Trong làn sóng thời đại cuồn cuộn tiến về phía trước, Ninh Vệ Dân chắc chắn không phải là người duy nhất sở hữu tầm nhìn xa trông rộng và biết cách nắm bắt cơ hội để phát triển.

Anh ấy có thể nhận ra nhu cầu lớn lao của người dân trong lĩnh vực tiêu dùng và công nghiệp giải trí; tất nhiên, những người khác cũng có thể nhận ra điều đó.

Thực tế, các dự án mở rộng thị trường của anh ấy vẫn đang được triển khai; hệ thống KTV bán buôn của anh ấy mới chỉ bắt đầu được thực hiện thôi.

Nhưng thị trường bán lẻ tại kinh thành đã trở nên cực kỳ sôi động, và những thay đổi lớn đang bắt đầu xuất hiện.

Trong năm 1994, trận chiến gay gắt nhất trong giới kinh doanh kinh thành chính là sự xuất hiện lần đầu tiên của các tập đoàn bán lẻ nước ngoài; các trung tâm mua sắm truyền thống địa phương buộc phải nâng cấp cơ sở vật chất và đối phó với thách thức này.

Ngày 26 tháng 3 năm 1994, trung tâm mua sắm Parkson thuộc Tập đoàn Golden Lion của Malaysia đã mở cửa tại Fuxingmen, kinh thành, trở thành người tiên phong cho sự xuất hiện của các tập đoàn bán lẻ nước ngoài tại Hoa Hạ.

Không chỉ nhanh chóng trở thành biểu tượng của giới kinh doanh kinh thành, trung tâm mua sắm Parkson còn trực tiếp châm ngòi cho “cuộc chiến các trung tâm mua sắm” này.

Cần phải biết rằng, những gì Parkson mang đến không chỉ là hàng hóa, mà còn là một mô hình kinh doanh và lối sống hoàn toàn mới.

Bằng cách áp dụng phương thức kinh doanh đặc trưng của các tập đoàn bán lẻ nước ngoài hiện đại, Parkson đã đánh bại các trung tâm mua sắm quốc doanh địa phương vẫn còn hoạt động theo mô hình cũ.

Lúc bấy giờ, các trung tâm mua sắm chính tại kinh thành vẫn sử dụng quầy hàng kín, nhân viên bán hàng gọi mua qua kính; hàng hóa thiếu đa dạng, sản phẩm nhập khẩu rất ít.

Nhưng ngay từ khi mở cửa, Parkson đã mang đến 15.000 mét vuông khu vực trưng bày hàng hóa mở, dịch vụ hướng dẫn mua sắm và mô hình quản lý hiện đại – những thứ mà người dân kinh thành chưa từng thấy trước đây.

Điểm mạnh kinh doanh của Parkson chính là việc tập trung vào mỹ phẩm nhập khẩu và quần áo thương hiệu liên doanh.

Nhiều thương hiệu mới lần đầu tiên được nhập khẩu trực tiếp từ Singapore, Hồng Kông và Ma Cao; tỷ lệ hàng hóa nhập khẩu tại đây khá cao.

Ngoài ra, Parkson còn biết cách áp dụng kinh nghiệm từ Hồng Kông và Đài Loan để tổ chức các chương trình khuyến mãi như giảm giá, tặng phiếu, tích điểm, thẻ mua sắm… Trong khi các trung tâm mua sắm địa phương vẫn đang chờ khách đến, thì Parkson đã chủ động thu hút khách hàng.

Nhưng yếu tố then chốt nhất vẫn là vị trí địa lí của nó – tọa lạc tại “điểm giao trung t

Trong một thời gian ngắn, trung tâm mua sắm Bách Thịnh đã trở nên vô cùng nổi tiếng tại kinh đô, đến mức việc đi mua sắm tại Bách Thịnh nhanh chóng trở thành “biểu tượng của địa vị xã hội” vào thời bấy giờ.

Dĩ nhiên, trước sự cạnh tranh từ các thương hiệu nước ngoài, các trung tâm mua sắm quốc doanh lâu đời tại kinh đô không hề ngồi yên chờ đợi số phận; tất cả đều nỗ lực hết sức để đối phó.

