**Kim Lưu Triển khai hệ thống giám sát: Thương hiệu Millennium (cổ đông) + Ngân hàng + Liên lạc với nhau để xây dựng một khung giám sát có thể được áp dụng trên toàn hệ thống**

Yi Fan đã trình bày “Sơ đồ khung giám sát Millennium” tại cuộc họp nhóm, trong đó các phần công việc của ba bên, kế hoạch thử nghiệm và quy trình áp dụng trên toàn hệ thống đều được ghi rõ. Anh ta chỉ vào sơ đồ và nói: “Trong chương trước, chúng ta đã giải thích rõ ‘tại sao lại chọn Millennium’, trong chương này chúng ta sẽ thảo luận về ‘cách hợp tác với Millennium’ – yếu tố then chốt là ‘sự cam kết từ cổ đông + giám sát chuyên nghiệp + khả năng điều chỉnh linh hoạt’. Những chi tiết thực hiện cụ thể sẽ do tôi đứng ra thảo luận với Millennium sau này; trước mắt, chúng ta cần xác định rõ khung giám sát, phân công công việc và tiến độ thực hiện để mọi người đều hiểu rõ.” Mọi người đều cảm thấy yên tâm.

**I. Xây dựng khung giám sát: Thương hiệu Millennium (cổ đông) + Ngân hàng + Liên lạc với nhau, phân công công việc rõ ràng “mỗi bên chịu trách nhiệm cho một lĩnh vực và hỗ trợ lẫn nhau”**

“Khung giám sát mới này không cần quá phức tạp; chúng ta chỉ cần phân công theo nguyên tắc ‘Millennium quản lý rủi ro, ngân hàng quản lý vốn, Liên lạc chịu trách nhiệm về hoạt động vận hành’. Mỗi bên sẽ làm tốt những việc mà mình giỏi nhất và có thể giám sát lẫn nhau,” Yi Fan vẽ ba vai trò trên sơ đồ và kết nối chúng bằng các mũi tên:

1. **Thương hiệu Millennium (bên cổ đông)**: Nắm giữ “trọng tâm của việc giám sát” và đảm bảo tính tin cậy.

Là bên cổ đông và thuộc lĩnh vực tài chính, Millennium sẽ đảm nhận những nhiệm vụ mà ban tổ chức sinh viên không thể thực hiện được:

- **Kiểm tra chuyên nghiệp**: Đội ngũ kiểm soát rủi ro của Millennium sẽ kiểm tra tất cả các yêu cầu sử dụng vốn, tập trung vào việc xác minh “mục đích sử dụng có tuân thủ quy định hay không (được dùng để đổi tiền cho sinh viên, sửa chữa xe chia sẻ, thanh toán cho các doanh nghiệp), số tiền có hợp lý hay không (cao hơn giá thị trường hay không)”. Ví dụ, nếu chúng ta yêu cầu “đổi 10.000 đồng cho sinh viên”, Millennium sẽ kiểm tra xem “hồ sơ đổi tiền của sinh viên có chính xác hay không”; nếu yêu cầu “dùng 8.000 đồng để sửa 15 chiếc xe chia sẻ”, họ sẽ so sánh với “giá thị trường sửa chữa xe ở Đài Trung”. Nếu không có vấn đề gì, họ sẽ đồng ý; nếu có nghi vấn, họ sẽ liên lạc với chúng ta thay vì “khóa lại quá trình xử lý” như ban tổ chức sinh viên.

- **Điều chỉnh phù hợp với toàn hệ thống**: Millennium có các chi nhánh tại Taipei, Chiayi và Hualien; khi chúng ta triển khai ở thành phố nào đó, đội ngũ của họ tại địa phương

“Bên Thiên Kỷ đã rõ ràng hóa việc thời gian xét duyệt sẽ phù hợp với nhịp độ hoạt động của chúng ta; các yêu cầu khẩn cấp (chẳng hạn như sửa chữa xe công nghệ) sẽ được xử lý ngay trong ngày, không bị trì hoãn,” Yī Fán bổ sung thêm.

2. Ngân hàng Đài Loan (bên cung cấp vốn): Giữ “an toàn tài chính”, chỉ tuân theo “hai lệnh đồng thời”

Vai trò của ngân hàng được giới hạn trong việc “quản lý tiền bạc”, không can thiệp vào quá trình xét duyệt:

Tất cả các khoản nạp tiền của sinh viên (được thu qua đại lý hoặc thông qua việc nhập mã thẻ tại các cửa hàng tiện lợi) đều sẽ được chuyển vào “Tài khoản giám sát đặc biệt của Ngân hàng Đài Loan – Liáo Liao”; ngân hàng chỉ có trách nhiệm bảo quản số tiền này và không cho phép bất kỳ ai sử dụng nó một cách đơn phương;

Chỉ khi nhận được cả hai lệnh đồng thời là “Yêu cầu từ Liáo Liao + Xác nhận từ Thiên Kỷ”, ngân hàng mới thực hiện việc chuyển khoản – ví dụ, nếu chúng ta muốn thanh toán cho một doanh nghiệp 30.000 nhân dân tệ, chúng ta phải gửi biên lai thanh toán cho Thiên Kỷ; sau khi Thiên Kỷ xác nhận và ký tên, ngân hàng mới thực hiện việc chuyển tiền; thiếu một trong hai yêu cầu này thì không được, nhằm loại bỏ hoàn toàn rủi ro về tài chính.

