Các loại hệ thống nhà thông minh mà người ta vẫn gọi là “nhà thông minh” đã xuất hiện từ rất lâu trước đây. Nhưng những thiết bị như “Xiao Ai” chẳng hạn, mức độ trí tuệ của chúng thực sự khó có thể diễn tả thành lời; nói không quá đâu, nếu chỉ đánh giá ở mức IQ khoảng 40 thì cũng đã là một đánh giá rất cao rồi.

Nhưng chiếc robot La Hạo này lại có thể trả lời mọi câu hỏi một cách tự nhiên như con người thật, thậm chí còn có thể sử dụng các từ ngữ biểu đạt cảm xúc để diễn đạt ý kiến của mình.

Thật là tiên tiến quá!

Giám đốc Song cảm thấy hoang mang, ánh mắt cô dán chặt vào chiếc robot AI đó, và rất nhanh sau đó, trong lòng cô bỗng nhiên tràn ngập những suy nghĩ kỳ lạ.

“Người hàng xóm kia, ông Zhang, mới học năm hai tại trường y đại học. Anh ấy nói rằng những ca phẫu thuật do sinh viên năm hai thực hiện thường không được chọn lựa kỹ lưỡng lắm, đặc biệt là việc sử dụng các phương pháp can thiệp phức tạp.”

“Ồ…” Robot đáp.

Nó thậm chí còn sử dụng một từ ngữ onomatopoeic nữa!

Nó thực sự có thể diễn đạt cảm xúc và ngữ điệu của mình giống như con người.

“Không thể nói như vậy đâu. Việc sử dụng các phương pháp can thiệp phức tạp cũng có những ưu điểm, chẳng hạn như giảm thiểu tổn thương cho bệnh nhân. Nhưng cũng có những nhược điểm… Chẳng hạn, nếu dòng nước sông Hoàng Hà bị chặn lại, áp lực bên trong động mạch sẽ tăng lên, và còn nhiều vấn đề khác nữa…”

Robot bắt đầu giải thích những thông tin liên quan cho bệnh nhân, khiến Giám đốc Song nghe mà sững sờ.

Nó thậm chí còn chuyên nghiệp hơn cả những bác sĩ bình thường! Làm sao nó có thể làm được điều này?

Khi nói chuyện, logic của nó rất rõ ràng, và nghe giống hệt như logic của con người thật vậy.

Nếu không phải là cô chứng kiến rõ ràng từ lúc nó được bật lên, đeo kính râm, và bắt đầu trả lời các câu hỏi, có lẽ cô cũng sẽ không nghĩ rằng đó là một chiếc robot đâu.

“Bác sĩ nhỏ ơi, tại sao tôi chưa bao giờ thấy bạn ở phòng bệnh?” Bệnh nhân hỏi.

“À, tôi là một bác sĩ thực tập thôi.” Chiếc khẩu trang của robot hơi động đậy; Giám đốc Song biết rằng nếu nó không đeo khẩu trang, có lẽ nó đang cười.

Thật là không thể tin được!

Và rốt cuộc, ai đã dạy chiếc robot AI này nói những lời nhảm nhí như vậy? Một bác sĩ thực tập à… Những lời dối trá như vậy mà nó nói ra một cách thoải mái, không hề e ngại gì cả.

“Nghe giọng nói của tôi, bác sẽ biết tôi là người miền Nam; tiếng Quan Thoại của tôi cũng khá tốt, nhưng

Thật là tuyệt vời quá!

Giám đốc Song nghe robot trò chuyện với bệnh nhân mà cứ như đang mơ vậy.

15 phút sau, robot buông tay ra và nói: “Băng bó xong rồi sẽ đưa bạn trở lại phòng.”

“Chàng trai trẻ ạ, bạn đã có bạn gái chưa?” bệnh nhân hỏi.

“……”

Robot dường như bị “đơ”, tiếng ù ù từ phần đầu của nó vang lên.

“Phải băng bó áp lực,” La Hạo ngắt lời bệnh nhân, và robot cũng nhanh chóng thoát khỏi trạng thái không thể hiểu được câu hỏi đó.

Giám đốc Song suýt nữa thì bật cười.

