Mou Qizhong không thực sự hiểu rõ những tiêu chuẩn mà Lục Dương đề cập là gì. Làm thế nào để thực hiện chúng đây? May mắn thay, anh ấy không hỏi thêm, và Lục Dương cũng không giải thích quá nhiều. Bởi vì nếu cố gắng giải thích một cách chi tiết, chính Lục Dương cũng không thể làm rõ được; anh ấy chỉ biết phải làm thế nào để thực hiện mà thôi…

“Trước hết, yếu tố then chốt là xây dựng lợi thế cạnh tranh thông qua mô hình tam giác ‘kỹ thuật + thương hiệu + bền vững’, đồng thời tham gia vào việc xây dựng hệ sinh thái ngành để nâng cao quyền lực ngôn luận, nhằm giành được sự công nhận của toàn ngành và trở thành xu hướng lớn.”

“Tiêu chuẩn ngành là ‘vé vào cửa’; trong khi đó, xu hướng lớn lại bao gồm việc giải quyết các vấn đề kỹ thuật, tạo ra giá trị cảm xúc cho người tiêu dùng, và thúc đẩy sự lan truyền thông qua mạng xã hội. Chúng ta cần tuân thủ các quy định địa phương, như tiêu chuẩn GB, đồng thời cũng phải theo kịp xu hướng ESG quốc tế, như việc giảm sử dụng nhựa, đạt được mục tiêu carbon trung hòa… Đồng thời, thông qua sự kết hợp hoàn hảo giữa ‘sản phẩm + nội dung + kênh phân phối’, chúng ta có thể kích thích nhu cầu tiêu dùng từ phía người tiêu dùng…”

“Cuối cùng, mục tiêu là trở thành những ông lớn trong ngành, như Red Bull, PepsiCo hay Coca-Cola – điều này thực chất phụ thuộc vào khả năng liên tục định hình danh mục sản phẩm của chúng ta… Thưa sếp, tôi đã nói xong.”

Hứa Tư Kỳ đóng cuốn tài liệu trước mặt Lục Dương. Những gì cô vừa trình bày đều là nhiệm vụ mà sếp giao cho cô vài ngày trước; sau khi trở về, cô đã tìm hiểu thêm thông tin, hỏi ý kiến nhiều người đi trước, thức suốt hai đêm liền… Kết quả là trên khuôn mặt cô xuất hiện thêm nhiều nốt mụn mới. Đây chính là bản kế hoạch mà cô đã soạn thảo với tiêu đề “Làm thế nào để trở thành ông lớn trong ngành đồ uống và tham gia vào việc đặt ra tiêu chuẩn ngành”.

Tuy nhiên…

Phản hồi mà cô nhận được chỉ là câu nói của Lục Dương: “Nói cho rõ ràng đi.”

“Ôi…”

Hứa Tư Kỳ siết chặt nắm tay lại và hít một hơi thật sâu.

“Được rồi, thưa sếp.”

“Theo tôi, điều đầu tiên chúng ta cần làm là thay đổi tình trạng lỏng lẻo hiện tại trong nội bộ công ty Tianfu Coke – cần phải thống nhất quản lý, thống nhất quy trình sản xuất và đảm bảo rằng hương vị sản phẩm phải được đồng bộ hóa… Chúng ta tuyệt đối không thể để tình trạng 108 nhà máy liên kết sản xuất ra những sản phẩm có sự khác biệt nhau như trước đây… Điều này sẽ khiến người tiêu dùng không thể nhận

“Theo chỉ thị của ông chủ, chúng tôi đã thu thập được hơn 745 loại Coca-Cola Thiên Phủ đến từ các địa điểm sản xuất khác nhau, thuộc nhiều lô hàng sản xuất khác nhau; những loại này có sự khác biệt rõ rệt về hương vị…”

“Bây giờ chúng đều ở bên ngoài rồi, ông chủ có muốn tự mình thử một cái không?”

Lúc này, Lục Dương trở nên hứng thú và vội vàng đứng dậy khỏi ghế. Đi vòng qua bàn làm việc, anh ta tiến lại gần cô cháu gái đang nhìn mình chăm chú, vỗ nhẹ vào vai cô ấy và nói: “Làm tốt lắm, đã tiến bộ hơn so với trước đây… Đi dẫn đường đi.”

