Hầu hết mọi người vẫn đang thong dong tận hưởng kỳ nghỉ Tết, nhưng có những người đã sớm trở lại với công việc của mình.

Tập đoàn Kangaroo.

Người sáng lập là ông Yu Fen đã triệu tập các lãnh đạo cấp cao của công ty để tổ chức cuộc họp khẩn cấp vào lúc mà người dân Trung Quốc vẫn đang đoàn tụ bên gia đình.

Thị trường kinh doanh giống như chiến trường.

Nhiều khi, con người chỉ đơn giản là bị buộc phải hành động theo hoàn cảnh.

Dù họ không làm gì sai trái, nhưng một nền tảng giao hàng mới nổi với những điều kiện làm việc hấp dẫn đã khiến họ – những người đang thống trị ngành này – rơi vào tình thế nguy hiểm.

“Tôi nghĩ những gì chúng ta đang làm là điều đương nhiên. Theo luật lao động, chúng ta có nghĩa vụ bảo vệ quyền lợi cho nhân viên của mình; những lời khen ngợi từ người dân là điều chúng ta xứng đáng nhận được.”

Trên màn hình chiếu, đoạn phát biểu của một người đứng đầu “Chinaguard Delivery” đang được phát sóng.

Phòng họp trang nghiêm đến nỗi yên tĩnh như một hang động.

“Mục tiêu của chúng ta là tạo ra một nền tảng mang lại lợi ích cho tất cả các bên: giúp các doanh nghiệp phát triển, giảm bớt gánh nặng cho nhân viên giao hàng, và mang lại lợi ích cho khách hàng, nhằm xây dựng một hệ sinh thái mới trong ngành…”

Đoạn phát biểu bị tạm dừng.

Ông Yu Fen đứng dưới màn hình chiếu, tay cầm remote control; khuôn mặt ông không hiện rõ biểu cảm, ông nhìn quanh phòng họp.

“Các bạn có ý kiến gì không?”

Bên trong phòng họp, những người giàu có này nhìn nhau.

“Tôi nghĩ Chinaguard Delivery chính là đối thủ cạnh tranh trực tiếp với chúng ta,” một lãnh đạo cấp cao nói một cách thẳng thắn.

Quả thật vậy.

Tất cả mọi người ở đây đều là những người thông minh; ai cũng nhận ra rằng những phát biểu trong đoạn video vừa rồi đều mang ý nghĩa ẩn dụ và ám chỉ rõ ràng.

“Điều gì được coi là ‘đương nhiên’?”

“Điều gì được coi là ‘xứng đáng nhận được’?”

“Việc ‘xây dựng một hệ sinh thái mới trong ngành’ có thực sự có ý nghĩa không?”

“Giờ đây, những lời chỉ trích dành cho chúng ta ngày càng gay gắt; chúng ta không thể tiếp tục im lặng được nữa,” một lãnh đạo khác nói.

Họ có thể phớt lờ những lời chỉ trích từ dư luận, nhưng sự sụt giảm mạnh mẽ của giá cổ phiếu thì liên quan trực tiếp đến lợi ích cá nhân của họ; họ không thể không quan tâm đến điều đó.

Kể từ khi Chinaguard Delivery ra mắt, giá trị thị trường của Tập đoàn Kangaroo – nơi mà trước đây họ luôn thu được lợi nhuận dễ dàng – đã liên tục giảm sút. Điều đó có nghĩa là giá trị tài sản của mỗi người trong số họ đang giảm sút từng

Không thể trách được họ.

  Dù sao thì việc cắt đứt nguồn thu nhập của họ cũng giống như giết chóc cha mẹ họ vậy.

  “Hãy nói ra ý kiến của các bạn.”

  Là người sáng lập và cũng là người nắm quyền điều hành tập đoàn Kangaroo, Yu Fen có thể coi là nạn nhân lớn nhất trong buổi họp này, nhưng so với những người khác, ông ấy vẫn giữ được bình tĩnh.

  Đây cũng chính là phẩm chất cần thiết cho một nhà lãnh đạo lớn.

