Quản gia Trung trong lòng bỗng thấy lo lắng, liền hỏi một cách thăm dò: “Còn Tử Minh thì sao?”

Diệp Gia Diệu cười nhẹ và nói: “Bây giờ Tử Minh đang làm việc tại nhà của thiếu gia thứ ba; họ đang thiếu người, vậy nên để sau đã!”

Quản gia Trung đã hiểu ý của phu nhân thứ hai rồi – có vẻ như bà ấy rất minh bạch trong suy nghĩ của mình! Mặc dù Tử Minh đang làm việc cho thiếu gia thứ ba, nhưng vì Tử Minh được phu nhân coi là người kế nhiệm lý tưởng, nên hợp đồng của anh ta vẫn còn ở trong nhà này, không giống như những người khác – những người đã giao hợp đồng cho thiếu gia thứ ba quản lý. Phu nhân chỉ yêu cầu Lâm Thú đi học nghề tại cửa hàng lụa, nhưng lại không bảo Tử Minh đi… Tại sao vậy? Chẳng lẽ bà ấy đang muốn dùng cách này để áp đặt sức ép lên những người khác sao?

Nếu phu nhân không muốn nói ra rõ ràng, thì chắc chắn bà ấy đang muốn đưa ra cơ hội cho một số người… Còn tùy vào họ có hiểu được ý định của bà ấy hay không thôi.

“Nếu có ai hỏi, cứ trả lời theo những gì tôi đã nói,” Diệp Gia Diệu dặn dò. Bà ấy thích những người thuộc cấp dưới thông minh, hiểu ngay ý của mình, nhưng không thích những người tự cho mình thông minh hơn người khác.

Đến buổi tối, Dư thị thấy vẻ mặt của Chu Hưng Gia vẫn bình thường, trong nhà cũng không có gì xảy ra, còn Kim Xuân dường như cũng rất vui vẻ và còn kể cho bà nghe về tình hình kinh doanh của tiệm tráng miệng hôm nay… Bà không khỏi băn khoăn: Liệu Kim Xuân thực sự không phát hiện ra vấn đề gì sao? Không được, phải gọi Quản gia Trung đến hỏi thêm mới được.

Vì vậy, sau bữa tối, Dư thị đã gọi Quản gia Trung đến. Sau khi nghe xong câu trả lời của anh ta, bà mỉm cười mãn nguyện và hỏi: “Chu Hưng Gia đã được hỏi chưa?”

“Rồi ạ, tôi đã trả lời theo lệnh của phu nhân thứ hai.”

Vẻ mặt của Dư thị lại trở nên u ám hơn. Sau một lúc im lặng, bà nói: “Thôi được, không làm gì sai thì cũng không sao đâu… Hãy để phu nhân thứ hai tự giải quyết đi!” Rồi bà vẫy tay cho Quản gia Trung rời đi.

Bà Sun cũng tỏ vẻ lo lắng: “Chu Hưng Gia không phải là người vô tâm đến thế đâu… Chắc hẳn là có điều gì đó khiến cô ấy mù quáng rồi…”

Dư thị thở dài: “Các bạn đều đã theo tôi nhiều năm rồi, và luôn được tin tưởng… Tôi cũng không muốn ai phải gánh chịu hậu quả xấu vì mắc sai lầm… Nhưng phu nhân thứ hai đã cảnh báo rồi, và biện pháp mà bà ấy sử dụng cũng đã đủ nhẹ nhàng rồi… Đó là cách để giữ mặt cho những người lớn tuổi… Nếu họ không tự chủ, thì ai mới là người

“Đúng vậy! Chính là bà hai không hề đơn giản như người ta nghĩ, cô ấy rất sáng suốt.” Mẹ Sun hoàn toàn đồng ý; làm việc dưới trướng một người như vậy, chỉ cần cẩn thận và chăm chỉ thì không cần phải lo lắng gì cả; còn nếu không nghiêm túc và cố tình lừa dối, thì điều đó là không thể xảy ra được.

Dư thị cười khổ mà lắc đầu: “Chỉ cần cô ấy có thể kiểm soát tình hình là tốt rồi; còn những biện pháp mà cô ấy sử dụng, tôi thì không quan tâm đâu.”

Bà cũng là người không thể chấp nhận những kẻ thiếu năng lực hay cố tình gian dối; dù họ có là ai đi nữa, nếu họ muốn lừa dối chủ nhân, bà sẽ không bao giờ dung thứ.

Lúc này, Diệp Gia Diệu đã được Kiều Minh Tú mời đi uống trà.

