“Không lạ gì từ đầu chúng ta đã cảm thấy môi trường ở đây không được tốt cho lắm, vậy mà bạn lại nói rằng môi trường ở đây hoàn toàn ổn… Hóa ra chủ nhân của nơi này ngay từ đầu đã không hề có ý định kinh doanh cho người khác.”

Họ cũng là những người làm ăn trong giới kinh doanh, vì vậy khi Từ Văn nói như vậy, họ dễ dàng hiểu ra ngay.

Trong lĩnh vực bán hàng, có một chỉ số rất quan trọng được gọi là “hình ảnh khách hàng”.

Cái gọi là “hình ảnh khách hàng”, thực chất chính là việc xác định sản phẩm của bạn chủ yếu được bán cho những đối tượng khách hàng nào – họ tuổi tác bao nhiêu, có những sở thích gì, thường xuyên hoạt động ở những khu vực nào, v.v.

Thực ra điều này cũng rất dễ hiểu.

Tại sao có rất nhiều sản phẩm chăm sóc sức khỏe lại chỉ lừa đảo người già mà không phải người trẻ?

Bởi vì chỉ có người già mới có nhu cầu cao đối với các sản phẩm chăm sóc sức khỏe.

Khi con người già đi, cơ thể họ sẽ bắt đầu gặp phải nhiều vấn đề khác nhau; hoặc đơn giản là ai cũng muốn sống lâu hơn một chút.

Vì vậy, chỉ cần các sản phẩm chăm sóc sức khỏe được quảng cáo một cách phóng đại về công dụng, rất nhiều người già sẵn lòng tin tưởng và bị lừa đảo.

Phải chăng những người già này thật sự ngu ngốc đến mức không biết rằng những sản phẩm đó có thể là giả mạo?

Thực ra họ đều rất rõ ràng về điều đó, nhưng họ vẫn sẵn lòng chịu thiệt để hy vọng vào một điều gì đó.

Biết đâu một số tác dụng của những sản phẩm này lại thực sự tốt?

Biết đâu sau khi sử dụng chúng, cơ thể mình lại thực sự được cải thiện?

Chính vì suy nghĩ như vậy mà rất nhiều người già liên tục bị lừa đảo.

Tất nhiên, sản phẩm chăm sóc sức khỏe chỉ nhắm đến người già; còn đối với người trẻ thì lại có những hình thức lừa đảo khác.

Chẳng hạn như những chiêu trò đầu tư tài chính, hoặc những trò lừa đảo liên quan đến việc bán trà hay tìm bạn gái qua mạng.

Nói chung, những kẻ lừa đảo này đều rất chuyên nghiệp; họ sẽ xác định trước đối tượng mà mình muốn lừa đảo, sau đó dựa trên đặc điểm của những đối tượng đó để thiết kế những chiêu trò lừa đảo một cách tỉ mỉ.

Sau khi nghe Từ Văn phân tích, những người xem trực tiếp trên mạng mới bỗng nhiên hiểu ra:

“Trước đây tôi luôn nghĩ rằng kinh doanh là những cuộc chiến thương mại gay gắt, nhưng bây giờ tôi mới nhận ra rằng thực ra kinh doanh bắt đầu từ những ý tưởng ban đầu như thế này.”

“Kinh doanh có thể được coi là khó, nhưng cũng có thể được coi là đơn giản.”

Điều khó khăn chính là những mục tiêu khách hàng mà Từ Văn đã đề cập – tất cả đều thuộc về phạm vi chiến lược và cần được xác định rõ trước khi mở cửa hàng. Điều đơn giản thì là chỉ cần bạn làm việc với tâm huyết, dù có gặp phải sai sót nào đi nữa, bạn vẫn có thể giữ chân khách hàng quay lại lần sau.”

Trong lúc mọi người đang thảo luận, nhân viên phục vụ đã mang các món ăn mà Từ Văn và nhóm của họ đã đặt lên bàn.

Khi nhìn thấy những món ăn này, các cô gái đều vô cùng ngạc nhiên. Bởi vì tất cả các món đều rất tươi mới, không giống như những nhà hàng lẩu khác nơi nhiều món ăn được lấy thẳng từ tủ đông ra.

Tôn Nhã nhặt một miếng ruột vịt cho vào nồi, lắc vài cái rồi liền lấy ra ăn ngay.

Thí Thi nhìn chằm chằm và hỏi: “Xiaoya, ruột vịt này đã chín chưa nhỉ? Cứ lắc vài cái rồi lấy ra ăn thế này, nếu bị đau bụng thì sao?”

Tôn Nhã vừa ăn ruột vịt vừa nói rất hài lòng: “Cái này thì em không biết đâu. Ruột vịt cũng giống như thịt bò sốt cay vậy, tuyệt đối không được nấu quá chín, nếu không sẽ bị dai.”

“Em muốn ăn ruột vịt không? Em có thể luộc giúp em đấy, em rất giỏi luộc ruột vịt đấy.”

Vì công việc, Tôn Nhã thường xuyên phải đi tiệc ngoài, nên so với Thí Thi và những người khác, cô ấy chắc chắn rất am hiểu về cách thưởng thức lẩu.

