Lý do chính khiến Trần Diên Sâm quyết định bắt đầu cuộc chiến vào đêm trước lễ khuyến mãi lớn này là vì Kuaipao vừa mới huy động được 3,18 tỷ đô la Mỹ để phát triển công việc, nên họ có đủ tiền để tấn công Lão Ma.

Nếu cả ba bên cùng tham gia, thì mới có thể mở rộng thị trường được. Nếu không, chỉ riêng Kuaipao thì tốc độ phát triển trên thị trường sẽ quá chậm.

Một giờ sau, Mã Lập Vân buộc phải đối đầu. Họ cũng giới hạn phạm vi các ưu đãi trong khuôn khổ Hàng Thành, vẫn là những phiếu giảm giá 12 đồng không yêu cầu điều kiện gì cả.

Lão Ma đã dùng tiền để giành lại thị phần giao hàng vào buổi tối ngày 11. Kết quả là, số lượng đơn hàng giao hàng của Kuaipao và Đào Điểm Điểm tăng vọt. Những người giao hàng của Qian Du Wai Fa ngồi trên xe điện, nhìn thấy những người giao hàng của hai công ty kia bận rộn đến mức không kịp nghỉ, liền cởi bỏ quần áo và mặc lấy đồng phục màu cam của Kuaipao hoặc đồng phục màu xanh của Đào Điểm Điểm.

Các nhà hàng thuộc Qian Du Wai Fa thường ngày cũng ít đơn hàng, nay thì càng không ai đi giao hàng nữa. Khách hàng gọi điện liên tục, các nhà hàng không còn cách nào khác ngoài việc tự mình lái xe điện đi giao hàng.

Vào lúc 6 giờ chiều, Kuaipao lại phát ra một loạt phiếu miễn phí trà sữa cho khách hàng, áp dụng cho các loại đồ uống có giá từ 6 đến 10 đồng. Tuy nhiên, phiếu này có một điều kiện nhỏ: nếu mua một ly thì không đủ tiền phí giao hàng; nếu mua hai ly thì phải thêm vài đồng nữa. Như vậy, thực chất đây là một ưu đãi giảm giá 50%.

Để không mất khách hàng vào giờ cao điểm buổi tối, Đào Điểm Điểm cũng buộc phải tiếp tục phát phiếu giảm giá. Trong một thời gian ngắn, bánh mì giá một đồng, mì xào Sa Xian giá ba đồng, hoặc trà sữa giá năm đồng cho hai ly, đã trở thành bữa tối và bữa đêm của người dân trong khu vực Hàng Thành.

Cảnh tượng này khiến những người dân xung quanh cảm thấy ghen tị vô cùng. Kể từ khi Qian Du Wai Fa chịu thua, họ chưa bao giờ nhận được phiếu giảm giá trị lớn hơn 5 đồng nữa.

“Thật là tốt khi sống ở thành phố lớn – có quá nhiều công ty internet, cạnh tranh rất gay gắt, nên luôn có rất nhiều phiếu giảm giá để nhận!”

“@ Trần Diên Sâm Ông Trần… Thành phố Thượng Hải sẽ phát phiếu giảm giá vào lúc nào vậy? Tôi cũng muốn thử trà sữa giá năm đồng của Thượng Hải…”

“Còn Lý Diện Hồng thì sao?”

Chẳng lẽ công ty Qian Du không cung cấp dịch vụ tại Hàng Thành sao? Dù sao thì họ cũng là một trong ba ông lớn của BAT mà; chắc họ cũng không đến nỗi keo kiệt đến mức không sẵn lòng phát coupon cho người dùng chứ?

“BAT gì cơ? Bây giờ là thời đại của SAT rồi, không còn cái ‘B’ nữa đâu!”

Trong phần bình luận của các nền tảng mạng xã hội, mọi người đang bàn tán một cách vui vẻ.

Có người nói rằng Qian Du thậm chí còn không đạt được tổng giá trị thị trường là 20 tỷ đô la Mỹ; so với các công ty như Senlian Capital, Ali Baba hay Penguin, họ quả thực kém xa và xứng đáng bị loại khỏi danh sách BATS.

Cũng có người cho rằng Qian Du đã bị loại ra từ lâu rồi.

Lần cuối cùng tin tức liên quan đến khái niệm BAT được đăng tải, đã là cách đây ba tháng rồi.

Khi biết về cuộc chiến giao hàng nhanh giữa KuaiPao và TaoDianDian tại Hàng Châu, Lý Diện Hồng suy nghĩ một lúc rồi bảo Vương Trung Phục: “Qian Du tạm thời không tham gia vào cuộc này.”

Lúc này, ông ấy đang bận rộn trong việc giành lại thị phần tìm kiếm từ các công ty LinXin Search và 360 Search; vì vậy ông ấy không muốn bị phân tâm, càng không muốn lãng phí nguồn lực của tập đoàn.

