“Trước khi bắt đầu xử lý các đơn yêu cầu sửa chữa từ khách hàng, tôi muốn thực hiện một thí nghiệm nhỏ để kiểm tra xem liệu bộ phận COMS của máy ảnh có thực sự mong manh đến mức đó không.”

Kháng Trì không vội vàng sửa chữa chiếc máy ảnh, mà trước hết đã lấy ra một ống kính thuộc thương hiệu Đại Tần Quang Học, sau đó dùng dao cắt một miếng nhựa nhỏ từ ống kính đó.

Tiếp theo, anh ta lấy ra một chiếc máy ảnh hoàn chỉnh, mở màn trập của nó, và trong tình trạng không gắn ống kính, đặt miếng nhựa vừa cắt xuống trực tiếp lên bộ phận COMS của máy ảnh.

“Được rồi, giờ miếng nhựa đã được đặt lên COMS. Tiếp theo, tôi sẽ bật máy ảnh và quay video trong thời gian dài, để cho máy hoạt động ở mức tải cao, xem liệu miếng nhựa này có thực sự gây hư hại cho COMS hay không.”

Thí nghiệm này rất đơn giản và dễ hiểu.

Và không cần phải chờ đợi kết quả thí nghiệm, Sakata Hideki cũng biết rằng COMS chắc chắn sẽ không bị hỏng.

Dù đây là một bộ phận tinh vi và đắt tiền, nhưng thực tế nó không hề mong manh đến mức đó.

Chỉ cần tránh ánh sáng cường độ cao chiếu vào trong thời gian dài, hoặc tránh va chạm gây tổn thương vật lý, thì thông thường nó sẽ không gặp vấn đề gì.

“Nếu… COMS không bị hỏng thì sao?”

Biên Đông Kiệt bắt đầu lo lắng.

“Lo lắng làm gì chứ? Dù nó không hỏng thì cũng chẳng sao cả; chúng ta mới là người bị hỏng máy ảnh mà. Trước đây đã có rất nhiều trường hợp thực tế như vậy rồi; một thí nghiệm thiếu chuẩn xác như thế này có thể giải quyết được điều gì chứ?”

“Cũng đúng lắm.”

Biên Đông Kiệt bình tĩnh lại và tiếp tục theo dõi thí nghiệm cùng Sakata Hideki.

Trong khi đó, tại phòng trực tiếp, Kháng Trì cũng đang tiến hành công việc sửa chữa máy ảnh.

“Ồ, chiếc máy ảnh và ống kính này đều do khách hàng gửi đến cùng với máy. Khi sửa chữa, chúng ta hãy kiểm tra ống kính trước đã.”

Ngón tay của Kháng Trì linh hoạt tháo rời ống kính ra, sau đó cẩn thận tìm kiếm những mảnh nhựa bị rơi ra, nhưng chỉ tìm thấy một vết nứt khá rõ ràng.

Anh ta liền sử dụng kính phóng đại để cho mọi người thấy: “Các bạn có thể thấy, bề mặt của vết nứt này rất nhẵn, hoàn toàn không giống như những mảnh nhựa tự rơi ra; tôi thậm chí nghi ngờ rằng nó đã bị một vật sắc nhọn cắt trực tiếp. Nhưng trước khi có bằng chứng cụ thể, tôi cũng không thể kết luận được gì.”

“Ngoài ra, bộ phận COMS của chiếc máy ảnh này thực sự đã bị hỏng, và vết thương trông có vẻ như là do bị vật sắc nhọn cào vào. Mặc dù tôi có lý do để nghi ngờ rằng chiếc máy ảnh và ống kính này bị hỏng do nguyên nhân con người, nhưng không sao đâu. Công ty Đại Tần Quang Học chúng tôi sẽ coi đây như một việc làm từ thiện dành cho khách hàng, và vẫn sẽ sửa chữa miễn phí cho người dùng này!”

“???”

Nhìn thấy điều này, Sakata Shūichi cảm thấy hơi bối rối.

Điều này hoàn toàn khác với kịch bản mà anh ta đã suy nghĩ.

Rõ ràng là có vấn đề gì đó không ổn, vậy tại sao lại tiếp tục sửa chữa cho họ?

Chẳng lẽ không nên tranh luận một cách công bằng và từ chối sửa chữa cuối cùng sao?

Nếu Kháng Trì làm như vậy, thì Sakata Shūichi sẽ có rất nhiều cơ hội để tạo ra các tin tức gây sốt:

Như việc Công ty Đại Tần Quang Học từ chối thừa nhận rằng đây là lỗi sản phẩm của mình, cố tình đẩy trách nhiệm cho người dùng, để lộ bộ mặt xấu xa của họ… Những chủ đề như vậy thực sự rất dễ khiến công chúng cảm thông và kích động!

Nhưng mà, việc sửa chữa máy ảnh miễn phí chẳng phải là điều hiển nhiên sao?

Sakata Shūichi liên tục nhìn chằm chằm vào Kháng Trì trên màn hình, không thể hiểu được ý đồ thực sự của anh ta là gì.