Năm 1993, trung tâm mua sắm Tây Đơn – nơi đầu tiên trong thành phố đạt doanh thu hơn một tỷ nhân dân tệ – đã quyết định tạm ngừng hoạt động trong một năm từ năm 1994 đến năm 1995 để cải tạo và mở rộng diện tích kinh doanh lên 27.000 mét vuông, với mục tiêu trở thành trung tâm mua sắm lớn nhất kinh đô.

Trong khi đó, trung tâm mua sắm Vương Phủ Kinh đã không còn không gian để mở rộng nữa, vì vậy họ đưa ra khẩu hiệu kinh doanh “một lạnh một nóng”, thực hiện nghiêm ngặt các quy định về giá cả do Sở Giá cả thành phố đặt ra, đồng thời tự nguyện hạ giá từ 2% đến 5%, hy vọng có thể duy trì lưu lượng khách hàng thông qua chiến lược giá cả này.

Nhưng thành thật mà nói, các trung tâm mua sắm địa phương lúc bấy giờ vẫn chưa tìm ra được nguyên nhân thực sự gây ra sự cạnh tranh khốc liệt này, và họ có phần đi sai hướng.

Cần biết rằng, vào thời điểm đó, mức lương trung bình hàng tháng tại kinh đô chỉ là 558,9 nhân dân tệ, nhưng một chiếc áo sơ mi nhập khẩu giá 800 nhân dân tệ tại Bách Thịnh vẫn có người xếp hàng mua.

Điều này cho thấy rằng, các trung tâm mua sắm địa phương không thua cuộc vì khả năng quản lý kinh doanh, mà là do chất lượng sản phẩm và trải nghiệm mua sắm không tốt; Bách Thịnh chính là nơi lấp đầy khoảng trống đó.

Trước đây, mọi người chỉ đ simple là “mua cái gì có sẵn”, nhưng Bách Thịnh đã thúc đẩy các trung tâm mua sắm bắt đầu cạnh tranh về thương hiệu, môi trường, dịch vụ và chiến lược tiếp thị.

Bách Thịnh đã mang đến những phương pháp trưng bày, dịch vụ và tiếp thị đặc trưng của các trung tâm mua sắm nước ngoài, buộc các trung tâm mua sắm địa phương phải thay đổi.

Chính Bách Thịnh đã mang lại cho người tiêu dùng tại kinh đô trải nghiệm “đi mua sắm” thực sự, chứ không chỉ đơn thuần là “mua đồ”.

Vì vậy, năm 1994 có thể được coi là ranh giới phân chia trong lĩnh vực thương mại bán lẻ tại kinh đô; từ đó trở đi, “trung tâm mua sắm” không còn chỉ là nơi bán hàng, mà đã trở thành những địa danh đô thị tích hợp cả việc mua sắm, giải trí và giao lưu xã hội.

Các biện pháp đối phó của trung tâm mua sắm Tâ

Cửa hàng bạn bè trước đây phụ thuộc vào các sản phẩm “đặc biệt dành cho người nước ngoài” và vé ngoại tệ để tồn tại; người dân bình thường không thể vào đó mua sắm được.

Mãi đến tháng 9 năm 1992, nó mới mở cửa cho người dân trong nước, nhưng lúc này vật chất đã trở nên phong phú hơn, vì vậy ưu thế “chỉ có duy nhất một cửa hàng như vậy” của nó không còn nữa; thậm chí giá trị của vé ngoại tệ cũng giảm xuống, không còn quý giá như trước nữa.

Hơn nữa, do sự xuất hiện của các trung tâm mua sắm mới xung quanh và việc cửa hàng này không kịp thời thay đổi chiến lược kinh doanh, nó dần từ một nơi đông đúc khách hàng trở thành nơi vắng vẻ không ai lui tới.

Cửa hàng bách hóa Thiên Kiều – nơi đầu tiên áp dụng hệ thống cổ phần hóa – cũng không khá hơn là mấy.

Do sự cạnh tranh khốc liệt trong lĩnh vực bán lẻ bách hóa và sự thay đổi của thời đại, ngày càng ít người muốn mua vải để may quần áo nữa; trong khi đó, cửa hàng Thiên Kiều lại chủ yếu bán vải. Điều này khiến cho hiệu quả kinh doanh tổng thể của công ty giảm sút đáng kể so với năm trước.

Năm đó, doanh thu từ hoạt động kinh doanh chính chỉ đạt 242,803.200 triệu nhân dân tệ, giảm 21.36% so với năm trước; lợi nhuận ròng là 10,560.400 triệu nhân dân tệ, giảm 29.52% so với năm trước.

