Thành phố Liên Thành.

Là một thành phố vừa phải, với dân số cư trú hơn bốn triệu người, nó không hề được coi là gì đặc biệt so với toàn quốc.

Tuy nhiên, Liên Thành lại trở nên nổi tiếng nhờ vào một doanh nghiệp.

Trên nền tảng Douyin, một siêu thị địa phương ở Liên Thành đã trở nên cực kỳ phổ biến, và theo thời gian, sự phổ biến này còn tăng lên nữa.

Doanh nghiệp đó chính là Donglai Pang!

Sự thành công của Donglai Pang trên Douyin không phải là điều ngẫu nhiên, mà là theo chỉ đạo của Vương Đông Lai.

Trong kiếp trước của anh, anh đã từng nghe nói đến danh tiếng của Donglai Pang, vì vậy cá nhân Vương Đông Lai rất ấn tượng với doanh nghiệp này.

Có thể nói, Donglai Pang đã thỏa mãn ước mơ của những người lao động bình thường.

Dù chỉ là một nhân viên bảo vệ hay nhân viên vệ sinh, miễn là làm việc chăm chỉ, họ vẫn có thể nhận được mức lương khá cao.

Trong kiếp này, lý do Vương Đông Lai quyết định nâng cao điều kiện làm việc và phúc lợi cho nhân viên tại Công ty Khoa học & Công nghệ Ngân Hà, một phần lớn là xuất phát từ điều này.

Là một người bình thường, nhưng sau khi sở hữu sức mạnh từ hệ thống, anh vẫn muốn thử nghiệm những điều mới mẻ.

Đúng vào lúc cả mạng xã hội đang tranh luận về sự kiện liên quan đến dịch vụ giao hàng của Hoàng Đoàn tại khu dân cư Hợp Năng Lệ và việc tổ chức đội ngũ giao hàng toàn thời gian bởi “Đói chưa?”, Vương Đông Lai cùng các giám đốc điều hành của Công ty Khoa học & Công nghệ Ngân Hà và Nhiếp Vân đã đến Liên Thành.

Vũ Đông Lai đã nhận được thông tin từ trước và đã chuẩn bị sẵn mọi thứ để tiếp đón họ.

Ban đầu, theo ý định của Vũ Đông Lai, chỉ cần tổ chức một buổi tiếp đón đơn giản là đủ, nhưng với địa vị của anh, ngay sau khi lịch trình được xác định, đã có người đặc biệt đến Donglai Pang để bắt đầu chuẩn bị mọi thứ.

Về điều này, Vũ Đông Lai cũng chỉ có thể để mặc họ tự lo liệu.

Khi Vương Đông Lai xuất hiện trước cửa hàng trung tâm thương mại thời đại của Donglai Pang, anh đã chứng kiến một cảnh tượng rất thực tế.

Mặc dù có rất nhiều khách hàng, nhưng mọi thứ vẫn diễn ra rất ngăn nắp, có tổ chức.

Những người đi xe điện đều có chỗ đậu xe riêng để tránh mưa gió.

Những người lái xe hơi cũng được nhân viên hỗ trợ đậu xe.

Chưa kịp bước vào bên trong, Vương Đông Lai đã nói với nhóm người đi theo mình: “Các bạn cứ tự đi tham quan đi, không cần phải theo sát tôi, hãy cùng xem xét cách hoạt động của Donglai Pang.”

Vương Đông Lai đã cho phép các giám đốc điều hành đi tham quan một mình, chỉ giữ lại Nhiếp Vân bên cạnh mình.

Còn những nhân viên bảo vệ thì đã thay đồ thông thường và theo

Chưa kịp bước vào trong, Vương Đông Lai đã nhìn thấy một người đàn ông trung niên khoảng hơn bốn mươi tuổi, mặc áo hoodie màu xám, đang ngồi xổm trên tảng đá ở cửa ra vào.

Người này chính là một trong những người sáng lập công ty Đông Lai Phình.

Nhìn thấy Vương Đông Lai ở tình trạng đó, Vương Đông Lai không khỏi bật cười.