Dù robot trông giống con người đến đâu, thì rõ ràng nó vẫn không phải con người; những gì nó nói chỉ là dữ liệu mà Tiểu Lao đã nhập vào thôi. Có lẽ Tiểu Lao chỉ nhập những thông tin liên quan đến y tế mà thôi, chẳng hề có gì khác. Ngay cả nếu có nhập những nội dung khác, thì cũng chắc chắn không liên quan đến hôn nhân đâu.

Vì vậy, khi bệnh nhân hỏi liệu robot có bạn gái hay chưa và muốn giới thiệu bạn cho nó, robot mới bị “đơ” đi. Thật thú vị…

Mặc dù có vài tình huống nhỏ nhặt, nhưng càng như vậy, Giám đốc Song càng thấy việc này thật giống thực tế hơn.

Robot bắt đầu thực hiện công việc băng bó áp lực cho bệnh nhân; loại băng gạc này có độ kết dính rất cao, nhưng robot vẫn xử lý thành công. Chỉ trong chưa đầy 20 giây, việc băng bó đã hoàn tất, và robot còn kiểm tra lại áp lực một lần nữa. Áp lực phù hợp, việc băng bó được coi là hoàn hảo. Sau đó, robot cùng với Mạnh Lương Nhân đưa bệnh nhân trở lại phòng.

“Xin lỗi nhé, Giám đốc Song,” La Hạo nói, “Trong chương trình đối thoại của robot, hiện tại vẫn chưa có nội dung nào khác ngoài những thông tin liên quan đến y tế.”

Quả nhiên, mọi thứ đều giống như Giám đốc Song đã đoán.

“Tuyệt vời thật!” Giám đốc Song thốt lên.

“Cũng ổn thôi, dù sao thì robot vợ/chồng cũng cần phải mang lại giá trị về mặt cảm xúc mà. Phần này thì robot đã hoàn thành khá tốt rồi; tôi chỉ sử dụng nó một chút thôi… Có thể coi là đang ‘đứng trên vai người khổng lồ’ phải không? Nhớ lại là chương trình đối thoại bằng giọng nói của Xiaomi được thiết kế bởi những chuyên gia hàng đầu thế giới đấy.”

“À?”

“Trước đây nó còn hơi yếu kém, nhưng bây giờ thì đã tốt lắm rồi. Người đã thiết kế nó là… Kỹ thuật Thủy… Anh ta tiến bộ rất nhanh.”

“Người đó à? Là ai vậy?” Giám đốc Song hỏi.

“Daniel Povey, tiến sĩ nhận diện giọng nói từ Đại học Cambridge; ban đầu anh ta làm việc tại IBM, sau đó được Microsoft mời sang làm việc.”

“Sao anh ta lại đến đây chứ?” Giám đốc Song không thể tin nổi.

Nếu thực sự là một tài năng xuất chúng như vậy,

Nhưng cô nhìn thấy ánh mắt ngạc nhiên của anh ấy, dường như anh ấy cũng khó hiểu được cảm xúc của cô giống như cô vậy.

Giám đốc Song sững sờ.

0,5 giây sau, anh ấy mỉm cười và nói: “À, Giám đốc Song, ông đã gặp bác sĩ Jason trong nhóm y tế của chúng tôi chưa?”

“Đã… đã gặp rồi.” Giám đốc Song có vẻ như nhận ra điều gì đó.

“Tôi chỉ đoán thôi, nhưng có lẽ là vì có quá nhiều người Ấn Độ làm việc tại Microsoft. Mỗi khi có quá nhiều người Ấn Độ, mọi thứ trở nên rất phức tạp.”

“…”

“Tôi nói thật đấy; theo đánh giá của tôi, đó còn là lời nói nhẹ nhàng rồi đấy.” Anh ấy cười buồn, “Sau đó, Daniel Povey đã từ chức và đi dạy tại Johns Hopkins. Và sau này, anh ta lại bị cáo buộc làm tổn hại đến an toàn sinh viên vì những lý do không đúng đắn.”

Giám đốc Song lại sững sờ.

“Daniel Povey đã ở đây nhiều năm rồi; giống như những người thuộc cộng đồng LGBT vậy, tôi thực sự hy vọng họ sẽ tiếp tục nỗ lực để thay đổi những điều không đúng đắn.” Anh ấy cười nói, “Thôi, không nói về chuyện đó nữa. Về mặt công nghệ nhận dạng giọng nói, tiến triển của nó rất nhanh; các robot AI hiện nay cũng đã khá thông minh rồi.”