  “Học hỏi kỹ năng từ người nước ngoài để sử dụng chúng chống lại họ – họ không phải cũng ký hợp đồng và mua bảo hiểm cho nhân viên sao? Chúng ta cũng có thể làm như vậy!”

  Một người nhanh chóng đưa ra đề xuất; dù sao thì việc bắt chước người khác luôn là cách đơn giản và nhanh chóng nhất.

  “Không được.”

 �Âm thanh phản đối vang lên ngay lập tức.

  “Tại sao không được?”

  “Bởi vì họ có thể làm như vậy là vì họ mới bắt đầu hoạt động, quy mô còn nhỏ. Nhưng chúng ta, Kangaroo, là công ty dẫn đầu trong ngành, với số lượng nhân viên giao hàng lên đến hơn ba triệu người. Nếu chúng ta làm như vậy, chi phí sẽ tăng lên rất nhiều!”

  Nhiều giám đốc cao cấp gật đầu suy ngẫm.

  “Giám đốc Fei, tôi nghĩ cần phải nhắc bạn một điều: số lượng nhân viên giao hàng của chúng ta hiện tại đã ít hơn ba triệu người rồi.”

  Nghe vậy, vị giám đốc phản đối kia không khỏi nhăn mày.

  Số lượng nhân viên giao hàng đã giảm xuống nhiều như vậy à?

  Chương trình “Great Wall Delivery” mới chỉ ra mắt được bao lâu thôi?

  “Thật là những kẻ không biết ơn… Nhìn xem, những nhân viên giao hàng này hoàn toàn không biết cái gì gọi là lòng biết ơn; họ không xứng đáng với những điều tốt đẹp mà chúng ta đã dành cho họ!”

  Đây là sự khinh thường xuất phát từ sự khác biệt giai cấp.

  Việc yêu cầu tầng lớp tư bản, những người ở vị trí cao, phải tôn trọng người lao động thực sự là một điều lý tưởng hóa.

  Ngay cả trước ống kính máy quay, những người giàu có này cũng có thể mỉm cười ân cần, nói rằng nhân viên giao hàng chính là anh em ruột thịt của họ.

  “Nhưng nếu chúng ta không làm như vậy, sẽ có người khác làm! Hiện tại đã có người bắt đầu gán cho chúng ta danh tính kẻ bóc lột, cáo buộc chúng ta độc quyền thị trường, chỉ biết theo đuổi lợi nhuận. Nếu chúng ta không thay đổi, tình trạng mất nhân viên sẽ càng trở nên nghiêm trọng. Nếu không còn nhân viên giao hàng, ai sẽ đảm nhận việc giao hàng? Là những nhân viên ngồi văn phòng kia, hay chính các bạn ở đây?”

“Khi chó đói, chúng quả sẽ trở về. Nhưng họ là con người! Sự khác biệt lớn nhất giữa con người và động vật chính là con người có phẩm giá! Tôi luôn nhấn mạnh rằng cần phải cải thiện điều kiện làm việc cho các tài xế; nếu không, sớm muộn gì thì khi có những đối thủ mạnh xuất hiện, chúng ta sẽ rơi vào tình thế bị đẩy vào thế yếu.”

“Mặc dù chúng ta là công ty dẫn đầu trong ngành này và có hàng triệu tài xế, nhưng bao nhiêu trong số họ thực sự là nhân viên chính thức của chúng ta? Và bao nhiêu người trong số họ thực sự có lòng trung thành với công ty Kangaroo? Nếu không có lòng trung thành, dù số lượng họ có đông đến đâu, họ cũng chỉ là những cá nhân riêng lẻ, và chỉ cần một cơn gió nhẹ thổi qua, họ sẽ tan rã ngay lập tức – giống như một người mập phì, trông có vẻ đáng sợ, nhưng chỉ cần một cú đánh là họ sẽ ngã gục.”