Ban đầu, các cô gái không thấy có điểm gì đặc biệt ở nhà hàng lẩu này; theo họ, lẩu thì đều giống nhau, chỉ là sự kết hợp của nhiều loại nguyên liệu khác nhau mà thôi, không có gì đặc sắc cả.

Nhưng lần này, họ nhận ra rằng suy nghĩ của mình hoàn toàn sai!

Điểm đặc biệt nhất của nhà hàng lẩu mà Từ Văn đã chọn chính là nước dùng. Nước dùng ở đây rất thơm ngon, đậm đà và cay nồng vừa phải.

Tôn Nhã càng khen ngợi không ngớt.

“Nếu muốn ăn uống ngon, thì phải theo Từ Văn đi thôi. Nhà hàng lẩu này là nơi duy nhất mà tôi ăn mà không thấy đắng chút nào, thật sự rất ngon!”

Thấy Tôn Nhã phản ứng tích cực như vậy, những người xem trực tiếp đều không hiểu nổi tại sao.

“Chuyện gì vậy nhỉ? Lẩu cũng có thể bị đắng sao? Có lẽ là chúng ta ăn phải loại lẩu giả rồi.”

“Mọi người đừng vội vàng, thực ra lời nói của cô ấy cũng khá hợp lý đấy. Bởi vì nhiều chủ quán thích rắc một lớp hạt tiêu dày lên nước dùng lẩu; điều này không chỉ giúp trông đẹp mắt hơn mà còn tăng thêm vị cay nữa.”

“Nhưng thực tế, nếu cho quá nhiều hạt tiêu vào nước dùng lẩu, ban đầu thì món ăn vẫn sẽ ngon, khẩu vị cũng không bị ảnh hưởng gì. Tuy nhiên, nếu ăn trong thời gian dài, nước dùng sẽ trở nên đắng.”

Thấy Tôn Nhã phản ứng quá mức, Từ Văn cười nói: “Dù đều được gọi là lẩu, nhưng giữa các loại lẩu vẫn có sự khác biệt đấy.”

“Các bạn hãy ghi lại địa chỉ nhà hàng này để sau này muốn quay lại ăn thì có thể đến luôn; chủ quán sẽ giảm giá cho các bạn đấy.”

Nghe Từ Văn nói vậy, mọi người đều không biết nên cười hay nên buồn.

Có vẻ như Từ Văn thực sự rất tự tin và hài lòng với bữa lẩu lần này.

……

Hai tiếng rưỡi sau, khi đã thanh toán xong tiền, Từ Văn và nhóm bạn bước ra khỏi nhà hàng lẩu.

Tôn Nhã sờ vào bụng mình và lo lắng nói: “Khổ thật, vì theo các bạn ăn này nọ suốt đường, giờ tôi đã bắt đầu xuất hiện bụng phệ rồi… Làm sao đây?”

Từ Văn nhìn Tôn Nhã và nói: “Việc bụng tích mỡ không liên quan nhiều đến những gì bạn ăn, mà chủ yếu phụ thuộc vào lượng vận động hàng ngày của bạn.”

“Nếu bạn dành thời gian đi dạo hoặc chạy bộ nhiều hơn, tôi chắc chắn rằng bụng phệ của bạn sẽ biến mất trong thời gian ngắn thôi.”

Tôn Nhã nhún mũi, không hài lòng nói: “Tôi thường không có thời gian để tập thể dục; nếu không, tôi cũng sẽ không đến tìm các bạn đâu.”

“Từ Văn, anh giỏi thế thì hãy nói xem có loại thuốc nào giúp giảm cân chỉ cần nằm xuống mà thôi không?”

“Tôi thực sự không muốn tập thể dục nữa… Giờ tôi chỉ muốn nằm xuống mà giảm cân thôi.”

Phụ nữ dù ở mức độ nào cũng thường sẽ có những lo lắng về ngoại hình của mình; ngay cả Tôn Nhã – một phó giám đốc cấp cao như vậy cũng không ngoại lệ.

Hàng ngày, Tôn Nhã luôn đặt ra rất nhiều quy tắc nghiêm ngặt cho các nhân viên trong công ty.

Vì vậy, để mọi người đều tuân thủ những quy tắc này, cách tốt nhất chính là áp dụng chúng một cách công bằng đối với tất cả mọi người, kể cả bản thân mình.

Cần biết rằng trước đây, Tôn Nhã thường tuyển dụng những phụ nữ trẻ đẹp vào vị trí bán hàng, chỉ nhằm mục đích tạo ấn tượng tốt đầu tiên cho khách hàng.

Nếu nhân viên của mình đều làm như vậy, thì bản thân mình với tư cách là phó giám đốc cũng cần phải gương mẫu.

Chính vì vậy, khi nhận thấy mình đã tăng cân, Tôn Nhã thực sự rất lo lắng.

Làm sao có thể đi gặp khách hàng với cái bụng béo tròn được? Là một phụ nữ, Tôn Nhã không thể để điều đó xảy ra chứ.