Khá thông minh? Giám đốc Song im lặng.

“Hiện tại thì mới chỉ đến mức đó thôi.”

“Liệu có thể để robot tự đưa bệnh nhân trở về phòng không?” Giám đốc Song hỏi.

“Theo lý thuyết thì có thể, nhưng nếu chúng vấp ngã thì sao?”

Anh ấy nói ra lo lắng giống hệt như Giám đốc Song.

Giám đốc Song lập tức hiểu ra.

“Cần phải thu thập thêm dữ liệu nữa; không cần vội vàng đâu.” Anh ấy cười nói, “Thực ra, tôi cũng hơi lo lắng… Dù sao cuối năm này còn rất nhiều hội nghị khoa học cần tổ chức tại thành phố tỉnh.”

Trong lòng Giám đốc Song chợt nảy ra ý nghĩ: “Chúng tôi bộ môn hồi sức đang bàn về địa điểm tổ chức hội nghị; nửa năm trước đã quyết định tổ chức tại thành phố này… Hóa ra là vì anh đấy.”

“Không hoàn toàn vì vậy đâu; chỉ là đúng vào thời điểm Diễn đàn Băng Tuyết diễn ra, các sếp muốn đến xem không khí náo nhiệt thôi.”

Nói vài câu phiếm, bệnh nhân tiếp theo đã được đặt lên bàn mổ.

“Giám đốc Song, tôi đi tiến hành ca mổ bây giờ.”

“Cứ tiến hành đi; tôi sẽ quay lại kiểm tra sau. Sau khi ca mổ xong, hãy gọi cho tôi nhé; tôi sẽ quay đoạn video về việc xoay người cho bệnh nhân. Nếu robot có thể giúp xoay người được thì thật tuyệt vời.”

Anh ấy hiểu rõ điểm mà Giám đốc Song đang băn khoăn.

Phòng chăm sóc đặc biệt nếu không trả một khoản tiền thưởng lớn thì sẽ không giữ được những y tá có kinh nghiệm.

Chỉ có các bác sĩ mới hiểu rõ tầm quan trọng của y tá đến mức nào. Những y tá giàu kinh nghiệm có thể phát hiện ra những thiếu sót và thậm chí đưa ra ý kiến riêng, từ đó ngăn chặn được nhiều sai lầm trong chẩn đoán và điều trị không cần thiết trên lâm sàng.

Tuy nhiên, sức lực con người là có hạn. Mặc dù trong phòng chăm sóc đặc biệt có nhân viên y tế hỗ trợ, nhưng không thể để mỗi giường bệnh lại có hai hoặc ba nhân viên y tế; vẫn có những công việc nặng nhọc mà chỉ có y tá mới có thể thực hiện được.

Những y tá khoảng 25 tuổi thì vẫn còn tốt, nhưng sau độ tuổi đó, đặc biệt là khi đã qua 30 tuổi, dù vẫn còn tràn đầy sức sống nhưng sức khỏe đã suy yếu đi rất nhiều.

Bệnh viện Y Đại không giống như các bệnh viện như Hợp Tác Viện; số lượng y tá bản địa ở đó rất ít, hầu hết đều là những y tá từ các nơi khác đến học tập nâng cao, vì vậy họ gần như không gặp phải những vấn đề tương tự.

Chính các bệnh viện thuộc hệ thống Y Bệnh viện Đại Nhất và các bệnh viện cấp thành phố có phòng chăm sóc đặc biệt là những nơi phải gánh vác toàn bộ gánh nặng này.

Các bác sĩ và y tá giống như những vật tư tiêu hao; Giám đốc Song đang nghĩ xem liệu có thể tìm loại vật tư tiêu hao khác không, bởi vì tình hình hiện tại thực sự rất khó khăn.

Mỗi lần có sự chuyển giao công việc giữa nhân viên cũ và mới thì luôn xảy ra những sự cố, và cô ấy cũng không biết phải làm thế nào.

Hôm nay, khi nhìn thấy chiếc robot La Hạo được sử dụng trong phòng mổ, Giám đốc Song đã nảy ra một ý tưởng mới. Trái tim cô ấy bắt đầu rung động.