Việc sửa chữa máy ảnh thực sự là một quá trình tốn thời gian và khá nhàm chán; vì vậy, hầu hết mọi người trong buổi phát sóng trực tiếp đều không thể xem hết toàn bộ quá trình. Nhiều người chỉ đến xem phần mở đầu, sau đó khi thấy Kháng Trì thực sự bắt đầu sửa chữa, họ cảm thấy nhàm chán và rời đi, rồi thỉnh thoảng mới quay lại xem lại.

Trong suốt cả đêm, Kháng Trì đã thành công trong việc sửa chữa được năm chiếc máy ảnh.

Thật may mắn là Sakata Shūichi và Biên Đông Kiệt đã quan sát toàn bộ quá trình đó.

“À, tối nay chúng ta sẽ dừng lại ở đây. Trước khi kết thúc buổi phát sóng, chúng ta sẽ kiểm tra lại bộ phận COMS của chiếc máy ảnh này – chiếc máy vẫn đang được sử dụng để quay video – để xem liệu nó có bị hỏng hay không.”

Kháng Trì lập tức lắp ống kính vào và thử nghiệm với khán giả.

Kết quả cho thấy, ngay cả khi có mảnh nhựa bám trên chiếc máy ảnh này, việc quay video liên tục trong bốn giờ với cường độ cao cũng không làm hỏng bộ phận COMS. “Tất nhiên, thí nghiệm này không hề chính xác lắm; nó chỉ cho thấy rằng bộ phận COMS không hề mong manh như mọi người tưởng tượng. Việc xác định liệu đây có phải là lỗi sản phẩm của chúng tôi hay không vẫn cần được kiểm chứng thêm. Cảm ơn mọi người đã theo dõi buổi phát sóng tr

“….”

Chỉ có vậy thôi sao?

Rốt cuộc họ đang cố gắng che giấu điều gì vậy?

Với vẻ mệt mỏi, Sakata Shūichi đã cùng Kháng Trì kiên nhẫn chờ đợi đến tận hai giờ sáng, nhưng kết quả lại khiến anh ta thất vọng.

Từ đầu đến cuối, Kháng Trì chỉ điều tra nguyên nhân hỏng hóc của chiếc máy ảnh một cách qua loa, không hề tìm hiểu sâu rộng, trông có vẻ vội vàng muốn minh oan cho mình.

Ngày hôm sau,

Ngày thứ ba…

Trong vài ngày tiếp theo, Kháng Trì vẫn tiếp tục sửa chữa máy ảnh trong buổi phát sóng trực tiếp, khiến mọi người cảm thấy như công ty Đại Tần Quang Học đã chấp nhận rằng sản phẩm của họ có lỗi thiết kế.

Nhưng dù có thật sự có lỗi hay không, thái độ của họ ít nhất cũng rất tốt, rất trung thực và nghiêm túc trong việc sửa chữa máy móc.

“Cái gì vậy? Đây đã là chiếc thứ 56 rồi! Tôi đã yêu cầu anh kiểm soát chặt chẽ các bộ phận COMS của chúng ta mà, tại sao lại có nhiều bộ phận COMS như vậy?”

Sakata Shūichi, người luôn theo dõi sự việc này, cuối cùng không nhịn được nữa và gọi Biên Đông Kiệt vào văn phòng.

Anh ta không tin rằng Kháng Trì thực sự nghĩ mình là nạn nhân và đã mua các bộ phận COMS với giá cao từ họ.

“Tôi cũng không biết nữa,” Biên Đông Kiệt cũng tỏ ra bối rối, “Kể từ khi chúng tôi tăng giá bán các bộ phận COMS lên năm lần, hầu như không còn khách hàng cá nhân nào mua nữa.”

Giá của một bộ phận COMS đã đủ để mua một chiếc máy ảnh rồi,

Ai lại đi mua chứ!

Sakata Shūichi rõ ràng không hài lòng với câu trả lời này, anh ta lạnh lùng nói: “Vậy anh giải thích tình huống này thế nào?”

“Tôi…”

Biên Đông Kiệt không biết phải giải thích thế nào, đến nỗi trán anh ta đổ mồ hôi.

“Đợi đã!” Bỗng nhiên, anh ta như nhớ ra điều gì đó và vội vàng nói: “Tôi sẽ kiểm tra lại các đơn đặt hàng bộ phận COMS trong tháng vừa qua!”

Nói xong, anh ta liền chạy ra ngoài.

Khoảng mười phút sau, anh ta trở lại với một đống tài liệu và hấp tấp nói: “Tìm thấy rồi! Chính xác vào ngày 1 tháng 12, có một khách hàng ở thành phố Dongyang đã đặt hàng tới 200 bộ phận COMS!”

“200 chiếc!?”

Con số này rõ ràng là bất thường.

Bộ phận COMS không phải là linh kiện dễ hỏng; thông thường, các cửa hàng sửa chữa chỉ cần dự trữ vài chiếc là đã đủ rồi, vậy mà họ lại dự trữ tới 200 chiếc?

Ngay cả các điểm bảo hành chính thức của họ cũng không thể dự trữ nhiều như vậy!

“Thời điểm này là ba ngày trước khi chúng tôi tăng giá bán bộ phận COMS,” Biên Đông Kiệt nói với vẻ bối rối, “Liệu họ có đoán trước được rằng chúng tôi s