp dịch vụ với giá ưu đãi, thì với cách tổ chức hoạt động của Starfire Express, đó vẫn là một việc kinh doanh thiệt lỗ.”

“Càng có quy mô lớn, thì thiệt lỗ càng nhiều!”

Yu Jiao cười lạnh, giọng nói đầy sự bất mãn và không tin tưởng vào Starfire Express. Từ khi Starfire Express được thành lập và bắt đầu mua sắm nhiều xe vận chuyển, anh đã chú ý đến điều này. Hơn nữa, dựa trên các khoản chi phí của Starfire Express, anh cũng đã ước lượng được tỷ suất lợi nhuận của họ. Vì vậy, anh mới có thể nói như vậy một cách chắc chắn.

“Lão Yu, không phải vậy đâu. Đằng sau Starfire Express là công ty Galaxy Technology – một tập đoàn giàu có. Ngay cả khi họ thiệt lỗ, họ vẫn có khả năng duy trì hoạt động được. Thêm vào đó, với sự hỗ trợ từ những đơn hàng đặc biệt này, dù có lỗ, họ cũng không mất nhiều tiền đâu.”

“Việc đầu tư mạnh tay để chiếm lĩnh thị trường trong giai đoạn đầu, sau đó mới tăng giá cước – đó là thông lệ trong ngành này. Theo tôi thấy, Starfire Express đang áp dụng chiến lược đó.”

“Nếu từ đầu chúng ta không coi trọng vấn đề này, thì sau này có lẽ mọi người sẽ không còn cơ hội nào nữa đâu.”

“Mọi người đừng quên xem, trước đây ngành dịch vụ chuyển phát có bao nhiêu công ty, và bây giờ còn lại bao nhiêu.”

Lại Tông của Zhongtong lên tiếng phản bác Yu Jiao.

“Tôi không biết các bạn có để ý đến người đứng đầu Starfire Express hay không… Anh ta mới chỉ 22 tuổi thôi. Đừng xem thường tuổi tác của anh ta; anh ta là bạn học của Wang Donglai – người sáng lập công ty Galaxy Technology. Chắc chắn việc thành lập Starfire Express là theo ý kiến của anh ta.”

“Xét đến mức độ đãi ngộ nhân viên của Galaxy Technology, rõ ràng Starfire Express cũng đang tiếp tục theo đuổi chính sách đó. Từ điểm này mà nói, tôi không nghĩ rằng Starfire Express chỉ tạm thời nâng cao mức đãi ngộ nhân viên mà thôi; có thể đây sẽ là hành động lâu dài.”

“Starfire Express có thể không kiếm được lợi nhuận trong ba đến năm năm tới, nhưng với sự hỗ trợ từ những đơn hàng đặc biệt này, mỗi năm họ chịu lỗ tối đa cũng chỉ khoảng một tỷ thôi. Các bạn hãy nghĩ xem… với sức mạnh tài chính của tập đoàn Galaxy Technology, một tỷ đô la lỗ có tính là gì đâu?”

“Nếu Starfire Express không kiếm được lợi nhu

“Có lẽ, trong số chúng ta vẫn còn người không thể chịu đựng nổi sức áp đảo từ dịch vụ giao hàng của Starfire Express.”

Nhiếp Vân nói như vậy, và ngay lập tức đã khiến ba người còn lại phản đối kịch liệt.

“Thật là nực cười! Chúng ta đã đầu tư rất nhiều năm vào ngành giao hàng; nếu chỉ cần tiêu tiền là có thể đánh bại chúng ta, thì thà rằng chúng ta bán công ty đi để nghỉ hưu sớm còn hơn.”

“Đúng vậy! Dù Starfire Express có trang bị tốt đến đâu, cuối cùng họ vẫn phải kiếm lợi nhuận. Tôi không tin họ có thể duy trì được việc kinh doanh này lâu dài. Galaxy Technology có thể làm được là vì họ là một công ty công nghệ cao, có khả năng tạo ra giá trị gia tăng cho sản phẩm; còn các công ty giao hàng thông thường có khả năng đó không?”