Chiếc robot La Hạo này khác hẳn so với những chiếc robot mà cô ấy từng thấy trước đây; những chiếc robot như “Xiao Ai” thì chẳng thể so sánh được với nó. Cô ấy cũng không ngờ rằng trí tuệ nhân tạo đã phát triển đến mức này.

Trở lại phòng chăm sóc đặc biệt, cô ấy không còn tâm trạng làm việc; sau khi kiểm tra tình trạng của các bệnh nhân, cô ấy quay trở lại văn phòng và bắt đầu tìm kiếm thông tin kỹ thuật liên quan trên mạng.

Nhưng dù sao thì việc này cũng rất khó đối với một người không chuyên về lĩnh vực này; mặc dù Viện Công nghệ nằm ngay bên cạnh, nhưng Giám đốc Song vẫn không hiểu được những thông tin kỹ thuật đó.

Cô ấy cũng đã xem qua một số mẫu robot bạn gái do Elon Musk phát triển, nhưng cảm thấy chúng vẫn kém xa so với chiếc robot La Hạo được sử dụng trong phòng mổ. Chắc hẳn là có sự chênh lệch đá

“Kết quả siêu âm bụng cho thấy có tình trạng gan và lách phì đại nhẹ; lách có nhiều điểm tụ hồi âm thấp không rõ ranh giới.”

“Kết quả chụp CT bụng cho thấy gan phì đại, kích thước là 19,5 cm; lách cũng phì đại, kích thước 10 × 13,5 cm và có nhiều điểm tụ dày đặc khác nhau, thành của các điểm này không bị tăng cường độ hình ảnh.”

“Chụp cộng hưởng từ… thôi, nói ra bạn cũng không hiểu đâu, tôi không cần phải nói theo giọng điệu bác sĩ đâu.”

“Ừm ừm ừm.” Người quản lý mà tôi yêu thương liên tục gật đầu.

Giám đốc Song ngẩn ngơ; có vẻ như đang nói về bệnh nhân mắc bệnh do mèo gây ra.

“Mèo mang theo nhiều loại vi khuẩn, trong đó có Hantavirus cũng là một trong số đó. Bạn có thể hình dung nó như những thứ hình que nhỏ thôi.”

“Sau khi bị mèo cắn hoặc cào, trường hợp nhẹ thì chỉ xuất hiện các nốt ban đỏ, sưng tấy ở vùng bị tổn thương, và sau vài ngày sẽ khỏi.”

“Đúng đúng đúng, tôi đã từng thấy như vậy; uống thuốc kháng sinh vài ngày là khỏi.”

“Còn có những trường hợp nghiêm trọng hơn; bệnh nhân hiện tại đang ở tình trạng nghiêm trọng nhất. Đây không phải là nhiễm trùng vi khuẩn thông thường, mà là nhiễm trùng do những thứ hình que nhỏ đó gây ra.” La Hạo giải thích.

Giám đốc Song đổ mồ hôi lạnh.

Dưới kính hiển vi, Hantavirus thực sự trông giống những thứ hình que nhỏ khác nhau; điều này là sự thật.

Nhưng liệu giáo sư Luo giải thích như vậy có đúng không?

“Hầu hết các trường hợp đều bị bỏ qua, bởi vì đây là một căn bệnh tự giới hạn, giống như cảm lạnh vậy. Nhưng cảm lạnh cũng có thể gây tử vong, đúng không?”

“Đúng đúng đúng.”

“Bé gái đó bị nhiễm bệnh tại cửa hàng của bạn; hãy chăm sóc cô bé cẩn thận, đừng để tình trạng trở nên nghiêm trọng.” La Hạo nhắc nhở.

“Giáo sư Luo, xin yên tâm, chúng tôi không phải là kiểu người đó đâu.” Người quản lý mà tôi yêu thương nhìn thẳng vào mắt La Hạo và nói một cách nghiêm túc, “Thành thật mà nói, khi ban đầu biết cô bé bị sốt cao không rõ nguyên nhân, tôi thực sự muốn mời cha mẹ cô bé đến để nói rõ vấn đề; tôi nghĩ đó không phải là trách nhiệm của mình.”

“Nhưng bây giờ đã xác định được nguyên nhân rồi mà.”

