“Không ngờ rằng sự hợp tác này lại bắt đầu từ một nhân viên quản lý khách hàng không thuộc biên chế chính thức… Nghe nói cô ấy còn bị thương chỉ để có được cơ hội này nữa à?”

“Đúng vậy.”

“Một cô gái mà, thật không dễ dàng chút nào… DR luôn có những quy trình tuyển dụng rất nghiêm ngặt, nhưng chúng ta phải xem xét công việc một cách công bằng. Nếu một nhân viên quản lý khách hàng xuất sắc như vậy không được trao cơ hội, thì DR quả là quá cứng nhắc rồi… Chúng tôi là một ngân hàng coi trọng và tạo điều kiện cho những người tài năng phát triển… Cô ấy đã làm việc ở đây bao nhiêu năm rồi?”

“Bốn năm.”

Người lãnh đạo đẩy chiếc kính lên, nhấc điện thoại nội bộ gọi đến bộ phận nhân sự:

“Hãy gửi thông tin của Tú Tiểu Ninh tại chi nhánh thành phố C vào email nội bộ của tôi.”

Tú Tiểu Ninh bỗng nhiên được gọi đến bộ phận nhân sự của chi nhánh. Khi bước vào văn phòng, giám đốc nhân sự mỉm cười mời cô ngồi xuống.

“Tiểu Tú, lâu lắm rồi mới gặp lại nhau… Lần cuối cùng chúng ta gặp nhau là khi em được chuyển sang bộ phận phát triển kinh doanh… Tôi cũng đã chứng kiến em phát triển từng bước một.”

Bị gọi đến đột ngột, Tú Tiểu Ninh cảm thấy hơi lo lắng và e ngại khi ngồi xuống. “Giám đốc Lý, vậy hôm nay ông gọi tôi có chuyện gì ạ?”

Giám đốc Lý lấy một tấm thẻ nhân viên đưa cho cô.

“Đây chính là thẻ nhân viên của em sau này… Tiểu Tú, chúc mừng em đã chính thức gia nhập DR! Từ bây giờ, em sẽ giống như mọi người khác rồi đấy.”

Tú Tiểu Ninh nhìn chằm chằm vào tấm thẻ nhân viên đó, không thể tin nổi… Thẻ nhân viên mà cô đã ao ước bao lâu nay…

Cô không hiểu mình đã tiếp nhận nó như thế nào… Khi tấm thẻ nhỏ bé đó nằm trong lòng bàn tay mình, cô cảm thấy nó nặng trĩu vô cùng… Bốn năm… Trong suốt bốn năm đó, cô đã từng khóc, cười, lạc lõng, vấp ngã… Và cuối cùng, khoảnh khắc này cũng đã đến.

“Em cũng nên cảm ơn Ký Hành Trưởng rất nhiều… Ông ấy đã bỏ ra rất nhiều công sức để giúp em được chính thức hóa công việc… Sau này, hãy cố gắng làm việc tốt và theo sự dẫn dắt của ông ấy nhé… Ông ấy là một người lãnh đạo tuyệt vời… Tương lai của em chắc chắn sẽ rất rực rỡ đấy!”

Giọng nói của giám đốc nhân sự vẫn vang lên bên tai… Những con số trên tấm thẻ nhân viên của Tú Tiểu Ninh đã bắt đầu ẩm ướt…

Khi đi, Ký Dự Hoành đã đi xe taxi đến sân bay; khi trở về từ thành phố A, ông cũng đi xe taxi về nhà.

Đã khá muộn rồi, anh bước xuống xe sau một hành trình dài, cầm theo hành lý đi về phía khu chung cư thì bất ngờ nhìn thấy bóng dáng của Tu Tích Ninh – cô ấy cũng đang đi về phía anh.

Anh không khỏi đẩy nhanh bước chân, nhưng bước chân của cô ấy lại nhanh hơn anh, cho đến khi cô lao vào vòng tay anh.

“Dự Hoành.”

Các chiếc vali được để sang một bên, Ký Dự Hoành ôm chặt lấy cô, chiếc áo khoác đen dài của anh ôm lấy cả hai người.

“Sao em lại chạy ra ngoài vậy?”

“Em nhớ anh lắm…” Cô ôm chặt lấy anh, không muốn buông tay.

Anh hôn lên trán cô: “Ngoài này lạnh lắm, chúng ta về nhà đi.”

Nhưng Tu Tích Ninh không chịu đi, cô muốn giữ lấy khoảnh khắc yên bình này của họ.

Ký Dự Hoành cũng không hề di chuyển, chỉ đơn giản là ôm cô, để cô tựa vào ngực mình.

Đêm đã khuya, hai người đứng dưới ánh đèn vàng ấm áp, bóng dáng của họ chồng chất lên nhau, tạo nên những hình ảnh đầy tình cảm trong bầu không khí yên tĩnh này.

