“Nếu không làm được thì cứ đi.”

Họ ngước nhìn ánh mắt sắc bén của anh ta.

Rồi có người lên tiếng: “Ký tổng, nhà chúng tôi đều ở xa, phải đi làm từ 8 giờ rưỡi đã đến họp, việc đi thang máy để ghi danh cũng mất thời gian… Hơn nữa trước đây…”

“Một khi vua thay đổi, quan lại cũng phải thay đổi. Bây giờ đây là bộ phận của tôi, mọi thứ sẽ theo quy tắc của tôi.” Anh ta cắt ngang, giọng nói sắc bén, đó là thái độ mà cô chưa bao giờ thấy trước đây – uy nghiêm mà không cần phải nổi giận.

Các đồng nghiệp nam đều cau mày, kiềm chế hơi thở của mình.

Tu Tiểu Ninh lại một lần nữa nghe thấy giọng cảnh báo của anh ta: “Không được phép sai lầm quá ba lần. Nếu cuộc họp này ngày mai vẫn không thể diễn ra thành công, các bạn không cần phải đến nữa.”

Cuối cùng, có người không nhịn được và chế giễu: “Bạn dựa vào cái gì để làm vậy?”

Ký Dự Hoành nhìn xuống người đó từ trên cao, lông mày nhíu lại, khiến người ta cảm thấy e ngại: “Đó là một câu hỏi hay.” Sau đó, anh ta đặt tập tài liệu xuống trước ghế lãnh đạo trong phòng họp, giọng nói không lớn nhưng vang đầy ý nghĩa: “Khi nào bạn ngồi vào vị trí này, hãy quay lại hỏi tôi điều đó.”

Phòng họp im lặng một lúc lâu, cho đến khi người đó phát ra tiếng cười khẩy, anh ta đứng dậy và rời đi ngay lập tức; tiếp theo, một người khác cũng đứng dậy và đi theo sau.

Chỉ còn lại ba nhân viên trong phòng họp, và một đồng nghiệp nam lén lút nhìn về phía Ký Dự Hoành, như thể đang dò xét gì đó.

Anh ta liếc nhìn người đó một cái, rồi ngay lập tức cúi đầu, không dám làm gì nữa.

Giọng nói của anh ta lạnh lùng: “Nếu còn ai không đồng ý, cũng có thể đi.”

Không ai cử động nữa, ba người đều nín thở, chăm chú lắng nghe.

Ký Dự Hoành im lặng một lúc lâu, đứng yên trước mặt họ: “Tôi đã cho các bạn cơ hội rồi. Từ bây giờ trở đi, mọi quyết định đều do tôi đưa ra.” Anh ta quay người đi về phía ghế lãnh đạo và nói: “Bắt đầu họp.”

Anh ta lấy lại tập tài liệu, ngồi xuống chỗ cũ, ngón tay lướt qua những con số trên giấy.

Tu Tiểu Ninh chỉ có thể nhìn thấy góc mặt của anh ta, lông mày hơi nhăn lại, đang chăm chú nhìn những con số dày đặc kia.

“Tôi đã hiểu rõ tình hình của bộ phận này. Hiện tại, chúng ta có 132 khách hàng hiện hữu, trong đó khách hàng doanh nghiệp nhỏ chiếm 60%, khách hàng doanh nghiệp vừa và lớn chiếm 40%, khách hàng thuộc lĩnh vực chính phủ chiếm 10%. Số tiền gửi tiết kiệm mà chúng ta thu được là 3

Anh nhìn Nhào Tĩnh và nói: “Nhào Tĩnh, bắt đầu từ em đi.”

“Vâng, Ký tổng.” Nhào Tĩnh đáp lại.

“Triệu Phương Cương.” Ký Dự Hoành lật trang giấy sang sau.

Đồng nghiệp nam kia lập tức đáp: “Ký tổng.”

“Khách hàng mà anh đang phụ trách hiện có 10 hộ, trong đó 6 là doanh nghiệp nhà nước và 4 là doanh nghiệp tư nhân.” Ký Dự Hoành gõ nhẹ ngón tay lên mặt bàn, ánh mắt ông đầy ý nghĩa khác thường: “Tôi muốn nghe về kế hoạch sự nghiệp của anh.”

Triệu Phương Cương ngẩn ra; anh không ngờ mình lại bị đặt câu hỏi này.

Anh nhìn Ký Dự Hoành rồi nhìn Nhào Tĩnh, từ từ nói: “Kế hoạch của tôi là cố gắng phát triển tốt hơn trong vị trí quản lý khách hàng.”

“Chỉ dựa vào 10 hộ khách hàng này sao?” Ký Dự Hoàng lập tức phản bác.

Anh im bặt.