“Giám đốc Song rất giỏi.” La Hạo cười nói, “Và ông ấy cũng đã giải thích rõ ràng rồi; vậy thì thôi.”

“Được.” Người chủ doanh nghiệp mà tôi yêu thương cúi đầu nhẹ, “Giáo sư Luo, tôi xin phép rời đi.”

La Hạo vẫy tay, nhìn quanh một v

Lên xe, suốt quãng đường anh ấy chẳng nói một lời nào, dường như đang suy nghĩ điều gì đó rất kỹ lưỡng.

Sau khi trở về, Giám đốc Shí đi thẳng đến phòng bệnh.

Nơi tôi nuôi cũng có phòng bệnh; những con mèo, chó được tiêm chủng và phẫu thuật triệt sản đều được ở trong phòng riêng.

“Giám đốc Shí,” người nhân viên hỏi, “Con chó lông vàng lớn mà Tiến sĩ Luo mang đến hôm qua thì sao ạ?”

“Đang ở trong lồng.”

“Tính cách của nó như thế nào?”

“Khá hiền lành, ăn uống gì cũng nghe lời. Khi dắt nó đi dạo, nó cũng đi theo mà không hề kéo dây buộc.” Người nhân viên trả lời.

“Hãy đưa nó vào văn phòng của tôi.”

Người nhân viên ngạc nhiên.

“Cũng chẳng ai muốn nhận nó cả; sau này tôi sẽ nhận nuôi nó. À, hãy đi làm giấy tờ cho nó và tiêm vắc-xin cho nó hết nhé.” Giám đốc Shí dặn dò.

Đó là con chó lang thang mà Tiến sĩ Luo đã nhặt được; không biết ông ấy có còn nhớ đến nó không, nhưng việc chăm sóc nó thật tốt luôn là điều đúng đắn.

Những người có thể mở phòng khám thú cưng, ngoài việc kiếm tiền ra, cũng đều yêu thương các loài vật nhỏ bé.

May mắn thay, dù là chó lang thang, con chó lông vàng này lại rất hiểu chuyện; khi thấy Giám đốc Shí bước vào, nó liền vẫy đuôi mạnh mẽ, cố gắng làm hài lòng mọi người.

“Sau này nó sẽ ở trong văn phòng của tôi đấy; đừng làm hỗn loạn nhé.” Giám đốc Shí nói với nụ cười.

Con chó lông vàng vẫy đuôi.

Dù mới trải qua ca phẫu thuật, khả năng hồi phục của nó rất mạnh mẽ và giờ đã có thể di chuyển được, nhưng vẫn còn hơi mệt mỏi.

Nhưng có vẻ như con chó lông vàng đã cảm nhận được lòng tốt của Giám đốc Shí; nó liên tục vẫy đuôi để bày tỏ sự biết ơn của mình.

Khá tốt đấy, Giám đốc Shí nghĩ thầm.

May mắn thay, con chó này rất hiểu chuyện, sẽ giúp mình tiết kiệm được rất nhiều công sức.

Khi đưa nó vào văn phòng, có một nhân viên đã chuẩn bị sẵn một cái lồng cho nó. “Giám đốc, để nó ở trong văn phòng của bạn à?”

“Ừ, để ở đây thôi. Sau này buổi tối cứ không đóng cửa; ai trực ban thì hãy coi chừng nó giúp tôi.”

“!!!”

Nhìn thấy vẻ ngạc nhiên trên khuôn mặt nhân viên, Giám đốc Shí chỉ cười mà không giải thích thêm.

Cuộc đời của con chó này có thể không quý giá lắm, nhưng một khi nó đã có mối liên hệ với Tiến sĩ Luo, thì nó lại trở nên rất quan trọng.

Sau này, nó sẽ sống ở đây thôi.

Nếu Tiến sĩ Luo vẫn nhớ đến nó, khi ông ấy đến thấy nó, mình cũng có thể nói chuyện với ông ấy. Còn nếu

……

……

“La Hạo, robot sẽ có thể viết tiểu thuyết khoa học viễn tưởng vào lúc nào vậy?”

“Có vẻ như phải chờ một thời gian nữa.” La Hạo trả lời, “Sư phụ của bạn hiểu rõ hơn tôi đấy.”

“Sư phụ tôi hiểu rõ điều gì cơ?” Trần Dũng thắc mắc.