Quả nhiên, giống hệt như những gì anh ta đã thấy trên mạng trong kiếp trước: thân thiện, không hề có vẻ kiêu ngạo chút nào.

Khi Vương Đông Lai xuất hiện, Yu Donglai cũng lập tức để ý đến anh ta.

Dù sao thì, Vương Đông Lai cũng là một người nổi tiếng ở trong nước; việc bị người khác nhận ra cũng không phải là điều lạ.

“Ông Trần, tôi đã từng nghe nói rất nhiều về ông!”

Yu Donglai nở nụ cười nhiệt tình, bước nhanh lại gần và chào hỏi Vương Đông Lai.

“Yu Đônglai quá lịch sự rồi. Tôi xin lỗi vì đã đến đây phiền ông!”

Vương Đông Lai đưa tay ra bắt tay Yu Donglai và cười nói.

Sau khi trò chuyện một lúc ở cửa siêu thị, hai người bước vào bên trong.

“Không biết ông Vương đến đây có việc gì cụ thể không? Tôi là người thẳng thắn, nếu có gì cứ nói thẳng ra là được.”

Yu Donglai liền đặt câu hỏi một cách thẳng thắn.

Vương Đông Lai cũng không ngạc nhiên, và chỉ vào Nhiếp Vân bên cạnh, nói:

“Yu Đônglai, Công ty Khoa học & Công nghệ Ngân Hà đang chuẩn bị bước vào lĩnh vực thực phẩm tươi sống tại các khu dân cư và siêu thị, vì vậy chúng tôi muốn đến đây học hỏi thêm từ ông!”

“Dù sao thì, ông cũng biết rằng chúng tôi đã đạt được các thỏa thuận hợp tác với nhiều nông hộ trên khắp Toàn quốc thông qua việc cùng nhau đầu tư; chúng tôi cũng sở hữu hệ thống cung ứng trực tiếp sản phẩm nông nghiệp từ nguồn gốc và hệ thống vận chuyển của Starfire Express, nên chi phí có thể được giảm xuống mức thấp nhất trong ngành, đồng thời chất lượng sản phẩm cũng được đảm bảo.”

“Với những lợi thế lớn như vậy, tất nhiên chúng tôi muốn mở rộng thêm các lĩnh vực kinh doanh mới!”

Sự thẳng thắn của Vương Đông Lai khiến Yu Donglai hơi ngạc nhiên, và anh không khỏi hỏi lại:

“Ông Vương thật sự rất thẳng thắn… Chẳng sợ bị lợi dụng sao?”

“Tôi rất tin tưởng vào Yu Đônglai.”

“Có thể những công ty khác sẽ không chia sẻ bí quyết kinh doanh của mình, nhưng tôi biết rằng Yu Đônglai chắc chắn sẽ làm vậy!”

Giọng nói của Vương Đông Lai đầy tin tưởng vào Yu Donglai.

Yu Donglai cười vui và nói:

“Vậy thì tôi xin cảm ơn sự tin tưởng của ông Vương. Chúng ta hãy cùng đi dạo và trò chuyện nhé.”

Buổi sáng, lượng người tại

Trước tủ đông lạnh, một nhân viên đang kiên nhẫn hướng dẫn người già cách sử dụng ứng dụng quét mã để xem thông tin nguồn gốc sản phẩm; khu vực nghỉ ngơi của khách hàng có trà miễn phí và các trạm sạc điện thoại, cùng với những tấm thẻ thông báo thời tiết hàng ngày do chính nhân viên tự làm.

“Ông Vương, ông nhìn người thu ngân kia xem.” Yu Donglai chỉ về phía khu vực rau củ quả.

Trước bàn cân, một nhân viên trẻ đang cẩn thận kiểm tra lại những quả dâu tây mà khách hàng đã chọn, nhẹ nhàng lấy ra hai quả bị dập và cho vào giỏ nhỏ bên cạnh, sau đó lấy thêm hai quả căng mọng để thay thế.

Khách hàng phát hiện ra điều này và ngạc nhiên nói: “Tôi không để ý thấy có quả bị dập đâu, cảm ơn bạn!”

