“Ông Trần, trong vòng một giờ, chúng ta đã bán được 3,6 triệu sản phẩm, dễ dàng phá vỡ kỷ lục doanh số hàng tháng của cửa hàng trực tuyến của chúng ta. Theo bạn ước tính, doanh số cuối cùng hôm nay có thể đạt bao nhiêu?” Mân Kiệt đang đứng bên cửa sổ, cầm điện thoại nhìn ra những tòa nhà cao tầng phía xa, lòng tràn ngập khát vọng chiến thắng.

“Chắc chắn sẽ đạt được 10 triệu, nếu có thể vượt qua con số đó và đạt 20 triệu thì thật tốt cho cả hai chúng ta.”

Trần Diên Sâm tựa vào ghế và trả lời một cách bình thản.

“Đúng vậy, chúng ta nhất định phải vượt qua con số 20 triệu!” Mân Kiệt tự nhủ với mình.

Anh ấy đã thuyết phục ban quản lý để cho Ông Trần nhận 70% hoa hồng từ toàn bộ doanh thu của cửa hàng, và anh ấy đã cam kết rằng nếu không đạt được kết quả như mong đợi, việc tiếp tục phát triển công ty Bang Shopping trong tập đoàn sẽ rất khó khăn. Ngay cả ông chủ lớn cũng sẽ thất vọng về anh ấy!

“Ông Trần, ba mặt hàng bán chạy buổi sáng nay, tôi sẽ bổ sung thêm 1.000 sản phẩm cho mỗi loại. Bạn hãy giúp tôi đạt được mục tiêu 20 triệu này nhé.”

Mân Kiệt suy nghĩ một lúc rồi quyết định nói ra.

Ba mặt hàng đó có tổng giá trị là 537.000 đơn vị, nhưng Mân Kiệt vẫn không do dự khi quyết định tăng thêm số lượng sản phẩm cung cấp trong chương trình khuyến mãi, điều này thể hiện sự quyết đoán của anh ấy.

“Được thôi, lúc 12 giờ chúng ta sẽ tổ chức một đợt bán hàng flash sale nữa.” Trần Diên Sâm đồng ý một cách sẵn lòng.

“Trang Ruì, hãy phân phát các mã xếp hàng cho những khách hàng đã đặt hàng buổi sáng nay; mỗi mã xếp hàng sẽ giúp họ tham gia mua sắm sớm hơn 1 phút. Vậy thì thời gian bán hàng thực tế sẽ được thay đổi thành 11 giờ 50 phút.”

Sau khi nói chuyện với Mân Kiệt và kết thúc cuộc gọi, Trần Diên Sâm liền yêu cầu Trang Ruì thực hiện những điều cần thiết.

Mã xếp hàng là một phần của hệ thống ưu đãi dành cho khách hàng; ý tưởng này đã được lên kế hoạch từ tháng 10 và được triển khai sau khi áp dụng chính sách giảm giá xuống 0 đồng. Tuy nhiên, trước đây, vì cửa hàng Fox Tao chưa tổ chức các chương trình bán hàng flash sale với số lượng sản phẩm giới hạn, nên mã xếp hàng này chưa được sử dụng.

Trang Ruì đã phân loại khách hàng thành năm hạng dựa trên tổng số tiền họ đã đặt hàng:

F1 (Tổng số tiền đặt hàng từ 0 đến 1.000 đơn vị – Tặng 1 mã xếp hàng mỗi tháng);

F2 (Tổng số tiền đặt hàng từ 1.001 đến 10.000 đơn vị – Tặng 3 mã xếp hàng mỗi tháng).

F3 (Đơn hàng trị giá từ 10.001 đến 100.000 đồng, tặng 5 mã xếp hàng mỗi tháng);

F4 (Đơn hàng trị giá từ 100.001 đến 300.000 đồng, tặng 10 mã xếp hàng mỗi tháng);

Cấp độ Kim cương F (Đơn hàng trị giá trên 300.000 đồng, tặng 30 mã xếp hàng mỗi tháng).

Trong các chương trình như “Nhóm Mua Sắm Thương Hiệu”, ngay cả khi mua một sản phẩm thông thường, khách hàng cũng sẽ được tặng 1 mã xếp hàng.

“Anh Sen, liệu có nên gửi mã xếp hàng trực tiếp vào tài khoản của khách hàng không? Cách làm này rất dễ khiến khách hàng hủy đơn hàng một cách liên tục.” Trang Ruì nghe theo kế hoạch của Trần Diên Sâm và cau mày, nhẹ nhàng nhắc nhở.