“Dưới tên anh có khá nhiều tiền tiết kiệm; đó là lợi ích mà việc làm với các doanh nghiệp nhà nước mang lại. Nhưng chính sách luôn thay đổi, các doanh nghiệp nhà nước chỉ có thể bảo vệ anh được trong thời gian ngắn thôi. Hiện nay, nhà nước đang tích cực hỗ trợ các doanh nghiệp tư nhân, và các ngân hàng cũng đang chuyển đổi mô hình kinh doanh. Trong bối cảnh này, liệu 4 doanh nghiệp tư nhân mà anh đang phụ trách có đủ để anh hài lòng không? Trong số đó, còn có 1 hộ có tình hình tài chính không ổn định nữa.” Giọng nói của Ký Dự Hoàng rất sắc bén.

Triệu Phương Cương ho khan và nói: “Tôi sẽ cố gắng hết sức, Ký tổng.”

Ký Dự Hoành lật trang giấy qua và nói: “Lời ‘sẽ cố gắng’ chỉ dành cho bản thân mình thôi… Tôi chỉ quan tâm đến kết quả. Nếu mỗi tháng anh có thêm được 1 khách hàng tư nhân mới, thì đó mới là thành tích thực sự.”

Triệu Phương Cương lại ngẩn ra. Ký Dự Hoàng nhìn anh và nói: “Một tháng chỉ có 1 khách hàng mới… Điều đó có quá cao không?”

“Không, không cao đâu.” Anh vội vàng lắc đầu.

Phòng họp lại trở nên yên tĩnh; chỉ còn tiếng giấy được lật qua lật lại.

Trước đây, trong các cuộc họp của bộ phận, Giang Tổng thường bỏ qua Tuỳ Tiêu Ninh; cô cứ nghĩ lần này cũng vậy, nhưng không ngờ mình lại được gọi tên.

“Tuỳ Tiêu Ninh.”

Cô giật mình, tưởng mình nghe nhầm… Cho đến khi đối diện với ánh mắt của anh ấy.

“Em đã làm việc ở đây bao lâu rồi?” Giọng anh ấy lạnh lùng, không cho cô thời gian suy nghĩ.

“Ba tháng.” Lần đầu tiên phát biểu, cô cảm thấy hơi e ngại.

“Hiện tại, em biết những công việc gì về kinh doanh?”

“Quy trình xin cấp giấy phép kinh doanh, đánh giá tín nhiệm doanh nghiệp… Các thủ tục vay vốn, chấp nhận hối phiếu ngân hàng, thư tín dụng trong nước, và vi

“Trợ lý quản lý khách hàng phải hiểu rõ nhiệm vụ của một quản lý khách hàng trước khi đảm nhận vai trò trợ lý; tôi sẽ cho bạn thêm hai tháng nữa để học hết các kỹ năng cần thiết và có thể soạn thảo báo cáo một mình. Bộ phận của chúng tôi cần những người biết làm việc thực sự, chứ không phải những người chỉ biết chạy qua chạy lại hay đóng dấu. Những công việc này, bất kỳ sinh viên nào cũng có thể làm được. Nếu bạn không thể hoàn thành trách nhiệm của một quản lý khách hàng, hãy tự đi về phòng tiếp khách.” Giọng nói của ông ấy nhanh nhưng điềm tĩnh, và những lời nói đó thật sự khiến người ta phải suy ngẫm sâu sắc.

Tu Tiêu Ninh vẫn đang mơ màng; người đàn ông trước mặt cô càng lúc càng khiến cô cảm thấy xa lạ.

Nhào Tĩnh đá cô dưới gầm bàn, và cô lập tức tỉnh táo lại: “Vâng, Ký tổng.”

“Từ hôm nay trở đi, mỗi tuần một lần vào lúc 8 giờ rưỡi sáng sẽ tổ chức cuộc họp bộ phận. Mọi người hãy bắt đầu chuẩn bị ‘Báo cáo công việc hàng ngày’ ngay từ hôm nay; tôi cần biết các bạn đã làm gì trong ngày hôm nay và dự định làm gì vào ngày mai. Nhào Tĩnh sẽ chịu trách nhiệm tổng hợp thông tin và gửi chúng vào email nội bộ của tôi trước khi tan ca mỗi ngày. Mẫu báo cáo đã được soạn sẵn sẵn, tôi sẽ gửi vào nhóm làm việc sau này.” Sau khi nói xong, ông ấy đóng tài liệu lại và tuyên bố: “Cuộc họp kết thúc. Nhào Tĩnh, hãy ở lại.”

Có lẽ đây là cuộc họp nặng nề nhất mà Tu Tiêu Ninh từng tham gia kể từ khi bắt đầu làm việc tại đây.

Cô cảm thấy đầu óc mình trống rỗng, chân tay nhẹ như không có trọng lượng. Khi nhìn thấy Nhào Tĩnh bước về phía mình, cô đoán rằng họ sẽ có chuyện quan trọng để thảo luận. Và khi ra khỏi phòng họp, cô vô thức muốn đóng cửa lại.