“Trước đây mọi người không hành động là vì muốn tôn trọng Galaxy Technology, nhưng hành động của Starfire Express rõ ràng là đang phá vỡ quy tắc trong ngành, ảnh hưởng đến lợi ích của tất cả mọi người. Chúng ta nhất định phải ngăn chặn xu hướng này.”

“Mọi người thành lập công ty là để kiếm tiền, chứ không phải để làm từ thiện. Nếu thực sự muốn làm từ thiện, thì đơn giản là quyên góp tiền thôi; cần gì phải thành lập công ty? Galaxy Technology vốn đã nổi tiếng xấu xa rồi, bây giờ lại còn muốn áp đặt những quy tắc phi lý như vậy trong ngành giao hàng… Chúng ta nhất định phải phản đối!”

Rất nhanh chóng, ý kiến của mọi người đã nhất trí. Đối với những công ty giao hàng đã vững chắc trên thị trường như họ, việc duy trì tình hình hiện tại mới là điều tốt nhất. Ngay cả khi có những đối thủ mới nhập cuộc, miễn là họ không giống như Starfire Express, họ vẫn có thể chấp nhận được. Nhưng đối với những công ty hoạt động theo cách của Galaxy Technology, họ thực sự ghét bỏ và căm ghét chúng từ tận đáy lòng. Việc một công ty cung cấp những điều kiện tốt đẹp cho nhân viên như vậy, chẳng phải đang phá hủy thị trường và môi trường kinh doanh bình thường sao? Điều đó giống như việc cắt đứt con đường sinh kế của người khác, giống như giết hại cha mẹ họ vậy.

Mặc dù các ông chủ của ba công ty giao hàng lớn “Tam Thông Nhất Đạt” đều là người cùng quê, nhưng mối quan hệ giữa họ không hề tốt đẹp. Có thể nói rằng họ chẳng bao giờ qua lại với nhau. Lần này họ có thể tập trung lại với nhau là bởi vì mối đe dọa từ Starfire Express quá lớn. Trong nước có rất nhiều nền tảng thương mại điện tử, nhưng những nền tảng có quy mô lớn thì chỉ có Táo Thiên Tập Đoàn, Gou Dong và Pindao thôi. Vì Gou Dong có dịch vụ giao hàng riêng của mình, nên các công ty này không thể giành được đơn hàng từ họ. Để có thể hợp tác tốt hơn với Táo Thiên Tập Đoàn, họ buộc phải chấp nhận sự đầu tư từ Tập

Vì vậy, việc kìm hãm sự phát triển của Star Fire Express chắc chắn sẽ dễ dàng trở thành một thỏa thuận chung.

……

Phải nói rằng, hiệu quả hoạt động của ba công ty lớn và một công ty còn lại thực sự rất nhanh.

Sau khi đạt được thỏa thuận chung, không lâu sau đó, có người đã gọi điện cho Vương Đông Lai để bàn về vấn đề này.

Ngay sau khi cuộc gọi kết thúc, Vương Đông Lai lập tức tìm đến Từ Chí Bân.

“Hiện tại, tình hình phát triển của Star Fire Express như thế nào rồi?”

Khi được Vương Đông Lai gọi đến, Từ Chí Bân ban đầu còn không hiểu lý do tại sao, nhưng ngay khi nghe câu hỏi, anh ta lập tức trả lời: “Ông chủ, hiện tại chúng tôi đã sở hữu 104 chiếc xe tải hạng nặng, 287 chiếc xe tải hạng trung, 24 điểm phân phối và 14 trạm trung chuyển khu vực, cùng với 5174 nhân viên.”

Ngành dịch vụ giao hàng là một ngành đòi hỏi nhiều vốn đầu tư.

