Ngày hôm sau, tức là ngày 7 tháng 4, dù là thứ Hai nhưng lại là ngày cuối cùng của kỳ nghỉ Tết Thanh Minh, đồng thời cũng là ngày tám cửa hàng đầu tiên của siêu thị Cam bắt đầu mở cửa đồng loạt.

Trần Diên Sâm ăn mặc chỉnh tề, ngồi vào chiếc Mercedes-Benz.

Không cần anh ta phải nói gì, Tiểu Lý đã khởi động xe và lao về phía Đập Bà Cả.

Đồng thời, tại tầng hầm của trung tâm mua sắm Nhật Quang Dương, một ánh mắt nhìn qua đã thấy đám đông người chen chúc dày đặc.

Quản lý trung tâm mua sắm Vương Lệ đứng không xa lối vào siêu thị Cam, nhìn đám đông dài từ cửa thang máy kéo dài đến hành lang trung tâm mua sắm, trán anh ta đẫm mồ hôi lạnh.

Anh ta vừa hét vào bộ đàm: “Gọi thêm mười nhân viên an ninh đến, tập trung canh giữ cửa thang máy, đừng để khách hàng bị chen đạp.”

Vừa rút điện thoại gọi cho đơn vị tuần tra trong khu vực, giọng nói của anh ta vội vã: “Alô, có phải là sĩ quan Lý không? Tôi là Vương Lệ của trung tâm mua sắm Nhật Quang Dương, siêu thị Cam ở tầng hầm của chúng tôi hôm nay mở cửa, đám đông quá đông, chúng tôi gần như không kiểm soát được tình hình nữa, xin hãy cử người đến giúp duy trì trật tự!”

Bên kia điện thoại nhanh chóng có tiếng trả lời, nói rằng đội tuần tra sẽ đến trong vòng mười phút.

Vương Lệ cúp máy, vừa thở phào nhẹ nhõm thì thấy hai thanh niên tranh cãi vì vấn đề xếp hàng, suýt nữa thì xảy ra ẩu đả.

Anh ta vội vàng chạy đến giữa hai người: “Đừng nóng vội, tất cả mọi người đều đến đây để mua sắm, không cần phải cãi vã! Siêu thị mở cửa đến 9 giờ tối, muộn hơn một chút cũng vẫn còn hàng, hãy nói chuyện một cách lịch sự!”

May mắn thay, chỉ vài phút sau, xe tuần tra của đơn vị tuần tra đã đến trước cổng trung tâm mua sắm, bốn nhân viên tuần tra mặc đồng phục nhanh chóng bước vào tầng hầm.

Người dẫn đầu, Lý Gia Dụ, vừa nhìn thấy tình hình tại hiện trường liền nói với những người đi cùng: “Hai người các bạn đi đến cửa thang máy, hướng dẫn khách hàng xuống tầng từng nhóm một, đừng để thang máy quá tải; tôi và Tiểu Trương sẽ đến lối vào siêu thị, giúp duy trì trật tự xếp hàng, sau đó sẽ liên lạc với người phụ trách siêu thị xem có thể cho khách hàng vào từng nhóm để tránh tình trạng chen chúc hay không.”

“Quản lý Vương, tình hình là sao vậy?” Lý Gia Dụ vẫy tay gọi Vương Lệ, với vẻ mặt không hài lòng hỏi.

Ban đầu anh ta đang nghỉ ngơi, nhưng vì một cuộc gọi từ Vương Lệ, anh ta buộc phải bỏ lại vợ con và đến Đập Bà Cả để làm việc.

“Siêu thị Cam mở

“Li Jia Yu thì thầm phàn nàn.”

“Xin lỗi nhé, cảnh sát Li,” Vương Lệi nói với vẻ hối lỗi.

“Thôi kệ, tôi còn phải cảm ơn anh đấy. Nếu không phải vì anh báo tin kịp thời, biết đâu lại xảy ra chuyện gì đó và tôi cũng sẽ bị trách móc mất.”

Li Jia Yu vẫy tay, không quá để tâm.

“Cảnh sát Li, anh nói đúng đấy. Giá cả ở siêu thị Orange thực sự rẻ hơn so với các siêu thị khác. Một túi rau xanh nhỏ, bí đao, măng tây hoặc cà rốt chỉ bán với giá 1,9 nhân dân tệ; thịt đùi heo là 9,9 nhân dân tệ mỗi cân, thịt vai bò là 19,9 nhân dân tệ mỗi cân, thịt đùi bò là 24,9 nhân dân tệ mỗi cân; sáu chai Coca chỉ có giá 7,9 nhân dân tệ, và khi đặt hàng còn được tặng thêm 4 quả trứng nữa.”

Vương Lệi lắc đầu, cười buồn nói:

“Thật là không ngờ được!”

Dù sao thì Thành phố Hồ Kỳ vẫn là trung tâm kinh tế của Hoa Quốc, mức tiêu dùng ở đây cũng khá cao. Thông thường, giá thịt vai bò dao động từ 25 đến 30 nhân dân tệ mỗi cân, còn thịt đùi bò thì khoảng 35 đến 40 nhân dân tệ mỗi cân.

“Tôi nghe nói điện thoại Orange bán ở đây còn rẻ hơn cả trang web chính thức, và đều là hàng có sẵn nữa.”

Vương Lệi bổ sung thêm.