“Là dùng dữ liệu để ‘nuôi dưỡng’ trí tuệ nhân tạo, làm cho nó hiểu rõ từng tình tiết trong câu chuyện, sau đó mới có thể tự động viết tiểu thuyết được.”

“Thật à?!” Trần Dũng ngạc nhiên, lập tức cầm điện thoại gọi cho Giang Văn Minh.

Không màn chào hỏi, Trần Dũng vội vàng đặt ra câu hỏi.

“Chết tiệt! Thứ trí tuệ nhân tạo đáng ghét kia!” Giang Văn Minh bực tức la mắng.

Trần Dũng ngẩn người.

Sư phụ mình luôn ôn hòa và lịch sự, sao lần này lại như vậy?

“Sư phụ, xin đừng giận nhé.”

“Làm sao không giận được chứ? Tôi đang yên ổn viết tiểu thuyết, bỗng nhiên họ báo không nhận bài nữa.”

“À? Họ dùng trí tuệ nhân tạo để viết à?” Trần Dũng sốc.

“Đúng vậy, tất cả các nhân vật nữ tên Liễu Như Yên đều là sản phẩm của những cái máy này. Chúng không hề có linh hồn, Trần Dũng… Bạn biết cái gọi là linh hồn là gì không!”

“……” Trần Dũng liếc nhìn con chó Erhei đang nghỉ ngơi và sạc pin trong “chiếc chuồng nhỏ” của nó, rồi im lặng.

“Bây giờ trí tuệ nhân tạo phát triển quá nhanh; những kẻ tư bản vô lương đang dùng những gì tác giả đã viết để ‘nuôi dưỡng’ trí tuệ nhân tạo, rồi lại đổ lỗi cho tác giả về việc vi phạm bản quyền.”

“Thật là không biết xấu hổ… Nhưng đó cũng là điều mà những kẻ tư bản có thể làm được.”

“Bạn hỏi điều này để làm gì vậy?” Giang Văn Minh cuối cùng mới đặt câu hỏi lại.

“La Hạo không phải đã tạo ra vài con robot để sử dụng trong phòng mổ sao? Bây giờ chúng có thể giúp cầm máu, băng bó… Tôi chỉ muốn hỏi, trí tuệ nhân tạo sẽ có thể viết tiểu thuyết khoa học viễn tưởng vào lúc nào.”

“Sớm thôi… Đừng mơ mộng nữa.” Giang Văn Minh phản bác.

“Sư phụ, khi Deep Blue thắng Kasparov, mọi người đều nói rằng trí tuệ nhân tạo không thể chơi cờ vây… Nhưng chính sư phụ là người tin rằng nó có thể làm được mà.”

“Ha ha, đúng là ‘mông quyết định đầu’ mà. Nếu thực sự bị trí tuệ nhân tạo thay thế, tôi chẳng phải sẽ mất việc sao?”

“Anh còn chưa kiếm đủ tiền để nghỉ hưu à?”

“Chưa đâu. Trước đây tôi nghĩ có hai ba triệu là đủ rồi, nhưng một khi đã có tiền, người ta lại tiêu nhiều hơn.” Giang Văn Minh nói xong, cười ha hả.

Ngắt máy, Trần Dũng nhún vai:

“Sớm thì không đâu… Có thể trong vòng 10 năm nữa là chưa thể. Nhưng sau 10 năm, thì khó nói được.”

“Chậm đến thế sao?”

“Dữ liệu cần thu thập từ từ mà. Bạn đừng nhìn thấy robot trong phòng mổ hoạt động nhanh thế là tưởng chúng đã tiến hóa nhiều rồi; thực ra đó là do Giáo sư Li đã thu thập dữ liệu trong nhiều năm. Tôi chỉ may mắn được hưởng lợi từ những dữ liệu đó mà thôi.”

“Nếu muốn chúng có thể thực hiện các ca phẫu thuật, có lẽ vẫn cần phải chờ vài năm nữa.” La Hạo nói.

“Hãy để cho các bác sĩ cơ hội sống sót đi…” Trần Dũng than phiền.