Chắc chắn khách hàng sẽ cố tình đặt hàng rồi hủy lại chỉ để lấy mã xếp hàng!

“Anh nghĩ tôi không nghĩ đến điều này sao? Đó chính là ý định của tôi!” Trần Diên Sâm cười ha hả, ánh mắt u ám nhìn Trang Ruì.

Họ cần khiến khách hàng cảm thấy như đã phát hiện ra một “lỗ hổng” và thu được lợi ích, bởi vì cả anh ta và Mân Kiệt đều cần những con số doanh số ấn tượng. Việc khuyến khích khách hàng giúp họ tăng doanh số chính là một phần trong kế hoạch của họ.

“Anh Sen, tôi hiểu rồi. Đối với lô mã xếp hàng này, tôi sẽ nhắc nhở khách hàng trong hướng dẫn sử dụng rằng nếu họ hủy đơn hàng sản phẩm thông thường trong vòng 24 giờ, nền tảng sẽ có quyền hủy đơn hàng sản phẩm hot trend mà họ đã đặt trước đó.”

Trang Ruì rất thông minh; sau khi được Trần Diên Sâm nhắc nhở, anh ta ngay lập tức hiểu được điểm then chốt và gật đầu đồng ý, sau đó nhanh chóng quay trở lại với công việc của mình.

Không lâu sau, khi tính năng mã xếp hàng được triển khai, lượng đơn hàng cho các sản phẩm thông thường tăng lên một cách chóng mặt. Chỉ trong vòng năm mươi phút, số lượng đơn hàng thông thường đã vượt qua 60.000! Tổng doanh thu cũng tăng thêm hơn 6 triệu đồng!

Mân Kiệt hơi giật mình và vội vàng gọi điện thoại; Trần Diên Sâm cũng không giấu anh ta điều gì và đã chủ động giải thích tình hình: “Trong số hơn 40.000 đơn hàng này, có thể một nửa sẽ bị hoàn tiền.”

“Ngay cả một nửa cũng là điều có thể chấp nhận được! Quan trọng nhất là phải đạt được thành tích và tạo dựng danh tiếng.” Mân Kiệt dừng lại vài giây, sau đó cười lớn trả lời.

Trong lòng, anh ta không khỏi cảm thán trước Trần Diên Sâm; trước khi xuất hiện “Fox Tao”, những nhà sản xuất thương hiệu như họ coi các nền tảng mua sắm trực tuyến như thứ vô giá trị.

Nhưng bây giờ, suy nghĩ của anh ấy đã hoàn toàn thay đổi. Tầm quan trọng của Trần Diên Sâm và Fox Tao đã tăng lên đáng kể.

“Sau sự kiện này, doanh số hàng ngày của các sản phẩm trong cửa hàng bạn chắc chắn sẽ vượt mức 1000 đơn hàng. Nếu tiếp tục tổ chức các chương trình khuyến mãi trên Juhuasuan, doanh thu có thể lên tới hàng triệu. Ông Minh ơi, hãy nắm bắt cơ hội này nhé.” Trần Diên Sâm mỉm cười và đưa ra một gợi ý mới cho Mân Kiệt.

Chương trình nhóm thương hiệu của Fox Tao có cấu trúc tương tự như Juhuasuan trên Taobao; chỉ là vào thời điểm đó, Juhuasuan vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm, trong khi Trần Diên Sâm đã áp dụng ngay phiên bản hoàn thiện của chương trình này.

“Cảm ơn Ông Trần đã nhắc nhở tôi. Được rồi, sau khi xong việc trong vài ngày tới, tôi nhất định sẽ đến Thượng Hải để tiếp đãi bạn thật chu đáo.” Mân Kiệt cảm thấy ấm lòng khi nghe những lời này.

“Được thôi! Chúng ta hãy gặp lại nhau khi có tin tức mới nhé.” Trần Diên Sâm cười và cúp máy.

Trận chiến cuối cùng của tháng Mười Một này có ý nghĩa vô cùng lớn đối với anh ấy và Fox Tao. Hơn bốn mươi người đã làm việc từ ban ngày đến tận đêm khuya; chỉ khi tiếng gió thu bên ngoài vang lên dữ dội, Trần Diên Sâm mới dần thoát ra khỏi trạng thái mệt mỏi và nhìn quanh xung quanh.

