Chương 396: Nhân viên giỏi
“Tôi có thể nói vài lời không ạ?”
Bỗng nhiên, Ninh Vệ Dân lên tiếng.
Trước hết, anh ta liếc nhìn quanh hiện trường một cách lạnh lùng, thể hiện thái độ bất mãn và đối kháng rõ rệt đối với những người đang nhắm vào mình.
Sau đó, anh ta ngay lập tức quay sang Tống Hoa Quý – người dù bề ngoài bình tĩnh nhưng trong lòng lại rất lo lắng – và nói với giọng điệu rất kính trọng:
“Ông Tống, về vấn đề này, trong hai ngày qua tôi đã có thêm một số ý tưởng mới. Ban đầu tôi muốn suy nghĩ kỹ hơn trước khi báo cáo với bạn. Nhưng vì mọi người ở công ty đều quan tâm đến chuyện này và mong muốn có kết quả sớm, liệu tôi có thể trình bày những ý tưởng chưa hoàn thiện của mình trước được không?”
Một nhân viên giỏi là người biết quan sát và thông cảm với người khác. Một nhân viên giỏi luôn nhận thức rằng sếp vẫn luôn là sếp; ngay cả những việc nhỏ nhặt nhất cũng nên để sếp quyết định.
Ninh Vệ Dân chắc chắn là người biết tôn trọng sếp và rất khéo léo, nhanh nhẹn. Đây chính là lợi thế về khả năng giao tiếp. Nhờ có lợi thế này, anh ta có thể linh hoạt điều chỉnh hành động dựa trên phản ứng của Tống Hoa Quý và nói ra những điều phù hợp vào thời điểm thích hợp.
Vì vậy, không lạ gì Tống Hoa Quý lại coi trọng anh ta đến vậy. Giờ đây, chàng trai này không chỉ giúp cô ấy giải quyết khó khăn mà còn set một tấm gương tốt cho những người khác, cho họ thấy một nhân viên nên như thế nào. Làm sao cô ấy có thể không yêu thích một người như vậy? Cô ấy có lý do gì để không thích chứ? Thật là một tài năng! Càng như vậy, càng phải trân trọng họ hơn nữa…
Trong lòng Tống Hoa Quý, một cảm giác ấm áp trào dâng, và cô nhìn Ninh Vệ Dân bằng ánh mắt đầy khen ngợi.
“Cứ nói ra những gì bạn nghĩ đi, đừng e ngại hay do dự. Ưu điểm của người trẻ chính là sự dám nghĩ, dám nói mà. Chúng ta không phải là doanh nghiệp nhà nước; những ý tưởng sáng tạo không nên bị kìm nén bởi những trang giấy nhàm chán. Bất kỳ ý tưởng nào mang tính khơi gợi cũng đáng được khích lệ.”
Những lời nói đó ẩn chứa rất nhiều sự khích lệ.
Điều đó chắc chắn có nghĩa là: “Cứ yên tâm tiến lên đi, tôi sẽ ở đây hỗ trợ bạn!”
Vì vậy, Ninh Vệ Dân cảm thấy rất an lòng và thoải mái.
Tuy nhiên, ngược lại, khi thấy vị trí của mình trong mắt Tống Hoa Quý ngày càng được coi trọng, không ai dám khinh thường mình, những người xung quanh đều cảm thấy không thoải mái chút nào.
Nhiều người trong số họ cảm thấy bực tức và không kiềm được mà buông lời chê bai:
“Kẻ nịnh hót!”
“Mặt trẻ con!”
“Kẻ tự hạ mình!”
Thậm chí, Triệu Quốc Đống và Sà Quản lý còn nhìn nhau và đồng ý với nhau rằng dù Ninh Vệ Dân nói gì đi nữa, họ cũng sẽ phản đối một cách nhất trí.
Tuy nhiên, trong tình huống như vậy, bài phát biểu của Ninh Vệ Dân lại hoàn toàn phá vỡ khuôn mẫu cuộc trò chuyện ban đầu, khiến mọi kế hoạch phản đối của phe đối lập đều trở nên vô ích.
“Thực ra, tôi rất hiểu tâm trạng và hoàn cảnh của mọi người. Đúng là gần đây, vấn đề thu nhập của nhân viên bán hàng đã trở thành đề tài gây nhiều tranh cãi. Nhiều người trong công ty không thể chấp nhận điều này và tỏ ra bất mãn, điều đó chắc chắn ảnh hưởng đến hiệu suất công việc – đó là sự thật không thể phủ nhận.”
“Nhưng theo tôi, việc tranh luận xem liệu có nên giảm tỷ lệ hoa hồng cho nhân viên bán hàng hay không, để tìm ra đúng sai, thực sự là vô ích. Bởi vì vấn đề này vốn dĩ mang tính mâu thuẫn. Điều mà mọi người thực sự quan tâm là liệu việc phân bổ thu nhập cho tất cả các nhân viên trong công ty có hợp lý hay không.”