Xe vận chuyển, các điểm phục vụ độc lập, trạm dịch vụ và cửa hàng… Tất cả những thứ này đều cần tiêu tốn rất nhiều tiền để xây dựng, và chúng đều là tài sản vật chất.

Vì vậy, việc Từ Chí Bân có thể phát triển được đến mức độ này trong thời gian ngắn là điều không thể thiếu sự nỗ lực lớn lao.

Tuy nhiên, Vương Đông Lai vẫn cảm thấy không hài lòng với tốc độ phát triển này.

“Tốc độ này là chưa đủ. Bây giờ là tháng Tám; tôi sẽ đặt ra một mục tiêu cho bạn. Còn bốn tháng nữa là đến cuối năm, tôi muốn bạn phải nhân số lượng này lên ít nhất ba lần.”

“Tất nhiên rồi, ông chủ. Hãy nói ra con số cần thiết cho việc phát triển Star Fire Express, bộ phận tài chính sẽ xem xét và phê duyệt ngay lập tức.”

“Ba lần chỉ là mục tiêu tối thiểu thôi. Trên cơ sở đó, mỗi khi nhân số lượng lên thêm một lần, hệ số tiền thưởng cuối năm của toàn thể nhân viên Star Fire Express sẽ tăng thêm 0.1. Bạn có thể gửi email thông báo cho tất cả nhân viên.”

“Tôi không quan tâm bạn đã chi tiêu bao nhiêu tiền, mà chỉ quan tâm bạn đã hoàn thành được bao nhiêu việc, và liệu bạn có thể làm được hay không.”

Khi nghe thấy mục tiêu mà Vương Đông Lai đặt ra, đôi mắt Từ Chí Bân lập tức tròn xoe lên.

Anh ta nhanh chóng bắt đầu tính toán trong đầu.

Việc thành lập đội ngũ vận chuyển hàng hóa chỉ cần có đủ vốn, việc mua xe và tuyển dụng lái xe sẽ không thành vấn đề.

Các điểm lưu trữ hàng hóa cũng có thể được giải quyết bằng tiền.

Chỉ trong vài giây, Từ Chí Bân đã nghĩ ra mọi thứ.

Ngay lập tức, anh ta nói với giọng điệu quyết tâm: “Ông chủ yên tâm, tôi cam kết sẽ hoàn thành nhiệm vụ.”

“Ừm, miễn là bạn có tin tưởng vào khả năng của mình thì tố

Từ Chí Bân do dự một lúc mới nói ra: “Ông chủ, mức đãi ngộ chúng tôi trả cho nhân viên cao hơn gần một nửa so với các đối thủ trong ngành, cộng thêm các chi phí khác, tổng cộng chi phí nhân sự của chúng tôi gấp đôi hoặc thậm chí cao hơn nữa so với các công ty cùng ngành.”

“Ngành giao hàng là một ngành đòi hỏi nhiều vốn đầu tư, lợi nhuận suất vốn ban đầu đã thấp, lợi nhuận ròng trung bình chỉ khoảng 5%, và tỷ lệ thị phần càng cao thì lợi nhuận ròng cũng sẽ tăng theo.”

“Theo chi phí hiện tại của chúng tôi, Star Fire Express cần phải giành được ít nhất 15% thị phần trong ngành giao hàng mới có thể duy trì hoạt động.”

“15% chỉ đủ để bù đắp chi phí; nếu muốn có lợi nhuận, chúng tôi cần phải giành được tỷ lệ thị phần lớn hơn nữa.”

“Hơn nữa, khi quy mô của Star Fire Express ngày càng lớn, chi phí cũng sẽ tăng theo. Nếu chúng tôi muốn trở thành một trong những công ty hàng đầu trong ngành giao hàng, với mức chi phí hiện tại, chúng tôi cần phải giành được ít nhất 30% tổng lượng công việc trong ngành này mới có thể kiếm lời.”

Chưa kịp nói hết, Từ Chí Bân đã bị Vương Đông Lai ngắt lời.

