Đánh trả một cú, cuối cùng Lão Từ cũng đã đưa câu chuyện về phía có lợi cho mình.

“Thật sao? Ý anh là anh đã ra lệnh trừng phạt họ à?” Người đàn ông trung niên cười lạnh và hỏi lại.

Lão Từ thực sự không biết nói gì khi nghe câu hỏi này.

Từ câu hỏi của người đàn ông trung niên, có thể thấy rằng anh ta chỉ nghĩ đến lợi ích riêng của mình.

Người bình thường khi nghe câu hỏi như vậy, bản năng sẽ suy nghĩ xem liệu sự việc có gì sai trái hay không, nhưng người đàn ông trung niên lại quan tâm đến việc ai là người ra lệnh đánh người.

Về điểm này, Lão Từ không trốn tránh mà nói thẳng: “Đúng là tôi là người ra lệnh, tôi không từ chối điều đó, người báo cáo với anh không nói dối. Nhưng điều tôi muốn nói không phải là điều đó, mà là nguyên nhân của sự việc!”

“Nguyên nhân? Những người dưới quyền đã xúc phạm đội kiểm tra quản lý của tôi, chỉ vì điều đó mà các anh em quyết định trừng phạt họ là có vấn đề phải không? Anh vừa nói rất nhiều, cũng có lý lẽ đấy. Nhưng anh có bao giờ nghĩ đến điều này chưa? Mọi điều anh nói đều phải dựa trên việc đội kiểm tra quản lý của chúng ta có uy tín! Bản thân anh cũng đã nói rồi, trước đây chẳng ai dám chất vấn đội kiểm tra quản lý của chúng ta. Dù vì lý do gì đi nữa, trước đây không có chuyện đó, và bây giờ cũng không được phép xảy ra!”

“Nếu lần này chúng ta để người đó thoát khỏi trách nhiệm, những người khác sẽ nghĩ gì? Họ sẽ cho rằng người trong đội kiểm tra quản lý cũng chỉ là vậy thôi, và sau này họ sẽ bắt chước theo! Tôi hỏi anh, lúc đó anh định làm gì? Anh có bao giờ nghĩ đến hậu quả của việc buông tha không?”

Người đàn ông trung niên cũng nói liên tục không ngừng.

Không thể nói rằng những gì anh ta nói là không có lý lẽ, nhưng rõ ràng anh ta cố tình đảo lộn trình tự của sự việc.

Sự việc này không phải là bắt đầu từ việc người dân xúc phạm đội kiểm tra quản lý sao? Nguyên nhân mà những người dưới quyền phản ứng dữ dội chính là do sự im lặng và thiếu hành động của đội kiểm tra quản lý, phải không?

Nếu đội kiểm tra quản lý cho họ cơ hội để đặt câu hỏi và trò chuyện, ai lại đi đối đầu với họ chứ? Đó không phải là đang đùa với tính mạng của mình sao?

Về điểm này, Đỗ Quốc Long không ngần ngại trả lời: “Trưởng đội, dù anh nghĩ thế nào đi nữa, hôm nay tôi nhất định phải giải thích rõ ràng mọi chuyện cho anh!”

Anh không quan tâm đến biểu hiện của người đàn ông trung niên; đến lúc này này, nếu không giải thích rõ r

“Để giải quyết vấn đề này, tôi đã đặc biệt đến từng địa điểm để giải thích và thông báo với những người sống sót rằng họ có thể đặt câu hỏi cho các thành viên trong đội kiểm tra quản lý; tôi cũng cam kết rằng chúng tôi sẽ trả lời mọi thắc mắc của họ một cách chu đáo. Theo tôi nghĩ, việc sắp xếp này không có gì sai trái chứ?”

“Về những việc tiếp theo, tôi đã giải thích rõ với bạn rồi. Tôi không biết liệu điều này có khác với những gì người báo cáo với bạn đã nói hay không, nhưng theo đánh giá của tôi, có sự khác biệt. Bởi vì tôi tin rằng nếu họ thực sự nói sự thật, với khả năng phân tích xuất sắc của bạn, chắc chắn bạn sẽ không phản đối cách làm của tôi đâu.”

Việc khen ngợi người trung niên thường mang lại hiệu quả tốt hơn. Con người ai cũng thích nghe những lời khen ngợi, đặc biệt là những người ở vị trí cao, có quyền lực – họ luôn muốn được coi trọng hơn người khác. Lão Từ đã tạo ra cảm giác đó cho người trung niên này. Và bản thân lão Từ cũng là một người thông minh; việc được người thông minh khen ngợi càng khiến ông ta cảm thấy tự hào hơn nữa.