Vào lúc sáng sớm, người dùng tại Hàng Thành mở kênh giao hàng nhanh của KuaiPao và mỉm cười, nghĩ rằng mọi chuyện đúng như họ dự đoán.

Họ biết rằng, với tính cách của CEO KuaiPao – Bèi Ý và chiến lược Phong cách hành xử của ông ấy, chắc chắn không thể chỉ tiến hành chiến dịch khuyến mãi trong một ngày thôi.

Dựa trên kinh nghiệm trước đây, thường thì cuộc chiến này sẽ kéo dài ít nhất hai tuần, nhiều nhất là ba tháng.

Lý do chính khiến Bèi Ý chọn Hàng Thành làm chiến trường chính là bởi đây là căn cứ chính của Ali, và TaoDianDian nắm giữ hơn nửa thị phần tại đây.

Trước đây, khi hai bên đang ở trong giai đoạn hợp tác thuận lợi, Bèi Ý cũng chỉ để mặc họ, không tăng cường hoạt động marketing mà chỉ duy trì nhịp độ cạnh tranh kinh doanh bình thường.

Nhưng sau khi Mã Lập Vân hạ thấp độ ưu tiên của KuaiPao tại trang chủ của TaoBao, mối quan hệ giữa hai bên đã trở nên căng thẳng.

Đồng thời, tại trụ sở chính của Ali ở Hàng Thành, nơi ánh đèn sáng trưng, Mã Lập Vân xoa xoa đôi mắt mỏi nhọc và nói: “Nếu KuaiPao muốn chiến đấu, thì ta cứ đồng hành cùng họ đi… Nếu không, người khác sẽ nghĩ rằng ta sợ Trần Diên Sâm đấy.”

Anh ấy biết rõ trong lòng mình rằng không thể tránh khỏi, chỉ còn cách đối đầu mà thôi.

Theo quan điểm của anh ấy, một số người dùng dịch vụ giao hàng có mức độ trung thành khá thấp; khi các dịch vụ trở nên tương tự nhau, họ sẽ chọn nền tảng nào cung cấp ưu đãi lớn hơn.

Còn một số người dùng khác thì đã được chiêu mộ với khó khăn, họ không chỉ đặt hàng thường xuyên mà giá trị đơn hàng cũng cao; họ chính là những người dùng “hạt giống” của Tao Dian Dian tại khu vực Hàng Thành. Làm sao có thể để họ bị đối thủ “cướp đi” cơ hội kinh doanh của mình được?

“Ông Ma, về mặt mức độ ưu đãi, chúng ta sẽ giữ nguyên hiện tại hay tăng thêm?” Đường Vĩnh Ba đặt câu hỏi một cách thăm dò.

Bởi vì Tao Dian Dian không có lợi thế về nguồn lực nhà hàng, chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng; từ dữ liệu của ngày hôm qua có thể thấy rằng, khi mức ưu đãi giống nhau, tỷ lệ người dùng sử dụng phiếu giảm giá của Tao Dian Dian chỉ đạt 53,7%.

Nói cách khác, ngay cả khi cung cấp cho người dùng phiếu giảm giá 12 yuan mà không có điều kiện gì cả, cũng chỉ có một nửa số người dùng quyết định đặt hàng.

“Hãy tăng mức ưu đãi lên 15 yuan, đồng thời yêu cầu nhân viên giao hàng liên hệ với các nhà hàng để chọn ra một số loại sản phẩm như trà sữa, bánh mì, và tổ chức các chương trình giảm giá trong thời gian giới hạn, áp dụng cho cả ba khung giờ cao điểm buổi sáng, trưa và tối, nhằm giữ chân người dùng!” Mã Lập Vân nói một cách từ tốn.

Chỉ riêng tại khu vực Hàng Thành, việc này thực sự không tốn nhiều chi phí tiếp thị.

Nhưng liệu Bèi Ý có thực sự chỉ giới hạn việc cung cấp ưu đãi trong phạm vi Hàng Thành hay không?

Vào buổi chiều cùng ngày, người dùng dịch vụ giao hàng của Kuaipao tại các thành phố như Shaoxing, Ningbo, Jiaxing cũng nhận được phiếu giảm giá trị lượng 12 yuan.

Rõ ràng, Kuaipao muốn giành lại thị trường giao hàng mà Tao Dian Dian đang cố gắng chiếm lĩnh.

Thấy tình hình này, Mã Lập Vân không còn do dự nữa, ngay lập tức tăng thêm ngân sách tiếp thị để giữ chân người dùng.

Thị phần của dịch vụ giao hàng Qian Du tại khu vực Jiangsu và Zhejiang lập tức giảm sút đáng kể.