Nhân viên cười e thẹn: “Đó là việc nên làm thôi. Những quả bị dập chúng tôi sẽ dùng để làm sốt, không lãng phí đâu.”

Yu Donglai nói nhẹ: “Đó chính là điều cốt lõi nhất của Phan Đông Lai – sự tôn trọng. Tôn trọng sản phẩm, tôn trọng khách hàng, tôn trọng nhân viên. Đó không phải là những khẩu hiệu được treo trên tường, mà là thói quen đã ăn sâu vào xương tủy.”

Vương Đông Lai suy nghĩ một hồi: “Sự tôn trọng có thể là một triết lý tốt, nhưng không thể trở thành phương thức kinh doanh. Các mô hình phát triển doanh nghiệp khác nhau sẽ có những giải pháp khác nhau. Dù sao thì Galaxy Technology Fresh cũng muốn mở rộng chuỗi cửa hàng trên khắp Toàn quốc mà.”

“Chúng tôi có lợi thế về chi phí. Nếu triển khai trên toàn quốc, chúng ta sẽ có thể thu hút nhiều khách hàng hơn với mức giá thấp hơn…”

“Giá thấp tất nhiên là tốt.”

Yu Donglai dừng lại trước một dãy kệ hàng và nói: “Nhưng nếu chỉ vì giá thấp mà thôi, thì bạn có gì khác biệt so với các siêu thị liên kết khác?”

Anh lấy lên một gói bánh quy thương hiệu của Phan Đông Lai và nói: “Loại bánh quy này, chúng tôi đã yêu cầu nhà sản xuất thay đổi công thức ba lần, khiến chi phí tăng thêm 5%, nhưng lại loại bỏ ba loại chất phụ gia. Giá cả vẫn không thay đổi, lợi nhuận có thể ít đi một chút, nhưng khách hàng sẽ an tâm khi sử dụng. Bạn nghĩ điều đó có đáng không?”

Vương Đông Lai xem qua bao bì bánh quy, danh sách nguyên liệu thực sự rất sạch sẽ, không giống như các loại đồ ăn vặt thông thường.

Khi đến khu vực thực phẩm chín, Yu Donglai chỉ về phía các đầu bếp đang làm việc sau những bếp nấu sáng sủa: “Ở đây, mức lương của các đầu bếp bình thường cao hơn 30% so với ngành khác, nhưng chúng tôi có những tiêu chí đánh giá nghiêm ngặt – không phải là đánh giá về doanh số, mà là về vệ sinh, sự sáng tạo và mức độ hài lòng của khách hàng.”

Một nhân viên trung niên đang đóng gói th

Rất nhanh sau khi đi dạo xong siêu thị, Út Đông Lai định mời Ông Vương ra ngoài ăn uống, nhưng bị Ông Vương từ chối và đề xuất thay vào đó là đến căn tin nhân viên để ăn.

Vì chính Ông Vương là người đề nghị, Út Đông Lai tự nhiên không có lý do gì để từ chối, vì vậy anh đã dẫn Ông Vương đến căn tin nhân viên.

Tất nhiên, họ được sắp xếp vào một phòng riêng biệt, nội thất rất đơn giản, và từ cửa sổ có thể nhìn thấy khu vực nhân viên đang ăn uống.

“Ông Vương, hãy thử món ăn của chúng tôi – giống hệt như những gì nhân viên chúng tôi ăn.” Út Đông Lai đưa chiếc đĩa thức ăn cho Ông Vương; trên đĩa có bốn món mặn, hai món rau và một món canh, được sắp xếp rất hợp lý.

Ông Vương không uống rượu, vì vậy cũng không mang rượu ra.

Trong lúc ăn uống, Ông Vương đề cập đến kế hoạch mua lại công ty: “Út Đông Lai, tôi hiểu rằng ‘Phàng Đông Lai’ là tâm huyết của bạn, nhưng hãy suy nghĩ xem, nếu kết hợp nguồn cung ứng và khả năng tài chính của chúng ta, chúng ta có thể mở rộng mô hình này ra toàn quốc, mang lại lợi ích cho nhiều người hơn.”

