Trong cuộc sống này, không tránh khỏi việc phải đi giải quyết mâu thuẫn cho người khác, đóng vai trò là người hòa giải.

Nhưng việc đóng vai trò người hòa giải không hề dễ dàng chút nào. Bởi vì đây là công việc khiến cả hai bên đều không hài lòng. Nếu không có những biện pháp và kỹ năng khéo léo, không chỉ có thể gặp rắc rối trong việc xử lý tình huống, mà còn có thể tự rước họa vào thân, trở thành đối tượng bị một hoặc cả hai bên ghét bỏ.

Về điểm này, Ninh Vệ Dân vẫn có vài mẹo riêng. Trong kiếp trước, ông đã từng quản lý công ty của mình; dù không phải là ông chủ lớn, nhưng ít ra ông cũng hiểu rõ câu tục ngữ “Một cái tát không thể vang lên được”. Phương pháp mà ông thường sử dụng là nâng cao địa vị của một bên, ca ngợi họ như những bông hoa đại đóa tuyệt vời nhất thế giới, sau đó nhấn mạnh sự chênh lệch giữa hai bên có mâu thuẫn. Chỉ cần làm cho bên được ca ngợi cảm thấy tự hào, họ thường sẽ tự giác kiềm chế bản thân và rút lui khỏi tranh chấp. Như vậy, đối với bên kia, khi không còn đối tượng để xung đột nữa, mâu thuẫn cũng sẽ tự nhiên được giải quyết.

Lần này, phương pháp này lại càng thích hợp. Cần biết rằng, thông thường, việc nâng một bên và hạ thấp bên kia có một điều cấm kỵ lớn: không được để bên kia nghe thấy những lời khen ngợi dành cho bên này hay những lời chỉ trích dành cho bên kia, để tránh làm tổn thương đến lòng tự trọng của họ.

Nhưng trong tình huống hiện tại, cả Xiao Wei lẫn Xiao Meng đều biết rằng họ đã gây ra rất nhiều rắc rối. Dù Ninh Vệ Dân nói gì, làm gì, họ đều hiểu rằng đó là nhằm mục đích giải quyết tình hình. Vì vậy, dù có cảm thấy bất mãn đến đâu, họ cũng sẽ kiềm chế bản thân và không bao giờ đối đầu trực tiếp với Ninh Vệ Dân.

Chính vì vậy, Ninh Vệ Dân có thể nói thẳng ra sự thật. Chẳng hạn, ông yêu cầu tháo bảng “Chỉ được giao dịch ngoại hối”, ông liền thực hiện ngay; yêu cầu in hóa đơn cho những người trung niên, ông cũng làm ngay; khi yêu cầu đóng cửa hàng, ông cũng thực hiện ngay lập tức. Những người đứng xem thấy những hành động này đã cảm thấy thoải mái hơn nhiều, và hầu hết đều rời đi một cách hài lòng. Ngay cả những người nước ngoài cũng vậy; khi không còn gì thú vị để xem nữa, họ cũng sẽ rời đi ngay. Ngay cả những người trung niên cũng rất ngạc nhiên trước sự can thiệp “quyết liệt” của Ninh Vệ Dân và không còn nghi ngờ gì về kết quả công bằng mà họ nhận được hôm nay nữa.

Anh ta cũng đã từ chối những người rảnh rỗi thích can thiệp vào chuyện không của mình, những người đề nghị đi theo để nghe lén cuộc trò chuyện.

Như vậy, cảnh tượng ồn ào kia cũng nhanh chóng trở lại yên bình.

Khi những người liên quan cùng Ninh Vệ Dân đến văn phòng của anh ta, mọi việc càng trở nên dễ dàng hơn.

Ninh Vệ Dân tiếp tục áp dụng chiến thuật “lấy lòng”. Anh ta thể hiện sự nhiệt tình hết mức: nhường chỗ cho người đàn ông trung niên, mời anh ta uống trà ngon, và đối xử với anh ta như một vị khách quý.

Sau khi tìm hiểu kỹ lưỡng về toàn bộ sự việc, anh ta không chỉ cảm ơn người đàn ông trung niên vì đã giúp anh ta phát hiện ra những sai sót trong công tác quản lý, mà còn yêu cầu Xiao Wei và Xiao Meng cúi đầu xin lỗi ngay tại chỗ.

Đúng như dự đoán, người đàn ông trung niên này không chịu đối đầu một cách cứng rắn; thấy sự thành thật của anh ta, cơn giận dữ của anh ta cũng tan biến ngay lập tức.

