Ngay khi những lời này của Zhang Hua vang lên, bầu không khí tại hiện trường lập tức trở nên lạnh lẽo; những nhân viên dưới sân khấu đều không dám nói gì cả.

Trong đầu họ chỉ có một suy nghĩ duy nhất: Zhang Hua đã hỏng rồi.

Cô ấy dám nói ra những lời như thế sao? Thật là đang tự chuốc họa vào thân!

Điều này chẳng khác nào việc công khai bày tỏ sự bất mãn của mình trước mặt nhiều người như vậy.

Sau khi nói xong, Zhang Hua cũng rất lo lắng, không biết mình sẽ phải đối mặt với hậu quả gì.

Ai ngờ Từ Văn lại cười và nói: “Không tồi, có thể thấy bạn nói ra điều này từ tận đáy lòng, điều đó rất tốt. Ít nhất thì chúng ta đã có một khởi đầu tốt.”

“Tiếp theo, bạn chỉ cần tiếp tục giữ thái độ nói thật như vậy, thì ba mươi nghìn đồng này sẽ thuộc về bạn!”

Lúc này, Zhang Hua đã quyết định phải liều lĩnh một lần nữa. Dù sao thì lời đã nói ra rồi; dù có bị sa thải hay không, ít nhất thì ba mươi nghìn đồng này mình phải giành được.

Nghĩ đến đây, Zhang Hua gật đầu mạnh mẽ, thể hiện rằng mình sẽ hoàn toàn tuân theo yêu cầu của Từ Văn.

Từ Văn tiếp tục hỏi: “Lúc nãy bạn nói rằng Ông Triệu chỉ biết đặt ra các chỉ tiêu nhiệm vụ mà không quan tâm liệu các bạn có thể hoàn thành chúng hay không… Vậy theo bạn, tại sao Ông Triệu lại làm như vậy?”

Nghe Từ Văn hỏi như vậy, mọi người dưới sân khấu lại một lần nữa cảm thấy lo lắng cho Zhang Hoa.

Có vẻ như Từ Văn thực sự quyết tâm trừng phạt Zhang Hoa; nếu không, tại sao mọi câu hỏi đều xoay quanh Triệu Xuân?

Zhang Hóa đầu và nói: “Tôi cũng không biết. Cá nhân tôi cảm thấy Ông Triệu có lẽ không cố tình gây khó dễ cho chúng tôi, nhưng mỗi lần hoàn thành nhiệm vụ, chúng tôi thực sự gặp rất nhiều khó khăn.”

“Thậm chí vào tháng trước, có một nhóm kinh doanh không đạt chỉ tiêu, cả nhóm đều bị sa thải… Điều đó đã gây ra áp lực rất lớn cho chúng tôi.”

Từ Văn tiếp tục hỏi: “Vậy trong tình huống bạn không hiểu và không biết gì cả, khi Ông Triệu giao cho bạn những nhiệm vụ đó, bạn vẫn sẽ cố gắng hoàn thành chúng chứ?”

“Tại sao vậy?”

Nếu là những nhân viên bình thường trả lời câu hỏi này, chắc chắn họ sẽ nói những lời ngoại giao như “tin tưởng vào quyết định của lãnh đạo” v.v.

Nhưng Zhang Hua – người đã từ bỏ mọi hy vọng – thì không làm vậy. Cô nói thẳng thắn: “Cấp trên đã giao nhiệm vụ, và nhóm bán hàng của chúng tôi chắc chắn sẽ cố gắng hoàn thành nó. Bởi vì chúng tôi biết rõ rằng dù những nhiệm vụ này có khá khó khăn, nhưng vẫn có thể thực hiện được; chỉ là chúng tôi sẽ phải làm việc vất vả hơn và đầu tư nhiều công sức hơn mà thôi.”

“Quan trọng nhất là công việc này rất quan trọng đối với tôi và cả gia đình tôi; phúc lợi mà công ty mang lại cho chúng tôi cũng rất tốt.”

“Nếu hoàn thành nhiệm vụ, chúng tôi sẽ nhận được một khoản tiền hoa hồng lớn, thu nhập sẽ rất đáng kể. Nhưng nếu không thể hoàn thành, chúng tôi sẽ mất việc, và điều đó sẽ gây ra áp lực kinh tế lớn cho cả gia đình tôi. Đó là điều tôi buộc phải suy nghĩ đến.”

Lời nói của Zhang Hua đã khiến nhiều nhân viên khác xem xét lại quan điểm của mình.

Thực ra, nghề bán hàng cũng thuộc lĩnh vực dịch vụ. Vậy thì lĩnh vực dịch vụ là gì? Rất đơn giản: đó là lĩnh vực yêu cầu chúng ta luôn mỉm cười và phục vụ khách hàng.