Gần đây, Kiều Minh Tú bị cửa hàng đồ ăn vặt của Diệp Gia Diệu thuyết phục, và cô ấy cũng muốn tự mình thành công trong sự nghiệp kinh doanh. Sau khi được Diệp Gia Diệu hướng dẫn, cửa hàng thêu của cô ấy đã có sự cải thiện đáng kể, nhưng vẫn chưa đủ; vì vậy, cô ấy đã đặc biệt mời Diệp Gia Diệu để học hỏi về kinh doanh.

“Em gái út, hệ thống thành viên của em có những điểm đặc biệt gì không? Em nghe nói thành viên còn được chia thành thẻ vàng và thẻ bạc, điều đó có ích không?”

Diệp Gia Diệu biết Kiều Minh Tú đang nghĩ gì, nhưng vì là người thân, việc hướng dẫn cô ấy cũng là điều nên làm, vì vậy cô ấy không giấu giếm thông tin mà kiên nhẫn giải thích cho cô ấy về lợi ích của hệ thống thành viên.

“Trước hết, hệ thống thành viên giúp duy trì một nhóm khách hàng ổn định, tạo ra cảm giác bí ẩn và khó tiếp cận; mọi người đều có tính tò mò, càng bí ẩn thì họ càng muốn tìm hiểu; phụ nữ lại càng thích so sánh và tham gia vào các nhóm như vậy… Nếu họ trở thành thành viên, thì tôi cũng sẽ muốn tham gia theo, không thể để mình bị tụt hậu, đúng không?”

Kiều Minh Tú gật đầu liên tục, đúng là như vậy.

Diệp Gia Diệu tiếp tục giải thích: “Hơn nữa, cửa hàng đồ ăn vặt của tôi là độc nhất vô nhị, rất dễ tạo ra những sản phẩm cao cấp; ngay cả khi người khác muốn bắt chước, họ cũng chỉ có thể làm theo một cách sơ sài mà thôi, không thể tạo ra được hiệu quả như cửa hàng đồ ăn vặt của nhà Diệp. Trong số các thành viên, còn có sự phân biệt giữa thẻ vàng và thẻ bạc; đó là biểu tượng của địa vị… Bởi vì trong số 100 thành viên, vẫn có sự khác biệt về địa vị, không thể coi tất cả như nhau… Vậy làm thế nào để khuyến khích những thành viên bình thường tiêu dùng nhiều hơn? Chúng ta cần thiết kế một hệ thống nâng cấp thẻ thành viên

Nhưng quan điểm như vậy vào thời cổ đại khá hiếm gặp; dĩ nhiên cũng có người nghĩ như vậy, chỉ là không ai giải thích một cách triệt để như Diệp Gia Diệu thôi.

“Tiền đã thu được rồi, nhưng dịch vụ cũng phải tốt mới được; cần phải không ngừng đổi mới, nếu không khách hàng sẽ cảm thấy chán khi lần nào đến cũng chỉ được ăn những món giống nhau. Hơn nữa, còn cần tổ chức nhiều hoạt động để mọi người vừa ăn ngon vừa vui chơi thoải mái; thực ra, kinh doanh đến mức này không chỉ đơn thuần là bán đồ ăn vặt thôi.” Diệp Gia Diệu nói.

Kiều Minh Tiêu suy nghĩ một hồi và hỏi: “Vậy xưởng thêu của tôi có thể áp dụng phương pháp này không?”

Diệp Gia Diệu suy nghĩ một chút rồi đáp: “Có thể, nhưng sẽ hơi khác một chút.”

Kiều Minh Tiêu rất tò mò: “Hãy nói cho tôi biết đi, khác ở chỗ nào?”

Diệp Gia Diệu uống một ngụm trà rồi từ tốn giải thích: “Trước hết, trong Kim Lăng Thành không chỉ có mình bạn kinh doanh lĩnh vực thêu; có rất nhiều xưởng thêu uy tín và có kinh nghiệm hơn, việc độc quyền thị trường là điều rất khó. Bạn cần xác định rõ mục tiêu của mình: muốn xưởng thêu trở thành một cửa hàng sản phẩm cao cấp hay chỉ mong thu hút một số khách hàng ổn định?”

Kiều Minh Tiêu suy nghĩ kỹ lại và nói: “Việc phát triển theo hướng cao cấp thì khá khó; mặc dù tôi xuất thân từ gia đình thêu nổi tiếng nhất miền Nam, nhưng các nghệ nhân thêu dưới trướng tôi chưa đạt đến trình độ đó, và trong Kim Lăng Thành vẫn còn rất nhiều người có tay nghề thêu may giỏi hơn chúng tôi.”