Ban lãnh đạo của cửa hàng Thiên Kiều tự nhiên rất lo lắng; họ không ngu dốt và biết rằng không thể đứng yên chờ đợi số phận, mà cần phải thay đổi chiến lược kinh doanh.

Tuy nhiên, vấn đề then chốt là cơ sở vật chất hiện có của họ không đủ để hỗ trợ việc chuyển đổi sang mô hình kinh doanh mới. Dù sao thì cửa hàng này cũng được xây dựng vào những năm 50 thế kỷ trước, diện tích kinh doanh chỉ khoảng 17.000 mét vuông; khi thiết kế và xây dựng, không có chỗ đậu xe trên mặt đất hay dưới lòng đất, cũng không có không gian dành riêng cho các dịch vụ mới như rạp chiếu phim hay nhà hàng… Vì vậy, việc thay đổi mô hình kinh doanh sau này gặp nhiều khó khăn về mặt cơ sở vật chất.

Một yếu tố quan trọng khác là cửa hàng Thiên Kiều nằm ở khu vực Nam Thành; mặc dù nó nằm trên một con phố thương mại sầm uất và giáp ranh với khu vực thương mại trung tâm Phía Trước của thành phố, nhưng do nguyên nhân lịch sử, xung quanh cửa hàng chủ yếu là những gia đình nghèo khó, đặc biệt là những người làm nghề thủ công truyền thống. Nói cách khác, khả năng mua sắm của người dân ở đây tự nhiên thấp hơn so với các cửa hàng khác; vì vậy, việc thay đổi mô hình kinh doanh đối với một cửa hàng có những hạn chế như vậy càng trở nên khó khăn hơn nữa.

May mắn thay, c

Đặc biệt là ban lãnh đạo của họ – không hề cứng nhắc mà ngược lại cực kỳ linh hoạt. Điều này có thể thấy rõ qua việc họ dám tiên phong, sớm phá vỡ những ràng buộc của hệ thống hiện hành, và sẵn lòng cho thuê gần nửa tầng trệt để các công ty Ninh Vệ Dân và Bì Nhĩ Khải Đốn【Bì Nhĩ Khải Đốn〕 mở cửa hàng chuyên doanh, nhằm thu hút khách hàng cho trung tâm mua sắm. Họ thực sự rất thực dụng trong quyết định của mình.

Và trong tình huống hiện tại, chính ý thức về sự khẩn cấp đã thôi thúc họ tìm kiếm sự giúp đỡ từ bên ngoài. Ai mới là người có thể giúp đỡ họ? Chắc chắn không ai khác ngoài công ty Yún Shāng Phục Trang và công ty Bì Nhĩ Khải Đốn – những đối tác vẫn đang liên tục hỗ trợ họ, giúp họ duy trì được danh tiếng cuối cùng. Nói thật, nếu không có chuỗi lợi ích mà Ninh Vệ Dân đã xây dựng từ trước, thì các cửa hàng chuyên doanh của họ cũng như các cửa hàng thanh lý của Kim Lợi Lai và Bì Nhĩ Khải Đốn sẽ không thể duy trì được lượng khách hàng, và lợi nhuận cũng sẽ giảm sút nghiêm trọng.

Vì vậy, họ lập tức nghĩ đến việc liên hệ với Yên Duyệt. Dù sao thì sau bao năm hợp tác, trong thời gian Yên Duyệt điều hành trung tâm mua sắm Tiantiao, mọi người trong ban lãnh đạo đều quen biết cô ấy. Họ đều biết rằng Yên Duyệt__【Yên Duyệt】 là người rất coi trọng tình bạn. Quả nhiên, khi lời mời được gửi đi, Yên Duyệt không hề trì hoãn, mà ngay lập tức đồng ý gặp gỡ.

Nhưng khi cánh cửa gỗ của phòng họp được mở ra nhẹ nhàng, ánh nắng mặt trời chiếu xuống người cô ấy, mọi tiếng nói trong phòng đột nhiên im bặt, không khí trở nên yên tĩnh hoàn toàn.

Mọi người ngước nhìn lên và cảm thấy tim mình bỗng nặng trĩu; một cảm giác tội lỗi và xấu hổ dâng trào trong lòng tất cả họ.