Vào lúc này, Lục Dương phải giả vờ ra vẻ bí ẩn, tuyệt đối không được để cô gái này nhận ra rằng ông chủ mình thực ra chưa hề nghĩ đến điều này trước đây.

“Trời ạ!”

“Thật là thú vị quá!”

“108 nhà máy liên kết lại có thể sản xuất ra đến 745 hương vị Coca-Cola cùng công thức như nhau sao?”

“Họ làm được như thế nào vậy?”

Trong lòng, Hứa Tư Kỳ cũng đang ngạc nhiên không ngớt, nhưng trên khuôn mặt thì vẫn giữ vẻ bình tĩnh và bước đi vững vàng. Đó chính là sự khéo léo trong cách ứng xử. Đó là phẩm chất mà anh ta đã học được trong những năm qua, khi tài sản ngày càng tích lũy.

Khi được Lục Dương vỗ nhẹ vào vai, Hứa Tư Kỳ đỏ mặt và theo sau ông ta ra ngoài, đến khu vực làm việc của nhân viên tại trụ sở chính.

Ở đó, một khu vực được dọn sạch tạm thời đang chứa đầy những chai Coca-Cola Thiên Phủ đến từ các địa điểm sản xuất khác nhau, thuộc nhiều lô hàng khác nhau.

Một đám lớn nhân viên văn phòng trụ sở công ty đang đứng xem xét; khi thấy ông chủ lớn Lục Dương đến, họ vội vàng tản ra để mở đường cho ông ấy đi qua.

Có người thậm chí còn sợ hãi định lùi lại phía sau, e rằng mình sẽ bị ông chủ bắt gặp khi đang lơ là công việc và bị chỉ trích trước mặt mọi người.

Lục Dương nhíu mày và hỏi: “Ông chủ Wei đâu rồi?”

Là tổng giám đốc, trong tình huống hỗn loạn như này, lẽ ra Ngôi Thư Chị phải ra đây dàn xếp mọi thứ mới đúng.

“Ông chủ Wei đã ra ngoài rồi…”

Ai đó trong đám đông thì thầm.

“Được rồi, vì ông chủ Wei không có ở đây, nếu các bạn không có việc gì khác, thì cứ ở lại đi. Đừng sợ, tôi không ăn thịt ai đâu… Những thứ này là tôi bảo người mang đến để mời các bạn uống, giúp các bạn giải nhiệt. Nhưng trước tiên, chúng ta cần thử nghiệm chúng một chút.” Lục Dương nói.

Nếu phải uống hết số lượng cola này một mình, thì sẽ mất bao lâu đây? Nhưng nếu mọi người trong công ty lần lượt tham gia thử nghiệm, thì sẽ không thành vấn đề gì đâu.

Nhìn thấy ông chủ không chỉ không trách móc họ vì lười biếng làm việc, mà còn mời họ uống cola nữa, mọi người lập tức bớt lo lắng, không còn sợ hãi nữa, và bắt đầu vỗ tay nhiệt tình.

Lục Dương vẫy tay bảo họ đừng vỗ tay ngay bây giờ, sau đó quay người gọi Hứa Tư Kỳ – cô thư ký nhỏ của mình – yêu cầu cô ấy điều phối việc mở từng chai cola ra và hướng dẫn cách thưởng thức chúng. Những việc này không cần ông ấy phải lo lắng nữa.

Hứa Tư Kỳ tiến lên và gọi hai nhân viên lễ tân quen thuộc, yêu cầu họ làm theo danh sách mà cô ấy đã chuẩn bị trước đó: mở từng bao bì cola, lấy ly, và rót một ít nước từ mỗi chaicola sản xuất tại các địa điểm khác nhau, sau đó đưa cho Lục Dương thử.

Lục Dương uống khoảng mười mấy đến hai mươi ly nhỏ, nhưng sau đó bắt đầu nhíu mày; dù mỗi ly chỉ chứa một lượng nhỏ nước, nhưng uống quá nhiều cũng khiến bụng ông ấy bắt đầu đau tức.

Rồi ông ấy nhìn thấy nhân viên văn phòng trụ sở cũng bắt đầu uống cola.

Ông ấy liền tìm một nữ nhân viên mà lúc nãy ông ta đã chứng kiến bằng mắt thấy rằng cô ấy đã uống ít nhất ba chai cola khác nhau, và hỏi: “Cô hãy nói xem, trong ba chai cola mà cô uống, chúng có điểm gì khác biệt nhỉ?”