Số lượng đơn hàng ban đầu đã ít ỏi, giờ đây lại càng giảm xuống mức thấp nhất; một số nhà hàng nhỏ cảm thấy phiền phức nên đơn giản là thay đổi giờ làm việc từ 0 giờ đến 24 giờ, rõ ràng là không muốn đón hàng nữa.

Lực lượng giao hàng và nguồn lực vận chuyển cũng đang nhanh chóng bị mất đi; những người có năng lực giỏi thì chuyển sang làm việc cho Kuaipao, còn những người kém hơn thì chuyển sang Tao Dian Dian.

Trong sảnh tiếp nhận đơn hàng của dịch vụ giao hàng nhanh Qian Du, thỉnh thoảng lại xuất hiện thông báo về các đơn hàng không tìm được người nhận, hoặc là giá cả quá thấp khiến người ta không muốn đảm nhận chúng.

Giám đốc điều hành khu vực Giang Tô và Chiết Giang nhìn vào dữ liệu phía sau hệ thống mà thở dài; ông muốn xin trợ cấp để giữ chân khách hàng, nhưng lại được thông báo rằng nguồn lực của tập đoàn đang được tập trung vào lĩnh vực tìm kiếm, và yêu cầu các công ty giao hàng tự lo cho bản thân mình.

Các công ty Kuaipao và Taodian Diandian đã cạnh tranh liên tục trong hai ngày, và vào lúc 9 giờ tối ngày 11 tháng 12, họ lại tung ra một đợt ưu đãi mới dành cho bữa tối muộn.

Lần này, ưu đãi còn mạnh mẽ hơn nữa!

Kuaipao đã đưa ra các mã giảm giá lớn như “giảm 40 khi mua hàng trị giá từ 100 đến 600 nhân dân tệ, và miễn phí khi mua hàng trị giá dưới 15 nhân dân tệ”, áp dụng cho các món ăn phổ biến vào ban đêm như nướng, lẩu, gà rán, v.v.

Taodian Diandian cũng không hề kém cạnh, ngay sau đó họ đã triển khai chương trình “miễn phí phí giao hàng vào buổi tối muộn” và còn tặng thêm một mã giảm giá trị giá 18 nhân dân tệ.

Ban đêm ở khu vực Giang Tô và Chiết Giang dường như bị “đặt vào chế độ tạm dừng”! Các quán nướng, quán hải sản, trong những căn bếp chật kín túi đựng thức ăn, các chủ quán đang tính toán xem ngày mai họ cần chuẩn bị bao nhiêu nguyên liệu. Các tài xế giao hàng thì đăng tải thu nhập của mình vào nhóm, và chỉ trong một đêm thôi, họ đã kiếm được số tiền tương đương với cả một ngày bình thường.

Với sự hỗ trợ từ nền tảng, khách hàng sẵn lòng đặt hàng, các nhà hàng nhanh chóng tiếp nhận đơn hàng, và các tài xế giao hàng thì phục vụ nhanh chóng. Nhờ sự phối hợp này, thời gian hoạt động của các cửa hàng bữa tối muộn ở nhiều thành phố ở Giang Tô và Chiết Giang đã được kéo dài thêm vài giờ đồng hồ.

Mặt khác...

Tại tòa nhà văn phòng số 6, Zhu Xian Khu công nghệ Chuang Khoa...

“A—!”

Ngay khi đến 0 giờ 01, đợt ưu đãi lớn Double Twelve bắt đầu, Hoàng Trình không kìm được mà buồn ngủ.

Trong thời gian này, anh ấy làm việc từ sáng đến tối mỗi ngày; vừa kết thúc Double Eleven, lại phải bắt tay vào chuẩn bị cho Double Twelve ngay lập tức.

“Hãy về sớm đi.” Trần Diên Sâm nói, cầm một lon bia và nhấp một ngụm nhỏ.

Thực tế là, mục tiêu doanh thu 600 tỷ nhân dân tệ trong suốt năm của công ty Pinduoduo đã được hoàn thành, nhưng những người dưới quyền anh ấy vẫn mong muốn nhận được khoản tiền thưởng hiệu suất cao hơn nữa.

Dù sao thì, trong cuộc họp trước đây, anh ấy cũng đã nói rằng, mỗi khi doanh thu hàng năm tăng thêm 3

“Thật sao? Vậy thì cậu hãy ở lại công ty, mỗi 10 phút gửi cho tôi dữ liệu bán hàng thời gian thực nhé. Ngày mai khi tôi thức dậy kiểm tra, nếu thiếu một lần thì sẽ trừ 0.1 điểm tỷ lệ thưởng của cậu.”

Trần Diên Sâm nói đùa.

“……” Hoàng Trình cười khổe léo rồi vội vàng đổi giọng: “Ông chủ, không hiểu sao bỗng nhiên tôi buồn ngủ quá, tôi xin nghỉ làm trước nhé.”