Nhưng việc vẫn chưa kết thúc. Ninh Vệ Dân tiếp tục tận dụng cơ hội này để làm rõ những hiểu lầm. Anh ta giải thích mối liên hệ giữa cửa hàng đồ thủ công và gian hàng đồ cũ ở chợ sách, cho biết rằng với cùng một loại sản phẩm, anh ta luôn kiếm tiền từ người nước ngoài, nhưng sau đó lại sử dụng số tiền đó để hỗ trợ đồng bào trong nước với mức giá rất thấp.

Khi biết được sự thật, người đàn ông trung niên cảm thấy hơi xấu hổ và tự nguyện đề nghị hòa giải. Anh ta thậm chí còn xin tha thứ cho hai cô gái, mong Ninh Vệ Dân không trừng phạt họ nữa.

“Vấn đề chính giữa chúng ta là tôi đã thực sự nghĩ rằng các bạn đang phân biệt đối xử với đồng bào của mình. Nhưng sau khi suy nghĩ kỹ, tôi cũng thấy mình đã hành động quá mức.”

“Nếu nói một cách công bằng, thực ra dịch vụ ở đây còn tốt hơn nhiều so với những nơi khác. Dù sao thì ngay cả các trung tâm mua sắm lớn cũng cam kết ‘không đánh đập khách hàng’. Chỉ có thể nói là hôm nay chúng ta đều nói quá nhiều và thiếu sự thông cảm lẫn nhau, nên mới xảy ra hiểu lầm.”

“Vì hai cô gái đã xin lỗi và tôi cũng đã mua chiếc cốc đó, vậy thì chuyện này coi như đã kết thúc thôi. Tôi nghĩ không cần phải đóng cửa cửa hàng của các bạn; nếu không, tôi cũng sẽ cảm thấy không thoải mái.”

Nói xong, người đàn ông trung niên lấy tiền ra để thanh toán cho chiếc cốc sứ đó. Anh ta không hề muốn chiết khấu chút nào; số tiền anh ta trả bao gồm mười tờ phiếu ngoại tệ cùng mười nhân dân tệ, không thiếu một xu nào. Theo anh ta, chỉ cần thanh toán đầy

“Đồng chí ơi, dù sao thì tôi cũng đã làm mất rất nhiều thời gian của bạn, và khiến bạn phải vội vàng, tức giận. Vậy nên, xin đừng thanh toán tiền này nhé; cái cốc này tôi sẽ tặng bạn.”

Người đàn ông trung niên tỏ ra rất ngạc nhiên, không ngờ Ninh Vệ Dân lại hào phóng đến thế.

“Không không, điều đó không thể được… Mua hàng mà không trả tiền thì làm sao được chứ? Hơn nữa, cái cốc này cũng không hề rẻ đâu; nếu tôi nhận nó miễn phí, thì đó coi như là tôi đang lừa đảo bạn rồi!”

Ninh Vệ Dân cười và bắt đầu nói ra mục đích thực sự của mình:

“Tất nhiên là không phải để nhận nó miễn phí đâu. Tôi chỉ muốn bạn giúp tôi giải đáp một bí ẩn thôi!”

“Bí ẩn? Sự thật ư?” Người đàn ông trung niên ngạc nhiên.

“Đúng vậy… Một chiếc cốc sứ bình thường như thế này, trong cửa hàng có rất nhiều loại tương tự. Tôi đặt nó ở đó chỉ để thu hút khách nước ngoài thôi; chưa bao giờ nghĩ rằng sẽ có người trong nước mua nó. Nếu bạn sẵn lòng chi tiêu nhiều tiền như vậy để mua nó, chắc chắn phải có lý do đặc biệt phải không? Chẳng lẽ chiếc cốc này có từ thời xa xưa à? Không thể nào đâu…”

Nói xong, ánh mắt Ninh Vệ Dân lại dõi theo chiếc cốc trong tay người đàn ông trung niên; để tránh hiểu lầm, anh ta còn giải thích thêm:

“Yên tâm đi, chiếc cốc này đã thuộc về bạn rồi; tôi chỉ muốn tìm hiểu rõ thôi… Liệu nó có phải là bạn tình cờ nhặt được từ tay tôi không?”

Nghe những lời này, người đàn ông trung niên bỗng nhiên cười lớn.