Nữ nhân viên được Lục Dương gọi tên là một cô gái khoảng hơn 20 tuổi, có vẻ ngoài khá dễ mến, hơi mập mạp một chút; rõ ràng cô ấy rất thích ăn đồ ngọt và uống loại nước giải khát này. Nếu không, làm sao cô ấy lại có thể uống nhanh đến thế trong thời gian ngắn ngủi, trong khi những người khác mới chỉ thử một chút thôi?

Cô ấy vuốt ve cái bụng nhỏ của mình. Đang định múc thêm một chai nữa thì bỗng nhiên bị Lục Dương – ông chủ lớn này – gọi tên, khiến cô hoảng sợ đến mức vội vàng rút tay ra khỏi bụng mình, hít một hơi thật sâu… Và cái bụng nhỏ kia lập tức biến mất. Cô ấy đỏ mặt, nhìn Lục Dương với ánh mắt mong đợi và nói: “Thưa ông chủ, tôi… ừm… tôi thấy tất cả các loại cola đều rất ngon… Hương vị của chúng…” Vì quá hào hứng, cô ấy quên mất rằng cola thuộc loại nước giải khát có ga, và thậm chí còn bị ợ nữa.

Điều này khiến những đồng nghiệp xung quanh cùng cười ầm lên. Cô gái trẻ này có làn da mỏng manh, lập tức cảm thấy xấu hổ, đứng đó lặng lẽ, không thể tiếp tục nói được nữa.

Lục Dương lắc đầu, không trách móc những người đang cười nhạo cô ấy. Trong môi trường công sở, mà không thể giữ được bản lĩnh như vậy… Thời gian của ông ấy rất quý giá, ông không định lãng phí nó vào những việc như vậy. Vì vậy, ông ta ngẫu nhiên chỉ một nam đồng nghiệp và nói: “Anh hãy nói xem.”

Nam đồng nghiệp này có vẻ bản lĩnh hơn nhiều so với nữ nhân viên vừa rồi. Nhận thấy cơ hội đến, anh ta vội vàng hít một hơi thật sâu và nói một cách chuẩn xác: “Thưa Chủ tịch, lúc nãy tôi đã uống tới bảy chai cola, và nhận thấy rằng hương vị của mỗi chai đều hơi khác nhau. Nhưng cụ thể điểm khác biệt ở đâu nhỉ? Tôi đoán là do lượng các loại thảo dược được sử dụng trong sản phẩm có sự chênh lệch. Tôi là người Quảng Châu mà, thường xuyên uống trà lạnh, và trà lạnh cũng chứa nhiều loại thảo dược. Loại cola này so với Pepsi hay Coca-Cola của các thương hiệu quốc tế mà tôi từng uống trước đây thì có ít bọt hơn, độ ngọt cũng thấp hơn một chút, và còn có mùi thơm của thảo dược nữa… Giống như hương vị của trà lạnh ở Quảng Đông vậy. Tuy nhiên, tỷ lệ các loại thảo dược trong sản phẩm này dường như không có quy chuẩn

Lục Dương gật đầu với vẻ hài lòng, “Trả lời rất tốt, chỉ là tiếng Quan Thoại còn cần được cải thiện thêm một chút. Có thể lui xuống đi, người tiếp theo…”

  Người thanh niên liền vui mừng hứa sẽ cố gắng học tiếng Quan Thoại chuẩn Hồng Kông thật tốt.

  Một nữ đồng nghiệp khác tiến lên phía trước và nói: “Ông chủ, tôi cũng nhận thấy những hương vị này của loại cola; có lẽ họ đã cố ý điều chỉnh công thức để tạo ra sự khác biệt. Tôi đã xé nhãn các chai cola mà mình vừa uống và phát hiện ra rằng chúng đều đến từ những nhà sản xuất khác nhau…

  Từ đó có thể suy luận rằng, hoặc là đây là lệnh từ trụ sở chính, yêu cầu các nhà máy sản xuất điều chỉnh sản phẩm nhỏ để phù hợp với khẩu vị của người dân địa phương… Nhưng khả năng này khá thấp…

  Hoặc là do quản lý có sơ hở, không kiểm soát chặt chẽ trong quá trình pha trộn thành phẩm…

  Đây là loại cola có hương vị trà lạnh; tôi e rằng ngay cả người sản xuất cũng không nhận ra mức độ chiết xuất các loại thảo dược trong sản phẩm, điều này có thể khiến cho hương vị của nó bị thay đổi đáng kể, khiến những người thường xuyên uống loại cola này cảm thấy không hài lòng và chuyển sang sử dụng các thương hiệu khác…”

  Lục Dương gật đầu; ông cũng đã cảm nhận được sự khác biệt đó khi uống.