“Nếu chỉ áp dụng biện pháp giảm tỷ lệ hoa hồng cho nhân viên bán hàng để giải quyết vấn đề, điều đó không chỉ thiếu công bằng mà còn gây ra những hậu quả tiêu cực. Ngược lại, điều này sẽ làm giảm động lực làm việc của họ, và cũng gây tổn hại đến lợi ích của công ty. Phải chăng việc làm nhiều hơn thì được trả nhiều hơn là điều sai trái? Phải chăng việc nhân viên bán hàng nhận được nhiều hoa hồng hơn sẽ giúp doanh thu của công ty tăng lên?”
“Vì vậy, theo tôi, để giải quyết vấn đề này một cách hiệu quả, chúng ta nên nhìn từ một góc độ khác! Thực ra, không phải là nhân viên bán hàng nhận được quá nhiều, mà là chúng ta những người khác mới nhận được quá ít!”
Trời ạ!
Câu cuối cùng đó thực sự khiến mọi người bất ngờ. Chẳng ai ngờ rằng Ninh Vệ Dân lại chọn cách “cộng thêm” thay vì “trừ đi”.
Phòng họp dường như rung lên một chút; tất cả mọi người đều tròn mắt, phát ra những tiếng ngạc nhiên khẽ. Còn Triệu Quốc Đống và Sà Quản lý thì hoàn toàn bị sốc. Họ nuốt ngược lại những lời “phản đối” hay “không thể chấp nhận” đang muốn nói, ánh mắt họ đầy sự không hiểu. Ngay cả Tống Hoa Quý cũng bỗng nhiên giật mình, tim đập thình thịch.
“Mọi người ơi, tôi không hề chỉ nghĩ đến khó khăn của bản thân mình, mà cũng hiểu rõ những gian khổ mà mọi người đang trải qua. Hôm nay, tôi sẽ nói thẳng ra: Nếu muốn giải quyết vấn đề này, chúng ta cần phải tìm cách bù đắp cho những nỗ lực của mọi người.”
“Nhân viên bán hàng gặp nhiều khó khăn vì lương thấp, không có tiền thưởng. Hơn nữa, các quy định trong công ty đặt ra nhiều yêu cầu về cách họ phục vụ khách hàng – từ cách đứng, cách ngồi, cách nói chuyện… Những hạn chế này khiến họ mệt mỏi suốt cả ngày. Điều duy nhất có thể bù đắp cho những nỗ lực đó chính là tiền hoa hồng bán hàng.”
“Tuy nhiên, tôi cũng phải nói rằng, việc nhân viên bán hàng có thể nhận được khoản thu nhập cao cũng không thể tách rời sự hỗ trợ của các bộ phận khác trong công ty; điều này dựa trên nỗ lực làm việc chung của tất cả mọi người. Đối với những người ở các bộ phận khác, những nỗ lực của họ không thể được nhìn thấy trực tiếp, và cũng không thể liên kết trực tiếp với thành tích công việc; đây chính là lý do khiến thu nhập của họ chênh lệch so với nhân viên bán hàng. Điều này thực sự không công bằng.”
“Vì vậy, theo ý kiến cá nhân tôi, cách giải quyết vấn đề này chính là phải xác định chính xác giá trị công việc của các bộ phận khác, và cần tìm cách tăng thu nhập cho những người không làm việc trong lĩnh vực bán hàng.”
Đúng vậy, sau phần giải thích này, ý định của Ninh Vệ Dân đã trở nên rất rõ ràng. Nói một cách dễ hiểu hơn, ông ấy muốn mọi người cùng nhau hưởng lợi từ những thành quả đó. Còn nói một cách khó nghe hơn, đó chính là việc cần có sự trao đổi lợi ích, sử dụng tiền bạc để mua chuộc lòng người.
Không nghi ngờ gì nữa, đề xuất của ông ấy thực sự mang lại lợi ích thiết thực cho mọi người; chắc chắn nó tốt hơn nhiều so với việc đơn thuần giảm tiền hoa hồng cho nhân viên bán hàng. Một bên là hành động gây tổn hại cho người khác, bên kia là cách chia sẻ lợi ích; ngay cả kẻ ngốc cũng biết nên chọn cái nào.
Vấn đề là, điều này thật sự không khả thi chút nào!
Chắc chắn đây chính là cách để Tống Hoa Quý gây áp lực lên công ty, có nghĩa là công ty sẽ phải chịu thêm các chi phí phát sinh.
Hơn nữa, việc tăng lương cho những người không thuộc bộ phận bán hàng một cách vô cớ thì Tống Hoa Quý có thể làm được gì chứ?
“Ý anh… là muốn công ty tăng lương cho tất cả nhân viên không phải trong bộ phận bán hàng sao?”
Triệu Quốc Đống nhanh chóng nắm bắt cơ hội và lên tiếng phản đối, ánh mắt của anh ta đầy thách thức.
Thực ra, anh ta phải thừa nhận rằng Ninh Vệ Dân quả thật rất thông minh, đã vẽ ra một “bức tranh đẹp đẽ” cho mọi người.
Nhưng vấn đề là điều này hoàn toàn không thể thực hiện được.