“Ông Fei, tôi biết ông muốn nói gì; tôi hoàn toàn không phóng đại hay cố tình gây lo ngại. Dữ liệu về khách hàng không thể được thể hiện một cách chính xác trong thời gian ngắn, nhưng sự thật là số lượng tài xế của chúng ta đang ngày càng giảm. Và mọi người cũng cần nhận thức rõ rằng đối thủ lần này của chúng ta làTrường Thành Chuyển Phát Đặc Biệt – đằng sau họ là Tập đoànTrường Thành, một tập đoàn dám thách thức toàn bộ hệ thống tài chính với sức mạnh của mình!”

Những lời nói mạnh mẽ ấy khiến tất cả các giám đốc cấp cao của Kangaroo có mặt tại buổi họp đều phải suy ngẫm sâu sắc… Kể cả ông Fei, người vốn dĩ rất cứng rắn.

Dù có sự khác biệt về quan điểm, nhưng mục tiêu chung của tất cả họ vẫn là bảo vệ lợi ích của Kangaroo và bản thân mình.

“Chúng ta có thể áp dụng các chương trình ưu đãi dành cho khách hàng như tặng phiếu giảm giá, tổ chức cuộc rút thăm, miễn phí phí giao hàng… Miễn là chúng ta giữ chân được khách hàng, chúng ta sẽ luôn chiếm ưu thế.”

Giọng điệu của ông Fei đã trở nên nhẹ nhàng hơn một chút, nhưng quan điểm sâu rễ trong đầu ông vẫn không hề thay đổi.

Rõ ràng là vậy… Trong suy nghĩ của ông, các tài xế và các doanh nghiệp đều không quan trọng; chỉ có khách hàng mới là yếu tố cần được quan tâm nhất.

Thực ra, rất nhiều người thuộc nhóm Doanh nhân đều có suy nghĩ tương tự. Giống như nhiều ông chủ sẵn sàng chi tiền lớn cho các hoạt động từ thiện, nhưng lại keo kiệt trong việc nâng cao lương bổng cho nhân viên của mình.

“Vậy thìTrường Thành Chuyển Phát Đặc Biệt cũng đang làm như vậy phải không? Thực tế là họ đã làm như vậy rồi; dù sao họ cũng chắc chắn biết rằng chúng ta đã vượt qua bao nhiêu khó khăn để đến được ngày hôm nay.”

“

Anh ấy gia nhập Tập đoàn Kangaroo sau này, nên không trải qua cuộc chiến cạnh tranh khốc liệt về dịch vụ giao hàng ngày xưa.

Tuy nhiên, việc không trải qua không có nghĩa là anh ấy không hiểu rõ quá trình đó. Có những điều chỉ nên giấu kín trong lòng, chứ không thể bày tỏ ra ngoài.

Lý do Tập đoàn Kangaroo có thể vượt qua những cuộc chiến khốc liệt và trở thành người chiến thắng cuối cùng, ngoài sức mạnh vững chắc, thì “lòng tin ban đầu” cũng đóng vai trò rất quan trọng.

Vào thời điểm đó, Tập đoàn Kangaroo coi nhân viên giao hàng như những đồng nghiệp, khách hàng như những vị thần, và các đối tác kinh doanh như những người bạn đồng hành.

Nhưng bây giờ thì sao?

Người từng được mệnh danh là “chàng trai tiêu diệt rồng” cuối cùng lại trở thành “con rồng ác”.

Có vẻ như đó chỉ là một câu đùa, nhưng thực ra đó lại là một sự thật bi thảm không thay đổi. Khi đã giành được vị trí độc quyền không ai sánh kịp, “lòng tin ban đầu” ấy dường như cũng đã lạc mất theo thời gian.

“Giám đốc Yu, tôi cho rằng tình hình hiện tại rất nghiêm trọng; chúng ta phải thực hiện những thay đổi một cách quyết đoán và nhanh chóng! Tiếng kèn chiến tranh vừa mới vang lên, chúng ta phải chuẩn bị tâm thế để đối mặt với một cuộc chiến đa chiều! Nếu muốn giành chiến thắng, chúng ta phải tái định hình triết lý kinh doanh của mình từ tận đáy lòng!”

