Chủ tịch bỗng ngẩn ra trước câu hỏi đó, rồi nhìn Trương Dương Thanh một cách bất lực và nói: “Cậu muốn thử thách tôi à? Thật sự có cần thiết không?”

Ông chỉ vào bản thân mình và Trương Dương Thanh, sau đó lại chỉ về phía những người công nhân già kia: “Hãy nhìn bộ quần áo của chúng ta, cũng như của những kẻ già kia – những vết bẩn không rõ nguồn gốc, dấu hiệu mài mòn, và những vệt máu khó có thể rửa sạch… Những vết đó rõ ràng là kết quả của việc làm việc trong ngành này suốt nhiều năm. Còn anh chàng kia…”

Chủ tịch liếc nhìn người công nhân trẻ tuổi và tiếp tục: “Dù bộ quần áo của anh ta cũng bẩn, có chỗ dính bùn và những vết màu tối đáng ngờ, nhưng tổng thể thì ‘sạch sẽ’ hơn; các vết bẩn mới xuất hiện, không hề có dấu hiệu của sự phong hóa theo thời gian. Hơn nữa, cách anh ta cư xử còn non nớt, ánh mắt lảng vảng… Chắc chắn anh ta là người mới đến.”

Trương Dương Thanh gật đầu; đây chính là một trong những lý do ông đưa ra để đánh giá người đó.

Ông tiếp tục nói, giọng điệu thấp hơn, như thể đang chia sẻ một kinh nghiệm quý báu: “Có thể còn nhiều người mới khác ở đây, nhưng bạn hãy nhìn những người kia: hoặc là họ đứng yên một bên lắng nghe chỉ thị, hoặc là dù lo lắng nhưng ít nhất cũng cố gắng bình tĩnh… Phong thái của họ đã cho thấy họ rất cảnh giác.”

Đợi một lát, Trương Dương Thanh nhìn người đó và nói: “Chỉ có anh chàng này thôi… Biểu hiện trên khuôn mặt anh ta rất rõ ràng: anh ta rất muốn hòa nhập vào nhóm người công nhân già kia, được họ công nhận, nhưng lại không biết phải làm thế nào… Có thể vì vụng về hoặc không hiểu ‘quy tắc’, anh ta đã từng bị từ chối.”

Nghe đến đây, mắt chủ tịch sáng lên; ông hoàn toàn hiểu ý định của Trương Dương Thanh rồi!

Lúc nãy, ông chỉ nghĩ đến việc lấy thông tin từ những người công nhân già kia, nhưng lại bỏ qua khả năng sử dụng những người mới đến. Những người công nhân già kia có nhiều kinh nghiệm, cực kỳ cảnh giác, và nhóm của họ khá kín đáo; việc lấy thông tin quan trọng từ họ là điều vô cùng khó khăn, thậm chí còn dễ gây nghi ngờ và bị phát hiện ra danh tính giả mạo.

Nhưng người mới đến này đang ở giai đoạn khao khát được chấp nhận, thiếu sự an toàn, và rất cần sự hướng dẫn cũng như những “quy tắc”. Nếu hai người công nhân già kia, với vẻ ngoài già dặn và điềm tĩnh, chủ động tiếp cận anh ta và thể hiện thái độ “người đi trước”, thì rất dễ dàng để giành được sự tin tưởng ban đầu của anh ta, và từ đó lấy được những thông tin quan trọng về hoạt

Bởi vì những người mới vào nghề thường rất biết ơn sự hướng dẫn của “những người đi trước”, và họ có lẽ không hiểu rõ các “bí mật nội bộ” như những người đã có kinh nghiệm; tuy nhiên, những quy trình cơ bản và nguyên tắc lành mạnh chính là những thứ họ đang rất cần phải học ngay lúc này!

Thật là tài ba! Làm sao mình lại không nghĩ ra điều này ngay từ đầu?

Trong lòng, Chủ tịch không khỏi ngưỡng mộ sự ứng biến linh hoạt và khả năng nhận định sâu sắc của Trương Dương Thanh một lần nữa.

“Chúng ta cần phải làm gì?” Chủ tịch thành thật xin ý kiến, biết rằng trong những chi tiết như thế này, Trương Dương Thanh thường có nhiều giải pháp hơn.

Trương Dương Thanh suy nghĩ một chút rồi nói nhanh: “Nói ra thì phức tạp, nhưng thực hiện thì đơn giản. Sau này, bạn hãy cố gắng tỏ ra lạnh lùng một chút, ít nói, biểu cảm nghiêm túc, giống như những người thợ già không thích nói chuyện nhưng luôn biết rõ mọi việc. Chủ yếu tôi sẽ trò chuyện với anh ta, còn bạn chỉ cần đồng tình hoặc áp đặt một chút áp lực khi cần thiết. Hãy nhớ, chúng ta chỉ ‘tình cờ’ đi qua đây và ‘vô tình’ đưa ra lời khuyên cho người trẻ tuổi, đừng quá cố tình.”

Chủ tịch gật đầu, anh ấy biết làm điều đó.

Việc thể hiện thái độ bí ẩn, không hay nói cười đối với anh ấy gần như là bản năng.