Út Đông Lai đặt đũa xuống và nói một cách nghiêm túc: “Ông Vương, tôi muốn hỏi bạn một câu – theo bạn, tại sao ‘Phàng Đông Lai’ chỉ mở cửa hàng ở Thụy Xương và một số thành phố lân cận?”

“Vì tính thận trọng trong việc mở rộng? Hay do hạn chế về tài chính?”

“Là do hạn chế về năng lực.”

Út Đông Lai thành thật trả lời: “Mô hình ‘Phàng Đông Lai’ yêu cầu có nhiều nhân viên quản lý cấp trung và cao có năng lực; những người này không chỉ cần am hiểu về kinh doanh mà còn phải thấu hiểu và thực hiện triết lý của chúng ta. Việc đào tạo một người quản lý cửa hàng cần từ ba đến năm năm. Nếu mở rộng một cách thiếu kiểm soát, chúng ta chỉ sẽ làm loãng văn hóa doanh nghiệp và cuối cùng nó sẽ trở thành một siêu thị chuỗi bình thường khác mà thôi.”

Ông Vương nhíu mày: “Nhưng chúng ta có hệ thống quản lý và đào tạo hoàn chỉnh để tạo ra nhiều nhân tài hơn…”

“Hệ thống quản lý có thể được sao chép, nhưng văn hóa thì không.”

Út Đông Lai lắc đầu và nói tiếp: “Bạn đã thấy những chi tiết trong cửa hàng hôm nay; những điều đó không thể được quy định hoàn toàn bằng các quy tắc và luật lệ. Đó là những thói quen đã hình thành qua hơn hai mươi năm, là kết quả của việc nhân viên thực sự tin rằng ‘khách hàng và nhân viên là gia đình’.”

Anh uống một ngụm canh và tiếp tục nói: “Ông Vương, công ty Galaxy Technology của các bạn có nhiều ưu thế mạnh mẽ – nguồn cung sản phẩm trực tiếp từ nhà sản xuất, hệ thống logistics thông minh, khả năng kiểm soát chi phí… Những điều

Dù sao đi nữa, Nhiếp Vân chỉ cần làm theo mô hình kinh doanh của Đông Lai Phán là được thôi.

Anh ta cần một người thực hiện kế hoạch một cách đúng quy trình, chứ không phải một người sáng tạo ra mô hình đó.

Tuy nhiên, dù trong lòng nghĩ như vậy, Ông Vương lại không hề bày tỏ ra ngoài.

“Ông Dục có điều gì lo lắng không? Tôi sẵn sàng trả 30 tỷ để mua lại công ty này, đồng thời đảm bảo rằng tên ‘Đông Lai Phán’ sẽ không thay đổi, mức lương và các điều kiện làm việc của nhân viên cũng sẽ giữ nguyên; chỉ có chủ sở hữu thay đổi mà thôi.”

“Thậm chí, tôi có thể hứa với ông rằng sau khi mua lại ‘Đông Lai Phán’, các chuỗi siêu thị khác cũng sẽ được vận hành theo mô hình này, và ông có thể đảm nhận vai trò người quản lý, nắm quyền quyết định.”

“Vào giai đoạn đầu, tôi dự định đầu tư 50 tỷ; sau đó sẽ tiếp tục đầu tư thêm vào các giai đoạn tiếp theo.”

Nhiếp Vân nghe những lời này mà trông có vẻ rất lo lắng, sợ rằng Ông Vương sẽ chiếm lấy vị trí của mình.

Nhưng Ông Vương không suy nghĩ quá nhiều, và nói một cách chân thành: “Ông Vương, tôi rất biết ơn sự quan tâm của ông.”

“Xét về mặt kinh doanh, ‘Đông Lai Phán’ không phải là một công ty tốt lắm; lợi nhuận thu được rất thấp. Nếu trả lương cho nhân viên cao quá, lợi ích của cổ đông sẽ bị giảm sút, và đối với công ty của ông, điều này không hề có ý nghĩa gì cả; thậm chí còn tiềm ẩn nhiều rủi ro.”

Đây thực sự là suy nghĩ thật lòng của Ông Vương. Việc mở một chuỗi siêu thị lớn đòi hỏi khoản đầu tư rất lớn; nếu không thành công ngay từ đầu, sẽ gây ra áp lực kinh doanh rất lớn.

