Mặc dù đã qua đợt tan ca đầu tiên, nhưng giờ nghỉ trưa vẫn chưa thực sự kết thúc.

Đàm Trác rất nhanh chóng nhận ra rằng, so với những nhân viên mà cô ấy tuyển dụng, những người mà Từ Văn gọi đến làm việc chăm chỉ hơn và cũng vâng lời hơn nhiều.

Điều quan trọng nhất là bất cứ điều gì Từ Văn nói, họ đều làm theo mà không hề do dự chút nào.

Cứ như thể mọi lời của Từ Văn đều đúng đắn và có lý lẽ vậy.

Tình hình này khiến Đàm Trác cảm thấy rất ngạc nhiên.

Và kết quả của sự tin tưởng vô điều kiện này là, dưới sự sắp xếp của Từ Văn, mỗi người đều được đặt vào vị trí phù hợp nhất với bản thân họ.

Những công việc mà ban đầu có thể phải mất cả ngày mới hoàn thành, giờ đây lại được thực hiện xong trong vòng nửa giờ đồng hồ!

“Chưa sôi động lắm…” Từ Văn nói.

Tài xế Tiểu Trần lập tức hiểu ý của Từ Văn và lấy xuống một chiếc loa từ xe, đứng ngay ở cửa hàng để thu hút khách hàng.

“Nào, ai đi ngang qua đây đừng bỏ lỡ, hãy vào xem nhé!”

“Cửa hàng mới mở, các set menu giảm 20%!”

“Đăng ký thẻ thành viên, giảm 30% cho toàn bộ đồ ăn và đồ uống!”

“Nước ép tươi! Món ăn Tây đặc biệt! Các món ăn giảm cân, có tất cả những gì bạn cần, dành riêng cho người đi làm và những người yêu thích tập thể dục!”

Tiếng hô của Tiểu Trần ngay lập tức thu hút sự chú ý của rất nhiều người.

Phải nói rằng phương pháp này dù đơn giản nhưng thực sự rất hiệu quả.

Ban đầu, đã có rất nhiều người đi trên con phố này đang suy nghĩ xem nên ăn gì.

Bây giờ, sau khi Tiểu Trần hô hào như vậy, họ gần như vô thức mà đi về phía này.

Không lâu sau, trước cửa hàng đã xuất hiện một hàng dài người xếp hàng, và thậm chí còn có người bắt đầu đăng ký thẻ thành viên!

Nhìn thấy cảnh tượng này, Đàm Trác cảm thấy thật không thể tin được.

Cô ấy nhỏ giọng hỏi: “Từ Văn, điều này bình thường sao? Tại sao đột nhiên lại có nhiều người đến thế này, chuyện gì đang xảy ra vậy?”

Từ Văn giải thích: “Khi mua sắm, người dân ta thường không suy nghĩ kỹ lưỡng lắm.”

“Chẳng hạn, bạn có bao giờ có ý định đi vào siêu thị dù không biết mình muốn mua gì không?”

Đàm Trác gật đầu.

“Có, tôi thường xuyên có ý định như vậy.”

Từ Văn cười và nói: “Đúng rồi, bởi vì đó chính là bản năng của con người – ham muốn mua sắm.”

“Vậy nguồn gốc của ham muốn mua sắm là gì?”

“Nguyên nhân nằm ở việc việc tiêu dùng mang lại niềm vui cho con người.”

Đàm Trác lần đầu tiên nghe đến lý thuyết này, nhưng vẫn cảm thấy khá bối rối.

“Liệu điều này có liên quan gì đến việc mua sắm mà không suy nghĩ kỹ không?”

“Tất nhiên là có liên quan rồi.”

Từ Văn tiếp tục giải thích: “Khi bạn không biết mình muốn mua gì và đang lang thang trên đường phố, bỗng nhiên có người đến giới thiệu một sản phẩm với bạn…”

“Miễn là sản phẩm đó không quá kinh tởm hay khiến bạn cảm thấy ghét bỏ, tôi tin rằng bạn sẽ dừng lại để xem xét, đúng không?”

“Lúc này, bước quan trọng nhất trong chiến dịch quảng cáo đã được thực hiện thành công – đó chính là thu hút sự chú ý của khách hàng.”

Nhiều người thực sự sống cả đời mà vẫn không thể hiểu được một điều. Đó là, có những người mỗi khi đi qua các siêu thị hoặc cửa hàng trái cây, họ luôn cảm thấy không hài lòng với những hình thức quảng cáo ầm ĩ đó, thậm chí còn coi thường chúng.

Tại sao vậy? Bởi vì điều đó chứng tỏ rằng họ từ đầu đã không phải là đối tượng mục tiêu của những cửa hàng đó.

Những người biết rõ mình cần gì thì càng ghét bỏ những hình thức quảng cáo ồn ào như vậy; bởi vì chúng khiến họ cảm thấy như tiếng ồn át đang xâm nhập vào não bộ của mình, làm gián đoạn suy nghĩ của họ.

Nhưng đối với những người không biết mình muốn mua gì, sau khi nghe thấy những thông điệp quảng cáo đó, hầu hết họ đều không có khả năng chống cự. Dù sao thì họ cũng chỉ muốn đi xem thử thôi… Vì đã đến đây rồi mà.