Mười thành viên trong nhóm chăm sóc khách hàng đang gõ phím không ngừng, liên tục trả lời các thắc mắc của khách hàng. Nhóm phát triển không có nhiều công việc để làm, chỉ đơn giản là cùng mọi người làm thêm giờ, với lời nói rằng tất cả chúng ta đều là anh em chiến đấu cùng nhau. Nhóm vận hành thì thoải mái hơn hết; tất cả đều tập trung bên nhóm dữ liệu, theo dõi những con số doanh số đang thay đổi liên tục trên màn hình.

“Phòng ngủ sắp đóng cửa rồi, sao còn không về? Cậu lại định ngủ trên ghế sofa của tôi à?” Trần Diên Sâm nhìn quanh, thấy không ai chú ý đến mình, liền nói nhỏ vào tai Tống Dung Thanh.

“Tôi sắp tan ca rồi! Bản thiết kế giao diện mới nhất của nhóm thương hiệu đã được gửi vào email của bạn rồi đấy.” Tống Dung Thanh không dám nói gì thêm, thậm chí không dám nhìn thẳng vào mắt Trần Diên Sâm; cô ôm chiếc máy tính và vội vàng chạy đi.

“Vui vẻ tan ca nhé! Hôm nay Hứa Tinh Tinh không đặt phòng khách sạn cho chúng ta đâu… Nếu không về ngay, chúng ta sẽ phải ngủ ngoài khu công nghệ này mất thôi.”

Trần Diên Sâm vung tay đập mạnh vào bàn hai cái, rồi tuyên bố lớn tiếng:

“Anh Sâm ơi, em muốn…” Hồ Duyện lắp bắp nói.

“Muốn cái gì chứ! Cả đám quay về phòng ngủ đi! Muốn xem dữ liệu thì về ký túc xá mà xem, đừng làm phiền mọi người tan ca.”

Trần Diên Sâm mắng lải nhải; đám người này khiến cho không khí trong nhóm dự án trở nên tồi tệ hẳn. Dù yêu cầu công việc hàng ngày chỉ là 6 giờ, nhưng bọn họ lại làm được tới 10 giờ.

Nghe anh ta nói vậy, mọi người cùng cười ha hả, tắt máy tính và tụ tập nhau đi về phòng ngủ.

Trần Diên Sâm quay đầu nhìn vào màn hình lớn; doanh số đã đạt mức 20,39 triệu, và nhờ sự điều chỉnh của anh ta, con số đó đã dễ dàng vượt qua mốc 20 triệu.

“Ngày mai, lĩnh vực thương mại điện tử chắc chắn sẽ rất sôi động đấy.”

Trần Diên Sâm mỉm cười, hát một giai điệu không rõ tên, rồi bước đi thong dong về phía căn phòng 0418.

Họ đã tan ca, nhưng vẫn có rất nhiều người tiếp tục đặt hàng.

Tòa nhà ký túc xá số 8, phòng 8302.

Đường Chấn Triết ban đầu định dành cuối tuần để hẹn một cô gái trong hội sinh viên đi dạo trong công viên và trò chuyện, nếu mọi thứ diễn ra suôn sẻ, có lẽ còn được hôn nữa.

Nhưng không ngờ, vừa mới chuẩn bị xong, một bạn cùng lớp ở phòng bên cạnh đã nhờ anh ta giúp đặt hàng.

Cứ gọi anh ta là “trưởng nhóm”, nên anh ta cũng không thể từ chối được.

Trong số những sinh viên năm nhất như Đường Chấn Triết, chưa đầy một nửa có máy tính, chưa đến mười phần trăm có tài khoản ngân hàng trực tuyến; còn những người như Đường Chấn Triết – vừa có máy tính vừa biết cách mua sắm trực tuyến – thì càng hiếm hoi hơn nữa. Kết quả là, anh ta liên tục đặt hàng từ sáng đến trưa, rồi đến tối.

Muốn tìm cớ để trốn đi cũng không thành; khi anh ta nói muốn ăn uống, ngay lập tức có người chạy đi mua thức ăn giúp anh ta.

Cô gái đó nhắn tin thúc giục anh ta, nhưng sau vài lần anh ta trả lời “đang giúp bạn bè đặt hàng”, cô ấy cũng không còn liên lạc nữa.

“Trần Diên Sâm ơi, anh thật sự làm em khổ rồi!” Đường Chấn Triết sau cả ngày đặt hàng, vừa thấy Mạnh Hỉ Ba đã vội vàng ôm lấy anh ta và khóc lóc.