  “Rất tốt, hãy ghi lại tất cả những gì cô ấy vừa nói. Người tiếp theo…”

  “Ông chủ, tôi nghĩ là…”

  “Chủ tịch, tôi… tôi vừa uống hơn mười chai, tôi cũng muốn nói vài điều…”

  Mỗi người đều thấy rằng ông chủ không chỉ quan tâm đến những ý kiến của họ mà còn khen ngợi những đồng nghiệp đã tích cực đưa ra ý kiến.

  Với cơ hội tốt như vậy, tất nhiên mọi người đều tranh nhau tham gia. Không cần Lục Dương phải gọi tên ai nữa, ngày càng nhiều người lao vào đống cola đó, uống cho no căng bụng, sau đó giả vờ phân tích kỹ lưỡng rồi đến trước mặt Lục Dương để xin được khen ngợi.

  Lục Dương cũng không từ chối ai; việc có những người lao động miễn phí như vậy thì tại sao không sử dụng chứ? Ông ra lệnh cho thư ký ghi lại tất cả những ý kiến đó, tổng hợp thành sách để thuận tiện cho việc tổng kết sau này.

  Cuối cùng, khi mọi người đều uống gần hết, có người đã phải đi vệ sinh ba lần liên tiếp, Lục Dương mới cho phép họ rời đi và trở về văn phòng của mình với nụ cười hài lòng.

  Hứa Tư Kỳ cũng theo vào và hỏi xem phải xử lý những chai cola còn lại như thế nào.

Lục Dương vẫy tay ra lệnh cho cô ấy phân phát những chai nước ngọt Coca-Cola đó như một phần thưởng cho những nhân viên vừa mới tích cực phát biểu, đồng thời sẽ thêm tiền thưởng vào lương của những người có thành tích xuất sắc vào cuối tháng.

  Khi cô thư ký trở lại lần thứ hai, Lục Dương gõ nhẹ vào bàn và hỏi: “Cô cũng đã nghe rồi đấy, cô có ý kiến gì không?”

   Hứa Tư Kỳ suy nghĩ kỹ rồi nói lên: “Hệ thống quản lý của các nhà máy liên doanh này là chính sách địa phương được áp dụng khi Tianfu Coca-Cola vẫn còn là doanh nghiệp nhà nước. Bây giờ khi nó đã trở thành công ty liên doanh, chúng ta nên thay đổi hệ thống đó. Hoặc là thu hồi toàn bộ quyền sở hữu về cho tổng công ty Tianfu Group để chúng được quản lý trực tiếp, hoặc là chia sẻ cổ phần với các nhà máy liên doanh đó, thu hồi công thức sản xuất và bán cổ phần cho họ, sau đó cấm họ sản xuất lại sản phẩm Coca-Cola của chúng ta… Chỉ như vậy thì mới có thể tránh được tình trạng sự khác biệt lớn về hương vị của Coca-Cola ở các khu vực hiện nay.”

   Lục Dương gật đầu đồng ý; thực tế anh ta cũng đã chuẩn bị giao việc này cho ông Lão Mùo đang ở Sichuan để thực hiện.

  Sau khi xử lý xong các vấn đề liên quan đến tổng công ty Tianfu Group, những nhà máy liên doanh 108 chi nhánh trên khắp cả nước cũng sẽ lần lượt được xử lý theo cách tương tự.

  Đúng như cô thư ký vừa nói: hoặc là tuân theo chỉ đạo của tổng công ty và chịu sự quản lý trực tiếp từ họ, hoặc là thu hồi công thức sản xuất và cấm họ sản xuất lại.