3. Liáo Liao (bên điều hành): Tập trung vào “hoạt động kinh doanh cốt lõi”, không can thiệp vào “chi tiết quản lý”

Cuối cùng, chúng ta có thể tập trung sức lực vào việc “phát triển kinh doanh” thay vì “vật lộn với các quy định quản lý”:

Tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm nạp tiền qua thẻ thành viên, chẳng hạn như đơn giản hóa quy trình nhập mã thẻ tại các cửa hàng tiện lợi, tổ chức đào tạo cho các đại lý về việc “thu tiền mặt thay mặt khách hàng”;

Mở rộng các khu vực có thể thực hiện việc đổi tiền, kết nối với nhiều doanh nghiệp xung quanh khuôn viên trường học hơn (như cửa hàng in ấn, quán trà sữa);

Mỗi khi cần sử dụng tiền, chỉ cần chuẩn bị “giấy tờ chứng minh mục đích chi tiêu” (chẳng hạn như biên lai đổi tiền của sinh viên, hóa đơn sửa xe) và gửi cho Thiên Kỷ để xét duyệt; không cần phải mất thời gian giải thích “tại sao lại cần chi tiêu số tiền đó” – vì Thiên Kỷ là cổ đông của chúng ta, họ hiểu rõ về hoạt động kinh doanh trong trường học, nên việc giao tiếp rất thuận lợi.

II. Xác định nhịp độ thực hiện: “Thử nghiệm tại Đài Trung → Tối ưu hóa và điều chỉnh → Triển khai rộng rãi trên toàn đảo”, ba bước cụ thể và chắc chắn

“Khi khung cơ sở đã được xây dựng xong, không thể áp dụng ngay trên toàn đảo; chúng ta cần tuân theo trình tự ‘thử nghiệm – tối ưu hóa – triển khai rộng rãi’, trước hết cần thử nghiệ

Tiểu Vũ có trách nhiệm thu thập phản hồi từ sinh viên, tập trung vào hai điểm chính là “mọi người có đồng ý với việc ‘giám sát của cổ đông’ hay không” và “tỷ lệ tích lũy giá trị có cao hơn so với trước đây hay không”.

Mục tiêu cốt lõi: Kiểm tra ba khía cạnh – thời gian xử lý các yêu cầu khẩn cấp (liệu có thể hoàn thành trong cùng một ngày hay không), mức độ tin tưởng của sinh viên (có sinh viên nào chủ động tích lũy giá trị nhờ vào cam kết bảo lãnh của cổ đông hay không), và mức độ hiệu quả của quy trình (so với hệ thống giám sát do sinh viên tự thực hiện, quy trình này hiệu quả hơn bao nhiêu).

Bước thứ hai: Tối ưu hóa và điều chỉnh (2 tuần) – Hoàn thiện các chi tiết để làm cho quy trình trở nên suôn sẻ hơn.

Các hành động cụ thể: Dựa trên phản hồi từ dự án thí điểm tại Đài Trung, cùng với công ty Kim Kỳ điều chỉnh các chi tiết nhỏ – ví dụ, nếu sinh viên cảm thấy “giao diện truy cập thông tin giám sát quá phức tạp”, thì chúng ta sẽ di chuyển giao diện đó ra trang chủ website; nếu công ty Kim Kỳ cho rằng “hạn mức xét duyệt cho các khoản tiền nhỏ quá thấp”, thì chúng ta sẽ tăng hạn mức xét duyệt tự động từ 200 đơn vị lên 300 đơn vị.

Nguyên tắc then chốt: Không làm phức tạp thêm quy trình, không gây ra sự tranh chấp nội bộ; mọi điều chỉnh đều phải dựa trên tiêu chí “tiện lợi cho sinh viên và hiệu quả trong hoạt động”. Ví dụ, nếu công ty Kim Kỳ đề xuất “đưa ra báo cáo giám sát hàng tháng”, chúng ta có thể thay đổi thành “đăng tải phiên bản báo cáo được đơn giản hóa mỗi hai tuần”, chỉ cần ghi rõ “số dư tài khoản giám sát và mục đích chi tiêu trong tháng”, như vậy sinh viên sẽ dễ dàng hiểu và chúng ta cũng sẽ tiết kiệm được thời gian.

Bước thứ ba: Triển khai rộng rãi trên toàn đảo (3 tháng) – Sử dụng nguồn lực của các cổ đông để nhanh chóng mở rộng hệ thống sang Đài Bắc và Gia Y.

Các hành động cụ thể: Sau khi dự án thí điểm hoạt động ổn định, công ty Kim Kỳ sẽ đứng ra điều phối các chi nhánh trên toàn đảo để đồng loạt triển khai mô hình “Giám sát của Kim Kỳ + Tài khoản chuyên dụng của Ngân hàng Đài Loan”; chúng ta chỉ cần sao chép mô hình đã được thử nghiệm thành công tại Đài Trung, bao gồm việc sử dụng thẻ hội viên để tích lũy giá trị và quy đổi giữa các loại giá trị cơ bản, mà không cần phải thương lượng lại về vấn đề giám sát.

Mục tiêu của đội ngũ: Trong vòng 3 tháng, cần phải triển khai hệ thống này tại 8 trường đại học ở Đài Bắc (Đại học Đài Đại, Đại học Bắc Khoa Đại học) và Gia Y (Đại học Gia Y), biến “giám sát của cổ đông” thành “tiêu chuẩn bắt buộc” trong mọi hoạt động liên quan đến __TERM