Mặc dù ông kiên trì với phương thức kinh doanh của mình, nhưng ông cũng không hề nghĩ đến việc người khác cũng nên làm theo.

“Ông Dục, thực ra ý tưởng của chúng tôi rất giống nhau.”

“Các công ty con thuộc tập đoàn Ngân Hà Khoa Thuật, dù là nhân viên giao hàng hay nhân viên an ninh, cũng đều được hưởng mức lương và phúc lợi cao hơn so với mức trung bình trên thị trường.”

“Xét về mặt lý thuyết, điều này có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty, nhưng thực tế thì giá trị vốn hóa của tập đoàn Ngân Hà Khoa Thuật sẽ tăng vọt.”

“Đối với tôi, việc tập đoàn Ngân Hà Khoa Thuật sử dụng công nghệ tiên tiến để thu được lợi nhuận cao là điều rất đơn giản.”

“Nhưng vấn đề thực sự nằm ở việc làm thế nào để sử dụng số tiền đó một cách hiệu quả hơn, mang lại ý nghĩa lớn hơn.”

“Đó mới chính là trách nhiệm và bổn phận của một do

“Năm nay, Công ty Khoa học & Công nghệ Ngân Hà muốn tăng số lượng nhân viên lên đến một triệu người. Đằng sau mỗi người trong số này là cả một gia đình; chỉ cần mức lương của họ được tăng thêm chút ít, cuộc sống của các gia đình đó sẽ trở nên dễ dàng và thoải mái hơn.”

“Còn nếu là hai triệu, ba triệu người thì sao?”

“Tôi có ý tưởng này, và Công ty Khoa học & Công nghệ Ngân Hà cũng có khả năng thực hiện nó. Điều thiếu sót duy nhất chính là những người như Ông Vương để hỗ trợ việc này.”

Những lời này khiến Ông Vương bất ngờ đến mức sững sờ.

Nghe xong, Ông Vương im lặng suy nghĩ. Ông không ngờ rằng tầm nhìn của Ông Vương lại lớn lao đến thế.

Trong khoảnh khắc đó, ông bắt đầu do dự.

Nhưng rất nhanh sau đó, Ông Vương đã lấy lại bình tĩnh, thở dài một hơi và nói: “Ông Vương ạ, tôi không phải là người chỉ biết lao động không ngừng nghỉ. Vì vậy, chuyện mua lại công ty kia thì thôi đi.”

“Tuy nhiên, tôi hoàn toàn ủng hộ ý tưởng của Ông Vương. Vì vậy, tôi có một đề xuất mà Ông Vương có thể xem xét.”

“Chúng ta có thể hợp tác, nhưng không phải thông qua việc mua lại. Tôi sẵn lòng giúp các bạn đào tạo nhân viên cấp trung và cao cho lĩnh vực siêu thị, đồng thời cung cấp hướng dẫn về việc mở cửa hàng. Nhưng chúng ta sẽ tiếp tục sử dụng những thương hiệu riêng của mình – các bạn sẽ phát triển thương hiệu Ngân Hà Sinh Tươi Siêu Thị, còn chúng tôi sẽ phát triển thương hiệu Phan Đông Lai. Chúng ta sẽ học hỏi lẫn nhau và cạnh tranh một cách lành mạnh.”

Ông Vương gật đầu và hỏi: “Ông Vương ạ, ông không sợ rằng việc đào tạo những đối thủ cạnh tranh sẽ gây ra rủi ro gì sao?”

Ông Vương cười, những nếp nhăn ở khóe mắt ông như những gợn sóng dưới ánh nắng mặt trời: “Thị trường trong nước rộng lớn như vậy, chắc chắn có chỗ cho nhiều siêu thị tốt hơn nữa. Nếu các bạn thực sự có thể tạo ra thêm ‘Phan Đông Lai’ thứ hai, thứ ba, đó sẽ là niềm may mắn cho người dân. Hơn nữa, chỉ có qua cạnh tranh mới có thể tiến bộ; Phan Đông Lai cũng cần áp lực để liên tục cải thiện.”