“Anh Triết ơi, sao vậy?” Mạnh Hỉ Ba nhìn anh ta với vẻ ngạc nhiên.

“Bopo ơi, con chim tình yêu của em lại bay đi mất rồi…” Đường Chấn Triết nhăn mặt, nói một cách mệt mỏi.

“Con chim của bạn bay đi à?” Mạnh Hỉ Ba sau một ngày tiếp đón khách hàng, đầu óc cũng mờ ám; thêm vào đó, lời nói của Đường Chấn Triết lắp bắp không rõ ràng, khiến anh ta hoàn toàn không hiểu gì cả.

“Thôi kệ! Để em đi ngủ thôi.” Đường Chấn Triết mệt mỏi, vẫy tay và lững thững leo lên giường.

Anh ta tự hỏi: “Có lẽ không nên theo đuổi cô gái này nữa… Thà tiếp tục theo đuổi Tô Mỹ Linh đi; nếu không, hai tháng trời cố gắng sẽ uổng phí hết mất.”

Những tin tức mới nhất được đăng đầu tiên trên trang web sách số 69!

Trong giấc mơ, Tô Mỹ Linh mặc chiếc váy công chúa, nũng nịu nói với anh: “Anh Trí ơi, em muốn mua cái áo khoác lông vũ này, anh giúp em đặt hàng nhé? Đơn hàng do anh đặt sẽ chính xác nhất đấy.”

Đường Chấn Triết cảm thấy vô cùng hạnh phúc, miệng cười toe toét đến tận mang tai.

Mạnh Hỉ Ba và Trần Hiếu Bình vẫn chưa ngủ được, liền ngồd dậy và nhìn nhau; nghe thấy Đường Chấn Triết nói mớ trong giấc mơ, họ chỉ biết cười trừ.

“Nghe nói anh Trí đã giúp mọi người đặt hàng suốt cả ngày trong ký túc xá… Không ngờ đến nỗi trong giấc mơ anh ấy vẫn còn nghĩ đến việc đặt hàng nữa.” Trần Hiếu Bình cười ngốc nghếch và giải thích nhỏ.

Mạnh Hỉ Ba nghe vậy càng cười lớn hơn, làm cho chiếc giường gỗ kêu leng keng.

“Bopo ơi, em mệt quá rồi… Đừng làm gì nữa đi.” Tống Dương cả ngày làm việc tại điểm giao hàng, từ đóng gói đến nhận và gửi hàng; bây giờ cô ấy mệt lả và kiên nhẫn nói với anh.

“Ôm một cái thôi, em sẽ ngủ ngay đây.” Mạnh Hỉ Ba ôm lấy mặt mình, nhưng cơ thể vẫn không ngừng run rẩy.

……

……

Sáng hôm sau.

Tạp chí **“E-commerce Value”** đã đầu tiên đưa tin về sự kiện nhóm mua sắm thương hiệu giữa Fox Tao và Meitesi: 14 giờ, 130.000 đơn hàng, doanh thu đạt 21,96 triệu nhân dân tệ – thông tin này ngay lập tức gây ra một làn sóng lớn trong giới thương mại điện tử!

Ngay sau đó, ba trang web lớn cũng đăng tin về sự kiện này, càng củng cố thêm tính xác thực của thông tin.

Các lãnh đạo cấp cao của Taobao, JD.com và PaiPai Network, cùng với những thương hiệu hàng đầu trong nước, lần lượt được biết tin này. Sau khi xác nhận thông tin là chính xác, họ đều bắt đầu tìm cách liên lạc với Trần Diên Sâm. Mặc dù thành tích mà Metus đạt được có sự ảnh hưởng của nhiều yếu tố khác nhau, nhưng doanh số hơn 20 triệu đồng thật sự là con số rõ ràng và không thể chối cãi được.

Vào dịp Lễ Độc Thân năm nay trên Taobao, các doanh nghiệp hàng đầu chỉ đạt doanh thu khoảng 20 triệu đồng trong một ngày; trong khi đó, Fox Tao đã dễ dàng phá vỡ kỷ lục này vào một ngày bình thường – điều này thực sự gây ra sự ngạc nhiên!

“Daniel, Fox Tao đang phát triển quá nhanh rồi… Có nên kiểm soát nó lại không?” Hu Zhilong bước vào văn phòng của Trương Dung và báo cáo chi tiết về tình hình.