“Ôi, chàng trai trẻ ơi, không ngờ bạn cũng biết một số kiến thức chuyên môn như vậy. Được rồi, vì chúng ta đều là người yêu thích đồ cổ, tôi sẽ không giấu bạn đâu. Chiếc cốc này quả thực có từ thời xa xưa… Theo tôi đoán, có lẽ đã khoảng một nghìn ba trăm năm rồi…”

“À? Không… không thể nào đâu!” Ninh Vệ Dân bất ngờ hoảng sợ.

Mặc dù anh ta đã chuẩn bị tâm lý cho câu trả lời này, nhưng nó thực sự vượt qua sự mong đợi của anh ta.

Anh ta bắt đầu tính toán trên ngón tay và thốt lên:

“Bạn nói là… chiếc cốc này thuộc về thời Đường à? Không lẽ nó được sản xuất tại lò gốm Xing chứ?”

Nghe vậy, biểu cảm của người đàn ông trung niên càng trở nên vui mừng hơn.

“Ồ, không tồi chút nào đâu, chàng trai trẻ này thật sự có kiến thức sâu rộng. Bạn còn biết đến lò gốm Xing – người tiên phong trong việc sản xuất gốm trắng nữa chứ… Những người trẻ tuổi như bạn mà am hiểu về gốm sứ thì thật sự rất hiếm.”

Nhưng sau đó, ông

Trước mắt, khi thấy Ninh Vệ Dân mở to miệng, trông có vẻ không thể tin được, người đàn ông trung niên lại càng trở nên hào hứng hơn.

“Không lạ gì bạn lại để ý đến chiếc cốc này, bởi vì nó quá bình thường – không hề có điểm gì đặc biệt, hình dáng cũng không rõ ràng chút nào; chỉ là một chiếc cốc sứ trắng mà thôi. Người bình thường sẽ không nhận ra điều gì đặc biệt ẩn sau chiếc cốc này.”

“Nhưng tôi thì khác. Đôi mắt tôi nhìn vào bên trong nó, và ngay lập tức tôi biết rằng đây không phải là một vật thông thường. Hãy xem màu men của chiếc cốc này – đó là men vôi, bề mặt men trong suốt đến mức giống như lớp kính vậy. Đây chính là đặc điểm điển hình của đồ sứ thời nhà Sui.”

“Màu trắng của nó ẩn chứa hơi nước, nhưng không đạt độ tinh khiết như các loại sứ trắng hiện nay; điều này cũng phản ánh đặc điểm của kỹ thuật nung gốm thời bấy giờ, cũng như đặc tính của vùng phía Bắc với hàm lượng nhôm và sắt cao. Còn xét đến phần đất sét dùng để làm nền cho chiếc cốc này – công thức pha trộn đặc biệt, phần đáy cốc dày và cứng như thép; khi gõ vào, nó phát ra tiếng kim loại – điều này cũng là bằng chứng quan trọng về niên đại của nó.”

Ninh Vệ Dân nghe xong mà trợn mắt không thốt nên lời.

“…Trời ạ, chỉ bằng việc nhìn vào chiếc cốc này, ông đã có thể đưa ra những suy luận như vậy sao? Nhưng… theo những gì tôi biết, cho đến nay vẫn chưa từng có ai tìm thấy đồ sứ thời nhà Sui màu trắng cả, phải không?”

“À? Quan điểm của bạn thật là lỗi thời rồi đấy… Lại tỏ ra yếu đuối nữa. Nên nói rằng, trước khi nước ta được giải phóng, thực sự chưa từng có đồ sứ màu trắng thời nhà Sui nào được tìm thấy cả.”

Người đàn ông trung niên nói một cách hào hứng, vẻ mặt trở nên rất tự tin.

“Nhưng vào năm 1959, chúng tôi đã tìm thấy một số chiếc cốc sứ màu trắng tại mộ cổ của Zhang Sheng vào năm thứ 15 triều đại Kaihuang của nhà Sui ở Anyang, Hà Nam.”

“Hơn nữa, theo ghi chép trong cuốn “Đại Nghiệp Tạp Ký”, Hoàng đế Dương của nhà Sui rất thích ăn cá khô làm từ hải sản; việc chế biến loại cá khô này cần phải sử dụng những chai sứ trắng mới chưa từng được dùng để đựng nước. Điều này chứng tỏ rằng trong số những đồ sứ dùng cho hoàng gia thời nhà Sui, có cả sứ màu trắng. Các sách cổ cũng có bằng chứng xác nhận điều này.”

“Việc sản xuất sứ màu trắng thời nhà Sui không hề dễ dàng; hầu hết chúng đều được dành riêng cho hoàng gia. Vốn dĩ, thứ gì hiếm thì càng quý giá; lại thêm thời