Tận dụng lợi thế sớm và kế hoạch chiến lược dài hạn để phá vỡ tình hình ở khu vực trung bắc và giành lấy toàn đảo**

I-Fan đứng ở phía trước lớp học; trên bảng đen phía sau là bản đồ của 12 trường đại học ở Đài Trung và Đài Bắc, với các điểm “trạm giao hàng”, “tập trung cửa hàng” và “khu vực có nhu cầu cao của người dùng” được đánh dấu bằng màu đỏ, tạo thành một mạng lưới chiến lược rõ ràng. Anh ta lấy bút đánh dấu và vẽ một đường đậm dưới từ “lợi thế sớm của internet”: “Bây giờ là giai đoạn đầu của internet ở Đài Loan; chưa có nhiều người hiểu được cách vận hành mô hình ‘giao hàng tại khuôn viên trường + mạng xã hội’. Chúng ta không chỉ có mô hình đã được kiểm chứng ở khu vực phía nam, mà còn biết rõ con đường phải đi trong tương lai – chiếm lĩnh Đài Trung và Đài Bắc, sau đó lan rộng ra khắp đảo, không phải là liều lĩnh, mà là chìa khóa để chúng ta giành chiến thắng.”

**I. Tận dụng cơ hội: Nắm bắt lợi thế sớm của internet và biến ‘ưu thế sớm’ thành ‘nền tảng độc quyền’**

I-Fan gõ nhẹ vào dữ liệu về người dùng trên bảng đen: “Hiện nay, chưa đến 15% sinh viên các trường đại học trên đảo sử dụng dịch vụ đặt đồ ăn trực tuyến; đa số vẫn dựa vào việc đặt qua điện thoại và tự đến lấy đồ – đó chính là lợi thế sớm. Ai có thể cung cấp dịch vụ ‘tiện lợi và ổn định’ một cách triệt để trước tiên, người đó sẽ chiếm được tâm trí người dùng. Tỷ lệ mua lại đã chứng minh tính hiệu quả của mô hình này; thứ hai, chúng ta biết cách ‘tránh những rủi ro trước khi chúng xảy ra’ – chúng ta biết rằng mạng lưới giao hàng ở Đài Trung sẽ gặp phải vấn đề với những người giao hàng part-time và các cửa hàng kém chất lượng, cũng như biết rằng ở Đài Bắc cần phải chuẩn bị sẵn cho việc mở rộng dung lượng máy chủ và lập kế hoạch giao hàng xuyên khu vực trước. Những điều này không phải là may mắn, mà là vì chúng ta nhìn xa trông rộng hơn người khác.” Anh quay sang đội ngũ với giọng nói quyết tâm: “Điều chúng ta cần làm bây giờ, chính là tận dụng lợi thế này để kết hợp ‘sự ổn định’ và ‘tốc độ’ – sử dụng dịch vụ chăm sóc sâu rộng ở Đài Trung và áp dụng mô hình đã được kiểm chứng ở Đài Bắc để nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường. Khi mọi người mới nhận ra điều này, chúng ta đã nắm giữ được những nguồn lực then chốt ở khu vực trung bắc.”

**II. Sử dụng những ưu thế đặc biệt để phá vỡ tình hình ở khu vực trung bắc và thực hiện các chiến lược một cách chính xác hơn**

I-Fan lật bảng đen sang trang thứ hai, nơi liệt

Chúng ta càng phải tận dụng tối đa những lợi thế này.

2. Ưu điểm thứ hai: “Kết nối sâu rộng với các doanh nghiệp chất lượng cao” – Cắt đứt nguồn cung của đối thủ và xây dựng “con đê bảo vệ” riêng cho mình

“Mạng lưới giao hàng Taichung thu hút các doanh nghiệp bằng việc trích một tỷ lệ hoa hồng thấp, nhưng lại không giữ được những cửa hàng có danh tiếng như ‘Apo Bento’; trong khi đó, chúng tôi không chỉ giảm tỷ lệ hoa hồng cho các doanh nghiệp chất lượng cao mà còn hỗ trợ họ quảng bá tại các trường học, thiết kế những decal dùng để in lên hộp đồ ăn, giúp các doanh nghiệp kiếm được nhiều tiền hơn khi hợp tác với chúng tôi.” Yifan đưa ra một ví dụ: “Tuần trước, chúng tôi đã hợp tác với ‘Apo Bento’ và các thương hiệu liên kết như ‘Râu Dài’ hay ‘Mos Burger’ tại Taipei, hứa sẽ tổ chức 10 buổi thử món tại các trường học trong tháng đầu tiên sau khi dịch vụ được triển khai.” Anh cười nói: “Khi chúng tôi bắt đầu hoạt động tại Taipei, người dùng sẽ thấy toàn là những cửa hàng quen thuộc và uy tín; đó chính là rào cản về mặt nguồn cung.”

3. Ưu điểm thứ ba: “Chat Liao Liao + Tích lũy điểm” – Được độc lập với các khoản trợ cấp và trở thành “nền tảng mà sinh viên không thể thiếu”

“Mạng lưới giao hàng Taichung dựa vào các khoản trợ cấp để thu hút khách hàng mới; nhưng mỗi khi trợ cấp giảm xuống, số lượng đơn hàng cũng giảm theo. Trong khi đó, nền tảng Chat Liao Liao của chúng tôi hiện có 40.000 người dùng đang sử dụng nó để đặt đồ ăn, mua bán đồ cũ, trao đổi thông tin về các câu lạc bộ… Khi người dùng đặt đồ ăn, họ cũng có thể tìm kiếm tài liệu ôn thi, hẹn nhau chơi bóng rổ; tính gắn kết này là điều mà những nền tảng khác không thể đạt được.” Yifan mở dữ liệu nền tảng và nói tiếp: “Trước khi triển khai dịch vụ tại Taipei, các sinh viên đã có thể tự mình thực hiện công việc mà không cần đến sự hỗ trợ từ nhà trường. ‘Ở giai đoạn đầu của internet, người dùng thường rất khó thay đổi thói quen sử dụng dịch vụ.’ Chúng tôi cần phải làm sao để sinh viên cảm thấy rằng ‘Chat Liao Liao không chỉ là công cụ đặt đồ ăn, mà còn là một phần không thể thiếu trong cuộc sống sinh viên’ – Đó mới chính là nền tảng vững chắc để chúng tôi triển khai dịch vụ trên toàn đảo.”

III. Đoàn kết và nỗ lực chung: Khuyến khích đội ngũ hướng tới mục tiêu phát triển trên toàn đảo, gắn “sự phát triển cá nhân” với “thành công của nền tảng”

“Hiện nay, trong đội ngũ của chúng tôi, có người từng không biết cách đàm phán với các doanh nghiệp, nhưng giờ đây đã có thể độc lập ký kết hợp đồng đại lý với 2