Yī Fán ngồi tại bàn làm việc trong trung tâm khởi nghiệp, cầm cây bút quay tròn trong tay; anh không vội vàng viết kế hoạch cho nền tảng mới mà trước hết lại ghi xuống giấy vài cái tên của những nền tảng từng phổ biến trong kiếp trước. Anh luôn cảm thấy rằng, nếu muốn xây dựng một nền tảng mới, trước tiên cần phải hiểu rõ cách những nền tảng đã thành công trước đó đã làm được điều gì, và thị trường hiện nay còn những nhu cầu nào chưa được đáp ứng; nếu không, việc làm một cách mù quáng sẽ rất dễ đi lệch hướng.

**I. Những nền tảng từng phổ biến trong các trường học đã dựa vào điều gì để tồn tại vững chắc?**

Dựa vào ký ức, Yī Fán liệt kê ba nền tảng thường được sử dụng trong cộng đồng sinh viên kiếp trước và suy ngẫm về lý do tại sao chúng lại thành công – những kinh nghiệm này có thể giúp anh tránh được nhiều sai lầm.

1. **Fēngjiǎ Rén Rùkǒu Wǎng**: Đã chiếm được sự yêu thích nhờ vào việc “gửi thông báo nhanh chóng”.

“Fēngjiǎ Rén Rùkǒu Wǎng sau này trở thành nền tảng phổ biến nhất trong các trường đại học ở Taichung, nhưng thực ra nó đã bắt đầu được phát triển từ năm 2000.” Yī Fán viết trong khi suy nghĩ. Trong kiếp trước, có một người bạn của anh học tại Taichung và hàng ngày đều truy cập trang web này. “Lúc đó, trang web chính thức của trường cập nhật thông tin rất chậm; khi phòng học vụ thông báo về lịch thi hay giải thưởng học bổng, thông tin thường chỉ được đăng trên bảng thông báo hoặc được truyền khẩu bởi giáo viên, nên nhiều người không kịp thời biết được.”

Anh vẽ một vòng tròn trên giấy và viết: “Khi sinh viên muốn tìm kiếm thông tin gì đó, điều đầu tiên họ nghĩ đến không phải là trang web chính thức của trường, mà chính là nền tảng này – dần dần, họ đã hình thành thói quen phụ thuộc vào nó. Sau này, họ còn thêm vào các tính năng như giao dịch second-hand và tuyển thành viên cho các câu lạc bộ; thực ra, tất cả đều bắt đầu từ việc ‘gửi thông báo’ để thu hút người dùng, sau đó mới bổ sung thêm các tính năng mới theo nhu cầu của họ. Nói cách khác, chính là giải quyết những vấn đề mà chúng ta đang gặp phải.”

2. **Wúmíng Xiǎozhan**: Đã trở nên phổ biến nhờ vào việc “đem lại cho mỗi người một không gian riêng”.

Mỗi khi nghĩ đến “Wúmíng Xiǎozhan”, Yī Fán lại nhớ lại cảnh tượng thời trung học của mình – các bạn học trong lớp đều so sánh xem ai có “trang cá nhân” đẹp hơn; có người đăng ảnh, có người viết nhật ký, thậm chí có người còn tỉ mỉ thiết kế hình nền cho trang cá nhân của mình. “Nền tảng này không hề tuyên bố rằng mình dành riêng cho môi trường trường học, nhưng lại được sinh viên sử dụng nhiều nhất.” Anh cười và lắc đầu: “Lúc đó, hầu hết

“Hệ thống thông báo trong khuôn viên trường Đại học Thành Đại được triển khai muộn hơn nửa năm so với các trường khác, nhưng chúng tôi không cạnh tranh để đăng thông báo đầu tiên, mà lại tập trung vào hoạt động mua bán hàng đã qua sử dụng.” Yī Fán nhớ lại lời của một sinh viên từ miền Nam: “Lúc đó, nếu muốn bán sách hay máy tính đã qua sử dụng trên trường, bạn phải dựa vào sự giới thiệu của người quen, hoặc đăng tin trên BBS; thường xuyên gặp phải tình trạng ‘đã nhận tiền nhưng không giao hàng’ hay ‘sản phẩm không giống như đã hẹn’, thật sự rất phiền phức.”

Anh tiếp tục viết: “Sau này, họ còn hợp tác với các hiệu sách và quán trà sữa ở Tainan; sinh viên có thể đặt hàng trực tuyến và đến cửa hàng để lấy hàng, thậm chí còn được giảm giá nữa. Ví dụ, khi mua một cuốn sách đã qua sử dụng, bạn sẽ được tặng mã giảm giá cho hiệu sách; khi đặt một ly trà sữa, giá sẽ rẻ hơn so với việc mua trực tiếp tại cửa hàng.”