“Anh nghĩ rằng mức đãi ngộ mà Star Fire Express đưa ra quá cao, và muốn tôi giảm bớt mức đãi ngộ cho nhân viên phải không?”

Vương Đông Lai trực tiếp hỏi một cách thẳng thắn.

Từ Chí Bân lắc đầu và nói: “Ông chủ, không phải vậy đâu. Ngành giao hàng là một ngành lao động vất vả; dù là tài xế vận chuyển hay nhân viên giao hàng, họ đều phải đối mặt với thời tiết khắc nghiệt và phải làm việc qua đêm để đảm bảo tiến độ giao hàng. Việc trả mức đãi ngộ tốt hơn một chút là điều đáng mong đợi.”

“Ý tôi là liệu có thể điều chỉnh mức lương cho các vị trí nhân viên văn phòng hỗ trợ hay không? Những biện pháp bảo vệ nhân viên cần được đảm bảo, nhưng trọng tâm vẫn nên được dồn về phía nhân viên trực tiếp làm việc.”

Trong mắt Vương Đông Lai xuất hiện một nụ cười, nhưng ông không biểu lộ ra ngoài, mà chỉ nói một cách bình tĩnh: “Hãy giải thích chi tiết hơn cho tôi nghe.”

Thấy vậy, Từ Chí Bân trong lòng thở phào nhẹ nhõm và tiếp tục nói: “Ông chủ, tôi đã quan sát nhiều công ty, và càng là những công ty lớn thì tình trạng này càng dễ xảy ra.”

“Những người làm việc thực sự lại không bằng những người biết làm PPT; những người giỏi làm việc lại không bằng những người giỏi nói chuyện; những người làm việc chăm chỉ lại không bằng những người biết tranh thủ cơ hội. Một số nhân viên cấp trung gian thì nịnh hót người trên, áp bức người dưới.”

“Mặc dù những hiện tượng này chưa xảy ra trong tập đoàn của chúng ta, nhưng

“Vì vậy, trong lĩnh vực này thật sự khá khó xử; tôi cũng lo rằng điều đó có thể gây ra những phản ứng tiêu cực trên mạng.”

Wang Donglai nở một nụ cười và nói: “Bạn suy nghĩ rất đúng.”

“Thực vậy, các vị trí công việc khác nhau tạo ra giá trị khác nhau; ngành dịch vụ giao hàng vốn dĩ là ngành coi trọng khả năng hoàn thành nhiệm vụ.”

“Việc giao hàng cho khách hàng nhanh chóng và hiệu quả chính là tiêu chuẩn cao nhất của một dịch vụ giao hàng.”

“Trong quá trình đó, thái độ phục vụ cũng cần được xem xét kỹ lưỡng.”

“Hiện nay, chỉ có Dog Dong và Shunfeng mới còn có thể duy trì dịch vụ giao hàng tận nhà; các công ty khác thì hoàn toàn không thể làm được.”

“Chúng ta nhất định phải phân biệt được điều quan trọng và điều ít quan trọng.”

“Đối với một công ty giao hàng, nhân viên giao hàng là yếu tố vô cùng quan trọng.”

“Tôi đồng ý với ý kiến bạn về việc điều chỉnh mức lương sao cho phù hợp hơn với nhân viên giao hàng.”

“Nhưng nếu chỉ dựa vào điểm này thôi, thì tôi cho rằng vai trò của bạn với tư cách là người đứng đầu công ty Starfire Express vẫn chưa được thực hiện đầy đủ.”

Khi Wang Donglai nói ra những lời này, Từ Chí Bân bỗng cảm thấy tim mình đập nhanh hơn.

Lời nói của Wang Donglai rất bình tĩnh, nhưng đối với Từ Chí Bân, chúng lại khiến anh cảm thấy rung động sâu sắc.

Với địa vị và tầm ảnh hưởng của mình, mỗi lời nói, hành động của Wang Donglai đều có thể thay đổi rất nhiều người và nhiều việc.

Giống như khoảnh khắc này.