Một bài phát biểu, ba điều bắt buộc phải thực hiện…

Chiếc thuyền nhỏ rẽ vào một con hẻm. Nhưng việc khiến một người quen sống trong sự thoải mái và giàu có thay đổi suy nghĩ và hành động không hề dễ dàng chút nào. Ngay cả Yu Fen cũng vậy. Anh ấy hiểu rằng những gì đối phương nói rất có lý, nhưng có lý một việc, còn việc liệu có nên làm theo hay không thì lại là chuyện khác.

“Hãy soạn thảo một kế hoạch chi tiết về ý kiến của bạn và gửi cho tôi.” Yu Fen nói.

“Mọi người cũng vậy thôi. Hiện tại, tập đoàn đang đối mặt với một cuộc khủng hoảng nghiêm trọng nhất trong những năm gần đây; tôi hy vọng mọi người sẽ đoàn kết lại với nhau để vượt qua khó khăn này. Kỳ nghỉ Tết sẽ được đưa ra sớm hơn; mọi người đều đồng ý chứ?”

Trong những lúc như thế này, chắc chắn sẽ không ai phản đối. Mọi người đều đồng ý.

Yu Fen gật đầu.

“Cảm ơn mọi người đã thông cảm. Được rồi, họp tan.”

Các giám đốc điều hành đứng dậy và lần lượt rời khỏi phòng họp. Có lẽ vì kỳ nghỉ bị hủy bỏ sớm, vẻ mặt của họ đều trông có vẻ u ám… Nhưng dù sao thì họ cũng không hề tỏ ra quá lo lắng.

Là một doanh nghiệp có

Sau khi mọi người rời đi, Yu Fen ngồi xuống vị trí chủ tịch, quen thuộc với thói quen dùng hai tay ấn vào thái dương, sau đó lấy ra điện thoại và gọi một cuộc điện thoại.

“Phòng Thiếu, công ty đang gặp rắc rối.”

“Đừng nói với tôi là những vấn đề nhỏ nhặt như thế này mà anh không thể giải quyết được.”

Rõ ràng, những biến động trong ngành giao hàng nhanh đã lan truyền đến tai của rất nhiều người.

Ăn mặc, ở nhà, đi lại… Đây là những vấn đề quan trọng liên quan đến sinh kế của người dân, huống chi chúng còn ảnh hưởng đến việc làm của hàng triệu người.

“Có thể giải quyết được, nhưng cần có vốn.”

Yu Fen nói một cách thẳng thắn, như thể những người làm nên những sự nghiệp lớn thường không bao giờ do dự hay lưỡng lự.

Thực ra, cuộc chiến này không hề phức tạp; khác với những lĩnh vực tiên tiến liên quan đến nhiều công nghệ hiện đại, cuộc chiến này chỉ đơn giản là so sánh xem ai có nguồn tài chính mạnh mẽ hơn.

Một công ty khổng lồ với vốn hóa hàng nghìn tỷ đồng lại thiếu tiền? Nghe có vẻ không thể tin được.

Nhưng cần phải biết rằng, vốn hóa và số tiền có sẵn là hai vấn đề hoàn toàn khác nhau. Vốn hóa là giá trị của cổ phiếu trên thị trường chứng khoán; nếu Yu Fen bán đi những cổ phiếu đó, ông ta thực sự có thể nhận được một khoản tiền lớn. Tuy nhiên, nếu không bán, những cổ phiếu đó cũng chỉ là giấy vụn mà thôi.

Giống như vàng vậy – có thể đổi thành tiền, nhưng không thể sử dụng trực tiếp như tiền mặt.

Và còn một vấn đề nữa: vào thời điểm này, thị trường chứng khoán đang liên tục giảm giá; nếu Yu Fen bán cổ phiếu, những hậu quả sẽ xảy ra là điều không thể lường trước được. Hơn nữa, việc này cũng sẽ ảnh hưởng đến quyền kiểm soát của ông ta trong công ty.

Yu Fen là một người rất kiêu hãnh; ông ta đã từng dày công xây dựng nền tảng giao hàng nhanh của mình thành một “đế chế” khổng lồ như ngày hôm nay. Làm sao ông ta có thể dễ dàng từ bỏ những nỗ lực của mình? Theo ông ta, tình hình vẫn chưa đến mức cần phải “giữ mình an toàn”.