Hai người nhìn nhau, sau đó điều chỉnh lại biểu cảm khuôn mặt và thái độ của mình.

Trương Dương Thanh tỏ ra bình tĩnh và mang vẻ “đầy kinh nghiệm”, trong khi Chủ tịch kiểm soát tất cả cảm xúc bên ngoài, ánh mắt trở nên yên bình nhưng hơi xa cách, như thể đã quen với mọi tình huống ở nơi này.

Họ không còn che giấu gì nữa, bắt đầu bước đi với bước chân giống như những người công nhân xung quanh, nhưng dường như lại thoải mái và tự tin hơn một chút, tiến về phía người công nhân trẻ đang đơn độc đó.

Những người công nhân khác trên bãi đất dường như không quan tâm đến họ, ngay cả người quản lý đeo kính râm cũng chỉ nhướng mày một cái rồi tiếp tục cúi đầu làm việc với cuốn sổ của mình.

Còn hai người lính canh đáng sợ kia thì cứ đứng yên như tượng đá, chỉ có ánh mắt đầy sát khí âm thầm tuyên bố những quy tắc nghiêm ngặt nơi đây.

Người công nhân trẻ dường như nhận ra có người đang tiến lại gần, anh ta hơi căng thẳng khi ngẩng đầu lên, và khi thấy đó là hai người đàn ông cũng mặc đồng phục công nhân nhưng có phong thái hoàn toàn khác biệt so với những người xung quanh, anh ta lại càng thêm lo lắng.

Trong mắt anh ta lóe lên một tia nghi ngờ và nhiều lo lắng hơn nữa, anh ta vô th

Là thái độ kiêu ngạo của một bậc tiền bối, hay là giọng nói ân cần nhưng ẩn chứa ý đồ cụ thể?

Hai cách này đều có ưu và khuyết điểm riêng; Chủ tịch vẫn đang cân nhắc xem phương án nào phù hợp hơn.

Ai ngờ rằng, Trương Dương Thanh lại không hành động theo quy luật thông thường.

Anh ta trực tiếp tiến đến gần người công nhân trẻ có mái tóc cắt ngắn kia, thậm chí không hề nhìn anh ta lâu, chỉ dùng cằm gạch nhẹ vào đống thùng gỗ mà anh ta đang tựa vào, giọng nói bình thản nhưng đầy tính mệnh lệnh, lạnh lùng nói: “Đứng dậy, nhường chỗ đi.”

Thái độ này thật sự đơn giản, trực tiếp… thậm chí có phần thiếu lễ phép, giống như coi người đối diện chỉ là một đàn em có thể được ra lệnh một cách tùy tiện.

Trong giao tiếp bình thường, một mở đầu kiêu ngạo như vậy rất dễ gây ra sự phản cảm hoặc thậm chí là sự đối đầu từ phía đối phương.

Tuy nhiên, phản ứng của người công nhân trẻ lại ngoài dự đoán của Chủ tịch.

Anh ta không hề tỏ ra bất mãn hay tức giận, ngược lại, cứ như thể đã nhận được một mệnh lệnh nào đó, lập tức đứng dậy, khuôn mặt còn nở nụ cười nịnh hót, vội vàng gật đầu: “À, được thôi được thôi!”

Anh ta không chỉ nhanh chóng nhường chỗ, mà còn dùng tay áo lau qua chỗ mình vừa ngồi, như thể sợ làm bẩn quần áo của “bố già” này vậy, sau đó liếc nhìn Trương Dương Thanh với thái độ rất khiêm tốn.

Trương Dương Thanh cũng không hề keo kiệt, tự nhiên ngồi xuống chỗ vừa được nhường, động tác thoải mái, như thể nơi đó vốn dĩ thuộc về anh ta.

Chủ tịch thì tựa vào một thùng gỗ sạch hơn bên cạnh, hai tay khoanh trước ngực, nhìn xuống, tiếp tục duy trì vẻ ngoài bí ẩn, khó tiếp cận của một “cao thủ”, nhưng trong lòng thì đang suy nghĩ rất nhiều.

“Aha, hiểu rồi!”

Chủ tịch bỗng nhiên nhận ra điều gì đó. Khi đối mặt với người cùng trang lứa hoặc người có địa vị tương đương, có lẽ cần phải lịch sự, thăm dò, và sử dụng các kỹ thuật giao tiếp phù hợp.

Nhưng khi đối mặt với một người mới nhập ngũ, rõ ràng là người ít kinh nghiệm hơn, mong muốn hòa nhập và được công nhận, việc quá lịch sự lại có thể khiến người đó cảm thấy giả tạo hoặc thiếu tự tin, dễ gây nghi ngờ.

Càng thể hiện sự tự nhiên, thiếu lễ phép, thậm chí có phần coi thường người khác, người mới nhập ngũ càng dễ coi bạn là một bậc tiền bối “có uy tín”, “có địa vị”, “có năng lực”.

Bởi vì trong nhận thức hạn chế của họ, chỉ những người thực sự “có kinh nghiệm” mới có thể đối xử với người mới như