**II. Trong thị trường hiện tại, còn những cơ hội nào chưa được khai thác?**

Sau khi suy nghĩ về lý do tại sao các nền tảng trước đây lại thành công, Yī Fán bắt đầu tìm kiếm những cơ hội trong thị trường hiện tại – vào năm 2000, khi mạng Internet mới chỉ bắt đầu phát triển, chắc chắn vẫn còn nhiều nhu cầu chưa được đáp ứng, và đó chính là cơ hội cho các nền tảng mới.

1. Thông tin trong trường học quá lộn xộn, chưa có ai tổng hợp chúng lại

“Hiện nay, thông tin trong các trường học rất lộn xộn, giống như một đống cát.” Yī Fán nhớ lại lần anh đến văn phòng tài chính vài ngày trước; nhân viên vẫn dùng bút bi để viết thông báo, sau đó in ra và dán lên các bảng thông báo trong các tòa nhà. Anh hỏi liệu có thể đăng thông báo lên mạng không, nhưng họ trả lời: “Trang web chính thức của trường không ai quản lý cả; đăng lên mạng cũng chẳng ai quan tâm đến chúng.”

Anh ghi lại một số số liệu mà anh đã hỏi các sinh viên gần đây: “80% sinh viên cho biết họ cần một nền tảng để tra cứu thông báo của toàn trường; 75% sinh viên có nhu cầu bán hàng đã qua sử dụng; 60% các câu lạc bộ mong muốn có một nơi đăng ký trực tuyến. Những nhu cầu này không phải là giả tạo, mà là thực sự cần được giải quyết ngay lập tức.”

2. Giới trẻ muốn tự tạo nội dung, nhưng chưa có công cụ thuận tiện

“Dịch vụ ‘Vị trí vô danh’ sẽ được triển khai vào năm tới, nhưng đã có sinh viên hỏi liệu có nơi nào cho phép họ tự xây dựng trang cá nhân không.” Yī Fán lật lại những ghi chép cuộc trò chuyện với sinh viên trước đây: “30% sinh viên muốn có một không gian trực tuyến riêng để chia sẻ cuộc sống trong trường học”, nhưng hiện nay, họ hoặc phải biết lập trình mới có thể xây dựng trang web cá nhân, hoặc chỉ có thể tạo một biểu tượng đ

3. Các trường đại học ở Kaohsiung vẫn chưa có một nền tảng nào có thể phục vụ được nhu cầu của sinh viên

“Hiện tại, ở Taichung đã có những người từ trường Fengjia đang thử triển khai các dự án tương tự; ở Tainan, có nhóm từ Đại học Chengchi đang chuẩn bị thực hiện điều này, nhưng ở Kaohsiung thì vẫn chưa có động thái gì cả.” Yifan mở bản đồ các trường đại học ở Kaohsiung lên; trên đó ghi rõ tên của nhiều trường như Đại học Khoa học Ứng dụng Kaohsiung, Trường Sư phạm Kaohsiung, v.v. “Tôi đã tìm hiểu kỹ và thấy rằng hiện tại ở Kaohsiung vẫn chưa có bất kỳ nền tảng nào có thể phục vụ được nhu cầu của nhiều trường đại học cùng lúc – sinh viên muốn xem thông báo từ trường mình thì phải truy cập vào trang web chính thức của từng trường; muốn mua bán đồ second-hand thì phải sử dụng các website đấu giá như Yahoo Auction để giao dịch với người ngoài khuôn viên trường, điều này không mang lại sự an toàn cho người mua và người bán; các câu lạc bộ muốn tổ chức hoạt động giao lưu với các trường khác thì chỉ có thể làm qua việc gặp mặt trực tiếp.”

Anh ta vẽ vòng quanh các trường đại học ở Kaohsiung trên bản đồ: “Kaohsiung có rất nhiều trường đại học và sinh viên; nhu cầu của họ rất lớn, nhưng vẫn chưa có ai xây dựng một nền tảng có thể kết nối tất cả các trường này lại với nhau. Nếu chúng ta là người đầu tiên làm điều đó, tích hợp các chức năng như xem thông báo, mua bán đồ second-hand, giao lưu giữa các câu lạc bộ lại với nhau, thì chúng ta sẽ có thể thu hút được sinh viên ở Kaohsiung trước tiên. Sau khi đã vững chắc trên thị trường, chúng ta có thể mở rộng dịch vụ sang các khu vực khác như Tainan, Pingtung…”

Yifan gấp tờ giấy lại và cho nó vào ngăn kéo. Mặc dù vẫn chưa đặt tên cho nền tảng mới này, cũng chưa vẽ ra sơ đồ chi tiết về các chức năng của nó, nhưng trong đầu anh ta đã bắt đầu hình thành rõ ràng hướng đi cần thực hiện: Những nền tảng trước đây đã thành công nhờ việc “giải quyết những nhu cầu chưa được đáp ứng”; hiện nay, trên thị trường vẫn còn rất nhiều nhu cầu tương tự chưa được đáp ứng. Chỉ cần nắm bắt được những nhu cầu này, nền tảng mới của chúng ta sẽ có cơ hội thành công. Bước tiếp theo, là biến những ý tưởng đó thành những hành động cụ thể và tiến triển từng bước một.