Sau khi “khen ngợi” xong, lão Từ tiếp tục nói: “Để đảm bảo rằng những việc này được thực hiện một cách suôn sẻ, và vì lo ngại rằng các đồng đội của chúng ta có thể áp dụng những quy định một cách máy móc, tôi đã soạn thảo thêm một số quy tắc bổ sung. Những quy tắc này nhằm hướng dẫn hành vi của họ. Tôi không báo cáo với bạn về những việc này vì bạn đã yêu cầu tôi tự quyết định mọi việc liên quan đến việc duy trì trật tự trong công viên; tôi cho rằng những điều này là cần thiết, nên mới không bàn bạc với bạn trước.”

“Ban đầu tôi nghĩ rằng chỉ cần đưa ra những quy tắc rõ ràng thì mọi người sẽ tuân theo và mọi việc sẽ diễn ra thuận lợi… Nhưng tôi đã nhầm. Những thói quen đã hình thành trong thời gian dài không thể thay đổi chỉ bằng vài lời trách móc của tôi được.”

“Chỉ huy, bạn cũng đã nghe qua quá trình sự việc rồi đấy. Người dân chỉ muốn hỏi về vấn đề cung cấp lương thực; họ đã hai ba ngày nay không được cung cấp gạo hay nước uống rồi… Bất kỳ ai ở hoàn cảnh đó chắc chắn cũng sẽ cảm thấy lo lắng.”

“Họ cũng không gây rối gì cả; họ chỉ đang đặt câu hỏi theo quy trình bình thường mà thôi. Hơn nữa, đây cũng là điều mà tôi đã cho phép trước đó.”

“Nhưng các đồng đội của chúng ta thì sao? Họ thậm chí không hỏi xem nhu cầu của họ là gì, mà ngay lập tức đã đánh họ. Trước tình huống này, bạn nghĩ họ

So với việc để mặc những hành động đó khiến người dân mất niềm tin vào đội quản lý kiểm tra của chúng ta, thì theo tôi, việc xử lý bốn anh em này là rất đáng giá, đội trưởng ạ.”

Từ Nhân Kiệt đã giải thích chi tiết mọi điều cần nói và muốn nói.

Chỉ có điều, suy nghĩ của người đàn ông trung niên kia vẫn còn là một ẩn số.

Vậy thì anh ta đang nghĩ gì nhỉ?

Đầu tiên, sau khi nghe lời Từ Nhân Kiệt, tâm trạng của người đàn ông trung niên đó đã bình tĩnh lại nhiều so với trước đây.

Đúng như Từ Nhân Kiệt đã nghĩ, người đàn ông trung niên kia thực sự là người có suy nghĩ.

Anh ta tức giận như vậy, thực ra là do chưa hiểu rõ diễn biến sự việc.

Bạn không thể mong đợi những người chỉ biết nói xấu người khác có thể kể cho bạn nghe hết mọi sự thật.

Họ chắc chắn sẽ chỉ kể những điều có lợi cho bản thân mình.

Đó cũng chính là lý do Từ Nhân Kiệt cố tình trì hoãn thời gian – anh ta muốn người đàn ông trung niên kia trước hết bình tĩnh lại sau khi phản ứng giận dữ ban đầu, sau đó từ từ dẫn dắt anh ta hiểu rõ sự thật.

Như vậy, mọi chuyện sẽ diễn ra một cách tự nhiên, không quá đột ngột, và người đàn ông trung niên kia cũng sẽ không cảm thấy Từ Nhân Kiệt đang cố gắng ép buộc anh ta phải tin.

Hiện tại, người đàn ông trung niên kia thực sự đã bình tĩnh hơn nhiều.

Khi đã bình tĩnh lại, nghe lời giải thích của Từ Nhân Kiệt, anh ta bắt đầu suy nghĩ kỹ hơn.

Dù sao đi nữa, nếu tình hình của người dân trong sân vận động thực sự trở nên hỗn loạn, thì đó không phải là chuyện đùa đâu.

Nhưng con người luôn có lòng ích kỷ; nếu việc này do người khác thực hiện, chẳng hạn như những người dưới quyền của anh ta làm điều đó, có lẽ người đàn ông trung niên kia sẽ không tức giận đến thế, và có thể sẽ bỏ qua mọi chuyện.

Nhưng thật không may, việc này lại do Từ Nhân Kiệt làm, vì vậy anh ta buộc phải suy nghĩ kỹ hơn nhiều.

Đó chính là bản chất con người; người đàn ông trung niên kia luôn cảnh giác với Từ Nhân Kiệt.

Năng lực của Từ Nhân Kiệt là điều mà không ai trong đội quản lý kiểm tra của anh ta có thể sánh kịp được.