“Được thôi, dựa vào lời nói của Ông Vương, chúng tôi sẽ không quan tâm đến thị trường của Green City nữa; để Ông Vương tự mình tiếp quản nó.” Ông Vương cười nói.

“Ông Vương đùa thôi… Tôi không hề có ý định mở cửa hàng ở Green City đâu; chỉ cần giữ vững cửa hàng ở đây là được rồi.”

Nhưng Ông Vương lại liên tục phủ nhận.

“Ông Vương ạ, chuyện đó còn chưa chắc đâu!” Ông Vương cười một cách đầy ý nghĩa và nói nh

“Vị ông này đi bộ chậm, có lẽ do khớp xương không tốt, vì vậy chúng ta nên tự nguyện giúp ông ấy đưa những thứ nặng đến quầy thanh toán hoặc cửa ra vào.”

“Người mẹ trẻ vừa ôm con vừa mua sắm; điều họ cần không phải là thông tin về sản phẩm, mà là hiệu quả và sự yên tâm.”

“Học sinh trung học đến mua đồ dùng học tập có thể sẽ do dự về giá cả; chúng ta có thể gợi ý cho họ những sản phẩm có giá trị tốt nhất chứ không phải là những thứ đắt tiền nhất.”

Wang Donglai bỗng nghĩ đến hệ thống trí tuệ nhân tạo của Tập đoàn Công nghệ Ngân Hà – hệ thống đó có thể phân tích dữ liệu tiêu dùng, dự đoán xu hướng và tối ưu hóa việc quản lý hàng tồn kho, nhưng nó mãi mãi không thể hiểu được rằng vị ông kia có khó khăn với khớp xương; trừ khi có ai đó chuyển đổi những nhu cầu đó thành các dữ liệu cụ thể.

“Ông Yu, tôi có một ý tưởng.”

Trong lúc tham quan trung tâm logistics, Wang Donglai nói: “Hệ thống AI của chúng ta có thể phân tích lượng lớn dữ liệu tiêu dùng để dự đoán thói quen mua sắm của người dân trong khu vực. Phang Donglai có nhiều kinh nghiệm thực tế và hiểu rõ những nhu cầu tinh tế của con người. Nếu chúng ta chia sẻ dữ liệu với nhau – tất nhiên là trong điều kiện bảo vệ quyền riêng tư – có lẽ chúng ta sẽ tạo ra được những mô hình dịch vụ chính xác hơn.”

Ánh mắt ông Yu sáng lên: “Ví dụ như?”

“Ví dụ, nếu hệ thống của chúng ta phát hiện ra rằng một khu dân cư có tỷ lệ người cao tuổi cao, nó sẽ đề xuất rằng cửa hàng nên treo thêm các biển thông báo có chữ lớn, trang bị xe đẩy mua sắm chống trượt và thiết lập khu vực nghỉ ngơi; nếu phát hiện ra rằng có nhiều gia đình trẻ, thì nên tăng thêm các hoạt động cho trẻ em và khu vực bán đồ ăn vặt lành mạnh. Và những điều chỉnh cụ thể này cần phải dựa trên kinh nghiệm của Phang Donglai để thực hiện.”

Hai người càng trò chuyện càng sâu sắc hơn, từ việc phối hợp trong chuỗi cung ứng đến hệ thống khích lệ nhân viên, từ mối quan hệ trong cộng đồng đến vấn đề phát triển bền vững.

Wang Donglai nhận ra rằng, mặc dù ông Yu mang tính truyền thống, nhưng ông lại rất cởi mở đối với những thứ mới mẻ; còn ông Yu cũng nhận thấy rằng người sáng lập công ty công nghệ này không chỉ quan tâm đến con số và sự mở rộng, mà trong sâu thẳm lòng ông ấy cũng có mong muốn thực sự làm những điều tốt đẹp cho người dân.

Đến buổi chiều, Wang Donglai không ở lại, mà trực tiếp rời khỏi Liancheng.

Còn Nhiếp Vân thì được ở lại đây, cùng ông Yu học hỏi thật kỹ lưỡng.

Những giám đốc cấp cao khác của Tập đo