Nói xong, anh ta vội vàng chạy ra khỏi phòng họp.

Trần Diên Sâm cười nhẹ, từ từ đứng dậy, vươn vai căng thẳng. Nhìn qua cửa sổ kính từ sàn đến trần, anh ta thấy toàn bộ khu công nghệ đều tối om; chỉ có tòa nhà số 5 và số 6 vẫn sáng đèn.

Tầng một có hàng trăm chiếc xe buýt đậu đó.

Anh ta cầm lấy chai bia, uống cạn một hơi rồi vứt lon vào thùng rác.

Đang định bước ra ngoài thì điện thoại trong túi reo lên.

Trần Diên Sâm lấy ra xem – là Lương Tử Đông!

Anh ta không suy nghĩ nhiều, liền nhấn nút nghe máy.

Giọng nói của Liễu Cường Đông vang lên qua loa: “Ông Trần, giờ thì cậu đã hiểu tại sao tôi ghét Mã Lập Vân rồi chứ? Thằng này hoàn toàn không có ý thức tuân thủ các điều khoản hợp đồng. Theo những gì tôi biết, hợp đồng giữa Kuaipao và Taobao vẫn chưa hết hạn, nhưng nó đã bắt đầu làm những việc gây rối rồi.”

“So với ông chủ Liǔ, Ông Ma thực sự không đáng tin cậy.”

Trần Diên Sâm đứng bên cửa sổ, cười nhẹ đồng ý với lời nói của đối phương.

Anh ta có thể đoán được phần nào ý định của Liễu Cường Đông, nhưng không muốn tiết lộ trước, mà đợi đối phương mở lời trước.

“Ông Trần, tôi sẵn lòng hợp tác với Kuaipao, cung cấp cho các bạn nguồn truy cập cấp cao: trang chủ trên PC và màn hình đầu tiên trên điện thoại di động. Chúng ta hãy cùng nhau ngăn cản quá trình niêm yết của A Li.”

Liễu Cường Đông đề xuất thẳng thắn, không né tránh vấn đề chính, với thái độ quyết tâm tuyệt đối.

Chưa kịp để Trần Diên Sâm trả lời, anh ta tiếp tục nói: “A Li đã phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực thương mại điện tử trong những năm gần đây. Nếu để Lão Mã thành công trong việc niêm yết, thì cuộc cạnh tranh sau này với JD.com sẽ càng trở nên khó khăn hơn.”

“Ông Lưu muốn hợp tác theo cách nào?” Trần Diên Sâm tiếp tục hỏi.

Gần đây, ông Lão Mã trở nên quá tự tin; có lẽ là vì các công ty trên Phố Wall đã đưa ra những con số định giá cao ngất ngưởng, khiến lòng tự tin của ông ấy tăng vọt lên.

“Trước hết, chúng ta nên chia sẻ hệ thống kho bãi và logistics để nâng cao tốc độ giao hàng cho cả Pinbei và JD.com; sau đó, chúng ta nên giữ nguyên mức giá bán các sản phẩm điện tử và thiết bị gia dụng, tiến hành mua sắm chung để tăng thêm quyền đàm phán…” Liễu Cường Đông rõ ràng đã chuẩn bị kỹ lưỡng và trình bày rất chi tiết.

Mười phút sau, khi thấy Trần Diên Sâm không có phản ứng gì, anh ta hơi lo lắng và cẩn thận hỏi: “Ông Ông Trần không quan tâm à?”

“Hai điều đầu tiên tôi có thể đồng ý, nhưng những điều sau thì không được.” Trần Diên Sâm trả lời.

Nếu kết hợp một số đơn hàng của Pinbei vào hệ thống kho bãi và giao hàng của JD.com, chúng ta có thể mang lại trải nghiệm giao hàng “đến ngày hôm sau” hoặc “chỉ trong nửa ngày”. Ngược lại, JD.com cũng có thể đưa một số sản phẩm vào kho trung tâm hoặc kho tiền cận của Vân Sự để đẩy nhanh quá trình vận chuyển hàng hóa.

Liễu Cường Đông từ đầu đã không kỳ vọng rằng Trần Diên Sâm sẽ đồng ý tất cả các đề xuất; việc đối phương sẵn lòng chia sẻ hệ thống kho bãi và logistics, cùng nhau đàm phán với các nhà sản xuất, đã vượt qua sự mong đợi của anh ta.

Sau vài cuộc trò chuyện ngắn gọn, hai người đã thống nhất họp qua video vào lúc 10 giờ sáng ngày mai.

Ở xa, tại Hàng Thành, ông Lão Mã vẫn chưa biết rằng Liễu Cường Đông và Trần Diên Sâm đang bước vào “giai đoạn hạnh phúc thứ hai” của mối quan hệ hợp tác này.