Giọng nói của anh vẫn luôn trong trẻo và ổn định, như thể mãi mãi là niềm hỗ trợ mạnh mẽ nhất cho cô.

“Em đã chứng minh rằng mình xứng đáng đi con đường này… Giám đốc Tu, chào mừng em gia nhập đội ngũ của tôi! Từ bây giờ trở đi, em sẽ là cánh tay phải đắc lực của tôi.”

Lời tác giả: Khi một ngân hàng lớn tiến vào thị trường, việc giao dịch không thể chỉ thông qua các chi nhánh hay văn phòng đại lý địa phương được; cần có sự tham gia trực tiếp từ ban lãnh đạo cấp cao mới có thể triển khai thành công các kế hoạch. Sau khi mọi thỏa thuận được đạt được, nhân viên quản lý khách hàng chỉ đơn giản là người thực hiện các nghĩa vụ đó mà thôi. Vì vậy, trong các cuộc đàm phán sau này, Tu Tích Ninh không còn vai trò gì nữa; Ký tổng chỉ cần liên lạc với các cấp trên là được. Tuy nhiên, tôi không đi sâu vào chi tiết này vì việc mô tả quá chi tiết về các khía cạnh kinh doanh sẽ khiến câu chuyện trở nên quá chuyên nghiệp. Trước đó, khi viết về hoạt động marketing, tôi đã phải sửa đổi nhiều lần; nếu tiếp tục đi sâu vào những khía cạnh phức tạp hơn nữa, có lẽ tôi sẽ phải “bạc đầu” đấy… Dù sao thì, đây vẫn là một cuốn tiểu thuyết lãng mạn mà.

Trong đời sống thực tế, nếu không làm việc trong lĩnh vực kế toán, có lẽ mối liên hệ với ngân hàng chỉ giới hạn ở việc rút tiền hay làm thẻ tín dụng mà thôi. Mục đích của tôi khi viết cuốn sách này là để mọi người có thể hiểu rõ hơn về ngành ngân hàng thông qua câu chuyện. Nhân viên quản lý khách hàng ngân hàng có thể coi là trụ cột cơ bản của ngân hàng; vị trí này đòi hỏi sự đa năng và khả năng tiếp xúc v

Trong văn bản này, những lời nói về chiến lược tiếp thị có thể trông không giống như cách mà người bình thường nói chuyện, nhưng tôi cũng có thể nói một cách có trách nhiệm. Khi đối mặt với những ông chủ sở hữu khối tài sản hàng tỷ đồng, cách nói chuyện phải được tiến hành một cách từ từ, mềm mại như khi chơi trò “đấu kiếm”, và mỗi từ mỗi câu nói ra đều phải được suy nghĩ kỹ lưỡng. Quá trình đàm phán có thể được thực hiện hoàn toàn bằng tiếng Anh hoặc bằng những lời lẽ trang trọng, phức tạp. Tất nhiên, cũng có thể là do kinh nghiệm của tôi còn hạn chế, nên tôi chỉ dựa vào những người và sự việc mà mình đã gặp để miêu tả các nhân vật; điều này không thể đại diện cho tất cả mọi người. Dù sao đi nữa, từ việc xây dựng nhân vật đến các cuộc đối thoại trong đàm phán, cùng với kiến thức chuyên môn về ngân hàng, tôi đã rất cố gắng. Có lẽ vì quá coi trọng việc viết một cách chân thực mà lại khiến người đọc cảm thấy những lời nói đó không đủ giản dị; điều này tôi sẽ lưu ý trong những phần sau. Cũng có người nói rằng Ký tổng luôn nói chuyện một cách trang trọng; đó là do tính cách của ông ấy vậy. Từ đầu đến cuối, ông ấy luôn nói theo cách đó; mong mọi người đừng phiền lòng. Loạt truyện đã gần đến hồi kết; tôi xin cảm ơn mọi người đã thông cảm với những thiếu sót trong cách viết của tôi, và trong những phần tiếp theo, tôi sẽ cố gắng tránh những vấn đề này.

Chương 125:

Cuối cùng, Tu Điệp Ninh cũng được công nhận là nhân viên chính thức của công ty. Thượng Phu Nhân Hứa vô cùng vui mừng đến nỗi nước mắt tuôn trào: “Bao năm qua thật sự không hề dễ dàng chút nào.” Bà vừa lau nước mắt bằng khăn giấy vừa vỗ mạnh vào bàn: “Tu Điệp Ninh, cuối cùng em cũng đã giúp mẹ giành được niềm tự hào! Từ nay trở đi, mẹ cũng có thể ngẩng cao đầu trước mặt dì em rồi!”