Không cần nói đến những điều khác, chỉ riêng ở thành phố này, mức lương trung bình của xã hội mới chỉ là 60 đồng mỗi tháng; việc tăng một bậc lương cũng chỉ đạt khoảng 7 đồng mà thôi.
Với mức lương của công ty may mặc Bỉ Nhĩ, với tư cách là nhân viên của một doanh nghiệp nước ngoài, họ đã thuộc nhóm những người có thu nhập cao rồi.
Còn muốn tăng lương nữa à? Làm sao có thể được chứ?
Chỉ vì lý do này thôi, công ty cũng không thể tự nguyện chịu thiệt thòi như vậy, hoàn toàn không cần thiết chút nào!
Vì vậy, bây giờ anh ta chỉ mong muốn Ninh Vệ Dân bị mắc cớ trước mặt mọi người và bị Tống Hoa Quý bác bỏ thẳng thừng.
“Không không, tôi không có ý đó đâu. Lương là nguồn thu nhập ổn định mà; nếu chỉ đơn thuần tăng lương thì chúng ta cũng giống như những nhân viên của các doanh nghiệp nhà nước có lương cố định mà thôi. Tất nhiên, chúng ta cần tăng thưởng một cách đáng kể. Ít nhất cũng phải gấp đôi so với trước đây, và không nên quá cứng nhắc như trước nữa. Theo tôi, thưởng nên được liên kết với hiệu suất công việc; cần cho phép sự chênh lệch về thu nhập giữa các nhân viên cùng cấp, như vậy mới có thể khuyến khích được tính tích cực trong lao động. Hơn nữa, việc giao quyền đánh giá nội bộ cho các trưởng bộ phận sẽ giúp công việc quản lý của chúng ta hiệu quả hơn…”
Lập luận của Ninh Vệ Dân lại một lần nữa khiến mọi người nghe mà lòng thấy hấp dẫn.
Tiếng nói này khiến các trưởng bộ phận có mặt tại cuộc họp càng thấy khó chịu hơn.
Bởi vì ai cũng biết rằng điều này đồng nghĩa với việc quyền lực của họ sẽ được tăng lên trực tiếp.
Nếu công ty hàng tháng dành một số tiền lớn để họ phân phối, thì những người dưới quyền họ chắc chắn sẽ coi họ như những vị thần linh mà thôi.
Nhưng vấn đề vẫn còn đó – điều này thật sự không khả thi.
Nghe thấy Sà Quản lý lại bắt đầu cười.
“Ha ha, suy nghĩ của giới trẻ thật là tuyệt vời. Tôi thực sự có phần không theo kịp họ rồi. Nếu điều đó thực sự có thể xảy ra thì tốt biết mấy… Nhưng sao tôi lại cảm thấy như thể đó chỉ là những ý tưởng viển vông, không thực tế chút nào? Tôi hiểu rồi – vấn đề này, bạn muốn Ông Tống chi tiền để xoa dịu tâm lý mọi người phải không? Ông Tống nghĩ sao vậy? Phải chăng là tôi quá cứng nhắc trong suy nghĩ, hay là Phó Giám đốc Ninh của chúng ta đang nghĩ quá xa rồi?”
Với giọng điệu chế giễu ẩn chứa ám chỉ đó, mọi người đều đổ dồn ánh mắt về phía Tống Hoa Quý.
Lúc này, trong phòng họp trở nên yên tĩnh; mọi người đều cho rằng khoảnh khắc quan trọng nhất đã đến, và ai cũng muốn được chứng kiến cái kết của câu chuyện này.
Họ muốn xem Tống Hoa Quý sẽ xử lý tình huống này như thế nào, và liệu anh ta có hối tiếc vì đã ủng hộ ý tưởng ngớ ngẩn đó hay không.
Tuy nhiên, ngay lúc đó, Tống Hoa Quý chưa kịp lên tiếng để giải tỏa sự ngượng ngùng của mình thì Ninh Vệ Dân đã liền chen ngang, không hề thay đổi biểu cảm trên khuôn mặt mà lại giành lại quyền lực phát biểu.
“Sà Quản lý, hãy kiên nhẫn một chút được không? Bạn ấy à, không phải là do suy nghĩ cứng nhắc, mà là vì thiếu kiên nhẫn và thiếu sự bình tĩnh. Tôi vẫn chưa nói xong mà bạn đã vội vàng muốn Ông Tống đưa ra quyết định rồi. Tôi không giống những người khác; tôi sẽ không bao giờ chỉ đòi hỏi công ty nhưng không chịu đựng trách nhiệm tương ứng. Khi tăng lương cho nhân viên, tôi cũng không thể để công ty phải chịu thiệt thòi được. Vì đây là ý tưởng của tôi, vậy thì chi phí cho việc này chắc chắn phải do tôi gánh vác, thậm chí tôi còn muốn công ty thu được lợi nhuận nữa.”
Thật là… Đáng ghét quá!
Sà Quản lý bị bóp nghẹt đến nỗi phải nuốt ngược lại một ngụm máu.
Nói thật, nhìn khuôn mặt đỏ bừng của anh ta…
Cứ như thể vừa bị đánh một cái tát, khiến mặt sưng tấy vậy.
Chưa có truyện phù hợp.