“Ngươi đã độc quyền trong ngành này suốt một thời gian dài như vậy, mà vẫn dám đến xin tiền từ tôi?”

Độc quyền… Một từ ngữ được sử dụng một cách thẳng thắn và không né tránh.

“Phòng Thiếu, ngươi chắc cũng biết rõ tình hình kinh doanh của công ty Kangaroo, lần này đối thủ của chúng ta là Great Wall Express; tôi cần phải chuẩn bị tâm thế cho một cuộc chiến lâu dài và cam go.”

Yu Fen nói một cách ngắn gọn.

Dù có vị trí thống trị trong ngành, nhưng thực tế thì tập đoàn Kangaroo không hề kiếm được nhiều tiền như mọi người tưởng tượng.

Hoặc có thể nói cách khác…

  Lợi nhuận từ “chú kangaroo” này quá lớn, và có rất nhiều người muốn chia sẻ nó. Người đang ở bên kia điện thoại chính là một trong số họ.

  Vì vậy, sau khi giành được vị trí dẫn đầu quyết định, “chú kangaroo” đã ngay lập tức thực hiện hàng loạt các chính sách bóc lột; nếu không, làm sao có tiền để đền đáp những người đã nuôi dưỡng nó?

  Thực ra, giá trị thị trường của một công ty và tình hình lợi nhuận của nó không có mối liên hệ mật thiết gì cả. Rất nhiều công ty có giá trị thị trường cao nhưng lại không thể duy trì được hoạt động cơ bản, thậm chí còn đang lỗ vốn.

  Giá trị thị trường chỉ là biểu hiện của sự tin tưởng của thị trường đối với một doanh nghiệp mà thôi. Có lẽ đây cũng chính là lý do tại sao một sinh viên xuất sắc ngành kinh tế lại dám phát động cuộc chiến kinh doanh này.

  “Cần bao nhiêu?”

 �–Bên kia cũng trả lời rất rõ ràng. Dù sao thì đối với họ, “chú kangaroo” này có lẽ không chỉ là một con kangaroo bình thường, mà là một con gà đẻ trứng vàng.

  “Hiện tại vẫn chưa rõ; sau khi phân tích kỹ lưỡng, tôi sẽ báo cáo cho Phòng Thiếu. Cuộc gọi này chỉ là để thông báo trước cho Phòng Thiếu mà thôi.”

  Nói một cách dễ hiểu hơn, đó chỉ là việc báo trước cho bạn mà thôi.

  “Về vấn đề tiền bạc, đừng lo lắng; cứ đến ngân hàng là được. Ông Yú Fèn, xin đừng làm tôi thất vọng.”

  Khi doanh nghiệp gặp khó khăn và cần sự hỗ trợ tài chính, các ngân hàng chắc chắn sẽ không thể từ chối trách nhiệm của mình. Hơn nữa, các ngân hàng luôn rất mong muốn những doanh nghiệp lớn như “chú kangaroo” này vay tiền. Với đủ điều kiện, việc vay tiền từ ngân hàng đối với “chú kangaroo” không hề khó khăn chút nào; chỉ là có sự đảm bảo từ phía họ, Yú Fèn dường như càng yên tâm hơn.

  “Phòng Thiếu, xin hãy yên tâm; ngày xưa tôi đã thành công, lần này cũng vậy.”

  Sự tự tin… Gần như là kiêu ngạo. Nhưng đối với một người thành công, một nhà lãnh đạo kinh doanh nổi tiếng trong xã hội, việc sở hững tinh thần “không ai có thể thay thế tôi” là điều cần thiết.

  “Hãy nhớ lời này của tôi.”

 –Bên kia dường như rất hài lòng với câu trả lời của anh ta, và tiếp tục nói: “Ngân hàng sẽ hỗ trợ bạn một cách đầy đủ; bạn không cần phải lo lắng gì cả.”

  Nếu những lời này không phải đến từ một người đứng đầu ngân hàng, có lẽ sẽ rất khó để người ta tin vào chúng. Nhưng Yú Fèn dường như không hề nghi ngờ gì cả, và tr