Việc quyết định mở siêu thị Orange chính là do ông ấy; vì vậy, khi vừa đến văn phòng và biết rằng có hơn hai nghìn người đã tụ tập trước cửa siêu thị, ông ấy lập tức lo lắng muốn chết.

Nếu xảy ra tình trạng xô đẩy, chắc chắn ông ấy sẽ bị truy cứu trách nhiệm, và đó cũng là lý do chính khiến ông ấy rất quan tâm đến vấn đề này.

“Được rồi, tôi phải đi làm việc trước, sau này hãy nói chuyện tiếp.” Li Jia Yu gật đầu đồng ý.

Nhờ sự can thiệp của các nhân viên kiểm tra, đám đông hỗn loạn lập tức trở nên ngăn nắp.

Tất nhiên, vẫn có một số người già không hiểu chuyện, Li Jia Yu đành phải kiên nhẫn khuyên nhủ họ xếp hàng một cách trật tự.

Giám đốc cửa hàng Orange tại địa điểm Ngày Dương Quang, Úy Lan, ban đầu còn định dựng sân khấu trên khoảng đất trống trước cửa hàng để tổ chức cuộc rút thưởng.

Nhưng sau khi nhìn thấy cảnh tượng trước cửa hàng, ông ta quyết định mở cửa sớm 10 phút.

Úy Lan yêu cầu nhân viên thu dọn các khung sân khấu chưa được dựng xong để tránh người ta vấp ngã, rồi ông ta cầm máy bộ đàm và thông báo: “Mọi người lưu ý! Chúng ta sẽ mở cửa sớm 10 phút!”

Ngay sau khi thông báo được đưa ra, nhân viên trong siêu thị lập tức bắt đầu chuẩn bị. Những nhân viên đứng trước cửa hàng nhanh chóng quay

Khi Trần Diên Sâm đến nơi, siêu thị đã bắt đầu hoạt động kinh doanh.

Vừa nhìn thấy ông chủ của mình, Yao Lan vội vàng chạy lại gần và lo lắng giải thích lý do tại sao họ lại mở cửa sớm hơn dự kiến.

“Làm rất tốt. An toàn là điều quan trọng nhất. Tôi nhớ bạn được Hậu Dực giới thiệu; ban đầu bạn là quản lý khu vực của cửa hàng tiện lợi Kē De. Hãy tiếp tục làm tốt nhé. Những cửa hàng này chỉ là bước khởi đầu cho siêu thị Cam Thành mà thôi, chưa phải là điểm cuối cùng đâu.”

Sau khi nghe xong, Trần Diên Sâm vỗ vai Yao Lan và nói như vậy.

Thực ra, siêu thị Cam Thành đã báo cáo thông tin về việc mở cửa với trung tâm thương mại và các đồn kiểm soát gần đó, nhưng họ không mấy quan tâm đến điều này.

Theo họ, một siêu thị không có tiếng tăm như vậy, ngày đầu tiên mở cửa sẽ thu hút được bao nhiêu khách hàng đâu?

Nhưng kết quả thật sự đã khiến mọi người ngạc nhiên!

“Dự đoán số lượng khách hàng đầu tiên là bao nhiêu?” Trần Diên Sâm hỏi Yao Lan.

“Cho đến lúc này, lượng khách vào siêu thị đã vượt qua con số 2600 người!”

Yao Lan đưa chiếc máy tính bảng cho ông ấy xem; trên màn hình đang hiển thị dữ liệu bán hàng theo thời gian thực.

Bởi vì anh ta đã lắp đặt các máy đếm người, cảm biến hồng ngoại và camera tại lối vào và ra, để có thể theo dõi lượng khách hàng tại các khu vực như lối ra vào, khu hàng hóa và quầy thanh toán một cách chính xác.

Hệ thống phía sau có thể tự động phân biệt hướng đi vào/ra, khách hàng mới/cũ, và tạo ra các bản đồ nhiệt độ động, hình ảnh khách hàng… từ đó giúp tối ưu hóa bố trí hàng hóa, điều chỉnh ca làm việc của nhân viên thu ngân dựa trên lượng khách hàng, và giảm thời gian chờ đợi của khách hàng.

Trần Diên Sâm nhận lấy chiếc máy tính bảng, trượt ngón tay trên màn hình và dừng lại ở bản đồ nhiệt độ động.

Khu vực thực phẩm tươi có mật độ khách hàng đông đúc nhất, đặc biệt là xung quanh các khu hàng rau củ, thịt heo và thịt bò.

Trong khi đó, khu vực đồ ăn vặt và các khu hàng không phải thực phẩm có lượng khách hàng tương đối ít; chỉ có khu hàng nước ngọt và dung dịch giặt quần áo có vẻ đông đúc hơn một chút.

Điều này cho thấy nhóm khách hàng đầu tiên chủ yếu là người dân sống trong khu vực lân cận.

“Cần tăng tần suất bổ sung hàng hóa ở khu vực thực phẩm tươi lên nữa. Đừng đợi đến khi hàng hóa cạn kiệt mới bổ sung; hãy bắt đầu từ khi còn khoảng một phần ba hàng hóa thì ngay lập tức gửi hàng từ kho đến, và để nhân viên sử dụng xe đẩy để bổ sung hàng hóa ngay tại các khu vực cần thiết, đừng để khách hàng phải chờ đợi trống tay.”

Trần Diên Sâm chỉ vào bản đồ nhiệt độ động và nhắc nhở Yao Lan.

Yao Lan vội vàng gật