“Cái đó liên quan gì đến tôi chứ? Bây giờ ChatGPT đã có thể chẩn đoán bệnh rồi; cơ sở dữ liệu AI mà tôi xây dựng cũng đã giúp cải thiện việc chẩn đoán các bệnh hiếm gặp. Sau này, AI sẽ thực hiện công việc chẩn đoán, còn robot sẽ thực hiện các ca phẫu thuật.” La Hạo nói, đồng thời nhìn vào góc trên bên phải màn hình hệ thống.

Chiếc kính râm của robot thực chất là một màn hình LCD, giống như trong các bộ phim khoa học viễn tưởng như RoboCop hay Terminator. Góc trên bên phải màn hình hệ thống cũng trông khá giống với chiếc kính râm đó.

Thay thế các bác sĩ ư? Có lẽ không lâu nữa là sẽ xảy ra điều đó. Nhưng việc thay thế hoàn toàn các bác sĩ thì vẫn còn xa, giống như những con robot được sử dụng trong phòng chăm sóc đặc biệt vẫn cần có sự giám sát của y tá và nhân viên chăm sóc.

Những gì Trần Dũng và Giang Văn Minh vừa nói về DeepBlue và AlphaGo… Khoảng cách giữa chúng là hàng chục năm, từ cờ vua sang cờ vây… Vì vậy, La Hạo không vội vàng.

Anh ta vỗ tay, và Con Chó Đen liền bò ra khỏi chuồng, đến bên cạnh anh ta và ngồi xuống. Con Chó Đen có vẻ ngoài rất đáng yêu; mọi người đều muốn cho nó ăn một cây măng. Hôm nay không có lớp học, La Hạo cũng không chơi điện thoại, mà ngồi nhìn ra ngoài cửa sổ, suy nghĩ về nhu cầu của các phòng chăm sóc đặc biệt.

Giám đốc Song đã gửi cho tôi đoạn video đó; còn nhiều “dữ liệu” tương tự nữa cần được thu thập. Có lẽ khoảng một tháng nữa là sẽ hoàn thành được robot hỗ trợ việc xoay người dành cho bệnh nhân nặng. Nhưng đó chỉ là sản phẩm bán thành thôi; vẫn cần có người chăm sóc liên tục. Bỗng nhiên, vị giám đốc đang điều trị trong bệnh viện chạy đến bên cửa sổ và nhìn xuống ngoài:

“Các bạn xem này!”

“Chuyện gì vậy?” La Hạo đứng dậy và hỏi.

“Khoa Phụ sản – Sản khoa lại bị khiếu nại rồi.”

“….” La Hạo im lặng, tiến đến bên cửa sổ và thấy khoảng mười mấy, hai mươi người đang tức giận phía trước tòa nhà cơ quan.

“Tại sao vậy? Tôi chưa nghe nói có trường hợp nào gây ra tử vong đâu.” Trang Yến cũng tò mò và tiến lại gần hơn.

“Một bệnh nhân bị thai ngoài tử cung, trong quá trình nhập viện nhất quyết muốn về nhà, kết quả là bị chảy máu nghiêm trọng ngay tại nhà.”

“!!!”

La Hạo cảm thấy lo lắng. May mắn thay, hầu hết các bệnh nhân ở khoa Y đều là người từ nơi khác đến; còn các bệnh nhân của ông giám đốc mỏ thì đều là người địa phương, nên có rất nhiều người vẫn về nhà vào buổi tối.

“Lúc đó, bác sĩ trực ban khoa Phụ sản, giám đốc và y tá đều xảy ra tranh cãi với Nhà bệnh nhân. Hôm kia tôi cũng đến xem tình hình đấy,” vị giám đốc đang điều trị trong bệnh viện kể tiếp, “Người nhà bệnh nhân cứ khăng khăng muốn họ về nhà, và khi xảy ra sự cố thì lại đổ lỗi cho bệnh viện.”

“Vậy… họ chỉ vì chuyện này mà khiếu nại à?” Trang Yến cau mày.

Sau vài tháng làm việc ở bệnh viện, Trang Yến chưa từng gặp phải bệnh nhân nào quá vô lý như vậy; dù sao thì trong khoa cũng có ông Mạnh, người luôn giải quyết những vấn đề phức tạp một cách êm đẹp.