Trước mắt họ là Yên Duyệt, người hoàn toàn khác với hình ảnh họ từng ghi nhớ.

Cô ấy mặc một bộ đồ công sở thanh lịch, vừa vặn; tuy kiểu dáng được thiết kế thoải mái nhưng vẫn không che giấu được cái bụng hơi phồng của mình. Dáng vóc cô ấy trông mập mạp và chậm rãi hơn so với trước đây.

Thời tiết đầu xuân vẫn còn se lạnh, nhưng trán cô ấy đã đầy mồ hôi mỏng manh; mái tóc hai bên tai hơi ẩm ướt. Bước đi của cô ấy nhẹ nhàng nhưng có vẻ e dè, cẩn thận từng bước một.

Dù có người hỗ trợ bên cạnh, giúp cô ấy mang đồ đạc, nhưng ai cũng nhìn thấy sự vất vả của cô ấy.

Việc mang thai khiến cơ thể người phụ nữ trở nên yếu đuối, dễ mệt mỏi.

Chỉ vài bước khi cô ấy bước vào phòng họp, đã có thể thấy lưng và bụng cô ấy hơi căng thẳng; cô ấy vô thức đưa tay lên ôm lấy vùng lưng, ánh mắt ẩn chứa sự mệt mỏi khó có thể che giấu.

Ai cũng không ngờ rằng người phụ nữ mạnh mẽ, quyết đoán và luôn tỏa ra sức hút như Yên Duyệt ngày nào, bây giờ lại trở thành một bà mẹ tương lai cần được chăm sóc đặc biệt.

Các lãnh đạo của Tập đoàn Thiên Kiều Bách Hóa đều nhìn nhau, mỗi người đều cảm thấy tội lỗi và bất an; trong lòng họ tràn ngập nhiều cảm xúc phức tạp và tự trách.

Họ hiểu rõ rằng, trong tình huống đặc biệt này, Yên Duyệt lẽ ra nên ở nhà nghỉ ngơi yên bình, chăm sóc sức khỏe cho em bé, tránh xa mọi công việc vất vả và phiền muộn.

Nhưng họ lại vô tình làm phiền cô ấy vào lúc tập đoàn gặp khó khăn, buộc cô ấy phải ra ngoài để giải quyết các vấn đề phức tạp, khiến cô ấy phải vất vả và mệt mỏi.

“Giám đốc Yên, chúng tôi thực sự xin lỗi; chúng tôi đã suy nghĩ không kỹ lưỡng và hành động quá vội vàng.”

Người đứng đầu tập đoàn đầu tiên đứng dậy, giọng nói đầy ân cần và tội lỗi; giọng điệu của anh ta cũng trở nên nhẹ nhàng hơn,“Chúng tôi thực sự không biết rằng bạn đang mang thai; nếu biết, chúng tôi sẽ không bao giờ để bạn phải vất vả như vậy.”

Những người khác cũng lần lượt xin lỗi; có người e dè tiến lên để giúp cô ấy ngồi xuống, có người vội vàng đi lấy nước ấm… Mọi hành động của họ đều đầy cẩn thận và lòng hối lỗi, sợ rằng chỉ cần một sai lầm nhỏ cũng có thể làm cô ấy mệt thêm.

Khi thấy

“Các vị lãnh đạo không cần phải như vậy.” Giọng nói của Yên Duyệt dịu dàng và trong trẻo, không hề kiêu ngạo hay thấp thỏm, mà rất chân thành và minh bạch, “Tuy tình trạng sức khỏe của tôi có hơi gây bất tiện, nhưng vẫn đủ khả năng để xử lý công việc. Chúng ta đã làm việc cùng nhau nhiều năm, tình cảm giữa chúng ta rất sâu đậm. Bây giờ khi doanh nghiệp gặp khó khăn, các bạn đang gặp nhiều phiền toái, về mặt tình cảm lẫn lý lẽ, tôi đều nên đến đây.”

Cô ấy sinh ra đã mang tính cách ham muốn thành công, luôn kiên cường và mạnh mẽ bên trong. Cô không bao giờ muốn vì tình trạng sức khỏe cá nhân mà tránh né trách nhiệm hoặc phụ lòng tin tưởng của mọi người.