  Tuy nhiên, nếu thực hiện nghiêm ngặt quyết định này, mặc dù có thể giải quyết được vấn đề sự khác biệt về chất lượng sản phẩm từ nguồn gốc, nhưng điều đó cũng sẽ khiến quy mô sản xuất không theo kịp trong thời gian ngắn. Hơn nữa, nếu một nhà máy sản xuất nào đó bị đóng cửa, các đại lý xung quanh sẽ phải đi lấy hàng từ những nhà máy sản xuất khác, điều này sẽ làm tăng chi phí vận chuyển. Nếu việc điều phối không được thực hiện đúng cách, thậm chí có thể khiến công ty mất đi nhiều khách hàng, khiến tỷ lệ thị phần của Coca-Cola – vốn đã giảm sút đáng kể – càng giảm thêm nữa.

  “Ông lo lắng là nếu trong thời gian ngắn chúng ta không chỉ không thể tăng doanh số bán hàng của Coca-Cola mà còn khiến nó giảm sút thêm, điều đó có thể gây ra sự bất mãn của một số lãnh đạo ở Rongcheng phải không?”

  Dù sao thì Coca-Cola này cũng không phải là công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn của tập đoàn Thế Kỷ chúng ta đâu.

Tất nhiên là không thể để họ bàn bạc ở đây rồi bên kia lại nghe theo hoàn toàn được.

Ít nhất cũng phải có lý do hợp lý mới được.

Lục Dương cười nói: “Tôi là cổ đông lớn, nếu tôi kiên quyết, ai dám phản đối chứ? Chỉ là không cần phải đi quá xa mà thôi. Khi không cần thiết phải xung đột, tại sao lại phải tranh cãi với họ? Thay vào đó, chúng ta nên tìm cách cùng có lợi. Như thế này đi, tôi sẽ gọi cho ông Mù để ông ấy đảm nhận vai trò kẻ xấu.”

Hứa Tư Kỳ gật đầu đồng ý; đây quả là một biện pháp hay. Để ông Mù gánh hậu quả trước, sau đó ông chủ của mình sẽ xuất hiện và đóng vai người tốt. Dù sao thì miễn là kết quả cuối cùng tốt đẹp, ông Mù cũng không phải chịu nhiều hậu quả đâu.

Theo dõi Lục Dương, cô ấy cũng dần học theo cách suy nghĩ đó.

“Vậy thì tôi sẽ ra ngoài kéo ông chủ về trước.”

Khi thư ký nhỏ rời đi,

Lục Dương thực sự đã gọi điện cho ông Mù ở Sichuan.

“Vấn đề nghiêm trọng hơn tôi tưởng đấy, ông Mù ạ. Lúc nãy tôi uống hết gần mười chai Coca của công ty chúng ta, kết quả thì… bạn đoán xem sao?”

Lục Dương giả vờ nói.

“Thế nào?” Ông Mù ngạc nhiên hỏi.

“Sự khác biệt về hương vị quá lớn: có loại nhiều bọt, có loại ít bọt; có loại có vị trà lạnh đậm đà, có loại thì nhạt; thậm chí có loại còn có vị đắng nữa… Vì cho quá nhiều trà lạnh vào…” Lục Dương lắc đầu than phiền.

“Ôi, thật là thất vọng… Không ngờ Coca Thiên Phủ lại như vậy. Dù tỷ lệ thị phần cao, nhưng bên trong đã hỏng rồi. Ông Mù ơi, chúng ta nên tạm gác việc ở Sichuan sang một bên đã. Hiện tại, ưu tiên hàng đầu của bạn là đến thăm 108 nhà máy liên kết đó, thu hồi quyền lực của họ. Những nhà máy nào không tuân theo lệnh, thì đuổi họ ra khỏi đội ngũ của chúng ta. Nếu cần, cũng có thể đe dọa đóng cửa họ… Nếu cần thiết, tôi cũng có thể mở thêm nhà máy sản xuất Coca mới ở Pengcheng, xây dựng phòng thí nghiệm pha chế mới… Rồi chúng ta sẽ bắt đầu lại từ đây.”

Ông Mù ở Sichuan thở dài: “Như vậy có phải là tốt không nhỉ?”

Lục Dương cười ha hả qua điện thoại: “Ông Mù ơi, ông không sợ chứ? Việc làm những điều này có thể khiến nhiều người không hài lòng, nhưng ông là ai chứ? Chỉ là một số kẻ nhỏ bé mà thôi… Ông sợ họ à? Hãy nhớ đi, muốn cải cách thì phải chấp nhận rủi ro. Nếu không có những khó khăn ban đầu, thì đó không gọi là cải cách đâu… Hãy nhanh chóng giải quyết mọi chuyện đi,