Việc gặp phải những khách hàng khó tính là điều rất bình thường; đôi khi bạn thậm chí còn gặp những người cố tình tìm cách gây rắc rối. Họ không mua hàng, chỉ muốn làm phiền bạn và tiêu tốn thời gian, công sức của bạn mà thôi. Chỉ cần bạn có thái độ không tốt, họ lập tức sẽ khiếu nại bạn.

Khi gặp phải những khách hàng như vậy, bạn vẫn phải mỉm cười và phục vụ họ, dù bạn biết rằng họ sẽ không mang lại doanh số nào cho bạn cả. Có thể nói, nếu không phải vì nhu cầu sinh kế, ai lại muốn làm công việc mà hàng ngày phải mỉm cười với người khác chứ?

Sau khi nghe xong lời nói của Zhang Hua, Từ Văn không lãng phí thời gian, ngay lập tức đưa cho cô ba mươi nghìn nhân dân tệ tiền mặt.

“Cảm ơn bạn vì đã nói sự thật; tôi cũng sẽ giữ lời hứa của mình – ba mươi nghìn nhân dân tệ này thuộc về bạn.”

Zhang Hóa mặt không tin nổi khi nhận được số tiền đó. Cô không ngờ Từ Văn thực sự đã đưa cho cô ba mươi nghìn nhân dân tệ. Ban đầu, cô tưởng rằng Từ Văn sẽ hỏi nhiều câu hỏi, và khi gặp phải câu hỏi nào đó mà cô trả lời không trung thực, ông ấy sẽ lấy lại số tiền đó.

Những nhân viên bán hàng khác cũng cảm thấy ghen tị. Dù sao thì chỉ cần trả lời hai câu hỏi là

Khi Zhang Hua rời sân khấu sau khi nhận tiền xong, Từ Văn mới tiếp tục nói: “Tôi tin rằng có rất nhiều người trong số các bạn đã cảm thấy đồng tình với câu trả lời của Zhang Hua phải không?”

“Đây chính là bài học thứ hai mà tôi muốn dạy mọi người: Chúng ta phải luôn giữ thái độ đúng đắn và suy nghĩ về gia đình mình trước khi làm bất cứ điều gì.”

Từ Văn dừng lại một chút rồi tiếp tục: “Gần đây, trên mạng có một thuật ngữ rất phổ biến, đó là ‘nhóm người sinh sau năm 2000 điều chỉnh môi trường làm việc’.”

“Tại sao lại xuất hiện thuật ngữ và hiện tượng này? Thực ra rất đơn giản: Bởi vì những người trẻ tuổi này vừa mới bước vào xã hội, họ không phải là những người có cha mẹ già yếu hay con cái nhỏ, vì vậy họ dám đối đầu với người lãnh đạo.”

“Nhiều người cho rằng đây là hành động rất dũng cảm, và là phẩm chất mà những người sinh sau năm 90 hoặc 80 không có.”

“Nhưng các bạn có bao giờ nghĩ đến điều này chưa? Hiện tại họ cảm thấy thoải mái, nhưng sau này sẽ ra sao? Nếu họ hình thành thói quen đuổi việc người lãnh đạo chỉ vì một chút bất mãn, liệu họ có thể tìm được công việc tốt hơn sau này không? Hay liệu họ có thể tự lo cho bản thân mình không?”

Ngay khi Từ Văn nói xong, các netizen trong buổi trực tiếp đã bắt đầu tranh luận sôi nổi.

“Từ Cẩu, ý anh ấy là gì vậy? Tôi thấy những người sinh sau năm 2000 làm việc cũng không có vấn đề gì cả… Từ Cẩu, anh ấy đang muốn đứng về phía người lãnh đạo à?”

“Anh bạn ơi, anh còn quá trẻ đấy. Những người sinh sau năm 2000 cũng là con người, cũng giống như những người sinh sau năm 90 hay 80 vậy thôi. Anh nghĩ tại sao những người trẻ tuổi bây giờ dám đối đầu với người lãnh đạo? Đơn giản là vì họ còn trẻ, áp lực cuộc sống không lớn. Sau vài năm nữa, khi áp lực tăng lên, họ sẽ không dám làm như vậy nữa đâu.”

“Có một câu nói rất đúng: Tiền kiếm được không dễ dàng, và những việc không vui cũng phải chịu đựng. Ở Quốc gia Rồng này, nếu có công việc nào dễ dàng mà không cần phải để ý đến người khác, thì từ lâu đã bị những người có quan hệ hoặc những người có khả năng chiếm hết rồi; làm sao lại đến lượt bạn chứ? Vì vậy, nếu bạn muốn tìm một công việc mà không cần phải quan tâm đến người lãnh đạo nhưng vẫn có thể kiếm tiền, lời khuyên của tôi là hãy dùng quan hệ hoặc đi đường tắt.”

“Tôi thực sự hiểu điều này lắm. Trước đây, tôi cũng là người luôn đối đầu với người lãnh đạo mỗi khi có ý kiến bất đồng. Kết quả là, bây giờ t