Hầu hết mọi người đều có tâm lý như vậy. Và chính những người này mới là đối tượng mục tiêu của các nhà kinh doanh đó.

Điều này cũng giống như một hiện tượng rất phổ biến trong cuộc sống hàng ngày.

Có người nhận được những tin nhắn rõ ràng là lừa đảo, sau đó lại chế giễu kẻ lừa đảo vì họ không hề chuẩn bị kỹ lưỡng gì cả.

Nhưng thực tế, khi bạn chế giễu người khác, điều đó đã chứng tỏ rằng bạn không phải là mục tiêu của họ.

Chỉ những người sẵn lòng tin vào những tin nhắn lừa đảo tầm thường như vậy mới là đối tượng mà họ muốn tiếp cận.

Bởi vì những người này có trí tuệ thấp, thiếu cảnh giác, nên việc thao túng họ sẽ dễ dàng hơn và tỷ lệ thành công cũng cao hơn.

Vì vậy, trong cuộc sống này, thật ra mọi nơi đều ẩn chứa những “cú trò” như vậy.

Chỉ là nhiều người không hề nhận ra điều đó mà thôi.

Sau khi Từ Văn giải thích chi tiết về chiến thuật thu hút khách hàng này, mọi người trong buổi livestream đều cảm thấy vô cùng ấn tượng.

“Trời ạ, thật đáng sợ… Chỉ là để thu hút khách hàng mà đã sử dụng đến tâm lý học à?”

“Đây đã không còn thuộc về lĩnh vực tâm lý học nữa rồi; đây rõ ràng là những chiêu trò trong ‘Tam Thập Lục Kế’!”

“Nghe xong mà tôi cứ rùng mình… Đây chính là cái gọi là tư duy kinh doanh sao?”

“Nói đúng tôi rồi… Trước đây tôi luôn chế giễu những ông chủ không biết kinh doanh, vẫn còn dùng loa lớn để thu hút khách hàng… Nhưng bây giờ, hóa ra chính mình mới là kẻ ngốc nghếch đó!”

Đàm Trác cũng nhìn Từ Văn với ánh mắt ngạc nhiên.

Lúc này, cô ấy đã không còn từ ngữ nào để mô tả Từ Văn nữa.

Ban đầu, cô ấy chỉ nghe nói rằng Triệu Xuân ở nhà nuôi một anh chàng trẻ tuổi, để anh ta ăn bám, không làm gì cả, chỉ biết chơi game.

Nhưng bây giờ, Đàm Trác mới nhận ra rằng Từ Văn chỉ đơn giản là lười biếng mà thôi.

Nếu anh ta không lười biếng, có lẽ Triệu Xuân cũng sẽ phải làm việc dưới quyền anh ta.

Nghĩ đến đây, Đàm Trác cảm thấy mình như vừa tìm thấy một kho báu vậy.

Cô ấy không nhịn được mà hỏi: “Sau khi thu hút khách hàng xong thì sao? Chúng ta cần tiếp tục quảng bá nữa không?”

Từ Văn lắc đầu.

“Sau khi thu hút khách hàng xong, thường thì không cần phải tiếp tục quảng bá nữa. Việc quan trọng hơn là phải chăm sóc tốt khách hàng.”

“Bạn đã thu hút khách hàng đến cửa hàng rồi; bạn chắc chắn phải giải thích rõ cho họ về chương trình thành viên của mình, đúng không?”

“Cần phải giới thiệu những ưu điểm của sản phẩm nhà các bạn chứ?”

“Quan trọng nhất là đừng bỏ rơi bất kỳ vị khách nào; hãy khiến họ cảm thấy như đang ở nhà mình.”

“Lúc này, danh tiếng mới là yếu tố quan trọng nhất.”

Con người luôn có xu hướng theo đám đông, và việc mua sắm cũng vậy.

Trên một con phố có mười nhà hàng, chỉ có duy nhất một nhà hàng có người xếp hàng dài.

Nếu lúc đó bạn cũng không biết mình muốn ăn gì, liệu bạn có theo đám đông để xếp hàng không?

Khi đã có người xếp hàng, thì món ăn ở nhà hàng đó đã không còn quan trọng nữa; bởi vì mọi người sẽ theo đám đông mà xếp hàng.

Vì vậy, chúng ta cần tập trung vào chất lượng dịch vụ và sản phẩm.

Chỉ như vậy, chúng ta mới có thể nhanh chóng xây dựng được danh tiếng tốt, thu hút được nhiều khách quay lại và những người tự nguyện giới thiệu sản phẩm cho người khác.

Đàm Trác nghe xong liền ngạc nhiên: “‘Người tự nguyện giới thiệu’ là gì vậy?”

Từ Văn liếc nhìn Đàm Trác một cái: “Các bạn, những người con nhà giàu này, không lướt internet à?”

“Những người tự nguyện giới thiệu chính là những người tự nguyện quảng bá sản phẩm mà không cần được trả tiền.”

“Ví dụ, nếu tôi chơi một trò chơi nào đó và thấy nó rất hay, tôi sẽ tự giới thiệu nó cho bạn bè mình; như vậy, tôi chính là một người tự nguyện giới thiệu sản phẩm đó.”

Đàm Trác gật đầu, hiểu ra ý của Từ Văn.