Diệp Gia Diệu gật đầu: “Thực ra, việc phát triển theo hướng cao cấp cũng không khó lắm; nếu tay nghề thêu may chưa đủ tốt, bạn có thể tìm kiếm điểm đột phá ở những khía cạnh khác, như thiết kế, chất liệu vải… Chỉ cần sản phẩm mới mẻ và thực sự chất lượng cao, bạn sẽ không lo thiếu khách hàng. Bạn có thể tạo ra vài mẫu sản phẩm cao cấp được thiết kế riêng cho mỗi mùa, mỗi mẫu chỉ sản xuất duy nhất một chiếc, và in logo của xưởng thêu lên đó, tuyên bố rằng đó là phiên bản độc quyền; những chiếc giống hệt sẽ được coi là hàng nhái. Cách này đòi hỏi tay nghề thêu may phải rất cao, nhưng tôi nghĩ chị dâu tự mình tham gia thì chắc chắn sẽ không thành vấn đề.”

Nghe xong, Kiều Minh Tiêu như được giác ngộ: “Ý chị là dùng cách này để thu hút khách hàng à?”

“Đúng vậy; khi sản phẩm của bạn được công nhận và danh tiếng của bạn nổi lên, mọi việc sau đó sẽ trở nên dễ dàng hơn. Bạn có thể quy định rằng chỉ những khách hàng sở hữu thẻ vàng mới có quyền mua những

“Em gái thứ hai ơi, trước đây tôi còn nghĩ rằng em chỉ giỏi nấu ăn mà thôi, nhưng lần này thì tôi thực sự phải ngưỡng mộ em rồi. Sau này, em hãy dạy tôi thêm nữa nhé,” Qiao Mingxiu nói một cách chân thành.

Diệp Gia Diệu cười nhẹ và đáp: “Chúng ta là người nhà mà, cần gì phải khách sáo chứ? Em cũng chỉ nói về lý thuyết mà thôi, cách thực hiện cụ thể thì chị vẫn phải tự mình suy nghĩ ra mới được!”

“Em đã chỉ cho tôi biết cách làm rồi, tôi đã rất biết ơn rồi. Nếu không, tôi tự mình làm lung tung, chắc chắn sẽ không biết kết quả ra sao. Đến cuối năm này, có khi còn không đủ tiền trả tiền thuê cửa hàng nữa, chắc chắn sẽ bị mọi người chế giễu đấy.”

Qiao Mingxiu không hề tự kiêu; lần trước nếu không có sự giúp đỡ của Diệp Gia Diệu, cô ấy đã phải xem xét liệu có nên đóng cửa hàng hay không.

Sau khi đã hướng dẫn xong, Diệp Gia Diệu nhớ đến Hạ Thuần Dư nên liền cáo từ. Hôm nay, Hạ Thuần Dư không về ăn tối, còn Tống Thất cũng không ghé qua báo tin, không nói rằng anh ấy đi đâu, khi nào sẽ trở về. Trước đây, vì sợ cô ấy lo lắng, mỗi khi không thể trở về, Hạ Thuần Dư luôn nhờ Tống Thất đến báo tin.

Điều này khiến cô ấy rất lo lắng.

Trở về phòng và chờ đợi mãi, gần đến giờ Hài thì Hạ Thuần Dư mới trở về.

Gió đêm se lạnh, người anh ấy đều ướt lạnh. Diệp Gia Diệu vội vàng bảo Xiang Tao pha một tách trà nóng để anh ấy uống, giúp cơ thể ấm lại.

“Tại sao hôm nay lại trở về muộn thế?”

Hạ Thuần Dư không vội vàng ôm cô ấy ngay; anh ấy đã cưỡi ngựa trở về, khuôn mặt và đôi tay đều lạnh cứng vì gió. Anh ấy cầm chiếc cốc trà để ấm tay và cười nói: “Hôm nay tôi đã đến Tây Đại Doanh, Tống Thất cũng được tôi cử đi làm việc, nên tối nay họ vẫn chưa trở về. Vì đi vội vàng, họ không kịp gửi tin cho em, em lo lắng phải không?”

“Tại sao lại đi đến Tây Đại Doanh vào lúc này chứ? Nơi đó không phải thuộc quyền quản lý của anh đâu.” Diệp Gia Diệu không chỉ lo lắng mà còn cảm thấy bất an!

Hạ Thuần Dương cười và nói: “Cũng không phải là chuyện gì quan trọng lắm đâu. Chỉ là Hạ Lian Xuân có tin nhắn gửi đến, yêu cầu tôi chuyển giao cho em thôi.”

Chắc hẳn đó là tin nhắn rất quan trọng nếu khiến Hạ Thuần Dương vội vàng đến đó.

Nhưng vì Hạ Thuần Dương không nói, cô ấy cũng không tiếp tục hỏi thêm. Cô chỉ hỏi: “Hạ Lian Xuân cuối cùng sẽ trở về vào lúc nào?”

Hạ Thuần Dương lắc đầu, vẻ mặt có chút phức tạp: “Nếu không có lệnh của hoàng đế, anh