“Thực sự đó là một tài năng! Chương trình Juhuasuan của chúng ta còn chưa hoàn thiện về mặt chiến lược marketing bằng anh ta; hãy yêu cầu những người dưới quyền viết báo cáo học hỏi từ anh ta đi. Những thứ hay thì cần phải học hỏi.” Trương Dung lắc đầu nhẹ, bác bỏ đề xuất của Hu Zhilong.

Đúng là Fox Tao đang gây chú ý quá mức, nhưng hơn 90% doanh thu của nó đến từ Taobao. Mỗi khi Fox Tao phát triển tốt hơn, điều đó cũng mang lại lợi ích lớn cho Taobao. Đối với Liên minh A Li, Fox Tao chắc chắn trở thành một tấm gương, thu hút các nhà đầu tư và nhà khởi nghiệp khác tham gia vào lĩnh vực thương mại điện tử. Khi quy mô của liên minh này lớn lên, việc A Li niêm yết trên sàn chứng khoán sẽ giúp nó đạt được giá trị vốn hóa cao hơn. Trương Dung nhìn xa trông rộng hơn nhiều!

Chúng ta học hỏi cách tiếp cận marketing từ những đối thủ này, phải không?

Hu Zhilong cảm thấy hoang mang; theo ông, A Li mới là “bố”, còn Fox Tao chỉ là “con”; làm sao có chuyện người mạnh học hỏi từ người yếu được? Nhưng ông cũng không dám phản đối quyết định của Trương Dung, chỉ có thể gật đầu đồng ý mà thôi.

……

……

Tầng hai của khu công nghệ khởi nghiệp.

Khi Trần Diên Sâm vừa xuất hiện, Hồ Lệ và Xu Kun đã vội vàng tiến lên chào đón.

“Anh Sen, người phụ trách Taobao của công ty 362 Degrees muốn trao đổi trực tiếp với anh; tôi có thể đưa số điện thoại của anh ấy cho họ không?” Xu Kun hỏi.

“Theo quy trình hợp tác của các nhóm thương hiệu, bạn cứ tiếp xúc với họ đi; trừ khi đó là người phụ trách các thương hiệu cấp S, A, như quản lý cửa hàng hay đại lý, các bạn có thể tự quyết định.”

“Trong phạm vi quy tắc, hãy tuân theo quy tắc; ngoài phạm vi quy tắc, hãy thảo luận với tôi.”

Nếu mọi việc đều cần anh ấy trực tiếp can thiệp, thì việc điều

“Trời ạ, vẫn phải tuyển thêm người nữa sao… 6 nhân viên vận hành này vừa phải đảm nhận vai trò quản lý sản phẩm, vừa phải làm quản lý kênh phân phối; trách nhiệm của họ quá rối ren, chắc chắn sớm muộn cũng sẽ xảy ra vấn đề.”

Trần Diên Sâm thầm nghĩ trong lòng.

Vị trí của Trần Húc và Trương Nhất Phong… nếu không phân chia quyền lực một cách rõ ràng, thì rất dễ xuất hiện những kẻ lợi dụng quyền lực để gây hại. Lý do anh ấy hiểu rõ điều này không hoàn toàn xuất phát từ kinh nghiệm; mà bởi vì trong kiếp trước, chính anh ấy đã từng là một kẻ như vậy. Nếu không, làm sao anh ấy có thể tích lũy được vốn khởi nghiệp chỉ trong vòng bốn năm ngắn ngủi?

Con người thật sự không thể chịu đựng được những thử thách lớn, Trần Diên Sâm hiểu rõ điều này hơn ai hết.

Suốt cả buổi sáng, liên tục có người gọi điện hỏi thông tin về việc hợp tác với thương hiệu… Chỉ sau khi Trang Ruì triển khai chức năng đăng ký thông tin cho các thương nhân, tình hình mới có phần được cải thiện.

Trần Diên Sâm mở cơ sở dữ liệu CRM của các thương nhân – hiện tại chỉ có 47 cửa hàng đã đăng ký; những thương hiệu này bao gồm Xtep, Anta, Midea, Supor, Jiuyang, Helen Keller… Và dù số lượng còn ít, nhưng chúng chính là những nguồn lực cốt lõi cho sự chuyển mình của Fox Shopping.

“Trang Ruì, hãy khởi động phiên bản 2.0 của Fox Shopping ngay!”

Trần Diên Sâm đứng dậy, nhìn thẳng vào mắt Trang Ruì và ra lệnh một cách nghiêm túc.

Thưa mọi người, đây là phần cập nhật dài 7300 từ!