Dù cơ thể mệt mỏi, tâm trí căng thẳng, dù phải đi lại nhiều lần và tốn nhiều công sức, cô vẫn luôn tuân theo nguyên tắc xử lý công việc của mình, coi trọng mỗi cuộc trò chuyện và mỗi sự giao phó được giao cho mình.

Nhìn thấy cô ấy thông suốt, khoan dung và trọng tình trọng nghĩa đến thế, mọi người càng cảm thấy áy náy hơn và không còn e ngại hay giữ khuôn nữa. Họ đã quên đi những định kiến về một doanh nghiệp nhà nước truyền thống và trung thực chia sẻ hết những khó khăn hiện tại của doanh nghiệp.

Từ việc sự xuất hiện của các công ty nước ngoài như Bạch Thịnh đã gây ra áp lực lớn, khiến lượng khách hàng bị chuyển hướng một cách mạnh mẽ; đến việc các đối thủ như Tây Đơn và Vương Phủ Kinh đang nỗ lực cải tổ và phát triển mạnh mẽ; từ những thiếu sót về cơ sở vật chất như hệ thống giao thông không thuận tiện, không có không gian cho các loại hình kinh doanh mới; đến tình trạng kinh doanh truyền thống bị tụt hậu so với thị trường, doanh thu liên tục giảm sút… Tất cả những điều này đều được chia sẻ một cách trung thực.

Khi nói đến những khó khăn, mọi người không khỏi bày tỏ tình cảm sâu sắc, nhớ lại những năm tháng hợp tác chặt chẽ và cùng nhau phát triển.

Mọi người đều biết ơn công ty Yên Duyệt đại diện cho tập đoàn thời trang Vân Sắc, cũng như công ty Bì Nhĩ Khải Đốn, vì đã sử dụng thương hiệu, lượng khách hàng và nguồn lực của mình để giúp doanh nghiệp vượt qua giai đoạn khó khăn.

Mọi người cũng biết ơn những doanh nghiệp trên chuỗi lợi ích này – những đối tác đã gắn bó với nơi này nhiều năm, cùng nhau phát triển và hỗ trợ lẫn nhau, trong những thời kỳ doanh nghiệp phát triển thì cùng nhau hưởng lợi, trong những thời kỳ khó khăn thì vẫn luôn đồng hành cùng nhau.

Giọng nói của mọi người đều chân thành và tha

Khi mọi người đã hoàn thành việc chia sẻ của mình, phòng họp bỗng chốc im lặng đến nghẹt thở; ánh mắt tất cả đều hướng về phía cô ấy, đầy lo lắng và hy vọng.

Yên Duyệt sau khi điều chỉnh lại tâm trạng và kìm nén những cảm giác khó chịu trong người, cô bắt đầu nói chuyện một cách điềm tĩnh và công bằng, giọng nói rõ ràng, phù hợp với từng tình huống.

“Tôi hiểu rõ những khó khăn mà mọi người đang gặp phải, và tình bạn lâu năm giữa chúng ta cũng không bao giờ tôi quên. Những khó khăn hiện tại của doanh nghiệp là do những biến động của thời đại gây ra, chứ không phải do sự thiếu hiệu quả trong quản lý của các bạn; điều này tôi rất rõ.”

“Hôm nay về nơi, tôi sẽ ngay lập tức truyền đạt đầy đủ những yêu cầu của mọi người, tình hình hiện tại của doanh nghiệp, cùng những ý kiến cấp bách về việc chuyển đổi mô hình kinh doanh cho Ông Ninh.”

“Sau đó, chúng ta sẽ xem xét mọi vấn đề từ góc độ cùng có lợi cho cả hai bên, nghiêm túc phân tích và hoàn thiện các kế hoạch, cố gắng tìm ra một mô hình hợp tác phù hợp với quá trình chuyển đổi của doanh nghiệp và cũng phù hợp với chiến lược phát triển ngành nghề của chúng ta, để giúp mọi người vượt qua khó khăn và khôi phục hoạt động kinh doanh.”

Không có những lời hứa suông sáo hay những lời an ủi qua loa; mỗi câu nói đều chân thành và cụ thể. Phản ứng thông minh, nhân ái và đầy tình cảm này đã giúp nhóm lãnh đạo có mặt tại đó cảm thấy yên tâm hơn, và tất cả đều bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc, như thể họ vừa tìm thấy một tia hy vọng trong lúc gặp khó khăn.