“Còn có những chuyện khác nữa… họ đang la mắng trong nhóm chat của chúng tôi,” vị giám đốc đó tiếp tục nói, “Trong quá trình phẫu thuật, họ yêu cầu bệnh nhân được truyền 2000 ml máu tự thân; gia đình bệnh nhân nói rằng việc truyền máu từ nguồn khác thì tốn tiền, nhưng truyền máu tự thân cũng phải trả tiền!”

“Thật không hiểu nổi… họ thực sự không biết gì cả à?” Trang Yến ngạc nhiên.

“Ai mà biết được chứ… khi gặp phải những bệnh nhân vô lý như vậy, ngay cả Thượng đế đến cũng bị khiếu nại thôi,” vị giám đốc thở dài, “Và chuyện này vẫn chưa hết đâu… họ còn khiếu nại rằng các thiết bị phẫu thuật laparoscope thông thường có bốn lỗ, nhưng thiết bị dùng cho bệnh nhân này chỉ có ba lỗ, và yêu cầu bệnh viện phải giảm

“Trời ạ!” Trang Yến bỗng nhiên chửi thề một tiếng.

Cũng được à?!

Nếu là mình, ước gì có thể xuyên thủng ngay lập tức; sao lại đánh quá ít lỗ khiến vết thương nhẹ hơn cũng coi là sai?

“Vậy phải làm sao đây?” La Hạo hỏi một cách nhẹ nhàng.

“Bác sĩ đã cho Nhà bệnh nhân xem đoạn video phẫu thuật, và bạn biết không, giáo sư Luo đã làm gì? Sau khi xem xong, Nhà bệnh nhân yêu cầu hoàn tiền vì thời gian phẫu thuật của mình ngắn hơn so với những người khác!”

La Hạo thở dài.

Thật sự không còn cách nào khác rồi.

“Giáo sư Luo, trước đây tại mỏ Đông Liên, ông đã từng gặp trường hợp tương tự chưa?” Vị giám đốc bệnh viện đang ngồi bên cửa sổ xem tình hình, buông lời hỏi.

“Đã có một trường hợp, một bệnh nhân khoa ung thư vú cần phẫu thuật tuyến giáp vào ngày hôm sau. Trước khi phẫu thuật, vào buổi trưa, bệnh nhân ra ngoài ăn uống và bị xe cộ đâm phải.”

“…”

“…”

“Họ bị xuất huyết não; ca phẫu thuật tuyến giáp đó không thể tiến hành được.”

“Vậy phải làm sao?”

“Bác sĩ trực ban đã nói chuyện với gia đình bệnh nhân. Lúc đó, bác sĩ đó khá giỏi trong việc giải quyết các tình huống như vậy, và cuối cùng gia đình bệnh nhân đã hiểu và chấp nhận.”

“Giáo sư Luo, lúc đó ông đang ở phòng y tế, phải không? Tại sao không nghĩ cách giải quyết vấn đề này?”

“Khác nhau đấy. Hầu hết bệnh nhân ở đây đều đến từ nơi khác; nếu muốn rời đi cũng không có chỗ nào để đi. Nhưng ở mỏ Đông Liên thì khác, hầu hết mọi người đều là người dân địa phương; chỉ cần đi bộ 20 phút là về đến nhà. Chỉ cần còn có thể đi bộ, ai cũng không muốn ở lại bệnh viện.”

Đối với vấn đề này, La Hạo cũng không biết phải làm thế nào.

Thế giới này thật sự giống như một vở kịch được dàn dựng một cách tùy tiện; nhiều quy tắc cũng chỉ được áp dụng một cách linh hoạt mà thôi.

Chỉ cần cố gắng sống qua ngày mà không xảy ra chuyện gì lớn thì vẫn ổn thôi.

“Những bệnh nhân này thật sự không biết lý lẽ.” Vị giám đốc bệnh viện thở dài, cảm thấy chán chường, “Mỗi ngày đều phải sống trong lo lắng như đang đi trên băng mỏng vậy.”

“Bạn than phiền như vậy thì cũng chẳng có ý nghĩa gì đâu.” La Hạo cười nói, “Người không biết lý lẽ vẫn chỉ là thiểu số thôi; hãy nhìn cái biển hiệu khen ngợi kia đi.”

La Hạo quay đầu lại và nhìn thấy tấm biển hiệu đó.

“Nhìn kìa, đó chẳng phải là minh chứng rõ ràng sao?”